Zuletzt aktualisiert am 8. Dezember 2023 von Ewen Finser
Sind Sie in Ihrem Unternehmen überfordert und brauchen zusätzliche Hilfe? Oder vielleicht haben Sie Arbeit, die schnell erledigt werden muss, aber Sie haben nicht die Zeit oder die Fähigkeiten? Upwork vs. Fiverr - welche Plattform für Freelancer sollten Sie ausprobieren??
Unterm Strich von vorn: Wenn Sie ein Projekt schnell und kostengünstig durchführen wollen, Fiverr ist die ideale Plattform für Sie. Die Aufträge sind spezifisch und einfach zu wählen. Einfache Aufgaben wie das Hinzufügen von Musik zu einem Video, das Erstellen einer PowerPoint-Präsentation und das Korrekturlesen eines Mitarbeiterhandbuchs sind einige der Aufträge, die Sie auf der Plattform finden. Kurz gesagt, ich möchte START mit Fiverr Pro und nutze Upwork nur dann, wenn ich nicht finde, was ich brauche.
Wahrscheinlich haben Sie im Internet nach den "besten Freelance-Plattformen" gegoogelt, um qualifizierte Freiberufler zu finden. Das Problem ist, dass viele dieser "Listen" auf Google nicht besonders hilfreich sind. Sie bieten lediglich grundlegende Informationen über verschiedene Plattformen für Freiberufler, die Sie vielleicht ein wenig verwirren.
Upwork und Fiverr auch wenn sie einige Unterschiede aufweisen, so ist doch sicher, dass sie als die beiden vielfältigsten und beliebtesten gelten remote Websites für Freiberufler (Freelancer-Plattform) im Internet. Sie verfügen über einen großen Pool an Talenten, die sie einstellen können, und können bei verschiedenen Aufgaben wie Grafikdesign, Webentwicklung, Suchmaschinenoptimierung (SEO), Social Media Marketing und freiberuflichem Schreiben helfen.
Sie fragen sich wahrscheinlich, welche dieser beiden riesigen Freelance-Plattformen die besten Freelancer hat. Lassen Sie uns mit einem Überblick beginnen.
Hauptunterschiede zwischen Upwork und Fiverr
Die wichtigsten Unterschiede zwischen Upwork und Fiverr sind:
- Fiverr ist im Allgemeinen billiger als Upwork, vor allem, wenn man die Gebühren einbezieht.
- Fiverr eignet sich hervorragend für vorgefertigte Aufgaben wie Logos, Produktbeschreibungen, Sprachaufnahmen und Animationen
- Bei Fiverr können Sie nach definierten Dienstleistungsangeboten suchen, während Upwork ein System für Projektangebote verwendet.
- Upwork ist im Allgemeinen besser für erfahrene Webentwickler geeignet als Fiverr
Wenn Sie ein Projekt schnell und kostengünstig erledigen müssen, ist Fiverr die richtige Plattform für Sie. Die Aufträge sind spezifisch und leicht auszuwählen. Kurz gesagt, ich beginne gerne mit Fiverr Pro und nutze Upwork nur dann, wenn ich nicht finde, was ich brauche.
Upwork und Fiverr im Vergleich
Was ist Upwork?
Upwork ist 2015 aus der Fusion von Elance und O-desk im Jahr 2013 hervorgegangen. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Kalifornien, USA, und es ist derzeit die größte globale Freelance-Plattform, die zielt darauf ab, Unternehmen und qualifizierte Fachkräfte zusammenzubringen.
Die Plattform hat derzeit 12 Millionen registrierte Freiberufler. Im September 2018 hatte Upwork Berichten zufolge 34,76 Millionen Besucher pro Monat, was seine Popularität beweist. Tatsächlich nutzen 30% der Fortune-500-Unternehmen Upwork, um Freiberufler einzustellen.
Was ist Fiverr?
Fiverr wurde 2010 von Shai Wininger und Micha Kaufman mit dem Ziel gegründet, eine Online-Plattform anzubieten, auf der Freiberufler können Dienstleistungen weltweit anbieten für nicht weniger als $5. Ihr Hauptsitz befindet sich in Tel Aviv, Israel.
