Etsy vs. eBay - Was ist besser für Verkäufer?

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Unter Stephanie Jensen

Zuletzt aktualisiert am 22. April 2023 von Ewen Finser

Wussten Sie schon E-Commerce-Konto für 14% aller Einzelhandelsverkäufe weltweit? Und diese Zahl soll nur noch steigen. Ganz gleich, ob Sie ein Unternehmen gründen wollen oder einen Nebenverdienst suchen, der Online-Verkauf von Produkten ist eine der besten Möglichkeiten, um Gewinne zu erzielen.

Jetzt haben Verkäufer viele Plattformen, um ihre Produkte anzubieten und zu verkaufen. Etsy und eBay sind zwei der beliebtesten Optionen. Sie können Ihre Produkte ganz einfach hochladen und sie in der ganzen Welt verkaufen. Darüber hinaus bieten beide Plattformen eine Vielzahl leistungsstarker Funktionen für Verkäufer.

Aber welche sollten Sie nutzen? Hier wägen wir die Vor- und Nachteile von Etsy und eBay ab.

Hauptunterschiede zwischen Etsy und eBay

Die wichtigsten Unterschiede zwischen Etsy und eBay sind:

  • Bei eBay werden Vintage- und Second-Hand-Artikel verkauft, während Etsy Verkäufer anzieht, die eher handgefertigte Artikel anbieten.
  • eBay hat nicht dieses professionelle E-Commerce-Gefühl, während Etsy dieses Gefühl hat.
  • eBay erhebt eine Gebühr von 10 für jeden verkauften Artikel, während Etsy 5% berechnet.

Zu beachtende Dinge

Bevor wir mit diesem Vergleich beginnen, sollten Sie einige Dinge über Etsy und eBay wissen.

  • Auf beiden Plattformen herrscht starker Wettbewerb. Deshalb sollten Verkäufer eine starke Strategie haben, bevor sie ihren Shop einrichten. Machen Sie sich ein gutes Image, machen Sie hochwertige Fotos, schreiben Sie tolle Produktbeschreibungen und denken Sie so, als wären Sie der Kunde.
  • Recherchieren Sie die umsatzstärksten Produkte in Ihrer Nische und finden Sie Wege, um die Konkurrenz zu schlagen. Finden Sie zum Beispiel heraus, was Ihr Produkt anders macht oder wie Sie sich besser vermarkten können.
  • Kennen Sie die Grundlagen der Preisgestaltung von Artikeln. Auch wenn Sie Ihre Investitionen kalkulieren und mehr Geld verlangen wollen, um einen Gewinn zu erzielen, ist Ihre Arbeit hier noch nicht zu Ende. Recherchieren Sie immer Ihren Markt. Sie können sich auch fragen, was Sie für den Artikel, den Sie verkaufen, zu zahlen bereit wären.
  • Sowohl Etsy als auch eBay erheben Gebühren. Etsy erhebt eine Eintragsgebühr von 20 Cent. eBay erhebt ebenfalls eine Eintragsgebühr zusätzlich zu einer Lagergebühr.

Best for New Sellers

ebay

Wenn Sie diesen Leitfaden lesen, sind Sie höchstwahrscheinlich ein neuer Verkäufer. Wenn das der Fall ist, richtet sich Etsy oder eBay eher an neue Verkäufer oder an erfahrene Verkäufer?

eBay belohnt Verkäufer mit hoher Leistung, d. h. diejenigen, die mehr Verkäufe tätigen und einen hohen Traffic im Shop haben. Mit anderen Worten: Je mehr Arbeit Sie in Ihren Shop stecken und je mehr Verkäufe Sie erzielen, desto mehr wird eBay Sie belohnen. Wie belohnt eBay Sie? Es gibt Verkäufer-Stufen, die für die Kunden ein Zeichen des Vertrauens sind. Zu den gängigen Verkäufer-Stufen gehören "Über dem Standard" und "Top-Bewertung".

