Shipworks vs. ShipStation: Was ist das Beste für Ihre Versandbedürfnisse?

Zuletzt aktualisiert am 22. April 2023 von Ewen Finser

ShipWorks gegen ShipStation hat viele der gleichen Kernfunktionen, die jeder Unternehmer, der nach einer Versandautomatisierung sucht, zu schätzen weiß. Beide bieten eine kostenlose Testversion, Versandrabatte, individuelles Branding und Automatisierung sowie leistungsstarke Berichte.

Es gibt jedoch einige Unterschiede zwischen den Plattformen, die Ihnen die Entscheidung für die eine oder die andere erleichtern könnten. Lesen Sie unseren ausführlichen Vergleich, um herauszufinden, welche Versandlösung die richtige für Sie ist.

Fazit Up Front Zusammenfassung: Wenn Sie gerade erst mit Ihrer ersten Versandplattform beginnen, empfehle ich Ihnen die benutzerfreundlichere Lösung mit flexibleren Integrationen von Drittanbietern. Das ist definitiv die ShipStation hier. Ansonsten ist ShipWorks ein angemessenes Upgrade, wenn Sie Folgendes ausprobiert haben ShipStation und brauchen ein bisschen mehr KI-Automatisierung und White Glove Support.

Die Hauptunterschiede zwischen ShipWorks und ShipStation

Die Hauptunterschiede zwischen ShipWorks und ShipStation sind:

• ShipWorks bietet unbegrenzten Telefon-, Chat- und E-Mail-Support für alle Stufen, während ShipStation nur E-Mail-Support bietet.
• ShipWorks unterstützt Lösungen für den Lagerversand direkt über die Plattform, während ShipStation auf Integrationen zurückgreift.
• ShipWorks verfügt über ShipSense, ein internes Daten-KI-Tool zur Automatisierung wiederkehrender Aufträge, ShipStation hingegen nicht.
• ShipStation hat eine Integration für Quickbooks und Oracle, ShipWorks hingegen nicht.
• ShipStation hat ein individuelles Branding für Tracking-Seiten und Rücksendungen, ShipWorks hingegen nicht.

Die Gemeinsamkeiten

• Kostenloser Versuch
• Internationaler Versand
• Versandrabatte
• Vorgefertigte Automatisierungsregeln
• Benutzerdefinierte Automatisierungsregeln
• Kundenspezifisches Branding
• Option zur Abholung der Bestellung (kein Versandetikett wird erstellt)
• Erweiterte Berichterstattung

ShipWorks vs. ShipStation: Was ist ShipWorks?

ShipWorks ist eine cloudbasierte eCommerce-Versandsoftware, die die Auftragsabwicklung für die Bestandsverwaltung automatisiert. Die Plattform bietet detaillierte Berichte, personalisierte Lieferscheine und eine Vielzahl von Mainstream-Integrationen.

Wenn Sie derzeit sowohl einen oder mehrere Einzelhandelsstandorte als auch einen Online-Shop haben, kann ShipWorks Ihren Gesamtbestand effektiv verwalten und jede Bestellung kennzeichnen, damit Sie wissen, ob sie versandt werden muss oder im Laden abgeholt wird.

ShipWorks vs. ShipStation: Was ist die ShipStation-Versandsoftware?

ShipStation ist eine cloudbasierte Versandlösung für die Automatisierung der Auftragsabwicklung. Sie ist ideal für kleine, mittlere und große Unternehmen. Die Plattform verfügt über ein einfach zu bedienendes Admin-Dashboard.

Vergleichen Sie ganz einfach die Versandkosten, verwenden Sie ein individuelles Branding und nutzen Sie die Vorteile der Integration von Buchhaltung, Spediteuren, eCommerce und Zahlungsabwicklern.

Die wichtigsten Funktionen von ShipWorks

Anpassung der Versandsoftware

Mit ShipWorks können Sie E-Mails, Lieferscheine und Rechnungen individuell gestalten. Die Plattform bietet auch leistungsstarke Filter, um Kundendaten, Aufträge und Versanddetails zu organisieren.

Die Werke

ShipWorks richtet sich auch an Lagerhausversender. Das 2019 eingeführte Programm The Works wurde für Lagerhäuser entwickelt, die große Mengen versenden, und vereinfacht den Prozess der Lagerabwicklung.

The Works ist eine automatisierte Multi-Carrier-Lösung, die dem Lagermitarbeiter bei seiner täglichen Arbeit und Ausbildung viel Zeit spart. Anstatt eine separate Station für USPS, UPS und FedEx einzurichten, kann ein einziger Scan den richtigen Spediteur an einer einzigen Station erzeugen.

