monday.com vs. Salesforce

monday.com im Vergleich zu Salesforce

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Unter Ewen Finser

Zuletzt aktualisiert am 11. Dezember 2023 von Ewen Finser

Wenn Sie versuchen zu entscheiden, ob Salesforce oder monday.com Sales CRM besser für Ihr Unternehmen ist, sind Sie hier genau richtig! 

Aber zuerst...

Hier ist meine Zusammenfassung von Anfang an: Der Hauptunterschied zwischen monday.com und Salesforce besteht darin, dass monday.de konzentriert sich auf CRM und Teamzusammenarbeit, während Salesforce bietet eine breitere Palette von Unternehmensdienstleistungen wie Analytik, E-Commerce und Kundenservice. Salesforce ist die bessere Plattform für Unternehmen, die ein breiteres Spektrum an Dienstleistungen benötigen, aber vielleicht nicht, wenn Sie nur ein sauberes, funktionales CRM benötigen.

monday.com ist besser für Unternehmen, die CRM benötigen und Funktionen für die Zusammenarbeit im Team. Außerdem ist es erschwinglicher (siehe Preispläne) als Salesforce. Es ist auch eine viel flexiblere Schnittstelle, die einfacher zu erlernen, zu pflegen und zu verwenden ist, was die Akzeptanz im Unternehmen und den Verkauf einfacher macht als die "Salesforce-Pille".

Hauptunterschiede zwischen monday.com und Salesforce

Die Hauptunterschiede zwischen monday.com und Salesforce sind:

  • monday.com ist visueller und einfacher zu bedienen und eignet sich daher perfekt für kleine Unternehmen, die technisch nicht so versiert sind, während Salesforce komplexer ist und sich für größere Unternehmen eignet.
  • Monday.com ist billiger und hat eine einfachere Preisgestaltung, während Salesforce teurer ist und eine komplizierte Preisgestaltung hat. 
  • Salesforce ist funktionsreicher und bietet ein umfangreiches Produktangebot, während monday.com sich mehr auf CRM konzentriert und in anderen Bereichen nicht so viele Funktionen bietet.
  • monday.com bietet einen besseren Kundensupport mit einer schnellen Reaktionszeit, während Salesforce mehr Möglichkeiten für den Kundenservice bietet, einschließlich Telefon und E-Mail. 
  • Salesforce bietet nahtlose Integrationsmöglichkeiten, wohingegen Sie bei der Integration anderer Tools in monday.com auf einige Schwierigkeiten stoßen könnten.

Wahl des Herausgebers
Warum mit monday.com gehen?

Sorgen Sie dafür, dass Aufgaben zufriedenstellend erledigt werden! monday.com mischt die alte Garde mit einer eleganten Oberfläche, Hunderten von Integrationen und Dutzenden von Arbeitsansichten zur visuellen Vorstellung und Verfolgung Ihrer Projekte auf. Mehr als nur Projektmanagement.

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Über 91% der Unternehmen mit mindestens 10 Beschäftigten nutzen CRM-Werkzeuge. Diese Tools bieten Unternehmen die Möglichkeit, Kundendaten, Interaktionen und Verkäufe zu verwalten und zu verfolgen. Es gibt viele CRM-Tools auf dem Markt, aber zwei der beliebtesten sind monday.de gegen Salesforce.

Beide Plattformen zielen darauf ab, Kundenbeziehungen mit Funktionen zu skalieren, die Arbeitsabläufe automatisieren und Vertriebsmitarbeitern helfen, mehr Geschäfte abzuschließen. Obwohl sie viele Gemeinsamkeiten haben, wie z. B. die Cloud-basierte Bereitstellung und der Fokus auf den Vertrieb, gibt es auch einige Unterschiede.

Die Suche nach dem perfekten CRM beinhaltet eine umfassende Analyse dessen, was dieses CRM bietet und wie es auf die individuellen Bedürfnisse eines Unternehmens abgestimmt ist. Dieser Artikel wirft einen genaueren Blick auf monday.com und Salesforce, analysiert ihre Unterschiede, betrachtet einige ihrer Gemeinsamkeiten und gibt Hinweise, welche Plattform am besten zu Ihrem Unternehmen passt.

monday.de Übersicht

monday.de ist eine cloudbasierte Plattform, die Teams bei der Verwaltung ihrer Arbeit mit automatisierten Workflows unterstützt.

