Paycom gegen Paychex: Welcher Online-Gehaltsabrechnungsdienst ist besser?

Zuletzt aktualisiert am 24. April 2023 von Ewen Finser

In diesem Paycom gegen Paychex Vergleichsprüfung werden wir uns mit zwei Gehaltsabrechnung und HR-Plattformen für kleine und mittlere Unternehmen, um herauszufinden, welche Ihnen helfen wird, alle Ihre HR-Aufgaben zu bewältigen und die Effizienz Ihrer Gehaltsabrechnung zu steigern.

Durch die Auslagerung Ihrer Lohn- und Gehaltsabrechnung haben Sie mehr Zeit für das, was Sie am besten können - Ihr Kerngeschäft -, während Sie die technischen Bereiche der Lohn- und Gehaltsabrechnung und der Personalverwaltung den Experten überlassen. Durch die Auslagerung Ihrer Lohn- und Gehaltsabrechnung können Sie sogar bis zu 18% an Kosten für Ihre Mitarbeiterverwaltung einsparen!

Wir möchten, dass unser Gehaltsabrechnungsservice einfach zu bedienen ist, großartige Gehaltsabrechnungsfunktionen bietet, einige andere HR-Funktionen übernimmt, unseren Mitarbeitern Vorteile bietet, sicher ist und eine gute Integration mit anderen Buchhaltungswerkzeuge. Mal sehen, wie Paycom und Paychex abschneiden.

Die Quintessenz ist folgende: Wir denken, dass Paychex ist der bessere Gehaltsabrechnungsdienst, da er einen besseren Kundenservice und die Integration mit anderen Plattformen bietet. Lesen Sie weiter, um mehr über beide Systeme zu erfahren.

Wir werden uns die Hauptunterschiede ansehen zwischen Paycom und Paychex. Wir werden die wichtigsten Merkmale jedes Anbieters, seine Kundendienstoptionen sowie seine Vor- und Nachteile untersuchen. Wir werfen auch einen Blick auf einige der Alternativen und erklären abschließend, warum wir Paychex für die bessere Option halten.

Hauptunterschiede zwischen Paycom und Paychex

Die wichtigsten Unterschiede zwischen Paycom und Paychex sind:

• Der Paycom-Support ist nur während der Bürozeiten verfügbar, während Paychex einen 24/7-Online-Support anbietet.
• Paycom ist eher für mittlere bis größere Unternehmen geeignet, während Paychex für alle Unternehmensgrößen geeignet ist.
• Paycom Lohn- und Gehaltsabrechnungen sind etwas billiger als der Durchschnitt, während Paychex bei Lohn- und Gehaltsabrechnungen ungefähr im Durchschnitt liegt.
• Paycom bietet keine PEO-Dienste an, während Paychex sie anbietet.
• Paycom ist stolz darauf, ein System zu sein, das nicht mit anderen integriert werden muss, während Paychex mit anderen Buchhaltungssystemen integriert werden kann.

Schauen wir uns diese beiden Produkte nun im Detail an.

Was ist Paycom?

Paycom ist ein System zur Verwaltung und Automatisierung Ihrer Gehaltsabrechnungssysteme und -prozesse. Die Plattform ist in der Cloud angesiedelt und speichert alle Daten über Ihre Mitarbeiter an einem Ort. Für jedes Unternehmen steht ein spezialisierter Berater zur Verfügung.

Die Lohn- und Gehaltsabrechnungs- und HR-Plattform wurde 1998 gegründet und hat sich als ein gutes System mit vielen zufriedenen Kunden erwiesen. Sie eignet sich ideal für Geschäftsinhaber, die eine solide Unterstützung für das Personalwesen suchen, oder für mittlere und große Unternehmen, die mehrere Personalfunktionen rationalisieren möchten.

Was ist Paychex?

