ShipMonk Bewertung: Ist es der beste Auftragsabwickler?

Zuletzt aktualisiert am 22. April 2023 von Ewen Finser

In der heutigen Zeit SchiffsMonk Testbericht werden wir einen ausführlichen Blick auf ShipMonk werfen, um zu sehen, ob es die richtige Software für Ihre Auftragsabwicklung ist. eCommerce-Geschäft.

Die eCommerce-Branche wächst schneller als je zuvor, und es gibt keine Anzeichen für eine Verlangsamung. Allein im Jahr 2019 wird der weltweite Umsatz der eCommerce-Branche 3,53 Billionen Dollar erreichen, und der Umsatz wird voraussichtlich auf 6,54 Billionen US-Dollars im Jahr 2022. Da die USA die zweitgrößte eCommerce-Markt in der Welt, ist jetzt eine großartige Zeit, um im eCommerce-Geschäft zu sein!

Wenn Ihr Unternehmen wächst, werden Sie zweifellos nach Möglichkeiten suchen, Ihren Bestell- und Abwicklungsprozess zu rationalisieren, damit Sie sich auf den Verkauf von mehr Produkten konzentrieren und mehr Geld verdienen können. Ein Kinderspiel, oder?

Da heute so viele Menschen online einkaufen, können Sie Ihren Kunden einen schnellen und zuverlässigen Versand anbieten und sich so von Ihren Mitbewerbern abheben. Die Menschen sind heutzutage sehr beschäftigt, und die meisten müssen tagsüber arbeiten. Daher ist es ein Muss, eine Reihe flexibler Versandoptionen anbieten zu können, die sich an die Lebensgewohnheiten Ihrer Kunden anpassen lassen. Schauen Sie sich nur den Erfolg von Amazon Prime an!

Werkzeuge wie ShipMonk und andere Fulfillment-Services ermöglichen es Ihnen, Ihren Kunden eine breite Palette an zuverlässigen Versanddienstleistungen zu erschwinglichen Preisen anzubieten, was wiederum Ihr Geschäft ankurbeln kann, indem Sie zufriedene Kunden zu Wiederholungskunden machen und sogar Verringerung der Rate der abgebrochenen Bestellungen.

In dieser Bewertung von ShipMonk gehen wir auf alle Funktionen ein, die es zu bieten hat, sowie auf die Vor- und Nachteile, die Kundenrezensionen und die Preise, damit Sie selbst entscheiden können, ob es das Richtige für Ihr Unternehmen ist.

Dann wollen wir mal loslegen, was?

ShipMonk Rückblick: Ein detaillierter Blick

SchiffsMonk ist ein Auftragsabwicklungsservice für eCommerce-Unternehmen, die skalieren wollen. Die Software integriert sich in Ihr eCommerce-Software und kümmert sich um alles, was mit dem Versand und der Abwicklung Ihrer Produkte zu tun hat. ShipMonk bietet nicht nur Versanddienstleistungen an, sondern verfügt auch über eigene Lager an verschiedenen Standorten, so dass Sie Ihre Produkte in großen Mengen an das Lager liefern können und diese nach einem Kauf noch schneller an Ihre Kunden versandt werden können.

ShipMonk wurde 2014 gegründet und arbeitet seither unermüdlich daran, kleinen und mittleren E-Commerce-Unternehmen zu helfen, ihr Geschäft zu vergrößern, indem sie technologiegestützte Fulfillment-Lösungen zu erschwinglichen Preisen anbieten. Sie haben Standorte in Fort Lauderdale, Florida, Los Angeles, Kalifornien, und Pittson, Pennsylvania.

