yotpo vs. judge.me

YotPo vs. Judge.me: Was ist besser für das Sammeln von Kundenrezensionen?

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Unter Maddy Chiffey

Zuletzt aktualisiert am 22. April 2023 von Ewen Finser

Ich weiß aus eigener Erfahrung, dass das Sammeln von Bewertungen für das Gedeihen eines jeden Unternehmens unerlässlich ist. Mein eigenes Unternehmen ist durchgestartet, als ich anfing, mehr qualitativ hochwertige Bewertungen zu erhalten, es lohnt sich also, Zeit und Geld in diesen Prozess zu investieren. Yotpo und Judge.me sind beides hervorragende Plattformen für die Sammlung von Bewertungen, aber welche ist die beste?

Ich werde Ihnen meine ehrliche Meinung darüber sagen, welches Programm das beste ist. Dann gehe ich näher darauf ein, was ich von den Funktionen, Analysen, Integrationen, dem Kundensupport und den Preisen halte. Am Ende werde ich Ihnen auch einige Alternativen nennen, falls Ihnen keine der beiden Lösungen zusagt.

Mein Fazit vorweg

Wenn Sie sich auf die wesentlichen Merkmale beschränken, Yotpo hat mehr zu bieten. SMS-Marketing ist in die Plattform integriert und bietet mehr Möglichkeiten, wenn Sie ein größeres Unternehmen sind. Mir gefällt, dass der Schwerpunkt darauf liegt, alles für Ihre Kunden so schlank wie möglich zu gestalten, einschließlich einer Click-to-Buy-SMS-Option.

Trotzdem! Ich denke, dass Richter.me ist ziemlich großartig. Wenn Sie ein kleineres Unternehmen sind, bevorzugen Sie vielleicht die einfachen Tools, die für das Sammeln und Anzeigen von Bewertungen zur Verfügung stehen.

Hauptunterschiede zwischen Yotpo und Judge.me

Die Hauptunterschiede zwischen Yotpo und Judge.me sind:

  • Yotpo bietet Abonnementdienste an, Judge.me hingegen nicht.
  • Bei Yotpo ist das SMS-Marketing in bestimmte Preisklassen integriert, während Judge.me auf Integrationen angewiesen ist, um SMS-Marketing zu nutzen.
  • Yotpo bietet zwei Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst, während Judge.me nur eine hat.
  • Die Analysen von Yotpo sind etwas ausführlicher, während die von Judge.me einfacher sind (obwohl beide recht einfach sind).
  • Yotpo ist besser auf größere Unternehmen ausgerichtet, während Judge.me besser für kleine und mittlere Unternehmen geeignet ist.

Was ist Yotpo?

yotpo vs judge.me Vergleich

Yotpo ist eine E-Commerce-Plattform zur Förderung des Unternehmenswachstums. Sie wurde 2011 eingeführt und lässt sich mit vielen Plattformen integrieren, darunter Shopify und BigCommerce. Es verfügt über E-Mail- und SMS-Marketingfunktionen. Ich würde Yotpo für jede Unternehmensgröße empfehlen, da die Marketing-Tools für alle Ebenen gut funktionieren. Für große Unternehmen sind mehr Dienste verfügbar als bei Judge.me.

Was ist Judge.me?

mich verurteilen

Richter.me ist ein Produktbewertungstool, das mit Shopify, WooCommerce, BigCommerce und Squarespace kompatibel ist. Es kann Widgets auf Ihrer Website installieren eCommerce Store, der es Ihnen ermöglicht, schnell und einfach Bewertungen zu sammeln und anzuzeigen. Ich würde Judge.me für jede Unternehmensgröße empfehlen, die mehr Kundenfeedback sammeln möchte, aber ich würde sagen, dass sie besser für kleinere Unternehmen geeignet sind.

Yotpo - die wichtigsten Funktionen

Werfen wir einen genaueren Blick auf Yotpo.

SMS-Marketing

Yotpo hat einen starken Fokus auf SMS-Marketing. Wenn Sie dies also noch nicht ausprobiert haben, ist es eine gute Gelegenheit, damit zu beginnen. Ihre SMSBump-Funktion ist hervorragend und eine der besten Funktionen der Plattform. Sie können Nachrichten erstellen (und personalisieren), Split-Tests durchführen, Textautomatisierung und In-App-Käufe nutzen. SMS-Chatbotund mehr.

