ShipEngine Bewertung & Anleitung

Zuletzt aktualisiert am 22. April 2023 von Ewen Finser

Die Welt des eCommerce wächst - und zwar schnell. Rund um 76% der US-Kunden online einkaufen, wobei der weltweite eCommerce-Umsatz voraussichtlich auf $5,7 Billionen im Jahr 2022. 

Wenn Sie also ein Stück von diesem Kuchen abhaben wollen, müssen Sie Ihr Online-Verkaufsspiel verbessern. Dazu gehört auch, dass Sie die beste verfügbare Versandsoftware verwenden. Eine gute Versandplattform sollte Ihnen die Arbeit abnehmen. Deshalb habe ich ShipEngine getestet, um zu sehen, wie es Ihnen helfen kann, Ihr E-Commerce-Geschäft auszubauen. 

Ich arbeite und schreibe seit über vier Jahren im Bereich eCommerce, daher bin ich gespannt darauf, mehr über die Funktionsweise von ShipEngine zu erfahren. Genauer gesagt, die wichtigsten Funktionen, Vor- und Nachteile, die Funktionsweise und die Integrationsmöglichkeiten. Begleiten Sie mich also, wenn ich all dies im Folgenden erkunde...

Aber zuerst:

Mein Fazit vorweg

Alles in allem, denke ich ShipEngine ist eine einfach zu bedienende Versandplattform. Sie bietet eine gute Auswahl an Integrationen, vier Preispläne (die es Ihnen ermöglichen, Ihren Abonnementplan zu erweitern, wenn Sie wachsen) und Live-Chat-Support. Außerdem finde ich es toll, dass ShipEngine mehr als 70 führende US-amerikanische, kanadische, australische und britische Versandunternehmen unterstützt. Außerdem können Sie ganz einfach auf Echtzeit-Verfolgungsinformationen für Ihre Sendungen zugreifen. 

Ich schätze auch, dass ShipEngine im Gegensatz zu einigen anderen Versand-APIs jeden Dienst, den Sie nutzen, einzeln abrechnet. Das ist auch der Grund, warum Sie die Preise nicht auf der Preisseite sehen (aber mehr dazu weiter unten in diesem Beitrag...). 

Und schließlich bietet ShipEngine seinen Kunden APIs für die Verbindung mit allen Softwareplattformen, die sie derzeit für ihr eCommerce-Geschäft nutzen. Daher muss sich jeder, der ShipEngine nutzt, im Umgang mit einer API sicher fühlen, was meiner Meinung nach ein großer Nachteil für diejenigen ist, die nicht über Programmierkenntnisse verfügen.

Genug der Vorrede; wenden wir uns nun den Einzelheiten der ShipEngine zu:

Was ist ShipEngine? 

ShipEngine beschreibt sich selbst als die "#1 Versandplattform". Sie zielt darauf ab, E-Commerce-Unternehmen bei der Auftragsabwicklung zu helfen, indem sie eine Software bereitstellt, mit der sie ihren gesamten Versandprozess von einem Ort aus verwalten können. Die Anmeldung ist schnell, einfach und kostenlos. 

Die API von ShipEngine ermöglicht Kunden den Zugang zu über 70 Vertriebskanälen und internationalen Spediteuren über eine einzige Integration. Die APIs von ShipEngine helfen Unternehmen auch bei der Berechnung von Versandtarifen führender Anbieter, der Authentifizierung von Lieferadressen, der Bearbeitung und Verfolgung von Sendungen und der Verwaltung von Retouren. 

Bei so viel Gerede über APIs haben Sie wahrscheinlich schon geahnt, dass ShipEngine sich an Entwickler, eCommerce-Plattformen, Logistikunternehmen von Drittanbietern und bekanntere Einzelhandelsmarken richtet, die nach Versandlösungen suchen.

ShipEngine hat seinen Sitz in Austin, Texas, und gehört zu Auctane, einem führenden Unternehmen für Versand- und Abwicklungssoftware. Das Unternehmen startete 2022 in Großbritannien und will 2023 nach Deutschland, Frankreich und andere europäische Märkte expandieren. Zu Auctane gehören auch ShipStation und Packlink. 