ShipSense

ShipSense analysiert Ihre letzten 25.000 verarbeiteten Sendungen in der Wissensdatenbank, so dass Sie, wenn Sie den/die gleichen Artikel ein zweites, drittes usw. Mal verkaufen, nur einmal manuell die Kartonabmessungen, das Gewicht, die Anzahl der Pakete, das Gewicht und die Zollinformationen eingeben müssen.

Und wenn Ihr Einkaufswagen die falschen Versandinformationen einträgt und Sie die richtigen Zahlen manuell eingeben müssen, merkt sich ShipSense diese Änderung, so dass Sie weniger Logistikfehler machen.

Diese Funktion ist ein Muss, wenn Sie mehrere SKUs desselben Artikels verkaufen, wie z. B. Hemden oder Kerzen. Es ist wichtig zu beachten, dass die Verwendung von ShipSense (automatisch aktiviert für ShipWorks Versionen 3.9 oder höher), keine Versandprofile oder -regeln außer Kraft setzt. Es ist nur als Ergänzung gedacht.

Regeln zur Automatisierung der Bestandsverwaltung

Zollrechtliche Versandvorschriften

Innerhalb der ShipWorks-Plattform können Sie in drei einfachen Schritten individuelle Versandregeln erstellen:

1. Navigieren Sie zu Versandeinstellungen und wählen Sie den Anbieter aus, um den Dialog "Regel hinzufügen" zu starten.
2. Einen Filter erstellen
3. Erstellen und wählen Sie ein Versandprofil, um den Filter auf diese Bestellungen anzuwenden.

Benutzerdefinierte Druckregeln

Drucken Sie ständig Versandetiketten im Stapeldruck? ShipWorks kann mit den Druckausgaberegeln Ihres Versandunternehmens innerhalb der Plattform arbeiten. Wenn Sie diese Regeln einrichten, können Sie beim Stapeldruck von Etiketten, die in einer bestimmten Reihenfolge gedruckt werden müssen, viel Zeit sparen.

Die Regeln für die Druckausgabe erfordern ein paar mehr Schritte, sind aber ebenso einfach auszuführen. Vergewissern Sie sich, dass Sie als Administrator angemeldet sind, und schalten Sie die Funktion zum automatischen Drucken von Shipworks aus, wenn Sie nicht möchten, dass für jede Bestellung mehrere Lieferscheine oder Rechnungen gedruckt werden. Gehen Sie dazu auf "Aktionen verwalten", deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben der Aktion "Lieferscheine oder Rechnungen drucken" und schließen Sie das Fenster.

Um den Stapeldruck einzurichten, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Suchen Sie die Registerkarte "Verwalten" in der Symbolleiste und klicken Sie auf "Versandeinstellungen".
2. Wählen Sie Ihre bevorzugte Fluggesellschaft aus dem Dropdown-Menü.
3. Wählen Sie die Registerkarte "Drucken".
4. Dann "Gruppe hinzufügen". Geben Sie der Gruppe einen passenden Namen und klicken Sie auf "OK".
5. Ändern Sie die Einstellung "Wenn die Sendung da ist" auf "Immer".
6. Die Einstellung lautet nun "Immer drucken mit" und enthält ein Dropdown-Menü. Wählen Sie aus, welche Rechnung, welches Etikett, welche E-Mail oder welchen Lieferschein Sie automatisch mit der Verarbeitung eines Versandetiketts drucken möchten.
7. Klicken Sie auf "Schließen" und wählen Sie bei entsprechender Aufforderung den gewünschten Drucker aus.

Berichterstattung

Die Arbeit in einem cloudbasierten System kann für Echtzeitberichte und Berichte für unterwegs von Vorteil sein. Berichte können gespeichert, gedruckt, per E-Mail verschickt, als PDF formatiert und exportiert werden. Bevor eine Maßnahme ergriffen wird, können Sie den Bericht in der Vorschau anzeigen, damit Sie sicher sein können, dass er die relevanten Daten enthält.

Mit ShipWorks können Sie auch die Informationen aus dem Hauptauftragsraster innerhalb der Plattform kopieren und direkt in Excel einfügen.

Verwenden Sie den Versenderproduktivitätsbericht, um die Anzahl der verarbeiteten (und stornierten) Sendungen und die Gesamtkosten der verarbeiteten Sendungen zu verwalten. Beide Datensätze können vom Benutzer gefiltert werden.