Aber es geht nicht nur darum, mehr Verkäufe zu erzielen. eBay möchte, dass Sie einen ausgezeichneten Kundenservice, wenige Produktmängel, internationale Bestellungen, einen pünktlichen Versand und keine oder nur wenige Verkäuferfälle haben. Etsy hat nicht so strenge Standards für Verkäufer. Etsy verlässt sich jedoch vor allem auf eine Sache - Kundenrezensionen. Je mehr positive Bewertungen Sie haben, desto besser wird Ihr Shop abschneiden.

Keine Sorge, neue Verkäufer können schnell Bewertungen erhalten. Sie können nicht nur qualitativ hochwertige Produkte herstellen, sondern Ihre Produkte auch gut vermarkten und stets einen ausgezeichneten Kundenservice bieten. Wenn die Kunden sehen, dass Sie einen Schritt weiter gehen als der durchschnittliche Verkäufer, werden sie eher bereit sein, eine Bewertung abzugeben.

Obwohl Etsy auf Kundenbewertungen angewiesen ist, ist die Plattform für neue Verkäufer immer noch freundlicher als eBay.

Versand

Versand

Der Versand ist für Online-Geschäfte unerlässlich. Daher sollten Sie wissen, wie der Versand bei eBay und Etsy funktioniert. Glücklicherweise erleichtern beide Plattformen den Verkäufern den Versand. Aber was ist mit dem internationalen Versand? eBay bietet seine weltweites Versandprogramm wo sie die Versandkosten berechnen, Angaben zur Sendungsverfolgung hinzufügen, Zollformulare ausfüllen und sogar ein Versandetikett für Sie erstellen können.

Auch Etsy hat ein ähnliches Programm: Etsy Versand. Sie zeigen die Versandpreise für alle Bestellungen an und drucken ein Versandetikett für Sie aus (sofern Ihr Paket weniger als 150 Pfund wiegt). Sie bieten auch Zollformulare an.

Was ist, wenn Sie auf eBay verkaufen und hauptsächlich an inländische Kunden verkaufen? Dann sollten Sie kostenlosen Versand anbieten. Die meisten Verkäufer bieten kostenlosen Versand an, und Sie sollten mit dem Markt mithalten können. Etsy bietet seit kurzem auch diese Anforderung.

Beide Plattformen bieten weitere beeindruckende Tools für Verkäufer. Sie und Ihre Käufer können alle Bestellungen direkt auf der Plattform verfolgen. Auf Etsy können Sie außerdem verschiedene Versandprofile erstellen, um den Versand zu automatisieren. Um Versandprofile zu erstellen, klicken Sie auf "Versandeinstellungen" im Menü "Einstellungen".

Der größte Nachteil beider Plattformen ist, dass ihre Versandplattform nicht die benutzerfreundlichste ist. Um zum Beispiel auf die Sendungsverfolgung zuzugreifen, müssen Verkäufer durch mehrere Seiten springen, um Versandaktualisierungen zu erhalten.

Insgesamt ist dies ein Unentschieden. Beide Plattformen bieten viele Versandwerkzeuge und Ressourcen für Verkäufer. Leider ist die Verfolgung von Bestellungen auf beiden Plattformen schwierig.

Werbung und Marketing

Sowohl Etsy als auch eBay bieten verschiedene Werbe- und Marketinginstrumente für Verkäufer an. Aber wer hat die besten?

eBay bietet zahlreiche Marketing-Tools direkt auf der Plattform an, darunter

  • E-Mail-Marketing
  • Cross-Promotions
  • Förderung ähnlicher Artikel
  • Top-Auswahl des Verkäufers
  • Die Möglichkeit, Branding-Materialien wie Ihr Logo hinzuzufügen

eBay bietet zwei Arten von Werbung an: Markenanzeigen und beworbene Angebote. Wenn Sie über ein großes Budget verfügen, können Sie in ein großes Werbebanner für Ihre gesamte Marke investieren. Die meisten Verkäufer nutzen jedoch beworbene Angebote, um ihre Produkte an den Anfang eines Angebots zu stellen. Um Ihre Angebote zu bewerben, klicken Sie unter "Marketing" auf die Registerkarte "Beworbene Angebote". Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche "Neue Kampagne erstellen" rechts auf der Seite.

