mailchimp vs activecampaign

MailChimp vs. ActiveCampaign: Ich benutze immer noch eines

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Unter Ewen Finser

Zuletzt aktualisiert am März 2, 2024 von Ewen Finser

Wenn Sie versuchen herauszufinden, ob Mailchimp oder ActiveCampaign das Richtige für Ihr Unternehmen ist, ist dieser Artikel für Sie.

Ich habe im Laufe der Jahre BEIDE Dienste für verschiedene Unternehmen genutzt und kann aus erster Hand berichten, was sie bieten, für wen sie am besten geeignet sind und welchen Dienst ich bis heute noch nutze...

Die Liste der Marketing E-Mail-Clients ist heute überwältigend. Ich werde eine ehrliche Einschätzung dieser beiden Lösungen geben.

Und wenn Ihr Unternehmen nicht für beides geeignet erscheint, empfehle ich Ihnen am Ende einige Alternativen für verschiedene Anwendungsfälle.

TL;DR: In fast allen Fällen komme ich immer wieder auf die Skalierbarkeit und Flexibilität zurück angeboten von ActiveCampaign hier als die bessere Option für die Marketingautomatisierung. Ich persönlich verwende ActiveCampaign als E-Mail-Dienst für diese Website!

Hauptunterschiede zwischen Mailchimp und ActiveCampaign

Die wichtigsten Unterschiede zwischen Mailchimp und ActiveCampaign sind:

  • ActiveCampaign hat mehr CRM-Funktionen, während Mailchimp ein traditioneller E-Mail-Listenersteller ist.
  • ActiveCampaign ist im Allgemeinen auf jeder Stufe günstiger als Mailchimp
  • ActiveCampaign verfügt über eine dynamische Lead-Bewertung, Mailchimp hingegen nicht.
  • ActiveCampaign lässt sich im Vergleich zu Mailchimp mit mehr Drittanbieter-Tools integrieren
  • ActiveCampaign funktioniert besser mit Shopify, wohingegen Mailchimp vor einigen Jahren eine ernsthafte Meinungsverschiedenheit hatte
  • Mailchimp bietet eine kostenlose Version für bis zu 500 Abonnenten, während ActiveCampaign nur eine kostenlose Testversion anbietet.
ActiveCampaign SCALES

Man nehme die beste E-Mail-Automatisierung und mische sie mit den besten Bestandteilen eines CRM. Das Ergebnis: ActiveCampaign. Ich nenne es zwar ein "leichtes CRM", aber AC ist kein Leichtgewicht. Ich arbeite seit Jahren damit und LIEBE die endlosen Integrationen und Erweiterungsmöglichkeiten.

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Begrüßen Sie den E-Mail-Marketingdienst MailChimp

MailChimp ist mit Sicherheit eine der beliebtesten E-Mail-Marketinglösungen überhaupt, und wenn Sie sich auch nur ein wenig mit einer Lösung für Ihr Unternehmen beschäftigt haben, werden Sie mit Sicherheit auf den Namen gestoßen sein.

Im fünfzehnten Jahr seines Bestehens hat es sich einen soliden Ruf als E-Mail-Tool erworben, und zwar bei allen, von lokalen Start-ups bis hin zu großen Konzernen. Der Hauptgrund dafür ist die Einfachheit der Drag-and-Drop-Funktion.

MailChimp positioniert sich ganz klar als ein Tool, das absolut jeder nutzen kann. Viele Vermarkter sind technisch nicht versiert, daher sind eine benutzerfreundliche Oberfläche und ein schrittweiser Ansatz ein Gewinn.

Begrüßt die ActiveCampaign E-Mail-Marketing-Software

ActiveCampaign ist eine weniger bekannte Automatisierungsplattform, die seit 2003 im Einsatz ist.

Ein erster Überblick über ActiveCampaign vermittelt den Eindruck eines Unternehmens, das mit einer Flut von Funktionen beeindrucken will.

Es ist absolut mehr auf E-Commerce-Plattformen für Ihr Unternehmen und E-Mail-Marketing als Teil eines Gesamtpakets für digitales Marketing ausgerichtet und bringt automatisiertes CRM-Management (CRM-Funktionsoptionen) und intuitive Echtzeit-Datenanalyse zusammen.

