Omnisend vs. Klaviyo: Welche sollten Sie wählen?

Zuletzt aktualisiert am 22. April 2023 von Ewen Finser

Omnisend und Klaviyo sind beide hoch bewertet E-Mail-Marketing-Tools für E-Commerce-Unternehmen. Diese Cloud-basierten Marketing-Tools sind jedoch für unterschiedliche Zielgruppen konzipiert.

Omnisend ist besser für Anfänger oder Fast-Anfänger geeignet, während Klaviyo für fortgeschrittene Vermarkter oder Unternehmen mit höheren Marketingbudgets geeignet ist. Obwohl beide Tools viele der gleichen Funktionen haben, ist das eine deutlich robuster als das andere - was aber nicht unbedingt bedeutet, dass es die bessere Wahl für Ihre Zwecke ist.

Fazit Up Front Zusammenfassung: Während Klaviyo in mancher Hinsicht umfassender sein kann, fanden wir die einfacher zu bedienende, stärker automatisierte und erschwingliche Omnisend-Preispläne für kleinere Unternehmen leichter zugänglich und skalierbar sein. 

Schauen wir uns Omnisend und Klaviyo an, um ihre Funktionen, Vor- und Nachteile und Anwendungsfälle zu untersuchen.

Hauptunterschiede zwischen Omnisend und Klaviyo

Die Hauptunterschiede zwischen Omnisend und Klaviyo sind:

• Bei Omnisend fehlt die Segmentierung der E-Mail-Liste, während Klaviyo eine Vielzahl von Segmentierungsoptionen bietet, mit denen Sie praktisch jeden Kunden oder jedes Segment erreichen können, das Sie möchten.
• Omnisend hat einfache E-Mail-Vorlagen, während Klaviyo eine größere Auswahl an reichhaltigeren Vorlagen hat.
• Omnisend ist ein einfacheres E-Mail-Marketing-Tool, das sich an Einsteiger richtet, während Klaviyo mit seinem breiten Funktionsumfang und dem höheren Preis eher für erfahrene Nutzer geeignet ist.

Omnisend gegen Klaviyo: Omnisend Übersicht

Omnisend ist ein Cloud-basiertes Marketing-Automatisierungstool für fortgeschrittene Nutzer, die aus ihrer einsteigerfreundlichen E-Mail-Marketing-Plattform herausgewachsen sein könnten. (Beachten Sie jedoch, dass es nicht so fortschrittlich wie Klaviyo ist - wir werden später mehr darüber sprechen).

Es wurde für umsatzorientierte E-Commerce-Unternehmen entwickelt, und eine der wichtigsten Funktionen ist, dass Sie sehen können, wer Artikel aus bestimmten E-Mails gekauft hat. Omnisend ist ideal zu verwenden, wenn Ihr Hauptanliegen die Automatisierung ist, auch vor der Listensegmentierung.

Omnisend Merkmale

• A/B-Tests
• Nachverfolgung zurückgelassener Wagen
• Analytik und erweiterte Berichterstattung
• Auto-Responder
• Anpassbare E-Mail-Vorlagenbibliothek
• Funktionalität von Drip-E-Mail-Kampagnen
• Ereignisausgelöste E-Mails
• Integration mit e-Commerce-Plattformen
• Integration mit Messaging-Plattformen
• Landing Pages
• Verwaltung der Liste
• Einhaltung der Vorschriften
• SMS-Marketing
• Web-Formulare

Auschecken Omnisend vs. Mailchimp um mehr darüber zu erfahren, wie Omnisend abschneidet.

Omnisend vs. Klaviyo: Vor- und Nachteile von Omnisend

Omnisend verfügt über eine Reihe von einzigartigen Merkmalen die es zu einem herausragenden Tool machen, aber es hat auch einige Nachteile, die von den Nutzern als ausschlaggebend angesehen werden könnten. Lassen Sie uns die Vor- und Nachteile von Omnisend durchgehen.

