Shipwire vs. Shipstation - Welche Versandautomatisierungsplattform ist die beste?

Zuletzt aktualisiert am 22. April 2023 von Ewen Finser

Wenn Sie sich fragen, was die Unterschiede zwischen Shipwire gegen ShipStationsind Sie bei uns genau an der richtigen Adresse.

Der Aufbau eines Online-Unternehmens kann kompliziert sein, vor allem, wenn man schnell wächst. Mit einer Versand-Automatisierungsplattform kann Ihnen helfen, beim Versand Zeit und Geld zu sparen.

Die Frage ist: Welches ist besser?

Das Fazit vorweg: Wir mögen ShipStation ein wenig mehr. Es bietet zwar keine Lagerabwicklung, dafür aber ein hervorragendes Berichtswesen und mehr Optionen für ein personalisiertes Branding.

Wir werden uns jede Plattform im Detail ansehen und dabei auf die wichtigsten Funktionen, Integrationen, den Support, die Preise sowie die Vor- und Nachteile eingehen. Aber wenn Sie es eilig haben, lassen Sie uns damit beginnen, was sie auszeichnet!

Hauptunterschiede zwischen Shipwire und Shipstation

Die Hauptunterschiede zwischen Shipwire und Shipstation sind:

• Shipwire bietet einen Lagerversand, ShipStation hingegen nicht
• Shipwire bietet weitere Dienstleistungen gegen Aufpreis an, wie z. B. Fotografie und die Zusammenstellung von Abo-Boxen, während ShipStation diese Art von Dienstleistungen nicht anbietet.
• Shipwire bietet Branding auf Rechnungen, Verpackungen und Packzetteln, während ShipStation diese sowie personalisierte Tracking-Seiten und Retourenportale anbietet
• Die Preisgestaltung von Shipwire ist unklar, während ShipStation klare Preispläne hat
• Shipwire hat keine mobile App, ShipStation hingegen schon
• Shipwire hat einfache Berichte, während die Berichte von ShipStation etwas ausführlicher sind

Der Hauptunterschied besteht darin, dass Shipwire über Fulfillment-Center verfügt, was bedeutet, dass sie einen großen Teil des Prozesses für Sie übernehmen können - Kommissionierung, Verpackung und Versand der Artikel. ShipStation hingegen bietet das nicht.

ShipStation bietet mehr in Bezug auf ein einheitliches Branding für Ihr Unternehmen und eine mobile App, die bei Shipwire fehlt.

Es ist schwierig, die Preise zu vergleichen, da die Preise von Shipwire von Ihren individuellen Bedürfnissen abhängen.

Die Gemeinsamkeiten

Es gibt auch ein paar Ähnlichkeiten:

• Beide bieten kundenspezifische Lieferscheine und Rechnungen
• Mit beiden können Sie Produkte in großen Mengen oder einzeln importieren
• Beide berechnen automatisch, welches Versandunternehmen für Sie die günstigste Option ist
• Beide ermöglichen Ihnen eine einfache Suche nach Produkten
• Mit beiden können Sie Berichte per E-Mail versenden
• Beide haben Integrationen mit vielen populären eCommerce-Plattformen

Schauen wir uns nun beide im Detail an.

Was ist Shipwire?

Shipwire ist eine Versand- und Abwicklungsplattform für Einzelhändler. Sie kümmert sich um die Auftragsabwicklung, das Bestandsmanagement, die Bearbeitung der Lieferkette und vieles mehr. Sie ist mit über 100 eCommerce-Plattformen integriert.

Es richtet sich an Einzelhändler jeder Größe, die den Versand- und Abwicklungsprozess vereinfachen möchten.

Was ist ShipStation?

ShipStation ist eine Versandplattform. Sie ermöglicht es Benutzern, Bestellungen zu verwalten, Versandetiketten zu drucken und Rücksendungen zu verwalten. Sie lässt sich mit vielen Arten von Plattformen integrieren.

Es eignet sich für kleine bis mittelgroße Unternehmen, die den Versandprozess vereinfachen möchten.

Shipwire - die wichtigsten Funktionen

Onboarding und Dashboard

Die Anmeldung bei Shipwire ist einfach. Sie können wählen, ob Sie Ihre Zahlungserfassungsmethoden jetzt oder zu einem späteren Zeitpunkt anschließen möchten. Shipwire bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Produkte in großen Mengen zu übertragen oder sie einzeln hochzuladen.

