Shipbob vs. Shippo: Was ist das Beste für Ihr Online-Geschäft?

Zuletzt aktualisiert am 22. April 2023 von Ewen Finser

Ein eCommerce-Geschäft zu betreiben ist eine aufregende Angelegenheit, aber nicht jeder kann sich gleichermaßen für die Logistik begeistern. Dieser Aspekt des Online-Verkaufs kann sehr mühsam sein, vor allem, wenn man nichts über das Thema weiß! Dennoch darf die Bedeutung von Auftragsabwicklung und Versand nicht unterschätzt werden. Schließlich erwarten die Kunden von den Online-Händlern Amazon-ähnliche Geschwindigkeiten und wollen ihre Pakete natürlich so schnell wie möglich erhalten. 

Wie können Sie als Online-Händler damit umgehen?

Hier sind Logistikplattformen wie SchiffBob und Shippo kommen zu ihrem Recht. Sie kümmern sich um alles, von der Auftragsabwicklung über die Lagerung und Verpackung Ihrer Artikel bis hin zum Versand an die Kunden.

Um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern, welche Plattform (wenn überhaupt) Ihren Bedürfnissen entspricht, haben wir beide SchiffBob und Shippo unter die Lupe nehmen. Hoffentlich finden Sie in diesem Vergleich alle Informationen, die Sie brauchen, um eine fundierte Kaufentscheidung zu treffen. 

Es gibt viel zu berichten, also fangen wir an!

Hauptunterschiede zwischen ShipBob und Shippo

Die wichtigsten Unterschiede zwischen ShipBob und Shippo sind:

• ShipBob ist ein kompletter Logistik- und Fulfillment-Partner, während Shippo macht nur den Versand einfacher und billiger, indem es Funktionen zur Verbesserung der Auftragsabwicklung bereitstellt.
• Shippo ist für die Lagerung Ihrer eigenen Artikel und die Handhabung der Verpackung verantwortlich, während dies bei ShipBob nicht der Fall ist.
• Shippo hat ein klares und transparentes Preissystem pro Monat, während die Preise bei ShipBob davon abhängen, wie viel Sie einlagern, wie groß diese Artikel sind und wie lange es dauert, sie zu entladen.
• Bei ShipBob profitieren Sie vom Expressversand dank strategisch platzierter Lagerhäuser, während Shippo auf die besten Versandunternehmen zurückgreift, aber die tatsächliche Versanddauer hängt immer noch davon ab, wo Sie selbst Ihre Artikel gelagert haben.
• ShipBob eignet sich am besten für kleine bis mittelgroße Unternehmen, während Shippo für bekanntere Marken mit eigenen Lagern und Fulfillment-Zentren sinnvoller sein könnte.
• ShipBob bietet eine kostenlose Version seiner Dienste an, bei der Sie nur für jedes Versandetikett bezahlen müssen, während dies bei Shippo nicht der Fall ist. 

ShipBob vs. Shippo: Ihre wichtigsten Gemeinsamkeiten

• SchiffBob und Shippo Beide bieten den Kunden ausführliche Informationen zur Sendungsverfolgung, damit sie über den Status ihrer Bestellungen auf dem Laufenden bleiben können.
• Beide bieten Funktionen zur Verwaltung von Rücksendungen. Bei ShipBob wird dies komplett für Sie erledigt, während Sie bei Shippo die Möglichkeit haben, Rücksendeetiketten zu erstellen, um es dem Kunden zu erleichtern.
• ShipBob und Shippo erleichtern beide den internationalen Versand.
• Bei beiden Versanddiensten profitieren Sie von vergünstigten Versandtarifen.
• Sowohl Shippo als auch ShipBob sind mit allen wichtigen Online-Marktplätzen und eCommerce-Plattformen damit Sie Ihre Auftragsverwaltung und Ihren Versand automatisieren können.
• Beide Dienste können 30 Tage lang kostenlos getestet werden.

Was ist SchiffBob?

ShipBob's eine vollwertige Logistikplattform, die eCommerce-Bestellungen für Direktvertriebsmarken verwaltet. Sie kümmert sich um die Lagerung, Kommissionierung, Verpackung und den Versand Ihrer Artikel, so dass Sie von einem optimierten Auftragsabwicklungsprozess profitieren können.