Es bietet eine flexible und transparente Möglichkeit für Teams, zusammenzuarbeiten und mehr zu erreichen. Wir können uns monday.com als einen visuellen Aufgabenmanager mit integrierten Kommunikationswerkzeugen vorstellen.

Es ist eher ein Arbeits-OS als ein CRM-Tool. monday.com hat Module für die Verwaltung von Aufgaben, Projekten, Kalendern, Kontakten und Dateien. monday.com wurde 2014 eingeführt und ist ein relativ neuer Marktteilnehmer im Bereich der Business-Management-Tools. Sein Aufstieg zu einer der am besten bewerteten Plattformen ist auf seinen umfangreichen Funktionsumfang und die Konzentration auf die Schaffung einer besseren Arbeitserfahrung für Teams zurückzuführen.

monday.com hat mehr als 127.000 Kunden, die sich auf die Fähigkeiten von monday.com bei der Verwaltung ihrer Arbeit verlassen. Die Kunden kommen aus verschiedenen Branchen, darunter Marketing, Werbung, Beratung, Softwareentwicklung und Fertigung.

Sobald Sie Ihr monday.com-Konto eingerichtet haben, können Sie Boards erstellen (ähnlich wie eine Tabellenkalkulation), mit denen Sie Aufgaben, Projekte und Ziele verfolgen können. Die Konversationsleiste auf jeder Kartenreihe ermöglicht es den Teammitgliedern, Kommentare zu hinterlassen und miteinander zu chatten. 

Ohne Zweifel sind Integrationen für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung. monday.com lässt sich in viele Anwendungen integrieren, darunter Asana, Box, Dropbox, Google Drive und Slack. Wenn Sie bereits in eine dieser oder andere Anwendungen investiert haben, kann die offene API von monday.com leicht mit ihnen integriert werden.

monday.com Merkmale

Nachfolgend finden Sie Funktionen und Lösungen, die monday.com zu einem attraktiven Management-Tool für Unternehmen machen:

Marketing und kreatives Management

The Monday Marketer bietet den Teams den Einblick, den sie für die Verwaltung ihrer kreativen Arbeit benötigen. Dazu gehört ein automatisiertes Kampagnenplanungstool, das Teams bei Ideen und Aufgaben, Briefings und Überprüfungen, Asset-Management und Genehmigungen unterstützt. Das Marketing-Strategie-Tool stellt sicher, dass Unternehmen den nötigen Einblick in ihre kreative Arbeit, Leistungsdaten und den Customer Lifetime Value erhalten.

Anpassbares CRM

CRM ist JETZT ein Kernangebot von monday.com (das war früher nicht so), und es ist für Unternehmen aller Größen anpassbar. Es ermöglicht Geschäftsinhabern, näher an ihre Kunden heranzukommen, indem es E-Mail-Vorlagen anbietet, die E-Mails synchronisiert, Aktivitätsprotokolle verwaltet, Geschäfte und Opportunities verfolgt und vieles mehr. Das CRM-Dashboard bietet einen visuellen Überblick über die Ziele Ihres Teams, aktive Geschäfte und den Fortschritt der Pipeline.

Softwareentwicklung und -verwaltung

Das Modul für Softwareentwicklung und -management unterstützt Teams bei der Verwaltung ihres Softwareentwicklungslebenszyklus. Es bietet Roadmap-Planung mit Backlog-Funktionen, Sprint-Management und Task-Board-Funktionen. Die Kanban-Ansicht hilft bei der Verfolgung des Fortschritts von Aufgaben und der Verwaltung von Abhängigkeiten und bietet Transparenz bei der Aufgabenentwicklung.

Projektleitung 

Projektmanagement ist für Unternehmen von entscheidender Bedeutung und einer der Bereiche, in denen sich monday.com auszeichnet. Durch die Zentralisierung all Ihrer Projektaufgaben an einem Ort können Sie Aufgaben einfach zuweisen und neu zuweisen, Fristen setzen, Fortschritte verfolgen, Ergebnisse messen und optimieren. Es fördert eine kollaborative Umgebung, indem es Kommunikationssilos überbrückt und einen transparenten Überblick über Projektaufgaben und -status bietet.