Omnisend Profis

• Produkt-Picker für Newsletter-Kampagnen. Wählen Sie ein Produkt aus Ihrem Shop aus und es wird automatisch in Ihren Newsletter eingefügt. Newsletter. Sie müssen keine Bilder oder Beschreibungen manuell hinzufügen.
• Vorausgefüllte Popups. Sie können den Wortlaut anpassen, wenn Sie möchten, und das war's schon. Stellen Sie sie so ein, dass sie in einem bestimmten Zeitintervall und/oder auf einer bestimmten Produktseite erscheinen.
• Sauberes Backend-Design.
• Benutzerfreundlich; es ist sehr einfach, loszulegen und Ihren ersten Newsletter und Ihre erste Willkommens-E-Mail zu versenden.
• Automatisierungen sind einfach zu erlernen, zu verwenden und zu implementieren. Insgesamt sparen Sie damit Zeit.
• Toller Kundenservice.

Omnisend Nachteile

• Bei Omnisend gibt es nicht so viele Optionen für die Gestaltung von E-Mails wie bei anderen Anbietern.
• Wenn Omnisend Aktualisierungen herausbringt, kann es sein, dass es an der Kommunikation mit den Kunden mangelt. Wenn etwas anders aussieht oder funktioniert, als Sie es gewohnt sind, wenden Sie sich an den Kundendienst, um herauszufinden, ob es kürzlich eine Aktualisierung gab.

Omnisend Preisgestaltung

Wie viele E-Mail-Marketing-Plattformen, Omnisend hat eine flexible Preisgestaltung basierend auf der Anzahl Ihrer Kontakte.

Mit dem kostenlosen Tarif können Sie E-Mail-Kampagnen erstellen und 15.000 E-Mails pro Monat versenden. Der Standard-Tarif kostet $16 pro Monat für bis zu 500 Abonnenten. Senden Sie 15.000 E-Mails pro Monat, automatisieren Sie E-Mails und erhalten Sie Zugang zum SMS-Marketing. Der Pro-Plan kostet $99 pro Monat für bis zu 500 Abonnenten. Senden Sie 15.000 E-Mails pro Monat, nutzen Sie Omnichannel-Marketing und erhalten Sie $99 SMS-Guthaben pro Monat.

Die Standard- und Pro-Tarife werden teurer, wenn Sie mehr Abonnenten hinzufügen. Zum Beispiel, Standard ist $25 für 1.500 Teilnehmer, während Pro gleich bleibt. Bei einer Verdoppelung auf 3.000 Abonnenten kostet der Standard-Plan $60 pro Monat und der Pro-Plan steigt auf $120 pro Monat.

Sie können zur Preisseite gehen und geben Sie die Anzahl der Abonnenten ein, um zu sehen, wie viel Sie zahlen, wenn Ihre Liste wächst. Sie können auch jährlich zahlen, um einen Rabatt zu erhalten.

Omnisend bietet einen kostenlosen Planund Sie wird nicht berechnet werden. Sie können sich für ein Upgrade entscheiden, aber bis Sie das tun, werden Sie automatisch auf den kostenlosen Tarif gesetzt. 

Warum Omnisend wählen?

Entscheiden Sie sich für Omnisend, wenn Sie sich mehr auf die Erfassung von Leads (danke, Pop-ups!) und die Automatisierung konzentrieren als auf die Segmentierung von Listen und die Erstellung hoch gestalteter E-Mails. Wenn Sie andererseits mehr Wert auf gut gestaltete E-Mails legen, sollten Sie sich den Vergleich zwischen Omnisend und Mailchimp ansehen.

Omnisend vs. Klaviyo: Klaviyo Überblick

Klaviyo ist ein Cloud-basiertes E-Mail-Management- und Marketing-Tool, das sich perfekt für fortgeschrittene Benutzer eignet, aber auch für Anfänger leicht zu erlernen ist.