Rabatt-Porto

USPS

• Bis zu 40% Rabatt für Inlandssendungen (kein Mindestvolumen)

FedEx

• Kann sich für subventionierte Lizenzgebühren durch das FedEx Technology Incentive Program (FTIP) qualifizieren

UPS

• Bis zu 62% Rabatt auf UPS 2nd Day Air
• Bis zu 48% Rabatt auf UPS Ground
• Niedrigere Zuschläge
• Ermäßigte Abholungstarife (Sie können auch Ihre eigenen, mit ShipWorks ausgehandelten Spediteur-Tarife verwenden)

DHL

• Keine Rabatte aufgeführt

OnTrac

• Keine Unterschrift erforderlich Gebühr
• Unterer Zustellbezirkszuschlag und Erweiterter Zustellbezirkszuschlag
• Keine Gebühr für ungültige, fehlende oder neu berechnete Konten
• Höherer Dimensionsfaktor (größer ist besser)
• Die Gebühr für die Abholung auf Abruf wird pro Abholung berechnet, nicht pro Paket.
• Niedrigere Zustellungsgebühr für Privatkunden

GlobalPost

• Sorgenfreier Versand - $100 Ersatzdeckung und Erstattung aller Versandkosten inbegriffen
• Vertrauenswürdiger Service - Alle Pakete nutzen das gleiche Netzwerk wie die internationalen USPS-Services
• Haus-zu-Haus-Verfolgung - Verfügbar für 31 Länder mit GlobalPost Priority
• Schnelle Lieferung - 6-10 Tage, wenn Sie GlobalPost Priority wählen
• Einfache Vorbereitung der Zollformulare - kein Ausdrucken von Zollformularen erforderlich
• Engagierter Kundendienst - Kostenloser Telefon- und E-Mail-Support
• Keine versteckten Gebühren - Keine Treibstoffzuschläge oder Gebühren für die Zustellung an Privatkunden
• Kostenloser Abholservice, wenn Sie 10 oder mehr internationale Pakete pro Tag versenden

Integrationen

Dienstleistungen für Unternehmen

• Zenventory
• Bestellbot
• Globegistik
• MailChimp

Im Gegensatz zu den meisten automatisierten Versanddiensten verfügt ShipWorks derzeit nicht über eine Integration für gängige Unternehmenssoftware wie Quickbooks oder Oracle.

Transportunternehmen

• USPS
• UPS
• FedEx
• DHL
• OnTrac
• Global Post

eCommerce

• Amazon
• eBay
• Walmart
• Etsy
• Jet
• Groupon-Waren

Zahlungsabwickler

• PayPal
• Spark Pay (das mobile Kartenlesegerät von Capital One)

Im Gegensatz zu vielen Wettbewerbern unterstützt ShipWorks nur PayPal und Spark Pay.

Die wichtigsten Funktionen von ShipStation

Personalisierung

Sie können Lieferscheine, E-Mail-Benachrichtigungen, Versandetiketten, Seiten zur Sendungsverfolgung und Rücksendungen anpassen mit ShipStation. Die folgenden Felder können für ein professionelles Aussehen mit einem Branding versehen werden:

• Name des Unternehmens
• Telefon
• E-Mail
• Laden-Logo
• Website
• Soziale Links
• Branded Tracking Page

Regeln für die Automatisierung

ShipStation verfügt über 40 vordefinierte Automatisierungsregeln. Zu den bemerkenswerten Optionen gehören Samstagszustellung aktivieren, ein Rücksendeetikett mit dem Auslieferungsetikett einschließen, einen bestimmten Packzettel verwenden und E-Mail-Benachrichtigungen.

Sie können auch benutzerdefinierte Automatisierungsregeln erstellen, indem Sie diese Schritte ausführen:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche "+ Eine Regel erstellen".
2. Nennen Sie die Regel.
3. Legen Sie die Aktionen fest.
4. Klicken Sie auf "+ Kriterium hinzufügen".
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Eine Aktion hinzufügen".
6. Speichern Sie die Regel.

Berichterstattung

Einsichtsseiten

Halten Sie sich mit Insight Pages über das Versandvolumen auf dem Laufenden. Sie sind als visuelle Geschäftsentwicklungsberichte, Diagramme und Grafiken verfügbar.

Einblicke Berichte

Passen Sie Ihren Bericht nach Verkaufsdatum, Vertriebskanal, Spediteur, Konto, SKU und mehr an. Exportieren Sie die Daten ganz einfach in PDF, CSV, Excel oder Text oder zeigen Sie sie direkt in der App an.

Zusätzliche monatliche Berichte umfassen statische Berichte, benutzerdefinierte Aufträge, benutzerdefinierte Sendungen und Datenarchive.