Etsy bietet ähnliche Werbemöglichkeiten. Etsy-Anzeigen ist ihre Plattform, die Ihre Produktanzeigen auf ganz Etsy zeigt. Dazu gehören Kategorieseiten, Suche und Marktseiten. Ihre Anzeigen werden sowohl auf der Website als auch in der App angezeigt. Verkäufer können ihre eigene Etsy Ads-Kampagne einrichten und ihr eigenes Budget festlegen. Um auf den Bereich Etsy-Anzeigen zuzugreifen, klicken Sie in der linken Seitenleiste auf "Marketing" und wählen Sie "Etsy-Anzeigen".

Darüber hinaus bietet Etsy auch eine Offsite-Anzeigenkampagne an, mit der Ihre Anzeigen auf verschiedenen Social-Media-Plattformen und in Suchmaschinenergebnissen erscheinen können. Dies beinhaltet, ist aber nicht beschränkt auf:

  • Facebook
  • Google
  • Pinterest
  • Instagram
  • Bing

Bislang bietet eBay kein ähnliches Programm an.

Alle Verkäufer sind bereits für Offsite-Anzeigen registriert, Sie können sich aber auch abmelden. Wenn Ihr Shop bisher mehr als $10.000 in einem Zeitraum von 365 aufeinanderfolgenden Tagen umgesetzt hat Sie zur Teilnahme verpflichtet waren. Sie beendeten diese Anforderung in Juli 2020.

Wie hoch sind die Werbegebühren? eBay und Etsy berechnen Verkäufern unterschiedliche Gebühren. eBay berechnet Ihnen nur dann Gebühren, wenn ein Käufer auf die Anzeige klickt und das Produkt innerhalb der ersten 30 Tage nach dem Anklicken der Anzeige kauft. Darüber hinaus können Sie auch den Anzeigentarif selbst bestimmen.

Etsy hat ein ähnliches Format, berechnet aber den Verkäufern, wenn der Käufer auf die Anzeige klickt - und nicht, wenn er die Anzeige kauft. Sie können zwar Ihr Tagesbudget wählen, aber das tägliche Mindestbudget beträgt $1. Das bedeutet, dass Ihre Werbekampagne teuer werden kann, ohne dass Sie einen Gewinn erwarten können.

Bitte beachten Sie, dass dies nicht für Offsite-Anzeigen gilt. Sie werden nur belastet, wenn die Anzeigen einen Verkauf generieren (Sie werden mit 12% belastet, wenn Ihr Geschäft mehr als $10.000 macht, und mit 15%, wenn Ihr Geschäft weniger als $10.000 macht).

eBay bietet zwar nicht so viele Tools und Ressourcen wie Etsy, aber die Werbeplattform ist risikofrei und kostengünstig. Daher gewinnt eBay diese Runde.

Kundenbetreuung und Ressourcen

etsy

Was ist, wenn Sie Probleme haben, eine Frage haben oder die Plattform Schwierigkeiten hat? Welche Plattform hat den besseren Kundenservice?

Werfen wir zunächst einen Blick auf die Hilfeseiten. Wenn Sie neu sind und Probleme beim Einrichten Ihres Shops haben oder allgemeine Fragen zum Verkaufen haben, bieten beide Plattformen Hilfeseiten an.

