Paycom vs. ADP: Was ist das Beste für Ihr Unternehmen?

Zuletzt aktualisiert am 1. Juni 2023 von Ewen Finser

Inhaber kleiner Unternehmen und Führungskräfte haben eine große Auswahl an Software für die Lohn- und Gehaltsabrechnung. Aber es gibt zwei große Anbieter auf dem Markt: Paycom und ADP.

Obwohl ADP und Paycom in gewisser Weise vergleichbare Personalverwaltungs- und Lohnabrechnungsdienste anbieten, sind sie nicht identisch. Diese beiden Softwarelösungen haben unterschiedliche Funktionen, die sie für bestimmte Arten von Unternehmen besser geeignet machen.

Beide bieten jedoch Software für Zeiterfassung, Gehaltsabrechnung, Personalbeschaffung und Talentmanagement an. Und beide Programme haben ihre eigenen einzigartigen Funktionen, die sie zu einer guten Wahl für verschiedene Arten von Unternehmen machen.

In diesem Blogbeitrag vergleichen wir die wichtigsten Funktionen jeder Software und helfen Ihnen bei der Entscheidung, welche Software für Ihre Bedürfnisse am besten geeignet ist.

Das Fazit vorweg: Während Paycom eine gute Option für die grössten Unternehmen ist, ist die flexiblere (Pläne & Preise) und anpassbare Lösung für die meisten Unternehmen ist hier eindeutig ADP.

Hauptunterschiede zwischen Paycom und ADP

Die wichtigsten Unterschiede zwischen Paycom und ADP sind:

• Paycom ist eine Unternehmenslösung, während ADP am besten für kleinere und mittlere Unternehmen geeignet ist.
• Paycom hat ein einziges Softwarepaket, während ADP mehrere verschiedene Pakete anbietet
• Paycom ist eine einzige Software-Plattform, während ADP für seine Benutzer viel anpassbarer ist
• Paycom hat einen höheren Automatisierungsgrad, während ADP eine gewisse Bandbreite an Automatisierung bietet.

Was ist Paycom?

1998 begann Paycom als eines der ersten Unternehmen für die digitale Lohn- und Gehaltsabrechnung in den frühen Tagen des Internets. Es war eines der ersten Unternehmen, das eine Cloud-basierte Komplettlösung für die Lohn- und Gehaltsabrechnung, die Personalverwaltung und das Zeitmanagement anbot. Heute hat Paycom über 20.000 Kunden und wickelt die Gehaltsabrechnung für über eine Million Mitarbeiter ab.

Was ist ADP?

ADP (Automatic Data Processing) ist seit fast 60 Jahren ein Unternehmen, das manuelle Lohn- und Gehaltsabrechnungen durchführt, und es ist immer noch einer der beliebtesten Anbieter in der Lohn- und Gehaltsverwaltung. ADP wurde 1949 gegründet und bietet eine langfristige Lösung für kleine und mittlere Unternehmen.

Es ist eine der umfassendsten Lösungen auf dem Markt, die Lohn- und Gehaltsabrechnung, Zeit- und Anwesenheitsverwaltung, Verwaltung von Mitarbeiterleistungen, Personalbeschaffung und Talentmanagement bietet.

Für wen Paycom ist

Paycom verfügt über einen breiten Funktionsumfang als All-in-One-Plattform auf Enterprise-Niveau. Sie bietet eine umfassende Lösung für Unternehmen mit mehr als 500 Mitarbeitern. Paycom ist bekannt für seinen Kundenservice und Support; es bietet einen Live-Kundenservice rund um die Uhr sowie eine Online-Wissensdatenbank und umfangreiche Schulungsmaterialien.

Für wen ist ADP gedacht?

ADP ist für kleinere bis mittlere Unternehmen konzipiert und verfügt über einen geringeren Funktionsumfang als Paycom. ADP bietet eine gute Lösung für Unternehmen mit weniger als 500 Mitarbeitern, die eine All-in-One-Plattform suchen.