Bestandsverfolgung und -verwaltung

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Mit dem Modul zur Bestandsverfolgung und -verwaltung können Unternehmen ihre Bestände, Anlagen und Bestellungen verwalten. Es hilft bei der Rationalisierung des Eingangs und der Verarbeitung von Beständen, verwaltet Lieferanten- und Kundendaten und bietet eine einfache Schnittstelle für Bestellungen. Unternehmer können ihr Inventar mit ihrem Handy verfolgen, indem sie QR-Codes oder NFC-Tags scannen.

monday.com Profis

  • Bietet eine moderne Benutzeroberfläche
  • Erweiterte Automatisierungsfunktionen 
  • Enthält zahlreiche Vorlagen 
  • Angemessener Preis 
  • Hochgradig individuell 
  • Kommt mit einer mobilen und einer Desktop-App
  • Schnell ladende UI

monday.com Nachteile

  • Begrenztes kostenloses Testangebot
  • Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten 

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Salesforce-Übersicht

Salesforce ist die weltweit führende CRM-Software mit rund 19.5% Marktanteil, wenn man den Daten von Statista Glauben schenken darf. Mit über 150.000 Kunden ist es die beliebteste CRM-Software. Als Cloud-basiertes CRM bietet es eine breite Palette von Funktionen für Vertrieb, Kundenservice, Marketing und andere Geschäftsbereiche.

Da es sich um eine Komplettlösung handelt, werden die Dienstleistungen je nach Bedarf und Branche angepasst. Kleine Unternehmen benötigen zum Beispiel nicht alle Funktionen, die Salesforce bietet. Außerdem bietet es eine breite Palette von Preisoptionen, die für Unternehmen aller Größenordnungen geeignet sind.

Obwohl Salesforce in den meisten Bewertungen als eine Lösung dargestellt wird, die am besten zu den Bedürfnissen großer Unternehmen passt, kann es auch für kleine Unternehmen von großem Wert sein. Es bietet Funktionen für Lead Management, Kontaktmanagement, Opportunity Management und Kundenservice.

Salesforce bietet ein hohes Maß an Automatisierung, das für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist. Mithilfe der Marketingautomatisierungsfunktionen von Salesforce können Unternehmen Leads pflegen und ihre Konversionsraten erhöhen. Darüber hinaus ermöglicht es optimierte Prozesse wie die automatische Erstellung von Kontakten und die Zuweisung von Leads. Die Automatisierung durch Salesforce hilft Ihnen auch, Ihren ROI für verschiedene Kampagnen zu verfolgen.

Salesforce-Funktionen

Im Folgenden finden Sie Funktionen, die Salesforce zu einer der beliebtesten CRM-Software auf dem Markt machen:

Kontakt Management 

Die Kontaktmanagementfunktion von Salesforce hilft Ihnen, den Überblick über alle Ihre Leads und Kunden zu behalten. Sie gewährleistet eine 360-Grad-Ansicht aller Kundeninteraktionen, indem sie Daten aus verschiedenen Quellen wie E-Mail, sozialen Medien, Anrufen und Website-Besuchen konsolidiert. 

Dank der Cloud-basierten Funktionen ist der Zugriff auf Kundendaten von jedem Gerät oder Standort aus möglich. Sie können Ihre Erkenntnisse mit Ihrem Team teilen und erhalten Echtzeit-Updates zu Kundeninteraktionen.

Verwaltung von Gelegenheiten

Die Opportunity-Management-Funktion unterstützt Sie beim Verfolgen und Abschließen von Verkaufsgeschäften. Sie bietet einen visuellen Überblick über alle Ihre Verkaufschancen und Informationen über jede Phase des Verkaufszyklus. Sie können auch Prognosen für Ihre Vertriebspipeline erstellen, Kundeninteraktionen verfolgen und den Erfolg Ihrer Kampagnen messen.

Verwaltung von Leads 

Wandeln Sie Leads in Opportunities und Kunden um, indem Sie die Lead-Management-Funktion von Salesforce nutzen. Sie hilft Ihnen, Leads zu identifizieren und zu verfolgen, sie zu qualifizieren und zu bewerten. Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, Leads an die richtigen Vertriebsmitarbeiter weiterzuleiten und zuzuweisen. Außerdem können Sie den Erfolg Ihrer Lead-Generierungskampagnen messen.