Was mir daran gefällt, ist, wie individuell es werden kann. Mithilfe sehr spezifischer Segmente (mehr dazu in Kürze) können Sie Nachrichten versenden, die speziell darauf ausgerichtet sind, das Engagement bestimmter Kunden zu erhöhen. Diese Nachrichten können sich an Echtzeit-Ereignissen orientieren (z. B. abgebrochene Warenkörbe).

Spannenderweise können Sie Ihren Kunden auch die Möglichkeit geben, per SMS zu kaufen, was den Kaufabschluss noch einfacher macht. Je einfacher Sie den Kunden die Kaufabwicklung machen können, desto besser.

Abonnements

Meiner Meinung nach ist Yotpo eine gute Wahl für abonnementbasierte Unternehmen. Sie machen es sowohl Ihnen als auch Ihren Kunden leicht, mit Abonnements zu beginnen. Sie haben eine Schnellstartfunktion, die nur 8 Minuten benötigt, um Produkte auszuwählen, Ihr Branding hinzuzufügen, Ihre Abonnementstufen hinzuzufügen und live zu gehen.

Das Kundenportal ist besonders einfach zu bedienen. Sie können eine passwortlose Anmeldung anbieten, die es den Kunden noch einfacher macht, sich in ihren Abonnements zurechtzufinden.

Es lässt sich auch wunderbar in Shopify integrieren, so dass es gut ist, wenn Sie bereits auf der Plattform sind.

Benutzergenerierte Inhalte

automatische Überprüfungsanträge

Dies ist eine weitere einzigartige Funktion von Yotpo. Kunden können ganz einfach Feedback hinterlassen, so dass es nicht so schwierig ist, diese wichtigen Bewertungen zu finden. Sie können Bewertungen mit Hilfe der In-Mail-Technologie und SMS hinterlassen. Dies ist in hohem Maße anpassbar und eine der Hauptstärken dieser besonderen Plattform.

Sie können hochwertige Bewertungen sammeln und sie in ästhetisch ansprechenden Karussells, Rastern oder Collagen anzeigen, um andere Kunden zu ermutigen, ebenfalls bei Ihnen einzukaufen.

Benutzergenerierte Inhalte

Loyalität und Empfehlungen

Die auf Yotpo verfügbaren Treueprogramme sind ziemlich interessant. Sie können Kunden für bestimmte Aktionen belohnen (Einkäufe, Social Followers, Rezensionen usw.) und ihnen so tolle Anreize für die Interaktion mit Ihnen bieten. Sie können Rabatte, Gutscheine, kostenlosen Versand gewähren und sogar ein gestaffeltes Programm einrichten, das auf den zu vergebenden Punkten basiert.

Wenn Sie möchten, können Sie für Ihre treuesten Kunden eine "VIP"-Stufe einrichten. Mit dieser Stufe können Sie diese Kunden mit Rabatten und Angeboten belohnen, die für sie interessant sind. Das ist eine gute Möglichkeit, Ihre besten Kunden bei Laune zu halten und ihnen das Gefühl zu geben, dass sie es wert sind, immer wieder bei Ihnen einzukaufen.

Judge.me - Die wichtigsten Funktionen

Werfen wir einen Blick auf die wichtigsten Funktionen von Judge.me:

Widgets

Meiner Meinung nach sind die Widgets die Hauptattraktion von Judge.me und machen es zu einer einfach zu bedienenden Shopify Bewertung App.

Widgets

Hier gibt es einige Werkzeuge, die gut funktionieren.

  • Schwebende Bewertungen - Dies fügt eine schwebende Registerkarte an der Seite Ihrer Seite hinzu, um sowohl Produkt- als auch Shop-Bewertungen anzuzeigen.
  • Alle Bewertungen Seite - Mit diesem Widget können Sie eine Seite nur für Bewertungen erstellen.
  • Facebook-Bewertungen - Diese Funktion ist mit Facebook integriert und fügt Ihrer Facebook-Seite eine eigene Registerkarte für Bewertungen hinzu.
  • Judge.me Medaillen - Diese belohnt hochwertige Bewertungen mit Judge.me-Medaillen.