Es wurde für E-Commerce-Shops entwickelt und lässt sich nahtlos in gängige E-Commerce-Plattformen wie Magento, Shopify und WooCommerce integrieren. Es ist auch nützlich für B2B- und B2C-Unternehmen, die eine benutzerdefinierte Website anstelle einer E-Commerce-Plattform haben.

Sobald Klaviyo in Ihren E-Commerce-Shop integriert ist, importiert es Kundeninformationen, so dass Sie beginnen können, Kunden zu segmentieren, um sie mit spezifischen E-Mails, Kampagnenaktivitäten und Flows anzusprechen.

So können Sie beispielsweise eine spezielle Werbe-E-Mail-Kampagne an vordefinierte Abonnenten senden und anschließend Erinnerungen an abgebrochene Einkäufe an diejenigen senden, die den Kauf nicht abgeschlossen haben (Warenkorbabbruch). Sie können auch gezielte E-Mails an Stammkunden senden.

Klaviyo Eigenschaften

• A/B-Tests
• Analytik
• Auto-Responder
• Daten der Kunden
• Drip-E-Mail-Automatisierung
• Ereignisausgelöste E-Mails
• Integration mit e-Commerce-Plattformen
• Integration mit Facebook-Zielgruppen
• Landing Pages
• Listensegmentierung und -verwaltung
• Einhaltung der Vorschriften
• Schablonen
• Web-Formulare
• Erstellung von Arbeitsabläufen

Omnisend vs. Klaviyo: Vor- und Nachteile von Klaviyo

Klaviyo ist ein insgesamt intuitives Tool, das trotz seiner vielen Funktionen leicht zu erlernen und zu nutzen ist. Es gibt jedoch ein paar Nachteile, nämlich unzuverlässige Erfahrungen mit dem Kundenservice und einen höheren Preis als erwartet.

Klaviyo Profis

• Sie ist einfach zu bedienen und bietet eine intuitive Benutzererfahrung (UX). Die visuelle Plattform ist kinderleicht zu erlernen und zu navigieren, wenn es darum geht, E-Mail-Automatisierung und Abläufe einzurichten.
• Sie können eine visuelle Karte der verschiedenen E-Mails erstellen, die Sie senden möchten, und dann entscheiden, wann sie gesendet werden und an wen sie gehen sollen.
• Es gibt auch eine individuelle Benutzerverfolgung, mit der Sie Details über die Reise eines jeden Kunden sehen können. Anhand der einzelnen Profile können Sie sehen, wann jemand Ihre Website besucht, eine E-Mail geöffnet oder einen Kauf getätigt hat. Sie können auch Details über ihre Einkäufe erhalten.
• Es gibt eine Vielzahl von Segmentierungsoptionen, um Gruppen zu erstellen und Leads und potenzielle Kunden zu verwalten.
• Integrierte Vorlagen und Automatisierungsworkflows für einen schnellen Start.
• Split-Tests, um festzustellen, ob ein Format besser funktioniert als ein anderes.
• Analytics, um zu sehen, welche Kampagnen die besten Klick-, Konversions- und Öffnungsraten haben.
• Die Karte, die zeigt, wo sich Ihre aktiven Abonnenten in der Welt befinden.

Klaviyo Nachteile

• Speziell für E-Commerce-Unternehmen entwickelt. Service-Provider können Klaviyo möglicherweise nicht in vollem Umfang nutzen.
• Eine Vielzahl von Funktionen zur Auswahl, was für Anfänger eine steile Lernkurve bedeuten kann.
• Klaviyo ist teuer, aber wenn Sie die meisten seiner Funktionen nutzen wollen, ist es die Kosten wert.
• Einige Nutzer berichten über negative Erfahrungen mit dem Kundendienst, andere wiederum sagen, dass der Kundendienst zuverlässig ist.

Klaviyo Preisplan

Sie können nur für E-Mail-Marketing, nur für SMS-Marketing oder für E-Mail und SMS zusammen bezahlen. Es gibt eine Preiskalkulator auf ihrer Website, um eine genaue Vorstellung davon zu erhalten, wie viel Sie zahlen werden.