Anfangs wurde der Fiverr-Marktplatz nicht als ernstzunehmende Plattform angesehen, da er einige seltsame Gigs enthielt, aber zwei Jahre nach seinem Start wuchs er schnell auf 1,3 Millionen Gigs pro Monat an (ein wichtiger Faktor für die gesamte Gig-Wirtschaft). Fiverr verwendet das Wort "Gig", um ein Projekt zu definieren, das von einem Freiberufler zur Miete angeboten wird.
Talentsuche auf den Plattformen - Upwork vs. Fiverr
Bei 12 Millionen Freiberuflern und 2900 Qualifikationen auf Upwork kann die Suche nach dem idealen Talent für Ihr Projekt entmutigend erscheinen. Zunächst einmal müssen Sie genau wissen, nach welchen Fähigkeiten Sie suchen.
Die Angabe, dass Sie einen Freiberufler mit Marketing- oder Schreibkenntnissen benötigen, ist zum Beispiel recht allgemein. Das Gute daran ist, dass Upwork die spezifischen Fähigkeiten aufgelistet hat, damit Sie genau wissen, was Sie brauchen.
Wenn Sie auf eine der oben genannten Kategorien klicken, wird eine Liste der qualifizierten Freiberufler für diese Kategorie angezeigt. Ihre Profile enthalten alle Informationen, die Sie benötigen, um zu entscheiden, mit wem Sie arbeiten möchten. Zum Beispiel ihren Stundensatz, die Anzahl der auf Upwork verbrachten Stunden, ihren Standort (wegen der Zeitverschiebung) und die Leistungsbewertungen früherer Kunden.
Nachdem Sie sich für ein kostenloses Konto angemeldet haben, können Sie sofort damit beginnen, Jobs auszuschreiben und Freiberufler auf Ihre Projekte anzusprechen.
Um die besten Talente auf Upwork zu finden, suchen Sie nach Freelancern mit "Top Rated"-Plaketten. Sie sehen das Abzeichen in ihrem Profil. Das "Top Rated"-Abzeichen zeigt an, dass der Freiberufler durchweg hervorragende Leistungen erbracht und hochwertige Ergebnisse für seine Kunden auf der Plattform geliefert hat. Es zeigt, dass ein Freelancer mehr als 90% erfolgreiche Aufträge und einen Jahresverdienst von mindestens $1000 erzielt hat.
Freiberufler mit "90%-Job-Erfolg" haben auch Top-Talente auf der Plattform. Diese Werte zeigen den Erfolg in der Vergangenheit anhand von Kundenfeedback, wiederholten Einstellungen und verlängerten Verträgen.
Auch das "Rising Talent"-Abzeichen sollte nicht ignoriert werden. Dieses Abzeichen ist für Freiberufler gedacht, die aufgrund der Informationen in ihrem Profil und früherer oder aktueller Erfahrungen außerhalb von Upwork über erstaunliches Potenzial verfügen. Diese Freiberufler sind noch arbeiten um auf der Plattform eine Erfolgsquote zu erreichen.
Aufgrund des großen Pools an Talenten auf Upwork werden Sie mit Vorschlägen überschüttet. Es ist am besten, wenn Sie im Vorfeld nicht verhandelbare Prüfkriterien festlegen, um den Auswahlprozess zu vereinfachen.
Für Fiverr, nachdem Sie sich angemeldet habenfinden Sie die Talentkategorien oben auf der Seite. Wenn Sie mit der Maus über diese Kategorien fahren, erscheint ein Dropdown-Menü mit Unterkategorien, aus denen Sie wählen können.
Wenn du auf die Unterkategorie klickst, werden dir verschiedene Profile von Freelancern angezeigt, die diese bestimmte Leistung anbieten. Das Tolle an Fiverr ist, dass die Aufträge detailliert sind und Sie sie leicht mit anderen vergleichen können. Sie können auch die Bewertungen lesen, die von Kunden für einen bestimmten Auftrag hinterlassen wurden.