Widgets

Diese Widgets können an Ihr Branding angepasst werden, was über die Einstellungsseite ganz einfach möglich ist. Sie können die Farben anpassen, die Ränder und Höhen ändern, festlegen, ob Benutzer Bilder zu ihren Bewertungen hinzufügen können, eine Vorschau Ihrer Widgets anzeigen und vieles mehr. Mir gefällt, wie anpassungsfähig die Widgets sind, so dass sie sich nicht unnatürlich oder aufdringlich anfühlen, wenn sie in Ihrem Schaufenster eingesetzt werden.

Überprüfung Management

Judge.me wurde entwickelt, um das Sammeln und Verwalten von Bewertungen zu erleichtern.

Überprüfung Management

Mit der Prüfungsverwaltung können Sie:

  • Kuratieren Sie Bewertungen und veröffentlichen Sie sie automatisch, wenn sie bestimmte Bedingungen erfüllen.
  • Bewertungen zu einem Karussell hinzufügen
  • Auf Rezensionen antworten
  • Fragen Sie nach einer Aktualisierung der Bewertungen
  • Zensieren oder verbergen Sie Bewertungen mit Obszönitäten
  • Syndizierung von Bewertungen, die auf mehreren Produkten erscheinen

Sie können auch die Integration mit Weglot um Bewertungen aus verschiedenen Sprachen zu übersetzen. Mir gefällt, wie einfach dies einzurichten ist. Sobald du ein paar Minuten mit den Einstellungen gespielt hast, kannst du die App den Rest der Arbeit für dich erledigen lassen, indem du die Bewertungen sammelst und kuratierst, um sie in deinem Schaufenster anzuzeigen.

Rezension Sammlung

Judge.me kann Bewertungen auf verschiedene Weise sammeln. Sie können Bewertungen anfordern (automatisch oder manuell), den Zeitpunkt und die Bedingungen festlegen (einschließlich der Versendung von bis zu drei automatischen Erinnerungen) und Push-Benachrichtigungen einrichten. Sie können auch auf andere Weise um Bewertungen bitten. So können Sie beispielsweise SMS-Anfragen einrichten, um Bewertungen von mobilen Kunden zu sammeln:

Rezension Sammlung

Dies erfordert die Integration mit einem SMS-basierten Dienst.

Sie können auch E-Mails senden, um Bewertungen anzufordern, die individuell angepasst werden können:

Rezension Sammlung

Ich war angenehm überrascht, wie anpassungsfähig die E-Mail-Vorlagen sind. Sie können mit dem Layout spielen, Inhalte hinzufügen und ganz einfach Funktionen für Bewertungsanfragen hinzufügen, damit Ihre Kunden ganz einfach Bewertungen abgeben können. Es gibt auch noch einige andere Funktionen: Sie können einen Abschnitt mit Fragen und Antworten hinzufügen, um häufig gestellte Fragen zu Ihren Produkten zu beantworten, und Sie können treuen Kunden Gutscheine anbieten.

Sie können Ihre Bewertungen auch automatisch auf Social-Media-Plattformen, einschließlich Facebook, Instagram und Twitter.

Yotpo gegen Judge.me - Analytik

Schauen wir uns an, wie gut die einzelnen Plattformen in Bezug auf die Analyse abschneiden.

Yotpo

Yotpo verwendet "Granular Analytics", was bedeutet, dass Sie bis in die kleinsten Details vordringen können. Es werden regelmäßig Berichte erstellt (von Ihnen festgelegt), und Sie können die Auswirkungen Ihrer neuen SMS-Marketingkampagnen und Treueprogramme leicht erkennen. Es ist einfach, damit herumzuspielen, um detaillierte Berichte zu erstellen.

Richter.me

Judge.me gibt Ihnen einen grundlegenden statistischen Überblick, einschließlich Bewertungen, gesendete E-Mails, eingegangene Fragen und Antworten und durchschnittliche Bewertungen. Ich würde sagen, es ist ein wenig schwächer in der analytischen Abteilung als Yotpo, aber es gibt Ihnen die Grundlagen.

Yotpo vs. Judge.me - Integrationen

Schauen wir uns die Integrationssituation an!