Sobald Sie dies getan haben, erhalten Sie eine Liste von Aufgaben, die Sie erledigen müssen, um loszulegen.

Das Dashboard ist ziemlich intuitiv, und es gibt eine hilfreiche Erinnerung an die drei zu erledigenden Aufgaben am oberen Bildschirmrand. Sie können Ihre Aufträge auf einen Blick sehen, was sehr hilfreich ist.

Shipwire findet ein Lager in Ihrer Nähe und teilt den Bestand manchmal zwischen den Lagern auf, je nachdem, was Ihnen am besten passt. In der "Lagerübersicht" können Sie eine Aufschlüsselung der einzelnen Lager einsehen, einschließlich der eingegangenen, ausstehenden und bearbeiteten Aufträge.

Sie können sich für wiederkehrende Geschäftsberichte anmelden und diese per E-Mail an Ihr Team senden lassen. Sie können auch eine Retourenprüfung durchführen, wann immer Sie wollen, damit Sie überprüfen können, ob mit Ihren Rückerstattungen und Umtauschaktionen alles in Ordnung ist.

Die Plattform selbst ist einfach zu navigieren, und alles ist klar beschildert.

Produkte und Bestände

Shipwire verfügt über 154 Fulfillment-Center in über 45 Ländern. Sie können wählen, in welchem Lager Sie Ihr Inventar aufbewahren möchten. Sie können Produkte direkt dorthin liefern oder sie von Ihrem Lieferanten dorthin schicken.

Jedes Mal, wenn Sie neue Produkte an ihre Lager schicken, müssen Sie sie benachrichtigen. Dies geschieht über den Abschnitt "Inventar senden", wie unten zu sehen.

Nebenbei bemerkt, bieten sie einige Lösungen für Dropshippereinschließlich verwalteter Integrationen und einer SaaS-Plattform für die Auftragsverwaltung.

Wie bereits erwähnt, kann der Produktkatalog mit Hilfe einer Tabellenkalkulationsvorlage in großen Mengen übertragen oder einzeln hochgeladen werden. Produkte können nach SKU oder Beschreibung gesucht werden, so dass es einfach ist, ein bestimmtes Produkt zu finden, wenn Sie es brauchen.

Shipwire verlangt von Ihnen, dass Sie ein Testprodukt zu sich nach Hause bestellen. So können Sie mit eigenen Augen sehen, was Ihre Kunden erleben werden, und es ist wirklich einfach, dies zu tun.

Sobald Sie Ihr Inventar an Shipwire gesendet haben, können Sie auf die Schaltfläche "Testbestellung versenden" klicken, die so lange oben auf der Seite angezeigt wird, bis Sie sie ausgeführt haben.

Versand

Shipwire bietet eine taggleiche Auftragsabwicklung. Das Unternehmen garantiert, dass die Bestellung noch am selben Tag versandt wird, wenn sie vor der Standardfrist an das Lager geschickt wird.

Sie haben eine Reihe von Postoptionen zur Auswahl, darunter regionale, nationale und internationale Postlösungen, je nachdem, wohin Sie versenden möchten. Es gibt eine so genannte "intelligente Trägeroptimierung", d. h. es wird automatisch die kosten- und zeiteffizienteste Versandlösung gewählt.

Sie können festlegen, wie die Bezahlung der Lieferung funktionieren soll. Sie können wählen, ob Sie den Kunden eine Gebühr berechnen oder die Kosten für jede Bestellung übernehmen.

Kunden in Nordamerika und Europa erhalten ihre Produkte innerhalb von zwei Tagen über die Auslieferungszentren von Ingram Micro.

Sie sind auch bei der Abwicklung von Rückerstattungen sehr effizient. Die Rücksendeoptimierung berechnet die kostengünstigste Versandart für Rücksendungen und nimmt Ihnen so den Stress aus dem Prozess und spart Ihnen langfristig Geld.

Personalisierung

Wie sieht es mit Branding und Personalisierung aus?

Sie können Ihre Packlisten, Rechnungen und Etiketten sowie Ihre Verpackungen mit einem individuellen Branding versehen. Sie können auch Muster oder Broschüren in Ihre Pakete einlegen. Wenn Sie also Ihren Kunden einen Coupon anbieten möchten, um sie zu einem erneuten Kauf zu bewegen, sorgt Shipwire dafür, dass Ihre Bestellungen die richtigen Informationen enthalten. Shipwire bietet auch Umetikettierungs- und Umpackdienste an.