Um die besten Dienstleistungen für Unternehmen anzubieten, bietet Fiverr Fiverr Pro eingeführt. Freiberufler durchlaufen eine gründliche Überprüfungsprozess, um Pro Verified zu werden. Dabei werden ihr beruflicher Hintergrund, ihre Hochschulausbildung und ihre bisherigen freiberuflichen Projekte berücksichtigt. Diejenigen, die erfolgreich überprüft wurden, haben den Vermerk "Pro Verified" in ihrem Profil. Das macht es Ihnen leicht, herausragende Talente auszuwählen.
Auf dem Online-Marktplatz Fiverr gibt es verschiedene Verkäufer-Stufen. Um hervorragende Ergebnisse zu erzielen, sollten Sie auf der Plattform nach Verkäufern mit Top-Bewertung Ausschau halten. Diese Bewertung zeigt die Beständigkeit bei der Lieferung von Qualität, Reaktionsfähigkeit, Auftragsabwicklung und pünktlicher Lieferung.
Nach dem Kauf eines Auftritts können Sie Ihren Verkäufer bewerten, indem Sie seine Qualität und Kommunikation einschätzen und seine Dienste anderen Käufern empfehlen. Diese Methode hilft Ihnen auch dabei, den Service, den Sie erhalten werden, auf der Grundlage anderer Bewertungen zu bestimmen.
Geschicklichkeitstests
Freiberufler bei Upwork haben die Möglichkeit, potenzielle Kunden mit verschiedenen Tests zu beeindrucken, die ihnen kostenlos zur Verfügung gestellt werden. Sie sind nicht verpflichtet, diese Tests zu absolvieren oder gar ihre Ergebnisse zu veröffentlichen. Diese Tests sind kein entscheidendes Kriterium für die Kompetenz. Es wäre sinnlos, eine hohe Punktzahl zu erreichen und dennoch schlechte Bewertungen zu erhalten.
Allerdings geben hohe Testergebnisse den Kunden Sicherheit und schaffen Vertrauen in den Freiberufler. Vor allem, wenn sie für ein bestimmtes Projekt wichtig sind. Ein Kunde, der einen Blogschreiber sucht, wird von einer hohen Punktzahl in den Bereichen Wortschatz, Rechtschreibung und Grammatik beeindruckt sein. Diese Tests können nach 180 Tagen wiederholt werden, was bedeutet, dass Freiberufler die Möglichkeit haben, ihre Fähigkeiten zu verbessern und die Tests erneut zu absolvieren.
Fiverr hat ebenfalls vor kurzem Kompetenztests eingeführt, damit Verkäufer das Vertrauen der Käufer gewinnen können. Sie sind in mehreren Kategorien aufgeführt und können innerhalb von drei Monaten zweimal wiederholt werden. Verkäufer werden ermutigt, die Tests zu absolvieren, aber sie sind nicht verpflichtend, und sie müssen ihre Ergebnisse nicht anzeigen, wenn sie das nicht wollen.
Streitbeilegung
Upwork unterscheidet sich von anderen Freiberuflerplattformen durch seinen Ansatz zur Streitbeilegung. Bei Angelegenheiten, die mit schlechter Arbeitsqualität zu tun haben, müssen der Kunde und der Freiberufler die Angelegenheit unter sich klären, und der Kunde kann eine Rückerstattung beantragen. Wenn die Angelegenheit nicht innerhalb von 30 Tagen geklärt ist, können Sie sich an die Kundenbetreuung wenden, um Unterstützung zu erhalten.
Falls ein Kunde jedoch nachweisen kann, dass ein Freiberufler mehr Stunden in Rechnung stellt, als er für das Projekt gearbeitet hat, kann er eine Anfechtung einreichen. Er kann dies nur innerhalb von 5 Tagen nach Ablauf des Abrechnungszeitraums tun, nicht danach.
Die Bitte um eine Rückerstattung oder die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst ist nicht gleichbedeutend mit der Einreichung einer Beschwerde. Der Kunde muss bestimmte Schritte unternehmen. Nach dem Ausfüllen des Streitfallformulars kontaktiert Upwork den Freiberufler. Wenn dieser den Streitfall akzeptiert oder ignoriert, werden dem Kunden die strittigen Stunden erstattet. Wenn der Freiberufler den Streitfall anfechtet, wird die Angelegenheit an einen Streitfall-Spezialisten weitergeleitet, der die Angelegenheit auf der Grundlage der Bestimmungen des Upwork-Stundenschutzes prüft.