Paychex ist ebenfalls ein Anbieter von Lösungen für die Personalverwaltung und Lohnbuchhaltung und einer der ältesten Lohnbuchhaltungsanbieter auf dem Markt, der 1971 gegründet wurde. Mit über 14.000 Mitarbeitern ist Paychex heute einer der größten Anbieter und sucht ständig nach Möglichkeiten, die angebotenen HR-Dienstleistungen zu erweitern und zu verbessern. Paychex-Kunden mit mehr als 50 Mitarbeitern nutzen eine Plattform namens Paychex Flex

Merkmale von Paycom

Ein Überblick über die wichtigsten Funktionen von Paycom:

• Bearbeitung der Gehaltsabrechnung
• Vierteljährliche Steuerdienstleistungen
• Mitarbeiter-Selbstbedienungsportal für mobile Anwendungen
• Berichterstattung bei Neueinstellungen
• Zeit- und Anwesenheitsuhren

Darüber hinaus können Sie gegen Aufpreis folgende Leistungen anbieten

• Verfolgung von Bewerbern, Hintergrundüberprüfungen, Vorabprüfung und Einarbeitung
• Versicherung gegen Arbeitsunfälle und Berufskrankheiten
• Zeit- und Arbeitsmanagement
• Talent- und Personalmanagement

Schnittstelle und Dashboard

Leider ist die Benutzeroberfläche von Paycom ein wenig veraltet und nicht besonders intuitiv. Positiv ist, dass die Plattform vollständig cloudbasiert ist und Sie keine Software herunterladen oder aktualisieren müssen. Außerdem ist sie mit jedem Gerät mit Internetanschluss kompatibel und wird mit einer mobilen App für Apple und Android geliefert, sodass Sie Ihre Gehaltsabrechnung auch unterwegs verwalten können.

Außerdem können die Mitarbeiter online auf ihre eigenen Informationen zugreifen, was die Nutzer als sehr hilfreich empfinden.

Für die komplexe Verwaltungsschnittstelle gibt es Onboarding-Unterstützung, aber sie ist nicht so schlank wie ihre Pendants anderswo. Paycom aktualisiert regelmäßig und versucht, dies zu verbessern, aber es ist noch ein langer Weg.

Wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden, werden Sie durch eine Checkliste navigieren, um Ihre Gehaltsabrechnungssysteme einzurichten. Nach jedem Abschnitt wird Ihnen mitgeteilt, ob Sie die einzelnen Schritte abgeschlossen haben oder ob noch etwas zu tun ist. Das Dashboard zeigt klare Warnungen an, wenn wichtige Aufgaben erledigt werden müssen.

HR-Fachwissen und Mitarbeiterverwaltung

Paycom betreibt eine integrierte HR-Lösungsplattform für mittelständische Unternehmen, die die Bereiche Rekrutierung, Ausbildung und Mitarbeiterbeurteilung umfasst.

In diesem Bereich gibt es eine Reihe von Diensten, z. B. Bewerber-Tracking, Lernmodule, Zeitmanagement oder Urlaubsüberwachung.

Dienstleistungen im Bereich Lohnbuchhaltung

Leider ist das Finanzamt dafür bekannt, Arbeitgeber wegen Fehlern bei der Lohnabrechnung und Besteuerung zu belangen. Paycom bietet ein automatisiertes System, um diese Fehler zu reduzieren. Sie können jeden Monat eine unbegrenzte Anzahl von Gehaltsabrechnungen mit einer Vielzahl von Mitarbeitertypen und Zahlungsplänen durchführen. Auf dem Startbildschirm Ihrer Gehaltsabrechnung sehen Sie, wie viel Sie Ihren Mitarbeitern zahlen.

Das System funktioniert so, dass Sie Paycom bezahlen und Paycom Ihre Mitarbeiter bezahlt und dies meist per Direktüberweisung. Die Mitarbeiter können ein PDF ihrer Gehaltsabrechnungen direkt über ihr Portal herunterladen.