Rabatt-Porto

USPS-Rabatte

• 40% aus Priority Mail
• 18% aus First Class Mail Paket
• 13% Rabatt auf Priority Mail Express
• 5% Rabatt auf International First Class, Priority Mail und Priority Mail Express
• 40% Rabatt auf USPS-Paketversicherungstarif
• Plus kostenloses PC-Postkonto (Briefmarken.de) mit dem ShipStation Pro Plan

UPS-Rabatte

• UPS Rabatte bis zu 62% auf Tagestarife (48% auf UPS Ground)
• Kein Mindestversandvolumen erforderlich
• Vermeiden Sie bestimmte Zuschläge und erhalten Sie andere Ermäßigungen, so dass Sie noch mehr Geld sparen können.
• Garantierte Zustelldienste
• Aktualisierte UPS Sendungsverfolgung und Zustellwarnungen
• Nationale und internationale Zustelldienste

FedEx Rabatte (durch das FedEx Advantage Programm)

• Expressdienste in den USA - bis zu 29% Rabatt
• Internationale Expressdienste - Bis zu 25% Rabatt
• Bodendienste - Bis zu 20% Rabatt
• Bürodienstleistungen - Bis zu 20% Rabatt

DHL

• Bis zu 66% auf DHL Express Porto mit ShipStation Carrier Services

Shipstation-Integrationsoptionen

Dienstleistungen für Unternehmen

• QuickBooks
• Oracle
• SAP Business One und SAP Business ByDesign
• VATGlobal

Transportunternehmen

• USPS
• UPS
• FedEx
• DHL
• Amazon FBA

ShipStation hat eine größere Auswahl an internationalen Postintegrationen als ShipWorks. Zu den Partnern gehören Royal Mail, Hermes UK, DPD UK, Canada Post, RR Donnelley und Landmark Global, um nur einige zu nennen.

eCommerce

• Amazon
• eBay
• Walmart
• Etsy

Zahlungsabwickler

• PayPal
• Streifen

ShipWorks vs. ShipStation - Preisgestaltung

ShipWorks

ShipWorks hat eine 30 Tage kostenloser Test. Importieren Sie nahtlos Bestellungen aus einem beliebigen Warenkorb oder Marktplatz. Vergleichen Sie Versandtarife und drucken Sie schnell Versandetiketten.

eCommerce Unverzichtbar

$49 pro Monat

• Unbegrenzte Benutzer
• Unbegrenzte Betreiberkonten
• Unbegrenzter Telefon-, Chat- und E-Mail-Support
• 1.500 Sendungen pro Monat
• 1+ Abfahrtsort

eCommerce-Profi

$149 pro Monat

• Unbegrenzte Benutzer
• Unbegrenzte Betreiberkonten
• Unbegrenzter Telefon-, Chat- und E-Mail-Support
• 5.000 Sendungen pro Monat
• 1+ Abfahrtsort

Lagerhaus Unverzichtbar

$349 pro Monat

• Unbegrenzte Benutzer
• Unbegrenzte Betreiberkonten
• Unbegrenzter Telefon-, Chat- und E-Mail-Support
• 12.000 Sendungen pro Monat
• 1+ Abfahrtsort

Fachkraft für Lagerhaltung

$599 pro Monat

• Unbegrenzte Benutzer
• Unbegrenzte Betreiberkonten
• Unbegrenzter Telefon-, Chat- und E-Mail-Support
• 25.000 Sendungen pro Monat
• 2+ Abfahrtsorte

Lagerhaus Elite

$799 pro Monat

• Unbegrenzte Benutzer
• Unbegrenzte Betreiberkonten
• Unbegrenzter Telefon-, Chat- und E-Mail-Support
• 50.000 Sendungen pro Monat
• 2+ Abfahrtsorte

Enterprise Custom

Kontakt für Kostenvoranschlag

• Unbegrenzte Benutzer
• Unbegrenzte Betreiberkonten
• Unbegrenzter Telefon-, Chat- und E-Mail-Support
• Unbegrenzte Anzahl von Sendungen pro Monat
• 2+ Abfahrtsorte

ShipStation Preispläne

ShipStation bietet 6 Haupttarife an: Starter, Bronze, Silber, Gold, Platin und Enterprise. Die Plattform bietet auch eine 30-tägige kostenlose Testversion.

Plus, einen Benutzer für nur $5 pro Monat hinzufügen (jeder) zu jedem Plan.