Die reinen E-Mail-Kosten betragen $20 pro Monat für bis zu 500 Kontakte. Sie erhalten eine unbegrenzte Anzahl von E-Mail-Sendungen sowie E-Mail- und Chat-Support (Kundensupport). Für 1.500 Kontakte kostet es $45 pro Monat und für 3.000 Kontakte $70 pro Monat. Es gibt auch eine kostenlose Option, aber Sie können nur 250 Kontakte hinzufügen und maximal 500 E-Mails versenden.

Sobald Sie Ihr E-Mail-Marketingpaket ausgewählt haben, können Sie SMS hinzufügen. Wenn Sie z. B. 100 SMS-Nachrichten zu Ihrem Paket mit 500 Kontakten hinzufügen möchten, kostet das $3,50. Diese Kosten sind gleich hoch, egal ob Sie ein Paket buchen oder nicht.

Warum Klaviyo wählen?

Wenn Sie Ihren E-Commerce-Shop schon eine Weile vermarkten und bereit für ein Upgrade sind - oder wenn Sie ein technisch versierter Anfänger sind, der sich die Zeit nehmen will, sich mit einer Reihe von Funktionen vertraut zu machen - dann sollten Sie Klaviyo in Betracht ziehen.

Das Tool ist besonders nützlich, wenn es um die Segmentierung von Angeboten und erweiterte Zielgruppenansprache geht.

Wenn Sie etwas skeptisch sind, sich für die erste Wahl zu entscheiden, und Sie einige weitere Alternativen prüfen möchten, folgen Sie den Beste Klaviyo-Alternativen und SendinBlue vs. Klaviyo.

Umstellung von Klaviyo auf Omnisend

In letzter Zeit beobachte ich am häufigsten, dass E-Commerce-Betreiber von Klaviyo zu Omnisend wechseln, in der Regel aufgrund von Preiserhöhungen. Wenn dies in naher Zukunft (oder jetzt) auf Sie zutrifft, finden Sie hier den Transferprozess:

1. Zunächst einmal, Schließen Sie Ihr Klaviyo-Konto NICHT, bevor Sie nicht vollständig migriert sind. Es scheint offensichtlich zu sein, aber eine überraschende Anzahl von Geschäftsinhabern kündigt erst und stellt dann Fragen.
2. Beginnen Sie damit, Ihre Kontakte über die Exportfunktion in Klaviyo zu migrieren: Gehen Sie zu Listen und Segmente > Liste/Segment anklicken die Sie exportieren möchten > Klicken Sie auf Segmen verwalten/auflistent > Klicken Liste/Segment nach CSV exportieren
3. Als nächstes müssen wir die Informationen über den Abonnementstatus des Kunden migrieren: Gehen Sie zu Liste & Segmente > Klicken Sie auf Liste verwalten > dann Liste Unterdrückung > und schließlich CSV exportieren
4. Wiederholen Sie den obigen Vorgang für JEDE andere wichtige Liste oder Kategorie (Loyal- oder VIP-Listen usw...)
5. Als nächstes müssen wir sicherstellen, dass die Daten bereinigt und im richtigen Format für Omnisend dargestellt werden: Omnisend akzeptiert nur boolesche Werte, Zeichenfolgen oder Text, Datumsfelder und Zahlenwerte.

Ordnungsgemäß formatierte CSV-Dateien sollten etwa so aussehen:

Sobald Sie alle Kundendaten von Klaviyo haben, können wir sie zu Omnisend hochladen: Navigieren Sie in Ihrem Omnisend Dashboard zum Publikum Registerkarte > lecken über die Kontakte hinzufügen Schaltfläche > Dateiimport > Datei auswählen. 

Alle Ihre Daten SOLLTEN nun importiert werden. Als Nächstes folgen Sie einem ähnlichen Prozess, um alle Segmente hochzuladen, die Sie haben, wobei die wichtigste Änderung darin besteht, ein benutzerdefiniertes Tag hinzuzufügen, wenn Sie während des Importprozesses dazu aufgefordert werden (z. B. "Zuletzt geklickt" oder andere Segmentkategorien, die Sie von Klaviyo übertragen möchten). 