Schauen wir uns zunächst an Etsy's Hilfe-Center für Verkäufer. Ihr Inhalt ist ziemlich einfach - sie bieten essentielle Themen für Verkäufer, wie z. B. die Navigation durch Ihre Bestellungen, die Verwaltung Ihres Shops, FAQs über Zahlungen, häufige Fragen zu Angeboten und mehr.

eBay bietet auch eine ausführliche Hilfe-Center das Themen wie Verkaufsgebühren, Erstellen eines Angebots, Rücksendungen, Versand, Verkaufstools, Leistungsfaktoren und mehr behandelt. Während das Hilfecenter von eBay recht einfach gehalten ist, geht Etsy mit seinen Support-Inhalten noch einen Schritt weiter. Sie bieten Inhalte zur Verwaltung Ihres Shops während der COVID-19-Pandemie, zur Verwendung einfacher Statistiken, Informationen zur Etsy-Suche und vieles mehr.

Beide Plattformen bieten auch Foren an, in denen sich Verkäufer untereinander austauschen und Fragen stellen können.

Was aber, wenn Sie die einzelnen Plattformen direkt kontaktieren müssen? Viele haben berichtet Der Kundenservice von eBay ist besser als die von Etsy. eBay macht den Kommunikationsprozess einfach - sie bieten verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mails, Telefon, Live-Chat, und Sie können eBay sogar über soziale Medien erreichen.

Etsy verfügt über klare Kundendienstkanäle, aber viele haben sich darüber beschwert, dass es lange dauert, bis sie antworten, insbesondere auf Support-Tickets. Sie können den technischen Support von eBay direkt kontaktieren und mit einem Experten sprechen.

Beide Kanäle verfügen über zahlreiche Ressourcen für Kunden, wie z. B. ein robustes Help Center. Allerdings haben Nutzer in Support-Formularen über Probleme bei der Einreichung von Support-Tickets bei Etsy berichtet. Daher gewinnt eBay diese Runde.

FAQs

Können Sie denselben Artikel auf Etsy und eBay verkaufen?

Ja, Sie können Ihre Artikel auf beiden Plattformen verkaufen, sofern sie deren Kriterien erfüllen.

Was ist billiger?

Das hängt von vielen Faktoren ab, z. B. von der eBay-Stufe, die Sie haben, von den Werbegebühren und vielem mehr. Im Allgemeinen ist Etsy billiger. Das liegt daran, dass eBay sowohl eine Ladengebühr als auch eine Angebotsgebühr erhebt. Bei Etsy gibt es nur eine Angebotsgebühr.

Gibt es Alternativen zu beiden Plattformen?

Davon gibt es viele! Zu den gängigen gehören Amazon, Facebook Marketplace und Pinterest. Sie können auch Ihren eigenen Shop auf einer Plattform erstellen wie BigCommerce.

Gehört Etsy zu eBay?

Nein, Etsy ist Eigentum von Etsy Inc. Etsy besitzt jedoch auch andere E-Commerce-Websites und Online-Marktplätze.

Etsy vs. eBay: Welche ist die beste Plattform für Verkäufer?

Beide Plattformen haben ihre Vor- und Nachteile, aber beide haben die gleiche Anzahl von Vor- und Nachteilen. Daher ist dies ein Unentschieden. Letztendlich sollten Sie die Plattform wählen, die für Ihr Publikum am besten geeignet ist. eBay freut sich über die Aufmerksamkeit von Gebrauchtwaren, während Etsy mehr Anziehungskraft durch Spezialitäten und handgefertigte Artikel erhält.

Beide Plattformen haben auch ihre Vor- und Nachteile in Bezug auf Qualität und Leistung. eBay ist zwar teurer, aber Sie erhalten einen hervorragenden Kundenservice und technischen Support sowie risikofreie Werbung. Etsy ist freundlicher zu neuen Geschäften und erhebt keine Gebühren für Ihr Geschäft.

Denken Sie darüber nach, einen Shop anstelle einer dieser Plattformen zu wählen? Wenn ja, lesen Sie unseren Shopify vs. Etsy Leitfaden zuerst.

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