ShipBob gibt es seit 2014 und ist in nur wenigen Jahren erheblich gewachsen. Das Unternehmen hat sich schnell von einer Wohnung zur Verwaltung von Hunderttausenden von Quadratmetern an Lagerfläche entwickelt.

Ihr Zielpublikum sind kleine bis mittlere Unternehmen, die einen hervorragenden Kundenservice bieten wollen. Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Berichts, SchiffBob unterstützt über 5.200 eCommerce-Unternehmen und beschäftigt mehr als 900 Mitarbeiter. Nicht schlecht!

Lesen Sie unser vollständige ShipBob-Bewertung hier.

Wer ist Shippo?

Shippo kommt mit einem einfachen Slogan daher: "Versand abgewickelt". Im Gegensatz zu ShipBob ist Shippo jedoch kein Logistikpartner. Stattdessen ist es ein Versandverwaltungsdienst, der Ihnen hilft, die besten Versandtarife zu finden, die richtigen Etiketten zu drucken und während der gesamten Auftragsabwicklung einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten.

Mit Shippo können Sie Pakete verfolgen und Erstattungen anbieten. Aber wenn es darauf ankommt, liegt ein Großteil der Verantwortung immer noch bei Ihnen. Das heißt, Sie müssen Ihre Pakete selbst lagern und verpacken oder einen Dritten finden, der dies für Sie übernimmt. 

Angesichts dieses bedeutenden Unterschieds stellt sich die Frage, für wen genau Shippo gedacht ist? Shippo dient eCommerce-Händlern, Fulfillment-Unternehmen und Verkäufern auf eCommerce-Marktplätzen, die größere Mengen an Inventar verkaufen.

Wenn es um Zahlen geht, ist Shippo ein beeindruckender Mitbewerber. Mehr als 100.000 Marken vertrauen Shippo ihre Produkte an, was zu einer erstaunlichen Anzahl von 100 Millionen Sendungen pro Jahr führt!

In Anbetracht dieser großen Zahlen wird es Sie vielleicht überraschen, dass Shippo nur ein Jahr mehr Zeit hatte, um diesen Erfolg zu erzielen. Das Unternehmen wurde 2013 gegründet und hat seinen Hauptsitz in San Francisco.

Aber bedeuten all diese Zahlen auch einen besseren Fulfillment-Service? Finden wir es heraus...

ShipBob's Eigenschaften 

Wie wir gerade gesagt haben, ist ShipBob ein ganzheitlicher Logistikpartner, der sich um den gesamten Abwicklungs- und Versandprozess für Sie kümmert. 

Dies geschieht in vier Schritten:

• ShipBob verbindet sich mit Ihrem Geschäft und erhält alle Ihre Produktinformationen
• ShipBob lagert Ihr Inventar sicher in einem oder mehreren seiner Erfüllungszentren
• Kunden geben eine Bestellung über Ihr Geschäft auf, die von ShipBob verarbeitet wird.
• ShipBob kommissioniert, verpackt und versendet die Bestellung in Ihrem Namen direkt an Ihren Kunden.

Wie Sie sehen, übernimmt ShipBob den größten Teil der schweren Arbeit für Sie. Sie müssen sich also nur noch darauf konzentrieren, Ihr Unternehmen zu vermarkten und den Kunden einen hervorragenden Kundendienst zu bieten. 

Zu diesem Zweck verfügt ShipBob über eine beeindruckende Anzahl von schlüsselfertigen Integrationen, die es Ihnen ermöglichen, sich schnell mit allen wichtigen eCommerce-Plattformen und Marktplätzen zu verbinden. 

Dazu gehören:

• Shopify
• Magento
• BigCommerce
• WooCommerce
• Amazon
• Walmart
• Squarespace

Verteiltes Inventar und Expressversand

ShipBob verfügt über ein Netzwerk von Lagerhäusern in den USA, die es ermöglichen Ihr Inventar aufteilen über mehrere Standorte hinweg. Dies wiederum ermöglicht ShipBob einen schnelleren Versand (in einigen Fällen sogar in nur 2 Tagen) an mehr Standorte im ganzen Land. Wenn eine Bestellung aufgegeben wird, identifiziert ShipBob automatisch das nächstgelegene Lager und ordnet sie dem entsprechenden Spediteur zu.