Berichterstattung und Dashboards 

Mit den Berichts- und Dashboard-Funktionen von Salesforce erhalten Sie einen vollständigen Überblick über Ihre Unternehmensleistung. Es bietet über 100 Standardberichte und ermöglicht Ihnen die Anpassung der Berichte an Ihre Bedürfnisse. Die Kundenanalysesoftware in Salesforce bietet Einblicke in das Kundenverhalten. Sie können diese Daten nutzen, um Ihre Marketing- und Vertriebsbemühungen zu verbessern.

Gebietsmanagement 

Verwenden Sie die Gebietsmanagementfunktion von Salesforce, um Ihre Vertriebsmitarbeiter zu organisieren und zu verwalten. Sie können Gebiete auf der Grundlage von Produktlinien, Kundensegmenten oder anderen Kriterien erstellen. Mit dieser Funktion können Sie auch den Fortschritt jedes einzelnen Vertriebsmitarbeiters verfolgen und dessen Umsatz prognostizieren. Sie können auch allen Ihren Vertretern eine einzige Regel zuweisen oder die Regeln für jeden Vertreter anpassen.

Salesforce-Profis

  • Erreichbarkeit rund um die Uhr
  • Umfassendes Produktangebot
  • Umfassende Funktionalität
  • Umfassende Anpassung 
  • Nahtlose Integration mit Salesforce-Anwendungen

Salesforce Nachteile

  • Steilere Lernkurve 
  • Komplizierte Preisgestaltung 
  • Java-Script-Code verlangsamt die Benutzeroberfläche
  • Übermäßige Anpassungen sind möglich 

monday.com vs. Salesforce: Kopf-an-Kopf-Vergleich

Der unterschiedliche Funktionsumfang von monday.com und Salesforce kann für Unternehmen verwirrend sein, wenn sie versuchen zu entscheiden, welches CRM sie wählen sollen. Um eine fundierte Entscheidung zu treffen, vergleichen wir die beiden CRMs Kopf an Kopf.

1. Installation und Einrichtung

monday.com ist eine cloudbasierte Anwendung, die über einen Webbrowser auf Ihrem PC zugänglich ist. Sie funktioniert gut mit Google Chrome und Mozilla Firefox. Sie können die monday.com-App aber auch aus dem Windows- oder macOS-App-Store herunterladen und installieren. Der Prozess ist nahtlos und die Einrichtung dauert nur wenige Minuten.

Salesforce ist ein cloudbasiertes CRM, auf das Sie über einen Webbrowser oder die Salesforce-Desktop-App von jedem Gerät aus zugreifen können. Die Installation der Software ist etwas komplizierter als bei monday.com, aber mit ein wenig Hilfe durch den Kundenservice sollten Sie im Handumdrehen einsatzbereit sein.

Fazit: monday.com ist einfacher zu installieren und einzurichten als Salesforce.

2. Benutzerfreundlichkeit

Die Idee hinter CRM- und Projektmanagement-Tools ist es, Ihnen das Leben zu erleichtern, indem mühsame und zeitraubende Aufgaben automatisiert werden. monday.com ist recht einfach zu bedienen und bietet Ihnen eine einfache und intuitive Benutzeroberfläche. Die Funktionen sind leicht zu finden und die Menüs sind überschaubar.

Salesforce ist ebenfalls ein einfach zu bedienendes CRM. Es kann jedoch eine Herausforderung sein, alle Funktionen und Optionen auf einmal zu erlernen. Salesforce bietet zahlreiche Online-Ressourcen, wie Schulungsmodule, Webinare und Anleitungen. Wie bei jeder Software wird es einige Zeit dauern, bis Sie sich eingewöhnt haben, aber Sie werden im Handumdrehen einsatzbereit sein.

Urteil: Beide Plattformen sind relativ einfach zu bedienen. 

3. Benutzeroberfläche

Die Benutzeroberfläche von monday.com ist modern und schlank. Die Farben sind hell und die Schrift ist groß, so dass sie leicht zu lesen ist. Das Layout ist intuitiv und geradlinig, alle Funktionen sind übersichtlich in Menüs angeordnet.

