Die 7 besten CRMs für Facebook-Leads

Zuletzt aktualisiert am 22. April 2023 von Ewen Finser

Im Jahr 2015 führte Facebook ein mobiles Facebook-Werbetool für Unternehmen namens Facebook Lead Ads ein. Das Ziel von Facebook Lead Ads ist es, sich auf mobile Nutzer zu konzentrieren, weil 98,3% der Facebook-Nutzer über ihre mobilen Geräte auf Facebook zugreifen.

Wenn die Informationen über Leads auf Facebook gespeichert sind, können sie innerhalb von 90 Tagen manuell in einer CSV- oder XLS-Datei heruntergeladen werden.

Downloads sind einfach zu bewerkstelligen, aber zeitaufwändig, und es ist alles eine Frage des Timings. Am besten wäre es, wenn Sie auf Kundeninteressen in dem Moment reagieren, in dem sie auftreten, und nicht erst Stunden oder Tage später, weil sie vielleicht schon weitergezogen sind oder ihre Meinung geändert haben.

An dieser Stelle kommt CRM ins Spiel. CRM ist ein Customer Relationship Management-System, das mit Facebook Lead Ads integriert wird und Ihre Leads automatisch für Sie verwaltet. So können Sie die Interaktion mit Ihren Kunden besser verfolgen und schneller auf deren Interessen reagieren.

Welche CRMS sind also die besten für Facebook-Leads? Sehen Sie sich unten meine 7 besten CRMs für Facebook-Leads an.

TL;DR: Das sind meine Top-Tipps im Überblick...

  • Freshsales CRMBeste Gesamtbewertung & Facebook Lead Scoring
  • Hubspot CRMBestes skalierbares Facebook CRM
  • Agiles CRMBestes kostenloses CRM für Facebook-Leads (und am billigsten pro Sitzplatz, wenn Sie upgraden)
  • monday.deBeste Sichtbarkeit des Lead-Workflows
  • SalesforceBestes Facebook Lead Management für Großunternehmen
  • Zoho CRMBeste Datensynchronisation 
  • Zendesk VerkaufenBeste Aufsichtsbeschwerde (HIPPA + Medizinisch

Freshsales CRM (von Freshworks) - Beste Gesamtbewertung & Lead Scoring

Sie können integrieren Freshsales CRM mit Facebook, um Einblicke zu erhalten, die Ihnen andere CRMs nicht geben können. Dies ist der Fall, weil Freshsales von Freshworks CRM bietet ein Chat-Tool, das direkt mit Facebook Messenger verknüpft ist, so dass Sie das Engagement von Facebook aus überwachen können.

Sie haben auch Zugriff auf die KI-gestützte Lead-Bewertung, damit Sie sehen können, wie gut die Ergebnisse der Lead-Generierung durch eine Facebook-Werbeanzeige wirklich sind. So können Sie Aufgabenlisten automatisch aktualisieren, damit Sie Ihre Zeit optimal nutzen können.

Ihr Vertriebs- und Marketingteam erhält die Informationen, die es braucht, um zu sehen, wie die Teams arbeiten und wo Sie mehr Zeit, Talent und Ressourcen einsetzen sollten.

Wenn Sie eine Massenanpassung für Dinge wie Vertriebskontakte, Module, Währungstyp und Sprache vornehmen möchten, dann Freshworks CRM könnte die beste Option für Sie sein. Die Einfachheit der Konvertierung von Lead Ads von Facebook in das Freshshales CRM ist erstaunlich, und Sie können wichtige Einblicke für das Vertriebsreporting erhalten.

Es gibt viele Möglichkeiten, die Nutzung dieses Tools zu automatisieren, was Ihr Leben und das Ihres Vertriebsteams sehr erleichtern wird.

Freshsales Preisgestaltung

Die Preise für Freshsales CRM sind wie folgt, wenn sie jährlich und pro Benutzer bezahlt werden:

Sie können eine 21 Tage kostenlose Testversion von Freshsales CRM.