Bei solch kurzen Bearbeitungszeiten können Sie auf Ihren Online-Marktplatzprofilen und in Ihrem eCommerce-Shop getrost Expressversandoptionen anbieten. Das ist natürlich ein verlockendes Verkaufsargument!

Eine weitere gute Nachricht ist, dass ShipBob internationalen Versand anbietet! Sie können Bestellungen in über 220 Länder und Gebiete versenden. Kostenvoranschläge für diesen Service sind auf Anfrage erhältlich.

Auftragsverwaltung

ShipBob bietet einen vollständigen Überblick über den Auftragsverwaltungsprozess, d. h. Sie können überprüfen, welche Artikel bearbeitet und versandt wurden und wohin die einzelnen Artikel gehen. Sie können auch die geschätzten Versand- und Ankunftsdaten überprüfen und schnell versandbezogene Informationen wie Gewicht, Abmessungen und den Speditionsdienst finden.

Von der gleichen Stelle aus können Sie auch:

• Verwalten von Abonnements
• Änderungen an Bestellungen nach dem Kauf vornehmen
• Abbildung der Versandoptionen für Ihr Geschäft mit ShipBob
• Automatische Weitergabe von Tracking-Informationen an Kunden

Inventarverwaltung

Nur weil Ihr Inventar in den ShipBob-Lagern gelagert wird, bedeutet das nicht, dass Sie keine Kontrolle darüber haben. Mit ShipBob können Sie das:

• Überprüfen Sie den Status der Artikel in den Shipbob-Lagern
• Sehen Sie, wie viel Bestand an einem beliebigen Standort vorhanden ist.
• Ermitteln Sie langsam umschlagende Bestände mit hohen Lagerkosten. Dann sollten Sie Ihr Budget und Ihre Bemühungen auf die umsatzstärksten Artikel umverteilen.

ShipBob sendet auch automatische Erinnerungen, wenn Ihr Bestand aufgefüllt werden muss. Sie können sogar Ihre Produkte für Werbeaktionen bündeln, Bestandsumlagerungsanfragen stellen und vieles mehr.

Daten an Ihren Fingerspitzen

ShipBob bietet eine detaillierte Analysefunktion. Neben der Anzeige Ihrer Bruttogewinnspanne und Ihres Gesamtumsatzes erhalten Sie einen Einblick in Ihren Bestand und Ihre Lagerhaltung. Das macht es einfach, datengestützte Entscheidungen darüber zu treffen, welche Fulfillment-Zentren wann beliefert werden sollen. 

Die Daten von ShipBob machen auch deutlich, wie sich Werbeaktionen auf Ihren Bestand und Ihren Gewinn auswirken. Darüber hinaus können Sie auch: den durchschnittlichen Warenkorbwert, die Versandkosten, die Versanddauer, die Gesamtkosten pro Bestellung, die Lagerkosten pro Einheit und vieles mehr einsehen.

Management der Kundenerfahrung

Und schließlich liegt ShipBob das Kundenerlebnis am Herzen. In diesem Sinne können Sie individuell bedruckte Kartons oder einfache Verpackungen anfordern. Letzteres ist kostenlos. Sie können auch den Rücksendungsmanagement-Service von ShipBob nutzen, der es den Kunden ermöglicht, Rücksendeetiketten zu erstellen und ihre Rücksendungen zu verfolgen. ShipBob bearbeitet diese Produkte dann und führt sie auf effiziente Weise wieder in den Bestand ein.

ShipBob's Preisgestaltung

Es wird eine Pauschalgebühr von $25 für die ersten zwei Stunden, die das Personal braucht, um Ihre Artikel auszuladen, wenn es Ihr Inventar erhält. Danach kostet es $40 pro Stunde. 

Die Lagerung wird monatlich berechnet. Eine Palette kostet $40 pro Monat, ein Regal kostet $10 pro Monat und ein Lagerplatz kostet $5 pro Monat. 

Die ersten vier Plektren und die Verpackung sind kostenlos. Danach kostet es zusätzlich $0,20 pro Plektrum. Die Standardverpackung ist ebenfalls in den Kosten enthalten. Wenn Sie jedoch eine individuelle Verpackung wünschen, schicken Sie ShipBob Ihre Markenschachteln, Umschläge usw., zahlen für die Lagerung und ShipBob übernimmt den Rest.

Schließlich sind die Versandkosten für jede Bestellung spezifisch und variieren je nach Zielort, Gewicht, Abmessungen und dem gewählten Versanddienst.