Sie können Ihre Richtlinien für die bezahlte Freistellung festlegen, d. h. Sie können Urlaubs- und Krankheitstage im System erfassen, und Sie können auch ein Zeiterfassungssystem einrichten. Auch Optionen zur Lohnpfändung sind im System verfügbar.

Darüber hinaus unterstützt Paycom die Einreichung und Bezahlung Ihrer jährlichen und vierteljährlichen Steuererklärungen, wobei für die Einreichung von W-2s und W-3s eine zusätzliche Gebühr anfällt.

Die Funktionen für die Lohn- und Gehaltsabrechnung sind etwas dürftig, aber die Kundenbetreuer erstellen gerne neue Berichte für Sie, wenn Sie diese benötigen.

Management von Sozialleistungen

Paycom erfasst und verwaltet zwar Ihre Vorsorgegelder, hat aber keine Verbindung zu einem Versicherungs- oder Vorsorgeanbieter. Das bedeutet, dass Sie Ihr eigenes Leistungspaket recherchieren und kaufen müssen, hat aber den Vorteil, dass Sie selbst auswählen können, was Sie brauchen.

Ihre Mitarbeiter können dann die App nutzen, um sich für die für sie passenden Leistungen anzumelden, und Sie können Berichte erstellen, um zu sehen, welche Mitarbeiter für welche Leistungen angemeldet sind.

Integrationen

Paycom kann zwar Berichte erstellen, die leicht in andere Programme importiert werden können, aber es ist noch nicht gut geeignet für die Integration mit anderen Plattformen und Paketen. Wenn Sie also bereits eine Plattform zur Kostenerfassung haben, die Sie beibehalten möchten, wird es nicht so einfach sein, Paycom zu integrieren. Es gibt keine Möglichkeit, eine offene API zu erstellen.

Paycom vermarktet dies sogar als positiv, da die Integration mehrerer Systeme zu mehr Fehlern führen kann, wohingegen die Tatsache, dass Sie alles in ihrem System haben, Ihnen hilft, Fehler zu reduzieren.

Sicherheit

Kundendaten sind zweifelsohne sehr wichtig, und Sie werden sehr sicher sein wollen, dass Ihr HR-System so sicher wie möglich ist. Paycom bietet eine Rund-um-die-Uhr-Überwachung des Rechenzentrums mit Backups, Multi-Faktor-Authentifizierung, Firewalls und Viren- und Malware-Scans, 250-Bit-Verschlüsselung sowie regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests.

Merkmale von Paychex

Ein Überblick über die wichtigsten Merkmale des Paychex-Plans:

• Sichere Lohn- und Gehaltsabrechnung
• Steuerberechnung und -abgabe
• Onboarding-Tools
• Mobile App für Sie und Ihre Mitarbeiter
• Berichte und Analysen (über 160 Arten von Berichten)
• 24/7 Kundenbetreuung
• Zahlungen pfänden
• Paychex Flex für größere Unternehmen - skalierbare Unterstützung

Schnittstelle und Dashboard

Bei der Einrichtung wird ein Vertriebsmitarbeiter Informationen über Ihre Steuerdaten, Bankkontodaten und Informationen über Ihre Mitarbeiter sammeln. Er kann Ihnen auch helfen, wenn Sie von einem anderen Lohnbuchhaltungsunternehmen umziehen. Ihr Konto wird dann innerhalb von nur 48 Stunden für Sie eingerichtet. Ihr persönlicher Spezialist wird Sie dann bei der Einführung in das System unterstützen.

Über die Paychex Flex-Plattform können Sie Berichte einsehen und weitere Funktionen wie Zeiterfassung und andere HR-Funktionen hinzufügen. Mitarbeiter können auf das Portal zugreifen, um Bankdaten und Kontaktinformationen zu bearbeiten und ihre Gehaltsabrechnungen einzusehen.

HR-Fachwissen und Mitarbeiterverwaltung

Mit mehr als 600 professionellen HR-Experten steht Ihnen immer jemand zur Verfügung, der Ihnen hilft, die Gesetzgebung zu erklären, Risiken zu bewerten und Ihre Richtlinien anzupassen, um die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten.