Andere Dienstleistungen

Es gibt einige Extras, die Shipwire anbieten kann. Dazu gehören:

• Etikettierung und Etikettierung mit Manipulationssiegel
• Bündelverpackungen
• Abo-Box-Kitting
• Produktinspektionen und Serienscans
• Cross-Dock-Sendungen
• Verwaltung der Handelspartner
• Lichtfotografie

Einige davon sind mit zusätzlichen Kosten verbunden, je nachdem, was Sie benötigen.

ShipStation - die wichtigsten Funktionen

Onboarding und Dashboard

Die Anmeldung bei ShipStation ist ziemlich einfach, und der Einführungsprozess ist übersichtlich gestaltet. Sie können Ihre Vertriebskanäle schnell verbinden, einen Versanddienstleister einrichten und ein Etikettenlayout auswählen.

Sobald Sie dies getan haben, erhalten Sie im Bereich Einblicke einen Überblick über die Entwicklung Ihrer Bestellungen:

Hier sehen Sie, wie viele Bestellungen Sie haben und wo sie sich im Versandprozess befinden. Sie können eine Reihe von Berichten einsehen, z. B. einen Ländervergleichsbericht, eine Übersicht über die Nachfrage nach Artikeln, zurückgegebene Produkte, Versandkosten, Berichte über niedrige Bestände oder fehlende Bestände und einen Bestandsstatusbericht. Diese Einblicke sind nützlich, um strategische Entscheidungen über die Wiederauffüllung der Lagerbestände zu treffen.

Die Plattform selbst ist einfach zu bedienen, und alles ist klar beschriftet.

Produkte und Bestände

Sie können Produkte in großen Mengen mit Hilfe einer Tabellenkalkulation importieren oder neue Produkte einzeln anlegen.

Sie können Ihr Inventar nach Beschreibung oder SKU durchsuchen, so dass Sie Produkte leicht finden können.

ShipStation warnt Sie, wenn der Lagerbestand unter einen bestimmten Schwellenwert fällt, damit Sie wissen, wann es Zeit ist, nachzubestellen. Ihr Zuteilungssystem reserviert den Bestand für Bestellungen, die auf den Versand warten, um sicherzustellen, dass jeder Kunde den Artikel erhält, für den er bezahlt hat.

Versand

Im Gegensatz zu Shipwire haben sie keine eigenen Lager für den Versand. Stattdessen verlassen sie sich darauf, dass Sie Ihre Bestellungen selbst versenden oder eines der von ihnen empfohlenen Fulfillment-Zentren Dritter nutzen.

Dies ist ein wesentlicher Unterschied zwischen den beiden Plattformen. ShipStation lässt sich sogar mit ShipWire integrieren, wenn Sie eines der Fulfillment-Center nutzen möchten.

Sie sind auch mit Fulfillment by Amazon integriert. Die Einrichtung ist ziemlich einfach, aber wenn Sie es bevorzugen, alles auf einer Plattform zu haben, könnte Sie das abschrecken.

Die Versandkosten werden automatisch für jede Bestellung berechnet, je nachdem, welches Transportunternehmen Sie verwenden möchten. Sobald Sie das Gewicht des Artikels und das gewählte Transportunternehmen eingegeben haben, werden Ihnen die Kosten angezeigt. Wenn Sie auf "Akzeptieren" klicken, wird ein benutzerdefiniertes Versandetikett angezeigt, das Sie ausdrucken können.

Auf den Packzetteln, die ebenfalls für Sie erstellt werden, kann der Lagerort eines Produkts angegeben werden, was hilfreich ist, wenn Ihr Bestand auf mehrere Standorte verteilt ist.

Personalisierung

Das Branding und die individuelle Anpassung sind echte Stärken von ShipStation. Versandetiketten, Packzettel und E-Mails können mit Ihrem eigenen Branding versehen werden, und E-Mails können Links zu Ihren sozialen Medien enthalten.

Die Kunden können den Status ihrer Bestellung auf einer eigenen Seite zur Sendungsverfolgung abrufen und nicht auf der Seite des Spediteurs. Sie können auch ein eigenes Portal für Rücksendungen anbieten und auf Wunsch sogar eine individuelle Notiz für jeden Kunden hinzufügen.