Salesforce verfügt außerdem über eine moderne Benutzeroberfläche. Sie ermöglicht es Ihnen, das Erscheinungsbild der Anwendung an das Branding Ihres Unternehmens anzupassen. Mit Salesforce können Sie die Einstellungen Ihrer Benutzeroberfläche nach Ihren Wünschen konfigurieren. Außerdem ist es schnell und verfügt über umfangreiche und leistungsstarke Suchfunktionen.

Urteil: monday.com hat eine schlankere und modernere Benutzeroberfläche als Salesforce. 

4. Preisgestaltung

Bei der Auswahl eines CRM ist der Preis ein wichtiger Faktor. Sowohl monday.com als auch Salesforce bieten eine Reihe von Preisplänen an, die für Unternehmen jeder Größe geeignet sind.

monday.com Preispläne (CRM-Module)

Monday.com bietet im Allgemeinen vier Preisstufen an, und die neuen CRM-Preise entsprechen weitgehend diesem Modell.

Die Tarife variieren je nach der Anzahl der benötigten Konten. Sie können wählen, ob Sie monatlich oder jährlich zahlen möchten. Mit dem Jahrestarif sparen Sie etwa 18% gegenüber dem Monatspreis. 

Der beliebteste Plan ist der Standardplan, da er alle Funktionen bietet, die für den Betrieb eines Unternehmens erforderlich sind. monday.com bietet auch einen individuellen Plan, der für immer kostenlos ist. Besuchen Sie die monday.com Preisseite für detaillierte Informationen zu allen Plänen.

Salesforce-Preisgestaltung

Die Preisgestaltung von Salesforce kann sehr verwirrend sein. Die Preisgestaltung richtet sich nach den Anforderungen Ihres Unternehmens und der Anzahl der Benutzer, die Sie haben. Nachfolgend finden Sie eine vereinfachte Ansicht der Salesforce-Preise.

Salesforce bietet auch viele andere Dienstleistungen an, wie z. B. eine Entwicklungsplattform, die sehr kostspielig sein kann.

Urteil: monday.com ist erschwinglicher als Salesforce, wobei der günstigste Plan bei $8/Monat beginnt. Besuchen Sie die Salesforce-Preisseite für ausführlichere Informationen.

5. Kundenbetreuung

Der Kundensupport ist ein wesentlicher Faktor bei der Auswahl eines CRM. monday.com bietet Live-Support über seine Live-Chat-Schaltfläche, die immer verfügbar ist, wenn Sie sich auf der Plattform befinden. Sie können auch Tickets buchen und Probleme durch vorher vereinbarte Webinare lösen. Das Support-Team ist freundlich und hilfsbereit und hat eine schnelle Reaktionszeit.

Salesforce bietet Kundensupport per Telefon, E-Mail und Chat. Die Benutzer berichten von einem ausgezeichneten Kundenservice mit zeitnahen Antworten. Die Website enthält Informationen darüber, wo Sie lokale Niederlassungen finden können, insbesondere für Personen, die nicht in den Vereinigten Staaten leben.

Urteil: Beide Plattformen bieten einen hervorragenden Support, aber Salesforce hat mehr Möglichkeiten und bessere Reaktionszeiten.

6. Integrationen

Integrationen sind ein wichtiger Bestandteil jedes CRM. Sie ermöglichen es Ihnen, sich mit anderen Anwendungen und Plattformen zu verbinden, um Ihre Daten zu verwalten. monday.com lässt sich mit verschiedenen Anwendungen integrieren, darunter Google Drive, Slack und Shopify. Als Bonus ermöglicht Ihnen die Zapier-Integration von monday.com die Verbindung zu über 1.500 Anwendungen.

Salesforce lässt sich in viele Anwendungen integrieren, einschließlich Google Drive, Slack, Streifen und Shopify. Außerdem gibt es einen App-Marktplatz, auf dem Sie Integrationen für alles von der Buchhaltung bis zum Personalwesen finden können. Die nahtlose Integration ist eines der wichtigsten Verkaufsargumente von Salesforce.

Fazit: Salesforce hat bessere und nahtlose Integrationsmöglichkeiten als monday.com.