Yotpo

Yotpo hat einige sehr gute Integrationen, darunter Google Ads, Facebook, Klaviyo, Mailchimp, Gorgias und Zendesk. Im Hinblick auf den eCommerce arbeitet es mit einer Reihe von Plattformen zusammen, darunter:

  • Shopify
  • BigCommerce
  • Salesforce Commerce Cloud
  • Adobe Commerce (Magento)
  • WooCommerce
  • Volusion

Richter.me

Judge.me hat auch einige gute Integrationen. Es funktioniert mit vier Plattformen - Shopify, BigCommerce, WooCommerce und Squarespace - aber sie haben eine Tonne von anderen Integrationen als auch, einschließlich:

Yotpo vs Judge.me - Unterstützung

Die Kundenbetreuung ist ein wichtiges Detail. Hoffentlich werden Sie ihn nicht brauchen, aber glauben Sie mir, wenn etwas schief geht, ist es gut, wenn man sofort Hilfe bekommt! Hier ist, was ich über den Kundensupport von Yotpo und Judge.me denke.

Yotpo

Yotpo

Yotpo hat einen guten Kundensupport. Sie haben Live-Chat und E-Mail für jeden Plan zur Verfügung, und sie bieten Priorität Unterstützung für Kunden auf höheren Preisstufen.

Das Help Center ist ebenfalls sehr gut, mit Artikeln und Tutorials zu verschiedenen Aspekten der Plattform.

Richter.me

Richter.me

Judge.me hat einen guten Support. Sie können E-Mail-Support erhalten, und sie sind ziemlich schnell in ihren Antwortzeiten. Ich würde sagen, der Support ist etwas schwächer als bei Yotpo, weil es nur eine Möglichkeit gibt, sich zu melden. Die Wissensdatenbank ist ziemlich gut, mit einigen verfügbaren Anleitungen, FAQs und Widget-Support. Sie können auch die Community um Hilfe bitten, falls nötig.

Yotpo vs. Judge.me - Preisgestaltung

Wie sieht es also mit den Preisen aus? Schauen wir es uns an:

Yotpo

Yotpo-Preise

Yotpo bietet einen kostenlosen Plan an, der für kleinere Unternehmen hervorragend geeignet ist. Allerdings müssen Sie bereits einen eCommerce-Shop eingerichtet haben, um es zu integrieren. Wenn Sie also noch am Anfang stehen, sollten Sie das bedenken.

Hier sind die Preispläne:

Kostenlos

  • SMS-Kampagnen und Automatisierung
  • Tools zur Erfassung von Abonnenten
  • Segmentierung des Publikums
  • ROI & Leistungsanalyse
  • Sammeln Sie Bewertungen mit Yotpo Loyalty
  • 24/7 E-Mail- und Chat-Unterstützung

Wachstum - ab $19 pro Monat

  • Alles auf der vorherigen Ebene
  • SMS-Flow-Builder
  • 1:1-SMS-Gespräche
  • Stichwort Abonnentensammlung
  • Erweiterte Analytik
  • Integration des Technologiestapels

Prime - ab $59 pro Monat

  • Alles im Wachstum
  • Vollständige Suite von Tools zur Teilnehmererfassung
  • Click-to-buy
  • Zeitzonenbasierte Nachricht
  • Analysen und Berichte exportieren
  • Marken-URLs
  • Vorrangiger E-Mail- und Chat-Support

Premium - Preis auf Anfrage

  • Alles in Prime
  • Konversationelle SMS-Flüsse
  • Unbegrenzte A/B-Tests
  • KI-gestützte prädiktive Segmentierung
  • Anpassbares analytisches Dashboard
  • Shopify POS-Integration
  • Engagierter Onboarding-Spezialist
  • Engagierter SMS-Stratege

Enterprise - Preis auf Anfrage

  • Alles in Premium
  • Benutzerdefinierte Berichte
  • API-Zugang
  • Fortschrittliche Lösungen zur Einhaltung von Vorschriften
  • Dedizierte Kurznummer
  • Multidomain
  • Strategische Beratung
  • Maßgeschneiderte SMS-Strategien
  • Manager für Kundenerfolg in Unternehmen

Wie Sie sehen, bietet Yotpo je nach Größe Ihres Unternehmens eine breite Palette an Lösungen. Mehr Informationen finden Sie auf der Website Preisseite.