Die wichtigsten Merkmale des ShipMonk Fulfillment Service

• Software zur Bestandsverwaltung
• Rückgabe
• Snap 'n' pack
• Auftragsverfolgung
• Aufschlüsselung der Rechnungen
• Importieren von Daten
• Erstklassige Unterstützung
• Große Versandrabatte
• Schnelle Erfüllungszeiten
• 99,9% Kommissioniergenauigkeit
• Günstigere Erfüllungskosten
• Gesicherte Lagerung
• Individuelle Gestaltung von Verpackungen und Etiketten
• Mehrere Lagerhäuser
• Transparente Rechnungsstellung
• Freie Integrationen
• Güterverkehrsmanagement
• Benutzererlaubnis
• Sicherheit auf Unternehmensniveau
• Verwertbare Berichte
• Besondere Projekte Merkmal
• Retouren-Management

So funktioniert das ShipMonk-System

ShipMonk verwenden bedeutet, dass Sie sich nur auf die Vermarktung und den Verkauf Ihrer Produkte konzentrieren müssen, da ShipMonk alles andere übernimmt. ShipMonk integriert sich direkt in Ihre Einkaufswagen-Software um Bestellungen automatisch zu importieren, wenn ein Kunde einen Kauf tätigt.

Sobald Sie ein Produkt gefunden haben, das Sie verkaufen möchten, können Sie es direkt von Ihrem Lieferanten an das ShipMonk-Lager liefern lassen. Sie können sogar die vergünstigten Frachttarife von ShipMonk für den Versand an das Lager nutzen, sodass Sie das bestmögliche Angebot erhalten.

Wenn einer Ihrer Kunden eine Bestellung aufgibt, wird diese direkt an die ShipMonk-Softwareda es vollständig mit Ihrer Einkaufswagen-Software synchronisiert ist. Sobald eine Bestellung bei ShipMonk eingeht, wird Ihre Bestellung in der von Ihnen gewünschten Verpackung verpackt. ShipMonk verfügt sogar über "Happiness Engineers", die mit Ihnen besprechen, wie Ihr Produkt präsentiert werden soll, damit es alle Ihre Markenstandards erfüllt.

ShipMonk ist in der Lage, zwischen 1 und 10.000 Bestellungen pro Tag zu verpacken, d. h. egal, wie viel Sie zu tun haben, das Unternehmen kann Ihre Bestellungen mit Leichtigkeit bearbeiten. Das Beste daran ist, dass Sie nur für die Dienste zahlen, die Sie nutzen. Wenn Sie also nur eine Bestellung versenden, müssen Sie nur die Gebühr für dieses eine Produkt bezahlen.

Sobald die Bestellung verpackt und versandfertig ist, sucht der intelligente Algorithmus von ShipMonk nach der besten Versandmethode für Ihr Produkt. ShipMonk hat Zugang zu stark vergünstigten Tarifen der besten Versandunternehmen wie USPS, FedEx, DHL und anderen, sodass Sie sicher sein können, dass Sie auch beim Versand Geld sparen.

Nachdem die Bestellung mit dem besten verfügbaren Spediteur versandt wurde, erhält Ihr Kunde eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, so dass er seine Bestellung vom Lager bis zum Eintreffen an seiner Haustür problemlos verfolgen kann.

Hoffentlich ist Ihr Kunde zu diesem Zeitpunkt mit seinem Produkt zufrieden, aber wenn nicht, dann SchiffsMonk verfügt über ein robustes Retourenportal für Umtausch und Rückgabe, das Ihnen diese Sorge abnimmt. Ihre Lagerbestände werden automatisch aktualisiert, so dass Sie leicht erkennen können, wann ein Produkt zur Neige geht, so dass Sie genügend Zeit für eine Nachbestellung haben.

Die ShipMonk-Software selbst ist sehr intuitiv und einfach zu bedienen. Sie wurde speziell für eine benutzerfreundliche und funktionale Bedienung entwickelt, so dass es keine Lernkurve gibt, wenn Sie anfangen. Es gibt mehr als 70 Warenkorb- und Marktplatz-Integrationen. Egal, welche Tools Sie für Ihr Geschäft verwenden, Sie können sie mit ShipMonk verbinden.

Die verfügbaren Integrationen reichen von Einkaufswagen-Software wie Shopify, WooCommerce, Magento und BigCartelzu Marktplätzen wie Etsy und eBay. Die Software lässt sich auch mit Einzelhändlern wie Walmart, Target und QVC sowie mit einer Vielzahl von Tools und anderen Lösungsanbietern integrieren.