Shippo's Eigenschaften 

Shippo ist eine SaaS-Lösung, die den Prozess der Auftragsabwicklung vereinfacht. Es lässt sich mit allen führenden eCommerce-Plattformen und Marktplätzen integrieren, darunter:

• Shopify
• WooCommerce
• Quadratisch
• Wix
• BigCommerce
• Magento
• Webflow
• Squarespace
• Weebly
• GoDaddy
• Amazon
• Etsy
• eBay

Die Website von Shippo sagt Ihnen ganz klar "Was Sie tun können," Dazu gehören die Verknüpfung Ihrer vorhandenen Technologie, die Erstellung von Versandetiketten, die Verwaltung der Kundenerfahrung und das Wachstum Ihres Unternehmens. Schauen wir uns jeden dieser Punkte genauer an:

Versandetiketten erstellen

Shippo macht es einfach, Versandetiketten zu erstellen. Sobald Sie Shippo mit Ihrer bevorzugten eCommerce-Plattform integriert haben, werden Ihre Bestellinformationen synchronisiert. Dies ermöglicht es Ihnen, automatisch Etiketten auf der Grundlage von Geschäftsregeln zu erstellen. So können Sie z. B. je nach Produkttyp, Gewicht, Gesamtbestellmenge usw. einen Versandträger oder ein Paket zuweisen. 

Es ist erwähnenswert, dass Shippo den Druck von Stapel-Etiketten ermöglicht, was sich lohnt, wenn Sie viele Aufträge zu verwalten haben.

Sie können auch die Versandtarife in Echtzeit vergleichen, so dass Sie bei jeder Bestellung, die Sie versenden, Geld sparen können. Außerdem erhalten Sie Zugang zu vergünstigten Tarifen von USPS, DHL, UPS und anderen Anbietern. Sie können sogar die Abholung durch den Spediteur mit USPS oder DHL Express planen, sodass der Versand einer Paketbestellung so einfach ist wie das Warten an Ihrer Haustür.

Wenn Sie Ihren Kunden problemlose Rücksendungen anbieten möchten, können Sie das tun. Rücksendeetiketten können den Paketen Ihrer Kunden beigelegt werden und sind bis zu einem Jahr gültig. Die Kosten für den Versand werden nach Gewicht berechnet. Bitte beachten Sie: Die Rücksendeetiketten von Shippo können nur für Rücksendungen im Inland verwendet werden.

Schließlich können Sie mehrere Benutzer zu Ihrem Konto hinzufügen, was hervorragend ist, wenn Sie ein Team haben, das mit Ihnen hinter den Kulissen arbeitet. Außerdem können Sie tägliche Manifeste und SCAN-Formulare erstellen, um die Anforderungen der Spediteure zu erfüllen.

Das Kundenerlebnis managen

Mit Shippo ist es einfach, Ihren Versand anzupassen. Sie können Ihre Versandetiketten, Packzettel und vieles mehr personalisieren, um ein einzigartiges, gebrandetes Erlebnis zu bieten. Dazu gehören auch gebrandete Tracking-Seiten, die Kunden mit Echtzeit-Sendungsinformationen und -Verfolgung versorgen.

So können die Kunden die voraussichtliche Ankunftszeit im Auge behalten, sie mit der ursprünglichen Ankunftszeit vergleichen und den Verlauf ihrer Bestellung verfolgen. Außerdem können Sie mit Shippo automatisch Versandbenachrichtigungs-E-Mails versenden, die Ihre Markengeschichte erzählen. All dies trägt wesentlich zur Verbesserung des Kundenerlebnisses bei.

 

Wachsen Sie Ihr Geschäft

Shippo unterstützt Sie beim Wachstum Ihres Unternehmens, auch international. Sie können in den globalen Markt eintreten, indem Sie Shippos internationales Netzwerk von Spediteuren nutzen und von vorausgefüllten Lieferdokumenten profitieren, die beim Zoll benötigt werden.

Das ist nicht das Einzige, was Shippo automatisch erledigt. Während Sie individuelle Inline-Bearbeitungen für einzelne Bestellungen in Ihrem Workflow vornehmen können, können Sie US-Adressen automatisch validieren, um manuelle Fehler zu vermeiden. Shippo füllt auch den Versicherungsbetrag auf der Grundlage des importierten Auftragswerts vor und füllt das Paketgewicht mit den Gewichtsangaben des Auftrags vor.