Freshsales Profis

  • Großartige Kundenbetreuung
  • Sehr einfache Schnittstelle
  • Schnelle Einrichtung
  • Einfach zu automatisierender Onboarding-Prozess für neue Leads

Freshsales Nachteile

  • Fehlender visueller Composer für das Lead History Board
  • Begrenzte Auswahlmöglichkeiten für die Schriftart in der E-Mail-Vorlage
  • Datenanalyse für große Datenbanken ist schwierig
  • Nicht so viele Integrationen von Drittanbietern wie bei anderen CRM-Optionen

Hubspot - Beste skalierbare Plattform

HubSpot CRM

Ein weiterer Schwergewichtler in diesem Bereich ist Hubspot. Diese Inbound-Marketing-Software wurde entwickelt, um Vermarkter und Geschäftsinhaber dabei zu unterstützen, Besucher auf ihre Websites zu locken, damit sie diese in Leads umwandeln können.

HubSpot hilft Ihnen dabei, die Leads in das System zu bekommen, damit Sie sie weiterverfolgen und in zahlende Kunden verwandeln können.

Wenn Sie Hubspot verwenden, steht Ihnen eine Vielzahl von Software für Ihre Marketing-, Vertriebs- und Kundendienstaufgaben zur Verfügung.

Sie können Ihre Lead-Generierung leicht nachverfolgen, organisieren und Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen, und wenn Sie nach App-Integrationen suchen, dann ist HubSpot die richtige Wahl für Sie. Sie können Integration in mehr als 200 Anwendungen.

Mit HubSpot können Sie kostenlos Massen-E-Mails versenden, um Ihre Leads mit personalisierten E-Mails zu pflegen. Sie können diese E-Mails mit den Informationen aus Facebook Lead Ads personalisieren.

Die E-Mails sehen auch auf allen Geräten gut aus, da sie für verschiedene Geräte optimiert sind, von Desktops bis zu Mobiltelefonen. Die integrierte Analyse zeigt Ihnen E-Mails, Angebote, Seiten und Traffic-Quellen, die für Sie die besten Konversionen erzielen.

Sie können Ihre Facebook-Lead-Ads-Kampagne ganz einfach in HubSpot integrieren, um die Follow-up-Prozesse von Nutzern nach deren Anmeldung zu automatisieren. Dies macht es einfach, eine Willkommens-E-Mail direkt nach dem Opt-in zu senden.

Sie können Ihre Facebook Leads Ads mit HubSpot synchronisieren, indem Sie Leadsbridge verwenden.

Hubspot-Preise

Die Preise für HubSpot sind bei jährlicher Zahlung wie folgt:

Profis

  • Zeitplanung für soziale Medien leicht gemacht
  • E-Mail-Marketing mit einfachen Vorlagen
  • Landing Pages und Formulare zur Verfolgung von Einsendungen
  • Gut organisierte Menüleiste von Kontakten über Marketing bis hin zu Berichten

Nachteile

  • Teuer und möglicherweise einschränkend aufgrund der Kontaktkappe
  • Potentiell verwirrende und erklärungsbedürftige Arbeitsabläufe
  • Eingeschränkte Erreichbarkeit des Kundendienstes
  • Nicht viele Integrationsmöglichkeiten

Wie funktioniert Hubspot misst sich mit anderen?

Agiles CRM - Bestes kostenloses CRM für Facebook-Leads

Agiles CRM

Wenn Sie Agile CRM verwenden, können Sie die Kontaktdatensätze um ihr Profil in den sozialen Medien erweitern. Mit diesen Informationen erhalten Sie einen Einblick in ihre Interessen, bevor Sie überhaupt mit ihnen in Kontakt treten. Das ist jedoch nicht das Einzige, was Agile CRM zu meiner ersten Wahl macht.