Eine Reihe von Zeitmanagement-Tools wie Zeitkarten, Arbeitspläne und Zeitsalden stehen zur Verfügung, mit denen Sie Ihre Belegschaft organisieren können. Die Mitarbeiter können über das System Freizeit beantragen und Gehaltsanpassungen einreichen. Die Zeiterfassung ist am Arbeitsplatz, zu Hause oder über die App möglich und wird direkt in das Lohnbuchhaltungssystem eingespeist.

Mit Paychex Flex erhalten Sie auch Mitarbeiter-Screening und Background-Checks sowie Software zur Verfolgung von Rekrutierung und Bewerber-Tracking und ein integriertes Lernmanagement-System mit kostenlosen Kursen.

Dienstleistungen im Bereich Lohnbuchhaltung

Paychex verfügt über Systeme, die nicht nur die Zeiterfassung von Arbeitnehmern, die in einer Reihe von verschiedenen Situationen arbeiten, erfassen und sicherstellen, dass sie bezahlt werden und die Steuern in angemessener Höhe abgezogen werden, sondern auch mit den schwankenden Lohn- und Arbeitszeitgesetzen in den verschiedenen Staaten Schritt halten.

Für kleine Unternehmen - Unternehmen mit bis zu 49 Mitarbeitern - bietet Paychex eine sichere Lohn- und Gehaltsabrechnung mit automatischer Anwendung der lokalen, staatlichen und bundesstaatlichen Lohnsteuer. Die Mitarbeiter können auf ihre eigenen Steuerformulare zugreifen und ihre Gehaltsabrechnungsdaten einsehen. Paychex bietet auch ein System speziell für Mitarbeiter, die von zu Hause aus arbeiten, z. B. Kindermädchen oder Reinigungskräfte.

Für größere Unternehmen erfolgt dies über Paychex Flex - eine Cloud-basierte Software, die eine sichere Lohn- und Gehaltsabrechnung mit integrierten Schutzmechanismen ermöglicht.

Management von Sozialleistungen

Da Sie wissen, dass gute Sozialleistungen Ihnen helfen können, talentierte Mitarbeiter anzuziehen und zu halten, sollte Ihnen der von Paychex angebotene Sozialleistungsservice dabei helfen, sich in diesen unübersichtlichen Gewässern zurechtzufinden.

Paychex bietet kein festes Leistungspaket an, sondern wird mit Ihnen zusammenarbeiten, um über die Paychex-Versicherungsagentur einen Plan auszuwählen, und ist in der Lage, die Vorteile seiner großen Reichweite zu nutzen, um einen guten Preis für Renten- und Krankenversicherungspakete zu erzielen.

Sobald dies eingerichtet ist, verwaltet das Paychex-System Ihren Leistungsplan mit der Gehaltsabrechnung, und die Mitarbeiter können über ihre App auf ihre Leistungspläne zugreifen und diese einsehen.

Integrationen

Paychex Flex-Integrationen ermöglichen Ihnen die Verbindung und den Austausch von Daten zwischen einer breiten Palette von HR-, Produktivitäts- und Finanztools und geben Ihnen die Flexibilität, Ihr Unternehmen so zu führen, wie Sie es wünschen.

Integrationen sind verfügbar mit:

• Intuit Quickbooks
• Xero
• In der Tat
• Bamboo HR
• Adagia
• AIG
• Bank von Amerika
• Kapital Eins
• Salbei

Und viele mehr.

Sicherheit

Paychex verwendet Malware-Erkennung, Firewalls und andere branchenübliche Technologien, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Darüber hinaus werden alle sensiblen Informationen verschlüsselt und sicher gesichert. Sicherheitsschulungen werden für alle Paychex-Mitarbeiter angeboten und jeden Tag durchgeführt. Nur autorisierte Personen haben Zugang zu vertraulichen Informationen.