ShipEngine's Funktionen und Integrationen

Schauen wir uns an, welche Funktionen und Integrationen ShipEngine bietet:

Versand und Versand-API

ShipEngine ermöglicht es Ihnen, die besten Versandtarife von mehreren Anbietern zu finden, Versandetiketten zu drucken, Lieferadressen zu validieren und den gesamten Versandprozess zu verfolgen. 

Die Liste der verfügbaren Träger ist lang und umfasst die folgenden:

• FedEx
• Jodel
• USPS
• DHL
• UPS
• APC
• DPD Lokal
• Kanada-Post
• Amazon
• Royal Mail
• Australische Post
• GlobalPost
• 90minutos.com
• Hermes
• Parcelforce
• A.DuiePyle
• ABF-Fracht
• Zugang weltweit
• Aramex
• Asendia
• Swyft
• Evri
• TNT
• Briefmarken.de
• Standardweiterleitung
• StarTrack
• Uber

...und viele mehr. 

Sie können mehr über jeden Spediteur herausfinden, indem Sie in Ihrem ShipEngine Dashboard auf "Spediteure" klicken. Daraufhin wird eine vollständige Liste der Versandoptionen angezeigt. 

Klicken Sie auf das Symbol der Reederei, für die Sie sich interessieren. ShipEngine leitet Sie dann auf eine Webseite weiter, auf der Sie alles Wissenswerte über das jeweilige Unternehmen erfahren. 

Hier ist zum Beispiel TNT:

ShipEngine verwendet Versand-APIs zur Integration mit dem von Ihnen gewählten Versandunternehmen. Sie können dann den Anweisungen in der Selbsthilfe-Dokumentation von ShipEngine folgen, um Versandetiketten zu drucken und das Porto für alle Ihre Bestellungen zu organisieren. Sie können sogar von mehreren Lagerstandorten aus versenden, wenn Sie dies wünschen, um Ihren Kunden die schnellstmöglichen Versandzeiten zu gewährleisten. 

Sobald Sie mit dem von Ihnen gewählten Spediteur verbunden sind, können Sie ihm automatisch alle Bestell- und Versandinformationen übermitteln, die er benötigt, um den Ball ins Rollen zu bringen. Ebenso sendet Ihnen der Versanddienstleister eine Echtzeit-Verfolgung, so dass Sie den Standort Ihres Pakets, Zustellbenachrichtigungen und Aktualisierungen des Auftragsstatus verfolgen können. Auch Ihre Kunden werden automatisch darüber informiert, wann sie ihre Lieferung erwarten können. 

Ein zusätzlicher Bonus ist, dass ShipEngine auch eine Versandversicherung anbietet, die über Ihr Dashboard zugänglich ist. Ich denke, das ist auf jeden Fall eine Überlegung wert, wenn Sie wertvolle Gegenstände verschicken und eine Versandversicherung benötigen.  

Versandetiketten und Druck

Wie ich bereits erwähnt habe, können Sie mit ShipEngine Versandetiketten drucken. Es ist jedoch erwähnenswert, dass für den Druck mehrerer Etiketten ein Thermodrucker empfohlen wird. Aber auch ein Tintenstrahl- oder Laserdrucker kann verwendet werden. 

Es ist auch möglich, Ihr Branding (über Ihr Dashboard) zu Ihren Versandetiketten hinzuzufügen (vorausgesetzt, das gewählte Transportunternehmen unterstützt diese Option). 

Mit ShipEngine können Sie Etiketten in den folgenden Formaten erstellen:

• PDF
• PNG
• ZPL

Sie werden alle in den folgenden Abmessungen gedruckt: 4" x 6" - es sei denn, Sie geben eine andere Größe an. Sie könnten zum Beispiel Etiketten in US-Letter-Größe erstellen, die 8,5" x 11" groß sind.

Alternativ ist es möglich, papierlose Etiketten und QR-Codes zu verwenden. Dies ist jedoch nur mit USPS möglich. 

Weitere Informationen zu Versandetiketten finden Sie in Ihrem ShipEngine Dashboard. 

Überprüfung von Adressen

Mit der API von ShipEngine können Sie Adressen überprüfen, bevor Sie Bestellungen versenden. ShipEngine vergleicht mehrere Datenbanken, um Adressen zu validieren. Es identifiziert potenzielle Zustellbarkeitsprobleme für 160 Länder - darunter die USA, Kanada, das Vereinigte Königreich, Australien, europäische Länder, Israel und viele mehr. 