Wenn es um die Berichterstattung geht, SchiffsMonk gibt Ihnen alles, was Sie brauchen, um einen vollständigen Überblick über die Leistung Ihres Unternehmens zu haben. Die Berichte geben Ihnen eine Aufschlüsselung Ihrer Einnahmen, Lagerbestände, Gesamtbestellungen und versendeten Artikel, Erfüllungsstatus, Versandziele und Ihre wichtigsten Produkte.

Zusätzliche von ShipMonk angebotene Dienstleistungen

Ebenso wie die typische eCommerce-Abwicklung, ShipMonk bietet außerdem eine Reihe anderer Dienstleistungen, einschließlich Einzelhandelsabwicklung, Abo-Box-Abwicklung, Crowdfunding-Abwicklung, FBA-Vorbereitungsdienste, von Verkäufern abgewickelte Prime-Abwicklung und verzollte Lieferung.

Die Option Retail Fulfillment ermöglicht es Ihnen, Ihre Produkte im Großhandel direkt an Einzelhändler zu verkaufen. Da die Software sowohl mit B2C- als auch mit B2B-Plattformen integriert werden kann, können Sie den Verkauf an Einzelhändler problemlos gestalten. Die B2B-Funktionen von ShipMonk umfassen:

• Kundenspezifische Etiketten und Packlisten
• EDI-Konformität
• Verschiedene Versandoptionen
• Cross Docking
• Konsolidierung & Breaking Bulk
• Multi-Retailer-Unterstützung
• Versandkonten von Drittanbietern

Wenn Sie eine Crowdfunding-Kampagne über Kickstarter oder Indiegogo durchführen, kann ShipMonk in Ihre Crowdfunding-Software integriert werden und Ihre Bestellungen erfüllen, sobald sie eintreffen.

Und wenn Sie ein Abo-Box-Verkäufer sind, dann SchiffsMonk kann Ihnen bei allem helfen, von der Zusammenstellung und Montage bis hin zu individuellen Verpackungsverfahren und natürlich dem Versand. Wenn Sie ein Abo-Box-Konto bei ShipMonk eröffnen, erhalten Sie eine ausführliche Beratung, um Ihre Bedürfnisse zu ermitteln, bevor Sie ein Konto erstellen. Sobald ShipMonk Ihr Inventar erhalten hat, werden die Boxen für Sie zusammengestellt. Sie erhalten Fotos, damit Sie überprüfen können, ob die Mitarbeiter Ihre Anweisungen perfekt befolgt haben.

ShipMonk ist auch eine gute Option für Amazon-VerkäuferSie können FBA-Vorbereitungsdienste anbieten, wenn Sie Ihre Produkte über Amazon FBA verkaufen möchten, aber nicht in der Lage sind, Ihre Produkte gemäß den Anforderungen von Amazon vorzubereiten, bevor Sie sie an das Amazon FBA-Lager schicken.

Sie können auch bei der Erfüllung von Prime durch den Verkäufer helfen, damit Sie die Millionen von Prime-Mitgliedern von Amazon nutzen können. Die Verwendung des Prime-Symbols in Ihrem Angebot kann nicht nur Ihre Sichtbarkeit auf Amazon erhöhen, sondern auch dazu führen, dass Sie häufiger die "Amazon Buy Box" gewinnen.

Die Nutzung von Seller Fulfilled Prime kann günstiger sein als die Nutzung von FBA, da ShipMonk keine Strafen für die langfristige Lagerung zu zahlen hat, wenn sich Ihr Bestand nicht so schnell bewegt, wie Sie es sich erhofft haben. Seller Fulfilled Prime ist auch günstiger für größere Produkte und schwere Artikel!

Wenn Sie international versenden, ist "Delivered Duty Paid" eine weitere Option, die ShipMonk anbietet. Sie ermöglicht es Ihnen, die Zollkosten in den Preis des von Ihnen verkauften Produkts einzubeziehen, so dass Ihr Kunde keine überraschende Zollrechnung erhält, nachdem er sein Produkt erhalten hat.