Mailchimp vs ActiveCampaign Zusammenfassende Ansicht

Bevor ich einen genaueren Blick auf die Preispläne und Automatisierungsfunktionen der beiden Unternehmen werfe, möchte ich Ihnen einen Überblick über die Vorteile dieser beiden führenden E-Mail-Marketinglösungen geben:

Robuste Automatisierungsfunktionen, einschließlich bedingter Logik und dynamischer Inhalte
Automatisierungsfunktionen sind im Vergleich zu ActiveCampaign begrenzt
Erweiterte Segmentierungsoptionen für gezielte Marketingkampagnen
Die Segmentierungsoptionen sind weniger fortgeschritten
Bietet ein integriertes CRM für die Verwaltung von Kundenbeziehungen
Fehlt ein integriertes CRM
Bietet erweiterte Berichte und Analysen zur Verfolgung der Kampagnenleistung
Berichte und Analysen sind nicht so umfassend
Bietet einen visuellen E-Mail-Designer mit Drag-and-Drop-Funktionalität
Der E-Mail-Designer ist benutzerfreundlich, aber visuell nicht so anpassbar
Bietet personalisierte Inhaltsempfehlungen auf der Grundlage des Benutzerverhaltens
Fehlende erweiterte Personalisierungsfunktionen
Bietet eine flexible Preisstruktur, die sich nach der Anzahl der Kontakte und den benötigten Funktionen richtet
Die Preisstruktur ist überschaubarer
Integration mit einer Vielzahl von Tools und Plattformen von Drittanbietern
Integrationen sind nicht so umfangreich
Hervorragender Kundensupport mit Live-Chat, Telefon und E-Mail-Optionen
Der Kundensupport ist reaktionsschnell, aber es fehlt eine Live-Chat-Option

Optionen für den Preisplan

MailChimp Preisplan

Gegenwärtig ist die Preisgestaltung in drei Pläne unterteilt Bereichemit zusätzlichen Mailchimp-Funktionen, die den Nutzern zur Verfügung stehen, wenn sie mehr bezahlen. Wie viel Sie zahlen, hängt davon ab, wie viele Kontakte Sie versenden möchten.

Mit dem kostenlosen Tarif können Sie bis zu 2.000 Abonnenten haben und ihnen bis zu 12.000 E-Mails pro Monat senden.

In diesem Preis sind die grundlegenden Funktionen enthalten: Anmelde- und Opt-in-Formulare (sowohl Double-Opt-in als auch Single-Opt-in-Formulare), die Sie erstellen und anpassen können, um die Zahl Ihrer Abonnenten zu erhöhen (benutzerdefinierte Felder), Designvorlagen (Mailchimp-Vorlagen, die Sie mit dem Formular-Builder ändern können) sowie Dateneinblicke und Berichte.

Bezahlte Optionen beginnen bei nur $9. Dies ist eine Vorauszahlungsoption, mit der Sie 300 E-Mails versenden können. Sie können eine monatliche Zahlungsoption für nur $10 pro Monat haben. Damit können Sie bis zu 500 Abonnenten haben, aber Sie können ihnen eine unbegrenzte Anzahl von E-Mails senden.

Wenn Sie bereits 500 Abonnenten aus der kostenlosen Version haben, kostet ein Upgrade, um sie weiterhin per E-Mail zu beliefern, zusätzliche Kosten (siehe unten).

HINWEIS: Mailchimp hat früher einen kostenlosen Plan für bis zu 2.000 Abonnenten angeboten. Das machte es tatsächlich zu einer großartigen Standardoption für den Start einer E-Mail-Liste. Diese neuere Senkung macht es für weniger zwingend, mit zu beginnen, wenn noch nicht wissen, was Ihre E-Mail-Liste ist noch wert.

Dieses kostenpflichtige Basispaket bietet Ihnen grundlegende Automatisierungsworkflows, Integrationen mit einem CRM, Segmentierung Ihrer Abonnenten, detailliertere analytische Berichte und eine Funktion zur Zusammenarbeit.