Sie können Ihr Marketing ganz einfach automatisieren, indem Sie Markenerwähnungen, wichtige Einflussnehmer und Trends auf Ihrem Markt überwachen.

Die mobilen Funktionen von Agile CRM sind leistungsstark, und Sie sind in der Lage, schnell Lead-Daten zu generieren, damit Sie schnell mit Ihren Leads in Kontakt treten können.

Schnelles Handeln ist wichtig, wenn Sie einen Verkauf abschließen wollen, und Agile CRM ermöglicht Ihnen dies. Sie haben Zugang zu Funktionen für das Reputationsmanagement in sozialen Medien, damit Sie Ihr Unternehmen für potenzielle Kunden attraktiv halten können.

Agile CRM stellt sogar die meisten der Funktionen, die Sie mit Facebook Business verwenden, in seinem kostenlosen CRM-Plan zur Verfügung.

Sie können die Agile CRM-Software mit mehreren gängigen Anwendungen für die Zahlungsabwicklung synchronisieren, darunter:

  • Streifen
  • FreshBooks
  • Braintree
  • Xero

Sie müssen nicht einmal die höchste Abonnementstufe haben, um auf diese CRM-Funktionen zugreifen zu können.

Mit Agile CRM können Sie Datenfelder, Geschäftsverfolgung und Vertriebs-Pipelines anpassen, damit Ihre potenziellen Kunden nicht in der Masse untergehen.

Dieses All-in-One-CRM ermöglicht Ihnen die Automatisierung von Vertrieb, Marketing und Service auf einer einzigen Plattform. Sie müssen sich keine Sorgen über den Verlust von Kundendaten machen, und Ihre Kommunikation kann konsistent bleiben.

Preisgestaltung für Agile CRM-Software

Mehrere Preisstufen machen es einfach, ein gutes CRM zu bekommen, ohne die Bank zu sprengen.

Die Preise sind bei jährlicher Zahlung wie folgt:

Wenn Sie weniger als 1.000 Kontakte haben, können Sie den Dienst kostenlos nutzen, solange Sie einige der fortschrittlicheren Funktionen wie automatische Sprachnachrichten und benutzerdefinierte Vertragsverläufe nicht nutzen möchten.

Agile CRM-Profis

  • Angemessene Preise für einen großartigen Service
  • Einfache Einrichtung und Facebook CRM-Integration
  • Schnelle und effiziente technische Unterstützung
  • Großartige Benutzeroberfläche

Agiles CRM Nachteile

  • Veralteter Hilfebereich
  • Probleme beim Importieren von Kontakten
  • Das E-Mail-Limit hängt von dem von Ihnen erworbenen Paket ab
  • Kundensupport nur während der üblichen Geschäftszeiten verfügbar

monday.com CRM - Bestes CRM für Lead-Workflow-Transparenz

Wenn Sie einen umfassenden Überblick über den Lead-Generierungsfluss von Facebook und über Ihre Vertriebsfunktion benötigen, monday.de bietet die beste Sichtbarkeit für Lead-Generierung und Lead-Management. 

monday.com hat seine Anfänge im Bereich des Projektmanagements, ist aber inzwischen auf alle Kernfunktionen der Arbeit ausgeweitet worden, einschließlich CRM und Vertriebsmanagement. Dies verschafft dem Unternehmen einige einzigartige Vorteile gegenüber den anderen Anbietern.