Paycom vs Paychex - Unterstützung

Paycom Der Kundenservice ist hervorragend. Sie haben einen engagierten Kundenbetreuer, der Ihnen bei Bedarf jederzeit zur Seite steht. Er ist sehr hilfsbereit und geht über das hinaus, was seine Kollegen bei anderen HR- und Gehaltsabrechnungsplattformen leisten. Paycom reagiert auch schnell auf Verbesserungsvorschläge für seine Software.

Sie können den Kundensupport auch telefonisch während der Bürozeiten erreichen, es gibt einen guten FAQ-Bereich auf der Website und sie haben aktive Social-Media-Konten.

Paychex bietet 24/7-Support über eine Helpline-Nummer. Darüber hinaus können Sie auf dem Administratorportal eine Reihe von Supportbereichen wählen.

So erhalten Sie die Telefonnummer eines entsprechenden Experten und dessen Geschäftszeiten. Auf der Hauptschnittstelle gibt es auch ein Fragezeichen unten rechts, das Ihnen bei anderen betrieblichen Problemen hilft.

Leider deuten Untersuchungen darauf hin, dass einige Kunden mit dem Kundendienst nicht zufrieden waren und dass Probleme nicht leicht zu lösen waren.

Paycom vs. Paychex - Pro und Kontra

Paycom Profis

• Erweiterte Mitarbeiterverwaltung
• Ausgezeichneter Kundenservice
• Schulungsvideos sind hilfreich
• Die Zeiterfassung ist zuverlässig und funktionell

Paycom Nachteile

• Die Preisgestaltung ist nicht transparent
• Die Schnittstelle ist ein wenig veraltet
• Nicht intuitiv zu bedienen
• App-Ansicht und Website-Ansicht für das Mitarbeiterportal sind recht unterschiedlich
• Einige der Berichtsseiten sind etwas schwer zu navigieren

Paychex-Profis

• Einfach zu bedienen
• 45 Jahre Erfahrung
• Vielfältige Merkmale
• 24/7 Unterstützung
• Die mobile App ist sehr praktisch
• Hilfreiche Schulungsvideos

Paychex Nachteile

• Gelegentlich auftretende Störungen im System
• Die Preisgestaltung ist nicht transparent
• Die Schnittstelle ist ein wenig veraltet
• Bewertungen deuten darauf hin, dass der Kundenservice verbessert werden könnte

Paycom vs. Paychex - Preisgestaltung

Da sowohl Paycom als auch Paychex maßgeschneiderte Lösungen für Ihr Unternehmen anbieten, sind ihre Preise nicht einfach und werden nicht online veröffentlicht. Die Kosten setzen sich aus mehreren Schichten zusammen, von einer Einrichtungsgebühr über eine Grundgebühr bis hin zu den Kosten pro Mitarbeiter, und all dies kann je nach Größe Ihres Unternehmens und den Funktionen, die Sie innerhalb der Plattform nutzen möchten, unterschiedlich sein.

Um ein Angebot zu erhalten, geben Sie dem Vertriebsteam einen Überblick über Ihr Unternehmen und die von Ihnen benötigten Funktionen, und Sie erhalten einen Kostenvoranschlag pro Mitarbeiter und Monat.

Paycom

Paycom veröffentlicht zwar keine Online-Preise, aber nach unseren Recherchen kann ein Unternehmen mit etwa 10 Mitarbeitern mit Kosten von etwa $300 pro Monat rechnen. Darin enthalten sind eine Grundgebühr und die Kosten pro Mitarbeiter.

Außerdem fällt eine Einrichtungsgebühr an, und das Ausfüllen von Steuerformularen kostet extra. Damit liegt Paycom am teureren Ende des Gehaltsabrechnungsspektrums für ein kleines Unternehmen.