Ihr Kunde erhält eine vollständig gebrandete Sendungsverfolgung, so dass er genau weiß, wo sich seine Bestellung befindet, während sie sich auf dem Weg zu ihm befindet. Mit diesem Service können Sie Ihre Umsätze um bis zu 30% im Vergleich zu Lösungen für den unfreien Versand steigern.

ShipMonk-Kundenservice und Bewertungen

Wenn Sie Hilfe oder Unterstützung vom ShipMonk-Kundensupport-Team benötigen, steht Ihnen auf der Website ein Support-Center zur Verfügung. Sie können auf verschiedene Arten Kontakt aufnehmen, z. B. per E-Mail, Live-Chat oder Telefon. Außerdem können Sie in den Support-Foren stöbern und Antworten auf häufig gestellte Fragen finden. Das Unternehmen verfügt auch über einen Blog mit vielen nützlichen Informationen und Artikeln über die Entwicklung Ihres Unternehmens.

Im Allgemeinen hat ShipMonk ziemlich gute Bewertungen von seinen Kunden. Es erhält eine sehr respektable 3,4 von 5 Sternen auf Capterra aus insgesamt 68 unabhängigen Bewertungen. Die Bewertungen loben die Benutzerfreundlichkeit, die Funktionen und die Funktionalität der Software, sowie den Kundensupport und das Preis-Leistungs-Verhältnis.

ShipMonk erhält außerdem eine Gesamtbewertung von 4,2 von 5 Sternen auf der Shopify App-StoreIn den Rezensionen wird betont, wie einfach der Einführungsprozess ist und wie einfach es ist, mit ShipMonk sein Geschäft von jedem Ort der Welt aus zu betreiben.

Die Vorteile der Nutzung von ShipMonk

• Die ShipMonk-Software ist sehr einfach zu bedienen, so dass es keine Lernkurve gibt, wenn man anfängt.
• ShipMonk kann sich um absolut alles kümmern, wenn es um die Abwicklung und den Versand geht. So haben Sie mehr Zeit, sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens und den Verkauf von mehr Produkten zu konzentrieren.
• Das Unternehmen verfügt über ein ausgezeichnetes Kundenserviceteam, die so genannten "Happiness Engineers", die Ihnen bei allem helfen, was Sie brauchen, einschließlich der Sicherstellung, dass Ihre Produkte genau so verpackt werden, wie Sie es sich wünschen, und zwar gemäß Ihren Markenstandards.
• ShipMonk bietet Ihnen Zugang zu enormen Versandrabatten bei vielen großen Versandunternehmen, darunter USPS, FedEx, DHL und andere, sodass Sie bei jedem versendeten Produkt Geld sparen. Der einzigartige Algorithmus von ShipMonk ermittelt genau, welcher Versanddienstleister den günstigsten Preis für Ihr Produkt anbietet, je nach Größe, Gewicht und Zielort.
• In ihren Lagern kommen die neuesten Automatisierungstechnologien zum Einsatz, um sicherzustellen, dass die Kommissionierung und Verpackung Ihrer Produkte so schnell, effizient und zuverlässig wie möglich erfolgt.
• Bei ShipMonk können Sie Ihre eigenen Verpackungen, Aufkleber und Etiketten verwenden und haben sogar Kameras in ihrem Verpackungsbereich, so dass sie Ihnen Fotos schicken können, um zu überprüfen, ob alles richtig gemacht wurde.
• Das Berichts-Dashboard ist übersichtlich und leicht verständlich und bietet Ihnen Einblicke in Daten, die Sie für das Wachstum Ihres Unternehmens nutzen können, z. B. eine Aufschlüsselung der Kosten, die Anzahl der verkauften Einheiten und die Regionen, in die Sie am häufigsten versenden.
• Die Software beinhaltet ein Retourenmanagement, so dass Sie ganz einfach einen Retourenaufkleber für Ihren Kunden aus der Software heraus erstellen können. Sie werden benachrichtigt, wenn das zurückgesandte Paket wieder im Lager eintrifft.
• Die Tarife sind erschwinglich und basieren auf der Anzahl der verarbeiteten Aufträge und eignen sich daher für Unternehmen jeder Größe, einschließlich Start-ups.
• ShipMonk bietet auch Amazon FBA-Vorbereitungsdienste sowie "seller fulfilled Prime"- und "Delivered Duty Paid"-Dienste an.