Es eignet sich auch gut für Unternehmen, die umfassenden Support und Dienstleistungen benötigen, da es einen Live-Kundendienst rund um die Uhr, eine Online-Wissensdatenbank und umfangreiches Schulungsmaterial bietet.

Die wichtigsten Merkmale von Paycom

Nachdem wir nun ein wenig über den Hintergrund von Paycom wissen, stellen wir Ihnen hier einige der wichtigsten Merkmale von Paycom vor:

Verfolgung der Anwendung

Mit dem Application Tracking System von Paycom können Unternehmen offene Stellen auf ihrer Website ausschreiben und Bewerber durch den Einstellungsprozess begleiten.

Es veröffentlicht automatisch offene Stellen in einigen der besten Online-Stellenbörsen, hält hochkarätige Kandidaten auf Ihrem Radar, ermöglicht es Ihnen, anpassbare Angebotsschreiben zu versenden, und erlaubt es den Kandidaten, ihre bevorzugte Interviewzeit zu wählen. Es ist eine elegante Lösung für langjährige Nutzer: Sie können damit mit einem einzigen Klick effektive Einstellungsentscheidungen treffen.

Onboarding

Die Onboarding-Funktion von Paycom rationalisiert den Prozess der Neueinstellung, indem sie es Unternehmen ermöglicht, Dokumente und Formulare elektronisch zu versenden. Neue Mitarbeiter können Dokumente online ausfüllen und unterschreiben, und alle Informationen werden an einem Ort gespeichert - das spart Zeit und schont die Umwelt.

Es stellt sicher, dass die Formulare rechtzeitig ausgefüllt werden, und ermöglicht es Ihnen, neuen Mitarbeitern eine praktische Checkliste mit Aufgaben zuzuweisen, die sie erledigen müssen, um ihren Einführungsprozess abzuschließen.

Hintergrund-Checks

Paycom bietet eine Funktion zur Überprüfung des strafrechtlichen Hintergrunds, mit der Unternehmen die Möglichkeit haben, Bewerber auf ihre Straffälligkeit hin zu überprüfen. Es füllt automatisch die Daten eines Bewerbers in einer Reihe von Prüfungen aus, wenn Sie sich entscheiden, ihn einzustellen, bietet eine Reihe von Drogen- und Gesundheitsscreenings und lässt die Mitarbeiter den Fortschritt eines Bewerbers sehen.

Außerdem können Sie Ihre Mitarbeiter jederzeit überprüfen, unabhängig davon, wie lange sie schon im Unternehmen sind, so dass Sie sich keine Sorgen machen müssen.

Kostenmanagement

Mit der Spesenverwaltung von Paycom können Unternehmen die Ausgaben ihrer Mitarbeiter verfolgen und verwalten. Sie haben die Möglichkeit, Ausgabenlimits festzulegen, Belege elektronisch einzureichen und Berichte zu erstellen. Mitarbeiter können einfach Spesenformulare einreichen und Fotos von Quittungen hochladen und Arbeitgeber können diese einfach über die App genehmigen.

Sie können auch sofortige Änderungen an Transaktionen vornehmen, bestimmte Abbuchungen verweigern, und alles wird automatisch in die Gehaltsabrechnung übernommen. Es ist ein praktisches Instrument, um die Ausgabengewohnheiten Ihrer Mitarbeiter im Auge zu behalten, und macht es einfach zu sehen, wohin Ihr Geld fließt.

Paycom Pay

Diese Funktion ist spezifisch für Paycom und ermöglicht es Unternehmen, ihren Mitarbeitern die Möglichkeit zu bieten, über Paycom Pay bezahlt zu werden. Es ist ein sicherer, schneller und einfacher Weg für Mitarbeiter, um bezahlt zu werden. Mit Paycom Pay fallen keine Gebühren für das Einlösen von Schecks an, es wird kein Bankkonto benötigt und die Mitarbeiter können jederzeit über die App auf ihr Gehalt zugreifen.