Wenn Sie ein konsistentes Branding wünschen, um die Vertrautheit und das Vertrauen Ihrer Kunden zu stärken, bietet ShipStation eine Reihe von Tools, die Ihnen dabei helfen.

Shipwire vs. ShipStation - Integrationen

Shipwire

Shipwire lässt sich mit über 100 Plattformen integrieren, darunter:

• Amazon Webstore
• BigCommerce
• eBay
• Ecwid
• Etsy
• Google Checkout
• Magento (1.0 und 2.0)
• Rakuten-Marktplatz
• Salesforce CRM
• Shopify
• WooCommerce
• Yahoo!-Speicher
• Zen-Wagen

ShipStation

ShipStation lässt sich mit einigen wichtigen eCommerce-Plattformen integrieren, darunter:

• eBay
• Amazon
• Shopify
• Etsy
• SquareSpace
• WooCommerce
• BigCommerce
• Magento
• PayPal
• Wunsch
• Salesforce

Shipwire vs. ShipStation - Hilfe und Support

Shipwire

Shipwire verfügt über ein Support-Center, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern. Es enthält nicht viele Informationen, aber es versucht, die häufigsten Fragen zu beantworten, insbesondere für Anfänger.

Sie können Shipwire über ein Formular auf der Website kontaktieren oder eine E-Mail schreiben. Nutzer berichten, dass das Kundenservice-Team besser reagieren könnte.

Wenn Sie in einer geschäftigen Zeit (wie der Urlaubssaison) ein Problem haben, kann es sein, dass Sie eine Weile auf eine Antwort warten müssen. Dies ist unserer Meinung nach ein Nachteil für die Plattform, auch wenn Shipwire sagt, dass ihr Kundenservice-Team als Reaktion auf diese Situation wächst.

ShipStation

ShipStation hat einen hilfreichen Leitfaden für neue Benutzer sowie einen Leitfaden zur Fehlerbehebung für diejenigen, die spezielle Probleme mit der Plattform haben.

Alle Tarife haben Zugang zum Online-Hilfezentrum und zum E-Mail-Support. Ab dem Bronze-Tarif haben Sie Zugang zum Online-Chat-Support und ab dem Enterprise-Tarif erhalten Sie Zugang zum Telefon-Support.

Auch der Support ist keine Stärke von ShipStation. Einige Nutzer beschweren sich, dass es schwierig ist, sie in Stoßzeiten zu erreichen. Das ist schade, denn andere Plattformen (wie die, die wir im weiteren Verlauf des Artikels empfehlen werden) schaffen es, mit einer hohen Nachfrage umzugehen und trotzdem ansprechbar zu sein. Auch hier hat ShipStation gesagt, dass ihr Kundenservice-Team wächst, so dass sich dies hoffentlich in Zukunft ändern wird.

Shipwire vs. ShipStation - Preisgestaltung

Shipwire

Es ist schwierig, die Preise zu ermitteln, da viele Faktoren eine Rolle spielen. Shipwire verwendet eine gleitende Skala, die auf durchschnittlichen Bestellungen basiert, und sie berechnen die Kosten für jede Organisation. Indem wir uns umgesehen haben, konnten wir ein wenig mehr über die Gebühren herausfinden.

Für die ersten 50 Aufträge werden $2,85 für die ersten kommissionierten Artikel und $0,95 für jede weitere Kommissionierung berechnet. Für die nächsten 50 Aufträge werden $2,25 und danach $0,75 berechnet. Beilagen (z. B. Flugblätter) kosten $0,20 pro Bestellung. Das sind in etwa alle Informationen, die wir herausfinden konnten.

Shipwire bietet jedoch starke Rabatte für die meisten großen Anbieter, was ein Pluspunkt ist. Einige Nutzer fanden jedoch, dass sie von versteckten Kosten überrascht wurden, die sie nicht erwartet hatten, und es ist schwierig herauszufinden, ob man es sich leisten kann, sie ohne feste Preispläne zu nutzen.

Für die Einrichtung eines Kontos müssen Sie nichts bezahlen - Sie zahlen erst, wenn Sie mit der Lagerung oder dem Versand von Produkten aus den Fulfillment-Zentren beginnen. Sie können sich hier anmelden.