Beeindruckend ist, dass Sie bis zu 250 Anfragen zur Adressprüfung pro Anfrage stellen können. Sie erhalten dann Informationen zur Adressprüfung, z. B. ob eine Adresse geprüft oder ungeprüft ist oder ob eine Adresse noch einmal mit einem Kunden abgeglichen werden muss.

Grenzüberschreitender Versand

ShipEngine bietet grenzüberschreitende Versandoptionen, damit Sie Ihr Geschäft noch weiter ausbauen können. Wenn Sie sich jedoch Sorgen um den grenzüberschreitenden Versand machen, kann ShipEngine Ihnen bei Porto, Steuern, Zuschlägen, internationalen Zollbestimmungen und vielem mehr helfen.

Mit den APIs für den grenzüberschreitenden Versand können Sie die Preise für grenzüberschreitende Einkäufe in Echtzeit vergleichen und HTS-Codes (Harmonized Tariff Schedule) für Ihre Produkte generieren. Für Uneingeweihte: Ein HTS-Code wird in den USA verwendet, um die Zölle zu bestimmen, die auf Importe gezahlt werden müssen.

Sie können dann Ihre Etiketten drucken und Ihre Bestellung versenden! Weitere Informationen dazu erhalten Sie beim Kundenservice. 

Branding

Branding ist wichtig, um Ihr Profil bei den Kunden zu schärfen und das Engagement zu fördern. Mit ShipEngine können Sie Ihr Logo, Ihre Markenfarben, Kontaktinformationen, Angaben zu sozialen Medien und andere Informationen auf Ihren Versandetiketten hinzufügen. 

eCommerce-Integrationen

ShipEngine ist mit allen führenden eCommerce-Plattformen und Online-Marktplätzen integriert, darunter: 

• Amazon
• Etsy
• eBay
• Shopify
• Squarespace
• WooCommerce

Anmeldung bei ShipEngine

Dieser Teil ist kostenlos und schnell; Sie müssen keine Zahlungsdaten eingeben, um loszulegen. Klicken Sie auf der Homepage von ShipEngine auf die Schaltfläche Anmelden. Daraufhin werden Sie auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Namen Ihres Unternehmens eingeben und Ihren Standort aus einem Dropdown-Menü auswählen können. 

Sobald Sie ein sicheres Passwort erstellt haben, sendet ShipEngine eine E-Mail, in der Sie aufgefordert werden, Ihr Konto zu bestätigen. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Verify Your Account" in der E-Mail, die Sie erhalten, und das war's. Anschließend werden Sie auf die ShipEngine-Website weitergeleitet, wo Sie sich bei Ihrem Konto anmelden können. 

ShipEngine schickt Ihnen außerdem eine separate E-Mail mit Ihrer Anmelde-URL: https://app10.shipengine.com/sowie einen Link, den Sie anklicken müssen, um Ihren kostenlosen API-Schlüssel zu generieren. 

Insgesamt ist der Anmeldeprozess schnell und einfach. Die Oberfläche von ShipEngine ist einfach zu sehen und hat ein klares Design, das leicht zu navigieren ist. 

ShipEngine Bewertungen: Preisgestaltung

ShipEngine hat vier Preisstufen:

1. Startup für bis zu 1.000 Aufträge pro Monat
2. Wachstum für zwischen 1.001-3.000 Aufträge pro Monat
3. Skala für zwischen 3.001 und 5.000 Aufträge pro Monat
4. Unternehmen für 5.000+ monatliche Bestellungen

Allen Nutzern wird eine kostenlose Testversion mit Zugang zu einem kostenlosen API-Schlüssel angeboten. Sie sind nicht an einen Preis gebunden, und es gibt keine wiederkehrenden Gebühren. Es gibt auch keine Einrichtungsgebühren und keine festen Preise für einen der Pläne. Stattdessen stellt ShipEngine Ihnen jeden Dienst, den Sie nutzen, separat in Rechnung. Wenn Sie also beispielsweise nur einen einzigen Dienst wie die Sendungsverfolgung nutzen möchten, können Sie sich anmelden und dafür bezahlen. 

Auf der ShipEngine-Website wird deutlich, dass es umso billiger ist, je mehr Sie versenden. 