Es erspart Ihnen die ständige Überwachung aller Geldausgänge und informiert Sie, wenn ein Scheck nach 180 Tagen nach der Ausstellung in einem vorangegangenen Zahlungszeitraum nicht eingelöst wurde.

Gehaltsabrechnung Steuerverwaltung

Paycom bietet auch eine Funktion zur Verwaltung der Lohnsteuer. Mit dieser Funktion können Unternehmen ihre Lohnsteuerabrechnungen und -zahlungen automatisieren.

Sie können auch Echtzeit-Warnungen erhalten, wenn Änderungen an ihren Steuern vorgenommen werden, so dass sie den Überblick über ihre Verpflichtungen behalten können. Es bucht Ihre Lohnsteuer ab und überweist sie am Fälligkeitstag. Außerdem unterzeichnet und übermittelt es Ihre Lohnsteuerberichte.

Leistungsmanagement

Diese Funktion ist ideal für Personen, die die Ziele ihrer Mitarbeiter mit denen ihres Unternehmens in Einklang bringen wollen. Sie ermöglicht es Ihnen auch, die Fortschritte eines Mitarbeiters bei der Erfüllung seiner Ziele zu überwachen, und bietet eine Möglichkeit, Feedback zu geben.

Das Leistungsmanagement-Tool kann auch zur Erstellung von Entwicklungsplänen und zur Verfolgung des Ausbildungsfortschritts eines Mitarbeiters verwendet werden.

Sie können Ihre Mitarbeiter in die Lage versetzen, sich selbst zu bewerten, Sie können bestimmte Kriterien für bestimmte Positionen in Ihrem Unternehmen aufstellen und die Mitarbeiter auf einfache Weise wissen lassen, wann sie diese erreicht haben, und diese Positionen nach Fähigkeiten und Verantwortlichkeiten, Position und Abteilung gruppieren.

Insgesamt handelt es sich um eine leistungsstarke Funktion, mit der Sie den unternehmensweiten Fortschritt über ein einziges Dashboard verfolgen können.

Stellenverwaltung (HR Management)

Dies vereint die Nachfolgeplanung und die Analyse von Qualifikationslücken in einer Funktion. Sie vereinfacht die Organisation Ihres Personals erheblich, verringert das Risiko menschlicher Fehler bei der Bearbeitung des Status eines Mitarbeiters (egal, ob Sie ihn hinzufügen, sein Arbeitsverhältnis beenden oder ihn befördern) und erhöht die Sichtbarkeit von Qualifikationslücken im Personalbestand und potenziell zu besetzenden Stellen.

Außerdem können Sie Abwesenheiten von Mitarbeitern, wie Urlaub oder Freistellung, planen, indem Sie die Fähigkeiten anderer Mitarbeiter prüfen und eine Vertretung finden. Außerdem können Sie damit herausfinden, welche Mitarbeiter für eine Beförderung in Frage kommen, und potenzielle Mentoren ermitteln.

Mitarbeiter-Selbstbedienungsportal

Das macht das Leben sowohl für die Mitarbeiter als auch für die Angestellten einfacher. Die Mitarbeiter können ihre eigenen Daten einsehen und aktualisieren, Anträge auf Freistellung stellen, ihre Gehaltsabrechnungen einsehen und vieles mehr. Sie können auch auf die Richtlinien und Verfahren des Unternehmens zugreifen, Spesenformulare einreichen, ihre Leistungen einsehen und sogar ihre Zeit verwalten.

Dies ist eine gute Möglichkeit, die Papiermenge in Ihrem Unternehmen zu reduzieren, und es erleichtert den Mitarbeitern, die benötigten Informationen zu finden. Außerdem können die Mitarbeiter rund um die Uhr auf ihre Informationen zugreifen, die Wahrscheinlichkeit, dass die Daten in Ihrem System 100% korrekt sind, steigt und das Risiko der Nichteinhaltung von Vorschriften sinkt.