Die Nachteile der Verwendung von ShipMonk

Die Preise können sich schnell summieren, daher ist ShipMonk keine gute Wahl für alle, die Produkte im unteren Preissegment verkaufen. Wir haben auch einige Berichte auf unabhängigen Bewertungsseiten gesehen, dass es gelegentlich zu Fehlern bei der Rechnungsstellung gekommen ist, wobei Kunden zu viel berechnet wurde, weil ihre Versandcodes nach dem Versand eines Produkts wiederverwendet wurden.

Die Rechnung erhalten Sie mit ShipMonk ist sehr detailliertDaher ist es wahrscheinlich eine gute Idee, die Abrechnung im Auge zu behalten, um sicherzugehen, dass Sie korrekt abgerechnet wurden. Sollten Sie dennoch ein Problem mit Ihrer Abrechnung haben, sollte der Kundendienst in der Lage sein, es schnell für Sie zu lösen.

ShipMonk Preisgestaltung

ShipMonk hat einige verschiedene Preisoptionen auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt.

Für E-Commerce-FulfillmentAuf der Grundlage von 0-500 monatlichen Bestellungen wird Ihnen eine Kommissioniergebühr von $2,50 für den ersten Artikel einer Bestellung und zusätzlich $0,50 für jeden weiteren Artikel derselben Bestellung berechnet. Außerdem werden Ihnen $0.20 für Werbebeilagen berechnet, die Sie Ihren Produkten beilegen möchten.

Der Preis hängt davon ab, wie viele Produkte Sie pro Monat versenden. Je mehr Produkte Sie also versenden, desto niedriger ist die Gebühr, die Sie pro Artikel zahlen.

Für Abo-Box-FulfillmentShipMonk berechnet $2.00 pro Box für die Zusammenstellung der Box und die Zusammenstellung von 5 Artikeln, und dann eine Gebühr von $0.10 für jeden zusätzlichen Artikel, den Sie in die Box legen möchten. Es gibt auch eine Gebühr für die Bearbeitung von Rücksendungen für Abonnement-Boxen, die $2.00 plus $0.10 für jeden zusätzlichen Artikel ist.

Es gibt auch eine separate Gebühr für die Lagerung, die von $1/Monat für einen kleinen Behälter bis zu $20/Monat für eine Palette reicht, so dass Sie die Größe wählen können, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Denken Sie daran, dass Sie für jede Produkt-SKU einen separaten Lagerbehälter benötigen, da jede SKU je nach Größe, Umschlagshäufigkeit und Menge, die gelagert werden soll, einen anderen Platz im Lager hat, um die Effizienz der Kommissionierung und Verpackung zu gewährleisten.

Die nächsten Kosten fallen für den Versand an, aber das hängt davon ab, welches Transportunternehmen Sie verwenden und wie groß und schwer Ihr Produkt ist. Sie erhalten über ShipMonk vergünstigte Versandoptionen, so dass Sie immer den niedrigsten Shipmonk-Preis zahlen.

Einmalige Kosten

Je nach Art Ihres Unternehmens können auch einige einmalige Kosten anfallen:

Besondere Projekte: $45/Mannstunde - Das kann alles sein, vom Zählen des Inventars über das Umverpacken von Produkten bis hin zur Qualitätskontrolle und anderen Aufgaben, die nur gelegentlich anfallen.

Entladen von Containern: $300 pro 20'-Container, oder $500 pro 40'-Container. Diese Kosten können anfallen, wenn Ihr Inventar in einem Container "frei verladen" und nicht auf Paletten angeliefert wird. Ihr Inventar wird für Sie abgeladen und auf Paletten gestellt, und die Kosten werden Ihnen je nach Größe des Containers in Rechnung gestellt.

Minimum Pack und Packgebühr: $250. Wenn Sie mit Ihren Pack- und Verpackungsgebühren den Mindestbetrag nicht erreichen, wird Ihnen die Differenz in Rechnung gestellt.