Richter.me

Judge.me Preisgestaltung

Judge.me hat zwei Preispläne:

Kostenlos

  • Unbegrenzte Anzahl von Überprüfungsanfragen pro Monat
  • Anträge auf Überprüfung per E-Mail
  • Judge.me-Kernwidgets
  • Überprüfung der Verwaltung
  • Produktbewertungen
  • Foto- und Videobewertungen
  • Berichte per E-Mail versenden und überprüfen

Der kostenlose Plan bietet noch viel mehr als das - im Grunde genommen bietet er eine Menge, wenn man bedenkt, dass man nichts dafür bezahlt!

Fantastisch - $15/Monat

  • Alles über den kostenlosen Plan
  • Shop-Bewertungen
  • Automatischer Feed von Google Produktbewertungen
  • Antrag auf Erstattung innerhalb von 30 Tagen
  • SMS-Anfragen
  • Erweiterte E-Mail-Anpassung/Einstellungen

Awesome fügt ein paar weitere Funktionen hinzu (darunter vor allem die Möglichkeit, Bewertungsanfragen per SMS zu senden).

Weitere Informationen finden Sie auf der Website Preisplan Seite.

Yotpo vs Judge.me - Alternativen zum Ausprobieren

Keine Lust auf Yotpo oder Judge.me? Hier sind einige andere Optionen:

  • Gestempelt.io- eine weitere Plattform zur Verwaltung von Kundenrezensionen, die ein Treue- und Belohnungssystem bietet. Es ist eine beliebte Plattform, die von über 40.000 eCommerce-Unternehmen weltweit genutzt wird. Weitere Informationen finden Sie in unserem Vergleich Yotpo vs Stamped.io.
  • Lächeln.io - Smile.io ist gut für kleine bis mittlere Unternehmen geeignet und bietet Belohnungssysteme für verschiedene eCommerce-Plattformen. Ich würde es empfehlen, wenn Sie neu sind, da es ziemlich benutzerfreundlich ist. Weitere Informationen finden Sie in unserem Smile.io vs. Yotpo Vergleich.
  • Omnisend - Omnisend konzentriert sich mehr auf das E-Mail-Marketing und verfügt über eine gute Auswahl an Tools für eCommerce-Unternehmen. Sie können damit auch Pop-ups, Anmeldeboxen und ein Glücksrad-Spiel für Kunden erstellen. Mehr darüber erfahren Sie in unserem Omnisend Bewertung.
Warum mit Omnisend arbeiten?

Nutzen Sie die Abkürzung zur Umsatzsteigerung mit der benutzerfreundlichen Plattform von Omnisend für E-Mail-Marketing, SMS und Automatisierung im E-Commerce.

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FAQs

Frage: Gibt es bei Yotpo oder Judge.me eine mobile App?

Antwort: Nein, zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels haben Yotpo und Judge.me keine mobilen Apps. Möglicherweise können Sie über die App Ihrer eCommerce-Plattform auf deren Einstellungen zugreifen.

Frage: Kann ich Yotpo oder Judge.me einfach kündigen?

Antwort: Ja: Ja, beide Plattformen sind sehr einfach zu kündigen. Gehen Sie einfach auf die Seite "Einstellungen" und kündigen Sie ganz einfach.

Frage: Wie viele Kunden haben Yotpo und Judge.me?

Antwort: Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels hat Yotpo 9.000 zahlende Kunden und 280.000 Kunden auf der kostenlosen Ebene. Judge.me hat inzwischen rund 6.499 Unternehmen, die seine Dienste nutzen.

Fazit: Was ist besser, Yotpo oder Judge.me?

Yotpo hat eine Menge zu bieten und ist meine erste Wahl. Meiner Meinung nach sollte es für Ihre Kunden so einfach wie möglich sein, mit Ihnen zu interagieren, sei es, dass sie eine Bewertung hinterlassen oder einen Kauf abschließen wollen. In dieser Hinsicht hat Yotpo die Oberhand. Ich liebe die Click-to-Buy-SMS-Funktion, und auch für größere Unternehmen gibt es mehr Optionen.

Andererseits denke ich, dass Richter.me ist eine wirklich praktische Plattform für kleinere Unternehmen. Sie kostet nichts, wenn man gerade erst anfängt, und ich finde es toll, wie anpassbar die E-Mail-Vorlagen sind. Die Anmeldung ist ganz einfach. Es ist also einen Versuch wert, wenn Sie Ihr Unternehmen gerade erst gründen und schnell viele Bewertungen sammeln müssen.

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