Schauen wir uns das also genauer an:

Startup

Das können Sie mit dem Startup-Plan erwarten:

• Sendungen pro Monat: 0-1000
• Etikettenerstellung: 2,5¢
• Ratenkauf. .5¢
• Verfolgung: 1¢
• Überprüfung von US-Adressen: 1¢
• Globale Adressüberprüfung: 6¢
• Transporte mit weniger als einer LKW-Ladung: $4
• Import bestellen: 5¢
• Geschätzte Zölle und Steuern: 12¢
• Verkäufer erfüllt prime: 20¢

Wachstum

Das können Sie mit dem Wachstumsplan erwarten:

• Sendungen pro Monat: 1001-3000
• Erzeugung von Etiketten: 2,3¢
• Tarif Einkaufen. .45¢
• Verfolgung: .9¢
• Überprüfung von US-Adressen: .9¢
• Globale Adressüberprüfung: 5.5¢
• Weniger als Lkw-Ladung Sendungen: $3.75
• Import bestellen: 5¢
• Geschätzte Zölle und Steuern: 11¢
• Verkäufer erfüllt prime: 18,5¢

Skala

Das können Sie mit dem Plan Scale erwarten:

• Sendungen pro Monat: 3001-5000
• Etikettenerstellung: 2,1¢
• Tarif Einkaufen. .42¢
• Verfolgung: .85¢
• Überprüfung von US-Adressen: .85¢
• Globale Adressüberprüfung: 5¢
• Weniger als Lkw-Ladung Sendungen: $3.50
• Import bestellen: 5¢
• Geschätzte Zölle und Steuern: 10¢
• Verkäufer erfüllt prime: 17¢

Unternehmen

Dies gilt für mehr als 5.000 Bestellungen pro Monat. Zusätzlich zu Live-Chat und E-Mail haben Sie Zugang zu einem speziellen Kundenbetreuer und geplanten Telefonanrufen vom ShipEngine-Support. Für weitere Informationen zu den Enterprise-Preisen müssen Sie ShipEngine direkt kontaktieren.

ShipEngine's Kundenbetreuung

Wie ich bereits sagte, erhalten alle Kunden Zugang zu Live-Chat und E-Mail-Support. Darüber hinaus haben Unternehmenskunden auch einen eigenen Kundenbetreuer. Darüber hinaus können Sie nach Ihrer Anmeldung über Ihr Dashboard auf Tutorials zugreifen. Diese decken verschiedene Themen ab, darunter:

• Erste Schritte
• Überprüfung der Adressen
• Berechnung der Kosten
• Etiketten erstellen
• Verfolgung von Sendungen

Über das Dashboard können Entwickler auch auf die SDKs (Software Development Kits) von ShipEngine für die folgenden Programmiersprachen zugreifen:

• Javascript
• Rubinrot
• Python

In der obigen Abbildung sehen Sie in der rechten unteren Ecke eine Schaltfläche für Hilfe. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, klicken Sie darauf, und es öffnet sich ein Hilfefeld. Geben Sie einfach Ihre Daten ein und schildern Sie Ihr Problem, dann wird Ihnen ein Mitarbeiter des Kundendienstes antworten.  

Hier ist ein Beispiel für einige der Informationen, die das Tutorial "Create a Label" bietet:

Außerdem gibt es eine Reihe von Tutorial-Videos für Entwickler:

• So testen Sie einen Tracking-Webhook 
• Testen und Visualisieren von ShipEngine APIs mit Postman

Auf der Support-Seite haben wir versucht, über die "Nützlichen Artikel" von ShipEngine auf den Support zuzugreifen, aber alle Links waren defekt.

ShipEngine Bewertung: Pro und Kontra

Wir haben hier eine Menge Themen behandelt, also lassen Sie uns versuchen, einige der oben genannten Punkte in einer kurzen Pro-Son-Liste zusammenzufassen:

Profis 

• Die Anmeldung ist kostenlos. 
• Das Dashboard ist einfach zu navigieren
• Es gibt eine Vielzahl von Versandunternehmen, aus denen Sie wählen können
• Es unterstützt eine große Anzahl von eCommerce-Plattformen und Online-Marktplätzen
• Die Preisstruktur ist ziemlich klar
• Alle Tarife bieten Live-Chat und E-Mail-Support