Sie können sogar Geschäftsregeln einrichten, um Etiketten schneller zu erstellen und zu drucken und Bestellungen aus mehreren Geschäften zu verwalten, um den Erfüllungsprozess zu vereinheitlichen.

Was werden Sie all diese Funktionen kosten? 

Shippo's Preisgestaltung

Gute Nachrichten! Shippo bietet einen unverbindlichen, kostenlosen Plan an, d.h. keine monatlichen Gebühren oder sogar Gebühren pro Etikett mit den Standardtransportunternehmen von Shippo. Sie erhalten trotzdem Zugang zu den besten USPS-, UPS- und DHL-Express-Rabatten und erhalten E-Mail- und Live-Chat-Support. Shippo verdient sein Geld hier durch Gebühren 5 Cent pro Etikett, wenn Sie einen anderen als den Standardversanddienstleister (USPS, UPS und DHL Express) verwenden. Gegen Aufpreis sind jedoch über 55 weitere Versandunternehmen verfügbar.

Mehr Funktionen erhalten Sie mit dem Professional-Tarif, der bei $10 pro Monat. Die Kosten hängen davon ab, wie viele Versandetiketten Sie versenden möchten - mit $10 erhalten Sie 60 Etiketten pro Monat, aber für 200 £ können Sie bis zu 10.000 versenden.

Bei diesem Tarif fallen bei keinem Anbieter Gebühren an, und Sie können ihn auch nutzen:

• Automatisierung einrichten (z. B. automatische Anpassung von Etiketten auf der Grundlage von Artikelart oder -menge oder automatische Auswahl eines bestimmten Spediteurs)
• Schaffen Sie ein markengerechtes Kundenerlebnis mit Benachrichtigungs-E-Mails und Versandetiketten
• Fügen Sie bis zu fünf Benutzer zu Ihrem Konto hinzu 

Shippo bietet auch ein Premier-Konto an. Dieses eignet sich für Händler mit einem definierten Erfüllungsablauf, der zusätzliche Anpassungen erfordert. Mit diesem Plan können Sie 15 Benutzer für Ihr Konto registrieren und erhalten technische Unterstützung bei der Implementierung sowie einen speziellen Kundensupport. Wenn Sie daran interessiert sind, setzen Sie sich mit dem Shippo-Vertriebsteam in Verbindung, um ein individuelles Angebot zu erhalten.

ShipBob vs. Shippo: FAQs

Bevor wir loslegen, möchten wir diesen Bericht mit der Beantwortung einiger der am häufigsten gestellten Fragen zu ShipBob und Shippo abrunden:

ShipBob vs. Shippo: Unsere abschließenden Überlegungen

Obwohl sowohl ShipBob als auch Shippo Ihren Bestellungserfüllungsprozess rationalisieren können, bieten sie sehr unterschiedliche Dienstleistungen an. SchiffBob ist am besten für diejenigen geeignet, die nicht selbst Hand anlegen wollen und keinen Platz haben, um ihr Inventar zu lagern.

Wenn Sie Ihre Produkte bei ShipBob lagern, erhalten Sie Zugang zu einem schnelleren Versand und von einer breiten Palette an Verpackungs- und Versandoptionen profitieren. Allerdings ist ShipBob für Einzelverkäufer wahrscheinlich zu teuer. 

Im Gegensatz dazu bleibt bei Shippo ein Großteil des Aufwands bei Ihnen - vor allem müssen Sie Ihre Produkte immer noch selbst lagern und verpacken. Daher sind die günstigeren Versandtarife, die Sendungsverfolgung und die individuelle Anpassung ideal für Einzelverkäufer mit geringem Lagerbestand. Am anderen Ende des Spektrums ist Shippo auch eine hervorragende Option für große Lagerhäuser, Fulfillment-Center und große Marken, die bei Großbestellungen Zeit und Geld sparen möchten.

Bei Diensten wie ShipBob und Shippo, die Tag und Nacht verfügbar sind, wissen Sie wahrscheinlich schon, welcher für Ihr eCommerce-Geschäft besser geeignet ist. Lassen Sie uns in den Kommentaren unten wissen, welcher Versanddienstleister für Sie attraktiver ist!