Im PM-Kontext fokussiert es die Teammitglieder auf zufriedenstellende Ergebnisse und bietet gleichzeitig eine unglaublich intuitive Vogelperspektive für Manager und Entscheidungsträger innerhalb der gesamten Organisation.

monday.com Preisgestaltung

  • Basisplan - $24: Dazu gehören 5 GB Dateispeicher, unbegrenzte freie Ansichten, unbegrenzte Boards, über 20 Spaltentypen, einige Anpassungen und einige grundlegende Funktionen.
  • Standardplan - $30 pro Monat: Dazu gehören 50 GB Speicherplatz, mehr Integrationen wie Zoom, Zeitleiste und Kalenderansicht, eine Mindmap-Ansicht und eine erweiterte Suche.
  • Profi-Plan - $48 pro Monat: Dies beinhaltet unbegrenzten Dateispeicher und so ziemlich alle Funktionen, die Monday.com zu bieten hat - einschließlich Formelspalten, Diagrammansicht, private Boards und mehr.
  • Unternehmensplan - Preis auf Anfrage: Dies beinhaltet viele weitere Sicherheitsfunktionen - perfekt für größere Unternehmen, große Teams oder Branchen, die zusätzliche Sicherheit benötigen.

monday.com Profis

  • Benutzerfreundlichkeit: Einfach ausgedrückt, wurde monday.com entwickelt, um die Erledigung von Aufgaben interessant zu gestalten und Spaß zu machen. Die Gamification ist nicht übertrieben, aber es fühlt sich wirklich anders an und macht mehr Spaß als die meisten trockenen CRMs.
  • Kollaboration am Arbeitsplatz: Mit monday.com ist es viel einfacher, teamübergreifend zusammenzuarbeiten, was wahrscheinlich darauf zurückzuführen ist, dass es ursprünglich ein Projektmanagement-Tool war. Markieren Sie ganz einfach Personen, die beteiligt werden müssen, oder planen Sie automatisierte Workflows, die nur bestimmte Teammitglieder zu bestimmten Zeitpunkten einbeziehen.
  • Projektleitung: Ich finde, dass monday.com einen viel besseren Überblick über den Stand der Verkaufsprozesse aus der Vogelperspektive bietet. Stellen Sie sich ein CRM vor, das auf den Prinzipien des Projektmanagements basiert.
  • Einfache Rezepturformel: Die "Rezepte" von monday.com ermöglichen eine einfache Datenübertragung zwischen Facebook Business und monday.com-Workflows.
  • Integrationen: monday.com lässt sich leicht integrieren (nativ oder über Zapier) mit Hunderten von Anwendungen von Drittanbietern und Software.

monday.com Nachteile

  • Preisgestaltung: Oft teurer pro Benutzer als einige der anderen in dieser Liste genannten Optionen (aber immer noch billiger als Salesforce). Sie können prüfen diese Seite, auf der ich die neuesten Werbeaktionen verfolge und Angebote.
  • Neu im CRM-Spiel: Obwohl ich viele der Projektmanagement-Elemente liebe, fühlt sich das CRM von monday.com etwas anders an als die anderen Optionen auf dieser Liste. Das kann eine gute Sache sein, ist aber vielleicht nicht das, was Sie suchen.

Wie schneidet monday.com im Vergleich zur Konkurrenz ab?

Salesforce CRM - Bestes CRM für Facebook-Leads in großen Unternehmen

Salesforce

Salesforce ist aus gutem Grund ein bekannter Name und eines der am häufigsten verwendeten CRMs für die Integration von Facebook Lead Ads. Es kann Unternehmen jeder Größe dabei helfen, mit ihren Mitarbeitern, Kunden und Partnern in Kontakt zu treten.

Dieses integrierte CRM unterstützt Sie bei allen Aufgaben in den Bereichen Marketing, Vertrieb, Handel und Service. Derzeit vertrauen etwa 150.000 Unternehmen auf Salesforce.

Salesforce ist eine vertrauenswürdige Option, da es das Unternehmen bereits seit 20 Jahren gibt. Wenn Sie die meisten Vertriebs- und Marketingmitarbeiter fragen, ob sie schon einmal von Salesforce gehört haben, lautet die Antwort eindeutig ja.