Nachteile

• Es richtet sich an Entwickler und diejenigen, die API verstehen, so dass Neulinge Schwierigkeiten haben könnten.
• Es unterstützt kein Dropshipping
• Ich würde gerne mehr Tutorial-Videos für Nicht-Entwickler sehen

ShipEngine-Alternativen

Wenn Sie nicht 100% sicher sind, dass ShipEngine die richtige Wahl für Sie ist, sind Sie vielleicht daran interessiert, mehr über die Konkurrenz zu erfahren. Im Folgenden habe ich einige ShipEngine-Alternativen aufgelistet, die Sie sich ansehen könnten:

• ShipStation
• ShipWorks
• Shippo

Hier gebe ich Ihnen einen kurzen Überblick über die einzelnen Themen:

ShipStation

ShipStation ist eine beliebte Plattform für das Bestell- und Versandmanagement, die eine Reihe von Vorteilen bietet, darunter:

• Über 100 Integrationen mit führenden Anbietern, Online-Marktplätzen und eCommerce-Plattformen - einschließlich eBay, Amazonund Shopify. 
• Eine kostenlose 30-Tage-Testversion
• Bestandsverwaltung, -verfolgung und -rückgabe in Echtzeit. 
• Erstellung von Versandetiketten

Es gibt fünf Preispläne, die monatlich berechnet werden, beginnend bei $9 pro Monat für maximal 50 Sendungen. Das Enterprise-Paket kostet $159 pro Monat für 10.000 Sendungen pro Monat und ist damit das teuerste Angebot.  

Wie bei ShipEngine erhalten die Kunden vergünstigte Versandtarife. 

ShipWorks 

ShipWorks muss auf Ihren Computer heruntergeladen werden. Es richtet sich an eCommerce-Verkäufer und Lagerhäuser mit hohem Umsatzvolumen. ShipWorks lässt sich in alle wichtigen Online-Marktplätze, eCommerce-Plattformen und beliebten Speditionen integrieren. Dazu gehören eBay, Amazon, ShopifyFedEx, UPS und USPS.

Da sich ShipWork an Kunden mit höherem Volumen richtet, sind die drei Tarife deutlich teurer. Die Kosten beginnen bei $349 monatlich für den Warehouse Essential Plan für 12.000 monatliche Sendungen und steigen auf satte $799 monatlich für 50.000 monatliche Sendungen. 

Shippo

 

Shippo ist eine cloudbasierte Software eignet sich am besten für Kunden, die nicht jeden Monat große Pakete verschicken. Auch hier können Sie von überall darauf zugreifen (da es cloudbasiert ist) und sich mit den gängigen Anbietern verbinden. Zu den Integrationen gehören Shopify, Wix, WooCommerce und Square, sowie ShipEngine. Es gibt einen kostenlosen Starter-Plan, gefolgt von dem Professional-Programm, das $10 pro Monat kostet, oder schließlich gibt es einen maßgeschneiderten Premier-Plan. 

Mit dem kostenlosen Tarif erhebt Shippo keine Gebühren für Etiketten mit den Standardtransportunternehmen von Shippo (USPS, DHL und UPS). Wenn Sie sich für einen kostenpflichtigen Plan entscheiden, fallen keine Gebühren für Aufkleber an, egal für welchen Anbieter. 

FAQs

ShipEngine Rückblick: Meine Schlussgedanken

Insgesamt denke ich, dass Sie, wenn Sie API sicher verwenden und verstehen können, dann ShipEngine ist eine großartige All-in-One-Lösung. Die Anzahl der Anbieter, mit denen sie zusammenarbeitet, ist beeindruckend, und ihre Preisstruktur unterscheidet sich zwar von anderen Plattformen, ist aber einfach genug, um sich zurechtzufinden. 

Wenn Sie auf der Suche nach einer Versand-API sind, mit der Sie wachsen können, ist ShipEngine meiner Meinung nach eine gute Wahl. Es ist einfach, sich anzumelden, das Dashboard ist nicht überwältigend und die Suche nach Informationen ist nicht zu kompliziert. Ich hoffe, meine Bewertung hat Ihnen geholfen, zu entscheiden, ob ShipEngine eine gute Wahl für Ihr Unternehmen ist. Vergessen Sie nicht, mir in den Kommentaren mitzuteilen, wie Sie vorankommen!