Beide Parteien sollten sich vier Arbeitstage Zeit nehmen, um eine endgültige Entscheidung zu treffen. Fällt die Entscheidung zugunsten des Kunden aus, wird das für die strittigen Stunden in Rechnung gestellte Geld auf das Upwork-Konto des Kunden überwiesen. Fällt die Entscheidung zu Gunsten des Freelancers aus, wird die Zahlung auf dessen Konto freigegeben.
Auf der Fiverr-WebsiteStreitigkeiten werden nicht von Vermittlern bearbeitet, sondern im "Resolution Center" angemeldet. Nach dem Anklicken der Registerkarte "Streitbeilegungszentrum" kann der Käufer auf eine der folgenden Optionen klicken:
- Lieferfrist verlängern
- Bitten Sie den Verkäufer um ein Update des Auftritts
- Den Verkäufer bitten, die Bestellung zu stornieren
Die nachfolgenden Aufforderungen richten sich danach, was der Käufer angeklickt hat. Wenn Sie schließlich auf "Senden" klicken, muss der Verkäufer innerhalb von 48 Stunden antworten und entweder zustimmen oder ablehnen.
Abwicklung von Treuhandzahlungen
Beide Plattformen verwenden das Escrow-Zahlungssystem. Upwork stellt sicher, dass sowohl der Kunde als auch der Freelancer durch die Verwendung dieses Abwicklungssystems geschützt sind. Der Kunde muss für das durchgeführte Projekt bezahlen und der Freelancer muss das liefern, was vereinbart wurde.
Der Kunde zahlt das vereinbarte Geld auf das Treuhandkonto der Freelance-Plattform ein. Das Geld wird erst nach Erreichen bestimmter Meilensteine an den Freiberufler ausgezahlt. Dies zeigt nicht nur Ihre Ernsthaftigkeit und Ihr Engagement bei der Bezahlung des Freelancers, sondern schützt Sie auch für den Fall, dass dieser nicht liefert.
Auf FiverrDer Käufer wird sofort belastet (Fiverr-Gebühren), aber der Verkäufer erhält die Zahlung erst dann, wenn er das Vereinbarte geliefert hat und der Käufer es akzeptiert hat.
Projektüberwachung
Aufgrund der stundenweisen Abrechnung verfügt Upwork über ein Abrechnungstool namens Arbeitstagebuch, das die Aktivität eines Freiberuflers visuell erfasst. Dieses Tool macht alle zehn Minuten Schnappschüsse von der laufenden Arbeit in stündlichen Zeilen, wenn sie im Einsatz sind. Die Kunden können sehen, welche Arbeit geleistet wurde und wie viele Stunden sie gebraucht haben, damit sie nicht betrogen werden. Es handelt sich um ein Abrechnungstool, und Kunden können es nicht zum Löschen, Bearbeiten oder zur Mitteilung von Erwartungen an das Projekt verwenden.
Aufträge auf Fiverr haben einen festen Preis über den Marktplatz und werden nicht auf Stundenbasis abgerechnet, daher ist dieses Tool nicht erforderlich. Jeder Auftrag hat einen bestimmten Preis und eine bestimmte Lieferfrist. Solange sowohl der Verkäufer als auch der Käufer mit den Bedingungen einverstanden sind und diese einhalten, sollte es keine Probleme geben. Falls der Käufer den Status des Auftrags erfahren möchte, kann er sich direkt an den Verkäufer wenden.
Kosten für die Nutzung der Freelancer-Plattform
Bei Upwork bevorzugen viele Unternehmen den Upwork Basic Plan, bei dem es kostenlos ist, einen Auftrag zu veröffentlichen. Die einzige Zahlung, die Sie leisten, ist der mit dem Freiberufler vereinbarte Projektpreis und eine Standardverwaltungs- und Bearbeitungsgebühr, die normalerweise 3% beträgt.