Sie können Leadsbridge verwenden, um Ihre Facebook-Lead-Anzeigen in Salesforce zu integrieren, so dass Sie dafür keine Kodierung verwenden müssen. Das macht es viel einfacher, Ihr CRM zu segmentieren, zu verwalten und mit Facebook zu synchronisieren und Ihre benutzerdefinierte Facebook-Zielgruppe und Facebook Online-Konversionen zu integrieren.

Sie können eine kostenlose Testversion von Salesforce erhalten, ohne Ihre Kreditkarte einzusetzen, und herausfinden, ob es die richtige Lösung für Sie ist. Sie müssen auch keine Software herunterladen, um loszulegen.

Preisgestaltung für Salesforce CRM

Die Preise für Salesforce sind bei jährlicher Zahlung wie folgt:

Sie können alle niedrigeren Tarife kostenlos testen, müssen sich aber mit dem Unternehmen in Verbindung setzen, um die Pardot Growth-Stufe einzurichten.

Salesforce CRM-Profis

  • Tools zur Kundenbindung
  • Visueller Arbeitsablauf
  • Effiziente Aufgabenverwaltung
  • Zuverlässige Analytik
  • Integration sozialer Medien (soziales CRM)
  • Branchenführend Integrationen von Drittanbieter-Apps

Salesforce CRM Nachteile

  • Teuer
  • Es ist notwendig, für Add-ons zu bezahlen, um mehr aus der Software herauszuholen
  • Unnötig unübersichtliche Schnittstelle
  • Eine Lernkurve, die nie endet
  • Weniger als stellare Kundenbetreuung

Wie schneidet Salesforce im Vergleich zur Konkurrenz ab?

Zoho CRM - Bestes CRM für Facebook-Datensynchronisation

Zoho CRM

Wenn Sie Zoho CRMDie CRM-Integrationsfunktionen ermöglichen es Ihnen, mit Leads zu kommunizieren und gleichzeitig ihre sozialen Aktivitäten auf der Plattform zu überwachen. Sie können auch Tools verwenden, um Ihre Facebook-Anzeigen zu verwalten, was einzigartig ist.

Eine weitere Besonderheit ist, dass Zoho CRM ist, dass der kostenlose Plan wirklich gut ist und viele Dinge enthält, die Sie brauchen, um effektiv zu arbeiten - aber bedenken Sie, dass der Plan eine Begrenzung auf drei Benutzer hat.

Zoho ist stolz auf seine Verwaltungsfunktionen für Facebook-Werbeanzeigen - und das zu Recht. Diese Funktion macht es Ihnen leicht, zu sehen, was funktioniert und zu ändern, was nicht funktioniert, ohne zusätzliche Schritte. Die Funktionen zur Vertriebsautomatisierung (Marketingautomatisierung) innerhalb des CRM-Tools funktionieren auch mit der Facebook-Integration, und das Dashboard ermöglicht es Ihnen, alle Aktivitäten in den sozialen Medien an einem Ort zu sehen.

Sie können mit Ihren Kunden auf die Weise sprechen, die für Sie am besten geeignet ist. Die Optionen sind E-Mail, Telefon, Live-Chat, Selbstbedienung, soziale Medien und Webkonferenzen. Ein weiteres hilfreiches Tool ist die Anzeige von Umsatzberichten in Echtzeit.

Zoho-Preise

Preisgestaltung für Zoho CRM beträgt bei jährlicher Zahlung pro Nutzer wie folgt:

Alle Pläne werden mit einer 15-tägigen kostenlosen Testversion geliefert mit Ausnahme des ultimativen Plans. Mit dem ultimativen Plan, Sie erhalten eine 30-tägige kostenlose Testversion.