Der Standardplan erweitert die Automatisierungen um fortschrittlichere Auslöser, Personalisierung und Tools zur Optimierung des E-Mail-Versands.

Das Premium-Abonnement von Mailchimp kostet $250 pro Monat darüber hinaus zum vorherigen Paket. Dieses Paket ist für größere Unternehmen mit einem entsprechenden Budget gedacht! Im Wesentlichen haben Sie einfach noch mehr "Zeug": E-Commerce-Integrationen, multivariate Tests, vergleichende Berichte und speziell in Ihr CRM integrierte Automatisierungsfunktionen.

Alles in allem gibt es eine Vielzahl von Mailchimp-Plänen (Preisplänen), die für eine Vielzahl von E-Commerce-Unternehmen und Blogs geeignet sind.

ActiveCampaign Preisplan

Der ActiveCampaign-Dienstanbieter hat eine ziemlich komplexes Preisstaffelungssystemaber sie haben keine Pay-as-you-go-Option und auch keine kostenlose Version (obwohl sie eine 14 Tage kostenlos testen). Sie bieten auch einen 15%-Rabatt für diejenigen, die jährlich statt monatlich zahlen.

Die günstigste Option für E-Mail-Marketing-Software ab $29 pro Monatund wird als Lite bezeichnet.

  • Marketing-Automatisierung & Automatisierungs-Tools
  • bis zu drei Benutzer

Sie heben den Chat- und E-Mail-Support hervor - ich finde, dass dieser Support eine Selbstverständlichkeit sein sollte!

Eine Sache, die bei der Untersuchung der Preise von ActiveCampaign deutlich wird, ist, dass die Abstufungen relativ zur Anzahl der angebotenen Funktionen sind. Bleiben wir bei 500 Kontakten, $49 pro Monat erhalten Sie das Plus-Paket, d.h. die Funktionen der Mindeststufe plus...

  • Integrationen mit Ihrem CRM für die Marketingautomatisierung (erweiterte Automatisierung)
  • Eingehende Zapier-Integrationspartner
  • Kontakt- und Lead-Scoring
  • einige Anpassungsoptionen für Ihre Domain und Marke
  • Ausbildung
  • SMS-Marketing
  • bis zu 25 Benutzer

Wenn Sie noch bis zu 500 Kontakte haben, erhalten Sie für zusätzliche $100 pro Monat das Enterprise-Paket, das dem Small Business-Paket entspricht, sowie das...

  • ein Kundenbetreuer
  • vertieftes Onboarding
  • Designservice
  • soziale Daten (z.B. Facebook, Instagram, etc...)
  • Telefonunterstützung
  • SLA
  • unbegrenzte Benutzer

Aus dieser Liste geht hervor, dass ActiveCampaign die Grenze vom "Marketingdienstleister" zur "E-Mail-Marketingagentur" überschritten hat. Angesichts der Kosten einiger Agenturen sieht dies nach einem sehr guten Angebot aus.

Eines der Dinge, die ich an ActiveCampaign nicht besonders mag, ist die verworrene Preisstruktur mit 4 völlig unterschiedlichen Nutzungsstufen, dann 4 weiteren Preisstufen und schließlich einem "anpassbaren" Preisfaktor, der sich nach der Anzahl der Abonnenten richtet, die Sie haben.

Das ist unnötig kompliziert, ABER die Kehrseite der Medaille ist, dass Sie einen genauen Kostenvoranschlag erhalten können, wenn Sie erst einmal herausgefunden haben, wie Sie ihn entschlüsseln können (und in welches Feld Sie passen).

Funktionen der Marketingautomatisierung

MailChimp E-Mail-Marketing-Software

MailChimp richtet sich eindeutig an diese Einstieg in das E-Mail-Marketing.

Die Merkmale des kostenlose Version sind so unglaublich einfach, und die Beschreibungen auf der Website sind genau das, was Neulinge anziehen wird - es wird angegeben, dass sie in der Lage sind, eine relativ große Anzahl von E-Mails zu versenden, beim Aufbau der Abonnentenliste zu helfen und ohne Programmierkenntnisse zu gestalten.