Paychex

Auch diese Preise werden nicht online veröffentlicht, aber unsere Recherchen haben ergeben, dass es sich um die folgenden drei Preisstufen handelt:

• Paychex Go - ab $59 pro Monat plus $4 pro Mitarbeiter für kleine Unternehmen mit bis zu 49 Mitarbeitern.
• Paychex Flex Select - Mit einem Teil der angebotenen Dienstleistungen eignet sich diese Lösung für mittelgroße Unternehmen mit mehr als 50 Mitarbeitern, die zwar die Gehaltsabrechnung, aber nicht alle anderen HR-Funktionen nutzen möchten.
• Paychex Flex Enterprise - mit dem vollen Funktionsumfang, geeignet für größere Unternehmen.

Sie müssen sich mit Paychex in Verbindung setzen und Details zu Ihrem Unternehmen angeben, um ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot zu erhalten.

Gibt es Alternativen zu Paycom oder Paychex?

Paycom und Paychex sind zwar hervorragende Unternehmen für die Lohn- und Gehaltsabrechnung, die auch eine Reihe anderer HR-Funktionen anbieten, aber vielleicht sollten Sie sich auch einige dieser Alternativen ansehen:

Trinet

Trinet verfügt über einige hervorragende Funktionen für aufstrebende Kleinunternehmen. Als PEO konzentriert sich das Unternehmen auf die Bereitstellung einer breiten Palette von Humanressourcen-Tools. Zu Beginn boten sie Leistungen für Mitarbeiter wie Versicherungen an, dann übernahmen sie die Gehaltsabrechnung und andere HR-Aufgaben. Sehen Sie sich unseren Vergleich zwischen Trinet und Zenefits an hier.

Zenefits

Zenefits ist auch eine Plattform für das Personalwesen, wobei die Lohn- und Gehaltsabrechnung eine sekundäre Dienstleistung ist. Die preisgekrönte Plattform reagiert sehr gut auf Kundenfeedback und ist mit ihren Dienstleistungen innovativ. Um mehr zu erfahren, lesen Sie unseren Vergleich zwischen Trinet und Zenefits.

Justworks

Justworks ist ein PEO- und Gehaltsabrechnungsdienstleister, der sich auf die Gehaltsabrechnung konzentriert und günstigere Tarife für Krankenversicherungen und andere Leistungen anbietet. Wenn Sie ein mittelgroßes bis großes Unternehmen sind, das nach einer Plattform sucht, mit der Sie die Beschäftigung und die Gehaltsabrechnung vereinfachen und potenziellen Mitarbeitern wettbewerbsfähige Leistungen anbieten können, dann könnte Justworks das Richtige für Sie sein. Wir haben Justworks und Zenefits verglichen hier.

FAQs über Paycom vs. Paychex

Unser Urteil zu Paycom vs. Paychex: Was ist besser?

Paycom bietet ein großartiges, rationalisiertes Personalverwaltungspaket, das mehrfach ausgezeichnet wurde und einen fantastischen Kundenservice bietet. Es hat jedoch einen hohen Preis und lässt sich nicht gut mit anderen Plattformen integrieren. Wenn Sie auf der Suche nach einer preisgünstigen Option sind oder sich in bestehende Programme integrieren möchten, dann ist Paycom vielleicht nicht das Richtige für Sie.

Paycom bietet zwar keine riesige Auswahl an Add-ons und anpassbaren Optionen, aber es fehlt an nichts Wichtigem und der unterstützende Kundenbetreuer macht wirklich einen Unterschied zu Ihrer Erfahrung.

Paychex scheint etwas erschwinglicher zu sein, ist einfacher zu bedienen und verfügt über einen besser erreichbaren Kundendienst. Für uns ist das, was Paychex wirklich zu einer besseren Option macht, die einfache Integration mit anderen Plattformen und die Möglichkeit, Paychex auch dann zu nutzen, wenn Sie als Hausbesitzer Unterstützung bei der Beschäftigung einer Nanny benötigen.

Während der Kundenservice etwas zu sein scheint, an dem sie arbeiten könnten, denken wir, dass Paychex eine etwas bessere Option für ein kleines Unternehmen ist.

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