Verpackungsmaterialien: $0.15- $2.00 ShipMonk bietet über 50 verschiedene Verpackungsmaterialien an, darunter Kartons, Luftpolsterversandtaschen, durchsichtige Polybeutel und sogar Paletten. Sie können auch spezielle Artikel bestellen, wenn sie nicht haben, was Sie brauchen.

Wenn Sie sich über die Preise informieren möchten, besuchen Sie bitte ShipMonks Website hier um genau zu sehen, wie hoch die Kosten für Ihre Anforderungen sein werden.

Unser Urteil: Ist ShipMonk sein Geld wert?

ShipMonk bietet eine Komplette Versand- und AbwicklungslösungShipMonk ist also eine großartige Option für alle Unternehmen, die sich komplett aus der Verantwortung stehlen wollen, denn sobald Sie einen Verkauf auf Ihrer Website getätigt haben, wird dieser direkt an ShipMonk weitergeleitet, und ShipMonk kümmert sich um alles Weitere für Sie.

Die Software selbst ist sehr intuitiv und einfach zu bedienenso dass sich jeder von Anfang an zurechtfinden kann. Das einzige Problem, das wir sehen, das für einige kleinere Unternehmen ein Hindernis darstellen könnte, ist der Preis, denn es gibt eine Mindestgebühr für das Abholen und Verpacken von $250/Monat sowie die Kosten für die Lagerung der Produkte. Obwohl die Preise erschwinglich sind, kann es sein, dass sie für kleinere, niedrigpreisige Artikel nicht rentabel sind. Daher müssen Sie dies berücksichtigen und Ihre Kosten und Gewinne kalkulieren, bevor Sie sich für einen Plan anmelden.

ShipMonk ist eine großartige Option für alle Amazon-Verkäufer, die die Vorteile von Amazon Prime nutzen und die Option "Seller Fulfilled Prime" verwenden möchten, da dies oft günstiger sein kann als die Nutzung von Amazon FBA. Diese Software ist auch ideal für alle, die auf mehreren Kanälen verkaufen wie z. B. Amazon, sowie deren Website oder einen Online-Marktplatz wie eBay oder Etsy, da dadurch die Notwendigkeit entfällt, mehrere Lagerhäuser für Ihre Produkte zu nutzen und somit auch Geld für den Versand zu sparen.

Das Beste an ShipMonk ist, dass es Ihnen ermöglicht, ein produktbasiertes E-Commerce-Geschäft (ohne Dropshipping) von jedem Ort der Welt aus zu betreiben. Denken Sie darüber nach - Sie könnten an einem Strand auf Bali sitzen, und mit Hilfe von ShipMonk könnten Sie Produkte beschaffen, sie direkt an das Lager liefern lassen, in Ihre eigene individuelle Verpackung verpacken und direkt an Ihre Kunden schicken, ohne jemals ein physisches Produkt anfassen zu müssen! Dieses Tool kann eCommerce-Unternehmern echte Freiheit geben, indem es ihnen ermöglicht, ihr Geschäft schneller zu skalieren und ihr Geschäft mit einem "hands-off"-Ansatz zu betreiben. Unserer Meinung nach lohnt es sich also definitiv, diese Software auszuprobieren.

Wenn Sie der Meinung sind, dass ShipMonk das richtige Versand- und Fulfillment-Tool für Sie sein könnte, besuchen Sie die Website des Unternehmens und Informieren Sie sich hier über die Möglichkeiten.

ShipMonk-Alternativen & Konkurrenten

Sie sind sich noch nicht sicher, welcher Service der richtige für Ihr eCommerce-Geschäft oder Ihr Unternehmen ist? Wir haben uns eine Reihe anderer Fulfillment-Unternehmen angeschaut. 

Werfen Sie doch mal einen Blick auf Shippo. Shippo ist eine bekannte webbasierte Versandsoftware, die direkt mit Ihrem eCommerce-Shop verbunden ist und Ihnen alles bietet, was Sie für die Verwaltung Ihres gesamten Versandprozesses benötigen - von der Auftragsverwaltung über die Auswahl der richtigen Spediteure bis hin zur Verwaltung des Versand- und Rückgabeprozesses.

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Häufig gestellte Fragen über ShipMonk