Das ist gut für kleine Unternehmen oder Einzelunternehmer ohne Marketingkenntnisse. Es wird dadurch unterstützt, dass es kostenlos ist, so dass es weniger Bedenken gibt, Geld auszugeben, für das niemand die Zeit oder die Fähigkeiten hat, es effektiv zu nutzen.

Die Funktionen des günstigeren kostenpflichtigen MailChimpist zweifelsohne ein professionelleres Produkt, das sich vielleicht besser für ein mittleres bis großes Unternehmen eignet, vielleicht mit einem engagierten Marketingmitarbeiter oder sogar einem engagierten digitalen Vermarkter.

Die Funktionen auf dieser Ebene sind eher darauf ausgerichtet, die Benutzer dazu zu bringen, MailChimp als ein Tool zu integrieren, das im gesamten Unternehmen eingesetzt wird, und die allgemeine Automatisierung von Geschäftsprozessen zu unterstützen.

Die zusätzlichen $199 pro Monat für die Pro-Version von MailChimp ist eine große Herausforderung für jedes Unternehmen. Eine solch detaillierte Analyse der E-Mail-Marketingprozesse ist wunderbar.

Aber wenn ein Unternehmen nicht bereit ist, die Zeit und das Geld in die Humanressourcen zu investieren, die erforderlich sind, um diese Funktionen wirklich zu nutzen und sie so umzuwandeln, dass sie effektiv für das Unternehmen arbeiten, ist es eine Verschwendung.

ActiveCampaign

In Ermangelung einer kostenlosen Version von ActiveCampaign, Die Marketing-Automatisierungsfunktionen - selbst auf der Minimalstufe - sind für jemanden gedacht, der zumindest über Grundkenntnisse im digitalen Marketing verfügt.

Ein paar Funktionen scheinen bei allen Optionen Standard zu sein. Erstens scheinen die Analysen und Berichte mit den teureren Versionen nicht detaillierter zu werden. Zweitens bieten sie den Nutzern der kostenpflichtigen Versionen einen kostenlosen Design-Service an, also allen Nutzern außerhalb der kostenlosen Testversion.

Das ist ideal, insbesondere für die untere Ebene, denn wenn eine Organisation mit einem minimalen Budget arbeitet, hat sie wahrscheinlich keine Design-Ressourcen zur Verfügung.

CRM-Integrationen mit Vertriebsautomatisierung sind der große Sprung von der ersten zur zweiten Stufe. Es ist die Upgrade-Funktion, die sagt: "Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, Geld zu verdienen". Wenn man dann noch die Anpassungsfunktionen hinzunimmt, hat man es mit einem soliden Paket für ein KMU zu tun.

Die oberste Ebene von ActiveCampaign ist sehr interessant. Es fühlt sich weniger wie ein E-Mail-Marketing-Tool und mehr wie eine E-Mail-Marketing-Agentur an, insbesondere aufgrund der Einbeziehung eines engagierten Vertreters für Ihr Unternehmen, des Telefonsupports und einer SLA für die Betriebszeit.

Auf dieser Ebene werden auch soziale Daten gesammelt, die die sozialen Profile Ihrer Kontakte erfassen. Dies kann für die Segmentierung Ihrer Kontaktliste (Abonnentenliste) sehr nützlich sein und ermöglicht es Ihnen, Ihr E-Mail-Marketing auf bestimmte Kontakte auszurichten und für diese relevant zu halten.

Marketing Automation Benutzerfreundlichkeit

MailChimp

MailChimp ist sehr bekannt für seine Benutzerfreundlichkeit, Einfachheit und Intuitivität wenn es um Automatisierung geht - das sind die Gründe dafür, dass es eines der beliebtesten E-Mail-Marketing-Tools überhaupt und eine Art Go-to-Marke ist.

Der kostenlose Plan ist ein großartiger Ausgangspunkt für die Entwicklung von E-Mail-Marketing-Fähigkeiten, die Einführung in einige der Terminologie beteiligt, und verwendet sehr klare und präzise Sprache, um Sie durch die ersten Schritte in diesem Bereich der digitalen zu bekommen.