Profis

  • Datensynchronisierung, die es einfach macht, aktuelle Informationen zu sehen
  • Einfaches Sammeln von Feedback, damit Sie bessere Dienstleistungen und Produkte anbieten können
  • Einfacher Live-Chat mit Ihren Kunden
  • Äußerst benutzerfreundliche Schnittstelle

Nachteile

  • Weniger als großartiger Kundenservice
  • Schwierige Lernkurve
  • Einige Funktionen sind in anderen Sprachen nicht verfügbar
  • Die soziale Integration ist etwas mangelhaft

Wie ist Zoho CRM im Vergleich zu anderen?

Zendesk Verkaufen

Zen-Schreibtisch Verkaufen

Wenn Sie Zendesk Sell verwenden, ist die Facebook-Integration auf Tools zur Lead-Erfassung beschränkt. Nachdem Sie einige der anderen oben genannten Optionen gesehen haben, mag dies wie ein großer Rückschritt erscheinen.

Das mag zwar stimmen, aber für Ihr Unternehmen könnte es nützlich sein, denn Zendesk Sell ist eines der wenigen CRMs, die mit den HIPAA- und HITECH-Vorschriften konform sind. Wenn Sie im medizinischen Bereich tätig sind, könnte dies die perfekte CRM-Lösung für Sie sein.

Die neuen Funktionen zur automatischen Lead-Erfassung durch die Facebook-Integration von Zendesk Sell machen Ihnen das Leben leichter. In Kombination mit der Einhaltung von HIPAA und HITECH ist dies ein attraktives CRM für Mitarbeiter im Gesundheitswesen.

Auch die automatische Standard-Antwortfunktion kann bei häufigen Kundenfragen hilfreich sein. Die vorprogrammierte CRM-Ticketerstellung über das Facebook-Messaging-System macht es Ihnen leicht, potenziellen Kunden bei Problemen zu helfen.

Preisgestaltung

Die Preise für Zendesk Sell sind bei jährlicher Zahlung und pro Benutzer wie folgt:

  • Team verkaufen – $19
  • Verkaufen Professionell – $49
  • Unternehmen verkaufen (ideal für Marketing-Agenturen) - $99

Bei allen Tarifen können Sie eine kostenlose Testversion erhalten, um sie auszuprobieren, oder Sie können sie einfach sofort kaufen.

Profis

  • Kostengünstiger Einstieg
  • Benutzerfreundliches Design
  • Möglichkeit, während des gesamten Verkaufsprozesses eigene Kategorien zu entwerfen
  • Einfacher Kontakt zu Kunden

Nachteile

  • Frühere Unterhaltungen mit einem Kunden können nicht angezeigt werden
  • Probleme bei der Verwendung der Ziele-Funktion
  • Kein Abschnitt zur Verfolgung von Aktivitäten, die stattgefunden haben
  • Daten lassen sich nicht leicht exportieren

Lobende Erwähnungen & Zweite Plätze

Diese haben es nicht ganz auf meine Liste der besten Facebook-CRMs geschafft, aber sie sind auf meinem Radar, das ich im Auge behalten werde:

FAQ über die besten CRMs für Facebook-Leads

Frage: Wie kann ich Facebook Leads mit einem CRM verbinden?

Antwort: Je nach CRM, das Sie verwenden, gibt es eine andere Art der Verbindung, also stellen Sie sicher, dass Sie die spezifischen Anweisungen nachschlagen. Stellen Sie sicher, dass das von Ihnen gewählte CRM mit Facebook Leads verbunden werden kann.

Frage: Hat Facebook ein CRM?

Antwort: Sie müssen ein CRM mit Facebook verbinden, um eine große Anzahl potenzieller und bestehender Kunden effektiv zu verwalten.

Frage: Wie kann ich mein CRM auf Facebook ändern?

Antwort: Wählen Sie im Abschnitt Geschäftsintegrationen die aktive Registerkarte, um das CRM-System zu finden, das Sie entfernen möchten, und klicken Sie dann auf Entfernen. Sobald es entfernt ist, können Sie es durch das gewünschte CRM-System ersetzen.

 

 

 

Schreibe einen Kommentar

Deutsch