Omnisend-Migrationshinweis: Wenn Sie einen Wechsel von Klaviyo zu Omnisend planen, bietet Omnisend ein einmaliges Angebot von 30% auf Ihre ersten 3 Monate UND einen vollständigen Migrations-Supportplan (Grundsätzlich: sie werden den Großteil der schweren Arbeit übernehmen).

Umstellung von Omnisend auf Klaviyo

Manchmal sehe ich auch einige Omnisend-Nutzer, die zu Klaviyo zurückkehren wollen, oder einige Klaviyo-Treue, die mit Omnisend einkaufen und bei dem bleiben wollen, was sie kennen.

Leider tut Klaviyo im Grunde so, als würde Omnisend nicht existieren und bietet keine spezifische Dokumentation oder automatische Integrationen für Omnisend-Listen.

In diesem Fall ist der beste Prozess für die Migration von Omnisend zu Klaviyo, den ich gefunden habe, folgender diese Zapier-Integration zu nutzen um Daten zwischen den Plattformen zu übertragen. Es handelt sich nicht um eine Komplettlösung, aber Sie können mit der Migration bestimmter Listen und Segmente beginnen (so weit Sie das können). 

Wenn dies nicht gelingt, können Sie es versuchen:

1. Verwendung der Exportlistenfunktion in Omnisend
2. Gehen Sie dann in Klaviyo zu der Liste, der Sie Abonnenten hinzufügen möchten.
3. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Liste verwalten in der oberen rechten Ecke
4. Auswählen von Importkontakten

Dies "funktioniert" zwar in dem Sinne, dass die Kontakte importiert werden, aber bei fehlenden Feldern oder falsch formatierten Daten kann viel Bereinigung nötig sein.

Omnisend vs. Klaviyo FAQs

Omnisend vs. Klaviyo: Was ist besser für Ihr eCommerce-Geschäft?

Klaviyo verfügt über zahlreiche Segmentierungsoptionen, die Ihnen nahezu unbegrenzte Möglichkeiten bieten, mit Abonnenten und Kunden in Kontakt zu treten, unabhängig davon, in welcher Phase der Customer Experience Journey sie sich befinden oder welche Art von Aktion sie durchführen sollen.

Klaviyo hat auch eine größere Auswahl an E-Mail-Vorlagen, die Sie nach Ihren Wünschen anpassen können. Und insgesamt hat Klaviyo einen größeren Funktionsumfang. Dennoch holt Omnisend schnell auf, und das zu einem viel günstigeren Preis für die meisten Shop-Betreiber.

Fazit: Zusammenfassung: Während Klaviyo in mancher Hinsicht umfassender sein kann, fanden wir die einfacher zu bedienende, stärker automatisierte und erschwingliche Omnisend-Preispläne für kleinere Geschäfte, die mit unsicheren wirtschaftlichen Aussichten zu kämpfen haben, leichter zugänglich und skalierbar zu sein. 

Andere E-Mail-Marketing-Dienstleistungen und Marketing-Automatisierungsoptionen

Wenn Sie sich noch nicht ganz für den besten E-Mail-Builder für Ihren E-Commerce-Shop entschieden haben, sehen Sie sich unsere direkten Vergleiche von Omnisend und Klaviyo an.

Klaviyo im Vergleich zu anderen Wettbewerbern

• Klaviyo vs. Sendinblue E-Mail-Marketing-Lösung

Omnisend im Vergleich zu anderen Alternativen

• Omnisend vs. Mailchimp
• Omnisend vs. Constant Contact
• Omnisend vs. GetResponse
• Omnisend vs. Hubspot
• Omnisend vs. Sendinblue
• Omnisend vs. Shopify E-Mail
• Omnisend vs. Privy
• Omnisend vs. ActiveCampaign

eCommerce E-Mail-Marketing-Tools nach Plattform

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