Etwas hinterhältig ist es, dem Nutzer die Möglichkeit zu geben, eine Aufgabe zu übernehmen - z. B. die Entfernung des MailChimp-Brandings oder die Aufnahme von mehr als 2000 Kontakten - und ihn dann mit einer Option zum Upgrade aufzufordern. Das kann sich ein wenig verkaufslastig oder spammig anfühlen.

Wenn Sie sich mit MailChimp durch ein Mailing arbeiten, sind die Anweisungen klar und präzise. Es ist sehr schwierig, einen Fehler zu machen.

Der Wechsel zwischen einer E-Mail-Vorlage und der eigentlichen E-Mail, die Sie versenden möchten, kann ein wenig fummelig sein. Aber sobald die Einrichtung abgeschlossen ist, können MailChimp-Marketingkampagnen leicht erstellt und nachverfolgt werden.

Sie können jederzeit zwischen den kostenpflichtigen Tarifstufen von MailChimp auf- und absteigen, je nach Anzahl der Kontakte und der benötigten Funktionen.

Eine weitere, etwas hinterhältige Funktion ist, dass Sie nur einmal während der Laufzeit Ihres Kontos auf die kostenlose Option zurückstufen können, was bedeutet, dass es sich lohnt, bei der Entscheidung für ein Upgrade oder Downgrade sehr vorsichtig zu sein.

ActiveCampaign Marketing Automation Werkzeug

ActiveCampaign hat im Allgemeinen einen eher geschäftsmäßigen Charakter, was die Automatisierungsfunktionen angeht.

Der eigentliche Prozess der E-Mail-Erstellung unterscheidet sich nicht wesentlich von MailChimp: eine Auswahl an Vorlagen, die Erstellung eigener Vorlagen, die Arbeit mit Medienblöcken oder HTML...

Auf der kleinsten Stufe können die Benutzer direkte Unterstützung von ihrem Support-Team per E-Mail oder Chat erhalten. Es ist beruhigend, das zu haben. Ich musste sie noch nicht in Anspruch nehmen, aber sie scheinen ansprechbar und hilfsbereit zu sein - mehr kann man eigentlich nicht verlangen!

Es scheint keine Einschränkungen zu geben, was die Möglichkeit betrifft, den Dienst je nach Bedarf auf- oder abzustufen.

Eine interessante Funktion für Benutzer in ActiveCampaign ist die Möglichkeit, Abonnentenlisten von Benutzern zu exportieren, die auf bestimmte Links geklickt haben. Dies ist nützlich für das Remarketing.

Wenn Sie z. B. sehen, dass ein Kontakt auf einen Link zu einem bestimmten Produkt geklickt hat, können Sie ihm eine weitere E-Mail schicken, in der Sie das Produkt noch einmal hervorheben, oder ihn sogar anrufen, wenn es angebracht ist.

Die Verfolgung der Klickraten liefert wertvolle Informationen darüber, woran Ihr Publikum interessiert ist.

Was das Design betrifft, so wird man bei der Anmeldung bei ActiveCampaign mit einer Vielzahl von Optionen konfrontiert, was für Neulinge abschreckend sein kann.

MailChimp E-Mail-Marketing-Automatisierung Zusammenfassung

Es gibt einen Grund, warum MailChimp einer der führenden Anbieter von Massen-E-Mail-Diensten ist, und das ist die Einfachheit, insbesondere bei der kostenlosen Kampagne.

Die zusätzlichen Funktionen der höheren Preisstufen sollen Ihnen bei der Verarbeitung helfen, wenn Ihr Unternehmen und Ihre E-Mail-Marketingfähigkeiten wachsen.

MailChimp ist ein sehr datenorientiertes Produkt, das dem Marketingteam die Informationen zur Verfügung stellt, die es braucht, um zu analysieren, zu verstehen und den besten Weg zu entwickeln, um die Kapazität der E-Mail-Marketingbemühungen zu maximieren.

Wenn Sie oder Ihr Unternehmen jedoch nicht über die Ressourcen verfügen, um diese detaillierten Daten zu nutzen, ist der Wert fraglich.