7. Produktangebote und Merkmale

Das Kernangebot von Salesforce und monday.com ist CRM. Sie bieten jedoch auch andere Dienste außerhalb von CRM an.

Zu den weiteren Dienstleistungen von monday.com gehören Marketing- und Kreativmanagement, Vertriebsmanagement, Projekt- und Aufgabenmanagement, Betriebs- und Personalmanagement sowie Kundendienstmanagement.

Salesforce bietet eine breite Palette von Dienstleistungen außerhalb von CRM an. Es klassifiziert seine Produktangebote nach Bedarf, Branche und Unternehmensgröße. Andere Dienstleistungen außerhalb von CRM umfassen Softwareentwicklung, Analysen, E-Commerce und Kundenservice. Sie können die geführte Produkttour von Salesforce nutzen, um alle Vorteile zu sehen, die es bietet.

Fazit: Salesforce verfügt über ein umfangreiches Funktionsangebot mit weiteren Produkten außerhalb seines Kernangebots.

monday.com und Salesforce-Alternativen

Wenn weder monday.com noch Salesforce Ihren Anforderungen entsprechen, sollten Sie die folgenden Tools in Betracht ziehen:

  1. Zoho CRM
  2. Zucker-CRM
  3. Zendesk
  4. Salbei
  5. Oracle 
  6. Hochklicken
  7. Bitrix24
  8. Asana
  9. Smartsheet
  10. Trello

FAQs

Frage: Ist monday.com ein Konkurrent von Salesforce?

Antwort: Monday.com und Salesforce konkurrieren in den Bereichen CRM, Projektmanagement und Aufgabenverwaltung sowie Teamzusammenarbeit. Beide Tools bieten eine breite Palette von Funktionen, die sie zu praktikablen Alternativen für Unternehmen jeder Größe machen.

Frage: Was ist der Unterschied zwischen Monday.com und Salesforce?

Antwort: Der Hauptunterschied zwischen Monday.com und Salesforce liegt im Produktangebot. Salesforce bietet ein breiteres Spektrum an Dienstleistungen wie Analytik, E-Commerce und Kundenservice. Monday.com konzentriert sich auf CRM und Teamzusammenarbeit. Monday.com ist auch erschwinglicher als Salesforce, wobei der günstigste Plan bei $8/Monat beginnt.

Frage: Ist Salesforce besser als monday.com?

Antwort: Salesforce ist eine bessere Plattform als Monday.com für Unternehmen, die ein breiteres Spektrum an Dienstleistungen benötigen. Seine umfangreichen Funktionen und Integrationen machen es zu einem leistungsstarken Tool für die Verwaltung von Daten. Monday.com ist jedoch besser für Unternehmen geeignet, die CRM- und Teamzusammenarbeitsfunktionen benötigen. Es ist auch erschwinglicher als Salesforce.

Schlussfolgerung: Salesforce oder monday.com

Wahl des Herausgebers
Warum mit monday.com gehen?

Sorgen Sie dafür, dass Aufgaben zufriedenstellend erledigt werden! monday.com mischt die alte Garde mit einer eleganten Oberfläche, Hunderten von Integrationen und Dutzenden von Arbeitsansichten zur visuellen Vorstellung und Verfolgung Ihrer Projekte auf. Mehr als nur Projektmanagement.

Beginnen Sie, Ihr Team besser zu managen
Wir erhalten eine kostenlose Provision, die uns hilft, diesen Blog am Laufen zu halten!

monday.com und Salesforce sind zwei der beliebtesten CRM-Plattformen auf dem Markt. Bei der Wahl zwischen den beiden sollten Sie Ihre Bedürfnisse und Ihr Budget berücksichtigen. 

Nach einem ausführlichen Blick auf monday.com und Salesforce ist klar, dass Salesforce als Vertriebs-CRM-Ökosystem mehr Dienste und Funktionen bietet als monday.com.

Agiles Remote-Team? Wenn Sie CRM- und Teamzusammenarbeitsfunktionen benötigen, dann monday.de ist eindeutig die bessere Wahl.

Große Vertriebsorganisation? Wenn Sie ein großes Unternehmen mit langen Verkaufszyklen und vernetzten Abteilungen sind, Salesforce ist die bessere langfristige CRM-Option für große Unternehmen.

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