Starter-Plan

$9 pro Monat

• 50 Sendungen pro Monat
• 1 Benutzer
• Markenetiketten und Packzettel
• E-Mail- und Community-Forum-Unterstützung

Bronze-Plan

$29 pro Monat

• 500 Sendungen pro Monat
• 1 Benutzer
• Markenetiketten und Packzettel
• E-Mail- und Community-Forum-Unterstützung

Silber-Plan

$49 pro Monat

• 1.500 Sendungen pro Monat
• 2 Benutzer
• Kundenspezifische Etiketten und Packscheine
• Live-Chat, E-Mail und Community-Forum-Unterstützung

Gold-Plan

$69 pro Monat

• 3.000 Sendungen pro Monat
• 3 Benutzer
• Kundenspezifische Etiketten und Packscheine
• Live-Chat, E-Mail und Community-Forum-Unterstützung

Platin-Plan

$99 pro Monat

• 6.000 Sendungen pro Monat
• 5 Benutzer
• Kundenspezifische Etiketten und Packscheine
• Live-Chat, E-Mail und Community-Forum-Unterstützung

Unternehmensplan

$159 pro Monat

• 10.000 Sendungen pro Monat
• 10 Benutzer
• Kundenspezifische Etiketten und Packscheine
• Live-Chat, Telefon-Support, E-Mail und Community-Forum-Support

ShipWorks vs. ShipStation - Unterstützung

ShipWorks

Unbegrenzter Telefon-, Chat- und E-Mail-Support ist auf allen Stufen während der normalen Geschäftszeiten (Montag bis Freitag: 7 - 19 Uhr Central Time) verfügbar.

ShipWorks bietet eine Unterstützungsportal die alles von der Einrichtung über die Automatisierung bis hin zur Konfiguration von Trägern abdeckt. Außerdem gibt es einen Blog, ein Benutzerforum und wöchentliche Webinare.

ShipStation

ShipStation bietet ein Online-Hilfezentrum (für Produkte, Funktionen, Integrationen und Fehlerbehebung), ein Community-Forum und E-Mail-Support für alle Tarife. Erwarten Sie eine E-Mail-Antwort innerhalb von 4 bis 24 Stunden M-F.

Der Live-Chat-Support ist für eingeloggte Kunden verfügbar, die den Bronze-Tarif oder höher erworben haben.

Leider ist der telefonische Support ausschließlich den Enterprise-Tarifen vorbehalten. Der telefonische Support ist zwischen 8 Uhr und 20 Uhr CST verfügbar. Dies ist ein wesentlicher Unterschied zu ShipWorks, das während der Geschäftszeiten telefonischen Support für alle Stufen bietet.

ShipWorks vs. ShipStation - Vor- und Nachteile

ShipWorks

Profis

• Aufmerksamer Kundenservice
• Erfüllungsworkflows anpassen
• Eine große Vielfalt an Integrationen

Nachteile

• Steile Lernkurve
• Das System kann abstürzen, was den Benutzer zu einem Neustart zwingt.
• Die Navigation im Dashboard ist klobig

ShipStation

Profis

• Fast 100 Integrationen
• Einfache Einrichtung und Nutzung
• Kostenloser Versuch
• Mobile App
• Zusätzliche Benutzer kosten nur $5 pro Monat, unabhängig von der Tarifstufe.

Nachteile

• Kein Telefon-Support (außer beim Enterprise-Tarif)
• Der Kundensupport ist nicht sofort verfügbar

ShipWorks vs. ShipStation - FAQs

ShipWorks vs. ShipStation - Welches ist das Beste?

Fazit Up Front Zusammenfassung: Wenn Sie gerade erst mit Ihrer ersten Versandplattform beginnen, empfehle ich Ihnen die benutzerfreundlichere Lösung mit flexibleren Integrationen von Drittanbietern. Das ist definitiv die ShipStation hier. Ansonsten ist ShipWorks ein gutes Upgrade, wenn Sie ShipStation ausprobiert haben und ein bisschen mehr KI-Automatisierung und erstklassigen Support brauchen.

Benötigen Sie Lagerlösungen oder ein breiteres Spektrum an Integrationen? ShipWorks bietet einen branchenführenden Lagersupport, der Ihnen viel Zeit und Geld sparen kann. Der ShipWorks-Kundenservice ist unbegrenzt und bei allen Tarifen kostenlos (per Telefon, Live-Chat oder E-Mail) - ein enormer Vorteil gegenüber dem mäßigen Kundenservice von ShipStation.

Wenn Sie nicht auf dem Markt für Lagerunterstützungt, ShipStation ausprobieren. ShipStation verfügt über eine wesentliche Integration für Quickbooks, interne KI, um manuelle Eingaben und menschliche Fehler stark zu reduzieren, und wird Ihre gesamte Kommunikation, einschließlich der Tracking-Seiten und des Retourenportals, kennzeichnen.

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