ActiveCampaign Marketing Automation Software Zusammenfassung

ActiveCampaign hat vielleicht nicht den Bekanntheitsgrad der Konkurrenten, aber wie bei vielen Marketing-Softwareprodukten sollte die Macht dieses relativ ruhigen Unternehmens nicht dazu benutzt werden, seine Fähigkeit, ein großartiges Produkt herzustellen, zu untergraben.

Der Schwerpunkt scheint auf dem Vertrieb zu liegen, genauer gesagt, auf der Automatisierung von Kommunikationsprozessen zur Generierung von Vertriebskontakten.

Abgesehen von den sozialen Daten, die den Nutzern der obersten Ebene zur Verfügung stehen, scheint eine übermäßig detaillierte Berichterstattung nicht im Mittelpunkt zu stehen.

Es wäre interessant, genauer zu erfahren, was der Kundenbetreuer für Top-Tier-Benutzer unternimmt, um die Zustellung zu erleichtern (Verbesserung der Zustellbarkeitsrate von E-Mails).

MailChimp gegen ActiveCampaign: Wer gewinnt?

Der Kern dieser Produkte ist die gleiche Grundfunktion: um E-Mails an viele Personen mit hoher Zustellbarkeit zu senden.

Anstatt zu fragen, welche Marketingplattform besser ist, sollte man eher fragen: "Was ist besser für mein Unternehmen?"

Gemeinsame Anwendungsfälle für jeden

Wenn Ihr Unternehmen auf Marketing-Software ausgerichtet ist und Ihre E-Mails Aktualisierungen als eine Art ständiger Aufwärmkommunikation bieten sollen, damit die Empfänger Sie nicht vergessen, ist MailChimp wahrscheinlich das bessere Produkt für Sie.

Der Mailchimp kostenlose Version ist auch ideal für Personen, die neu im E-Mail-Marketing sind, um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie das Ganze funktioniert.

Es muss jedoch noch einmal wiederholt werden, MailChimp Premium ist nicht zu rechtfertigen, wenn in einem Unternehmen nicht die Ressourcen vorhanden sind, um die gewonnenen Daten in umsetzbare Empfehlungen zu verwandeln.

Und wenn Sie nur ein gutes kostenloses ESP für den Anfang brauchen (das Mailchimp technisch gesehen nützlicher ist, da AC keine kostenlose Stufe hat), dann gibt es bessere Lösungen wie MailerLite (kostenlos bis zu 1.000 Abonnements), oder Brevo (unbegrenzte Subs, kostenlos bis zu 300 SENDS pro Tag).

Wenn Ihr Unternehmen verkaufsorientiert ist und Ihre E-Mails eher auf einen harten Verkauf ausgerichtet sind, ActiveCampaign wird wahrscheinlich besser für Sie funktionieren.

Im Allgemeinen haben vertriebsorientierte Unternehmen keine Zeit, sich mit zu vielen Daten und Analysen zu befassen, und eine gewisse Vorstellung von der allgemeinen Richtung der E-Mail-Marketingbemühungen ist völlig ausreichend.

Ich habe das Gefühl, dass dies auch durch das Niveau des Kundensupports bei den höherwertigen Plattformen belegt wird, da sie Ihnen einen Teil der Arbeit abnehmen können, so dass Sie sich mehr auf Ihre Inhalte konzentrieren können (ideal für Inhaltsersteller).

Unterm Strich: In fast allen Fällen komme ich immer wieder auf die Skalierbarkeit, die bessere Lieferfähigkeit und die Flexibilität zurück. angeboten von ActiveCampaign hier als die bessere Option. Ich persönlich verwende ActiveCampaign als E-Mail-Dienst für diese Website!

ActiveCampaign SCALES

Man nehme die beste E-Mail-Automatisierung und mische sie mit den besten Bestandteilen eines CRM. Das Ergebnis: ActiveCampaign. Ich nenne es zwar ein "leichtes CRM", aber AC ist kein Leichtgewicht. Ich arbeite seit Jahren damit und LIEBE die endlosen Integrationen und Erweiterungsmöglichkeiten.

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