ShipStation

Für ShipStation gibt es verschiedene Preispläne:

Starter - $9 pro Monat

Dazu gehören:

• 50 Sendungen pro Monat
• Alle Vertriebskanäle
• Ein Benutzer
• Markenspezifische Versand- und Verpackungsetiketten
• Unterstützung per E-Mail und Community-Forum

Bronze-Tarif - $29 pro Monat

Dazu gehören:

• 500 Sendungen pro Monat
• Ein Benutzer

Silber-Tarif - $49 pro Monat

Dazu gehören:

• 1.500 Sendungen pro Monat
• Zwei Benutzer

Gold Plan - $69 pro Monat

Dazu gehören:

• 3.000 Sendungen pro Monat
• Zwei Benutzer

Platinplan - $99 pro Monat

• 6.000 Sendungen pro Monat
• Fünf Benutzer

Unternehmensplan - $159 pro Monat

• Unbegrenzte Anzahl von Sendungen pro Monat
• 10 Benutzer

Sie bieten eine kostenlose Testversion an wenn Sie es ausprobieren möchten, bevor Sie sich zur Nutzung verpflichten.

Shipwire vs. ShipStation - Vor- und Nachteile

Shipwire-Profis

• Leicht zu navigieren
• Viel Individualisierung bei Verpackung und Marketingmaterial
• Intelligente Automatisierungen helfen Ihnen, bei Versand und Rücksendungen Geld zu sparen
• Zahlreiche Integrationen verfügbar

Shipwire Nachteile

• Der Kundenservice ist nicht toll
• Die Preisgestaltung ist unklar, mit einigen versteckten Kosten auf dem Weg

ShipStation Profis

• Leicht zu navigieren
• Branding und Individualisierung sind großartig
• Bietet personalisierte Portale für Kunden, die ihre Bestellungen verfolgen oder Informationen für Rückerstattungen einreichen möchten
• Zahlreiche Integrationen verfügbar

Shipwire Nachteile

• Der Kundenservice ist nicht toll
• Bietet keinen Lagerversand an

Shipwire vs. ShipStation - Alternativen zum Ausprobieren

Es gibt einige Alternativen, die Sie sich ansehen können:

• ShipWorks bietet den Versand ab Lager. Außerdem verfügt das Unternehmen über ein starkes Kundenservice-Team, das schnell auf Anfragen reagiert. Prüfen Sie unser ShipWorks vs. ShipStation Vergleich für weitere Details.
• ShipRush ist eine weitere Plattform mit hervorragendem Kundenservice. Außerdem bietet sie eine unbegrenzte Anzahl von Versandetiketten und eine kostenlose 60-Tage-Testversion. Weitere Informationen finden Sie in unserem ShipRush vs. ShipStation Vergleich.
• Shippo ist ein nützlicher Dienst, der den Verkauf über mehrere Kanäle unterstützt. Er bietet auch eine ermäßigte Versandversicherung. Mehr darüber erfahren Sie in unserem Shippo vs. ShipStation Vergleich

Lesen Sie weiter:

• ShippingEasy vs. ShipStation [2020]: Was ist das Richtige für Ihr Unternehmen?
• Endicia gegen ShipStation: Welche ist die bessere Versandsoftware?

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie einige der am häufigsten gestellten Fragen zu den beiden Diensten.

Zusammenfassend ...

Wir haben bereits erwähnt, dass wir die ShipStation besser, und dafür gibt es einige Gründe.

Erstens: Wenn Sie sich um Versand, Verpackung und Abwicklung kümmern möchten, werden Sie wahrscheinlich Shipwire. Da man sich nicht um jedes Paket einzeln kümmern muss, kann man viel Zeit sparen, vor allem bei größeren Unternehmen. Unter diesem Gesichtspunkt lohnt es sich also, das Angebot zu prüfen.

Wir bevorzugen jedoch die Anpassungsmöglichkeiten bei ShipStation. Das benutzerdefinierte Retourenportal und die Paketverfolgungsseiten machen das Einkaufserlebnis für Ihre Kunden angenehmer. Außerdem gefällt uns die Menge an Berichten, die Sie im Bereich "Einblicke" anzeigen, drucken und per E-Mail versenden können.

Wenn Sie einen der beiden Dienste in Anspruch genommen haben, würden wir gerne Ihre Meinung dazu hören - schreiben Sie uns in die Kommentare!