Upwork bietet auch drei kostenpflichtige Tarife an. Upwork Plus wird für kleine bis mittelgroße Unternehmen empfohlen und kostet $49,99 pro Monat. Es enthält alles, was das Basispaket bietet, und noch mehr. Ihnen wird ein spezieller Kundenbetreuer zugewiesen, der Ihnen dabei hilft, schnell hochwertige Talente einzustellen. Außerdem erhalten Sie zusätzliche Tools, mit denen Sie ganz einfach erstklassige Freiberufler finden. Wenn Sie eine Genehmigung erhalten und Zahlungen per Banküberweisung leisten, fallen keine zusätzlichen Bearbeitungsgebühren an.
Upwork Business kostet satte $499 pro Monat und enthält alles, was der Plus-Tarif bietet. Es ist am besten für größere Unternehmen geeignet, die robustere Tools benötigen. Dieser Plan bietet Ihnen eine konsolidierte Fakturierung und Rechnungsstellung, detaillierte Berichte und ein Team von Beratern, um den Einstellungsprozess erfolgreich zu gestalten. Darüber hinaus zahlen Sie 10% Kundenbearbeitungsgebühren.
Upwork Enterprise ist für Unternehmen gedacht, die eine Lösung benötigen, die an ihr Modell angepasst werden kann, so dass der Preis je nach Ihren spezifischen Geschäftsanforderungen variiert. Es umfasst alles, was im Business-Plan enthalten ist, plus projektbasierte Lösungen, individuelle Kontaktaufnahme und Dienste zur Klassifizierung von Mitarbeitern.
Fiverr berechnet Ihnen nur eine Bearbeitungsgebühr von $1 für Gigs, die bis zu $20 kosten. Für Gigs über $20 müssen Sie 5% bezahlen.
Upwork vs. Fiverr: Ist Upwork oder Fiverr besser?
Wenn Sie ein Projekt schnell und kostengünstig erledigen müssen, ist Fiverr die richtige Plattform für Sie. Die Aufträge sind spezifisch und leicht auszuwählen. Kurz gesagt, ich beginne gerne mit Fiverr Pro und nutze Upwork nur dann, wenn ich nicht finde, was ich brauche.
Beide Plattformen, Upwork und Fiverr, haben Vorteile für die Zusammenarbeit mit ihren Freiberuflern. Upwork verfügt über einen riesigen Pool globaler Talente, was eine gute Sache ist, sich aber auch als überwältigend erweisen kann. Freiberufler müssen Dienstleistungen anbieten, die sich auf eine ähnliche Reihe von Fähigkeiten beziehen.
Sie haben die Kontrolle über den Rekrutierungsprozess und die Kommunikation mit den Freiberuflern ist einfach. Es ist perfekt für einmalige Aufgaben, aber auch langfristige Verträge funktionieren gut und es sind keine Vorauszahlungen erforderlich.
Sie könnten jedoch Opfer von Betrügern werden, wenn Sie nicht wachsam sind. Glücklicherweise werden die Konten der Betrüger geschlossen, sobald Upwork darüber informiert wird. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Sorgfaltspflicht erfüllen, bevor Sie jemanden für ein Projekt einstellen. Sie können keine Rückerstattung erhalten, wenn ein Meilenstein bereits genehmigt und bezahlt wurde.
Unterm Strich: Wenn Sie ein Projekt schnell und kostengünstig durchführen wollen, Fiverr ist die ideale Plattform für Sie. Die Aufträge sind spezifisch und einfach zu wählen. Einfache Aufgaben wie das Hinzufügen von Musik zu einem Video, das Erstellen einer PowerPoint-Präsentation und das Korrekturlesen eines Mitarbeiterhandbuchs sind einige der Aufträge, die Sie auf der Plattform finden. Kurz gesagt, ich möchte START mit Fiverr Pro und nutze Upwork nur dann, wenn ich nicht finde, was ich brauche.
Freiberufler können Aufträge anbieten, die ein breites Spektrum an Fähigkeiten abdecken. Die Zahlung an den Verkäufer erfolgt, wenn Sie das Endprodukt abnehmen. Nach unserem Vergleich zwischen Upwork und Fiverr ist es nun an der Zeit, eine Entscheidung zu treffen. Entscheiden Sie sich für die erfahreneren Freiberufler auf Upwork oder die preisgünstigen Freiberufler auf Fiverr?
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