Zeiterfassung und Anwesenheitskontrolle

Mit dieser Funktion können Unternehmen die Zeit und Anwesenheit ihrer Mitarbeiter erfassen. Damit kann sichergestellt werden, dass die Mitarbeiter ihre Pausen einlegen, sich rechtzeitig abmelden und nicht zu viele Stunden arbeiten. Sie kann auch zur Berechnung der Überstundenvergütung, zur Erfassung von Urlaubs- und Krankheitstagen und vielem mehr verwendet werden.

Arbeitnehmer können ihre eigenen Stunden über die App einreichen, und Arbeitgeber können diese von überall und zu jeder Zeit bearbeiten und genehmigen. Arbeitgeber können auch einer bestimmten Abteilung im Unternehmen eine bestimmte Menge an Arbeit zuweisen und sehen, wer wann arbeitet, sortiert nach Abteilung und Schicht.

Sobald die Stunden eines Mitarbeiters genehmigt sind, werden diese automatisch mit anderen Bereichen von Paycom, einschließlich der Lohnabrechnung, synchronisiert.

Erhebungen über die Belegschaft

Mit dieser Funktion können Unternehmen durch Umfragen Daten von ihren Mitarbeitern sammeln. Dies ist eine großartige Möglichkeit, um Feedback zu Themen wie Unternehmenskultur, Sozialleistungen und mehr zu erhalten. Außerdem können Unternehmen so Bereiche identifizieren, in denen sie Verbesserungen vornehmen müssen, und erhalten einen Einblick, wie sie die Mitarbeiterbindung, Produktivität, Arbeitsmoral und andere Kennzahlen verbessern können.

Das Umfragetool ist einfach zu bedienen und kann an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst werden. Sie können die Umfragen auch anonym gestalten, was mehr Mitarbeiter zur Teilnahme ermutigen wird.

Berichte und Analysen

Ein weiterer wichtiger Punkt, auf den man bei einer Mitarbeitersoftware achten sollte, sind Berichte und Analysen. Damit können Unternehmen ihre Fortschritte und Leistungen im Laufe der Zeit verfolgen. Sie kann auch dazu verwendet werden, die Produktivität der Mitarbeiter zu verfolgen, Bereiche mit Verbesserungsbedarf zu ermitteln und vieles mehr.

Die Berichts- und Analysetools von Paycom sind robust und benutzerfreundlich. Sie können benutzerdefinierte Berichte erstellen, Echtzeitdaten anzeigen, Daten in das Excel- oder CSV-Format exportieren und vieles mehr. Sie können die Rohdaten anzeigen oder die integrierten Filter verwenden, um bestimmte Datenpunkte anzuzeigen, und vordefinierte oder eigene benutzerdefinierte Berichte erstellen.

Lernen für Mitarbeiter

Mit Paycom entfällt auch die Notwendigkeit, umfangreiche Schulungen mit Ihren Mitarbeitern durchzuführen. Die Plattform bietet eine Vielzahl von Schulungen, die die Mitarbeitenden jederzeit und überall absolvieren können.

Die Kurse behandeln Themen wie Gehaltsabrechnung, Compliance, HR-Prozesse und bewährte Verfahren und vieles mehr. Alle Kurse können im Selbststudium absolviert werden und lassen sich in mundgerechten Häppchen abarbeiten, so dass die Mitarbeiter sie leicht in ihren vollen Terminkalender einbauen können.

Die wichtigsten Merkmale von ADP

Als einer der führenden Wettbewerber in diesem Bereich, ADP hat auch einige großartige Funktionen. Schauen wir es uns an:

Lohnbuchhaltung

ADP sieht sich selbst als Experte für die Lohn- und Gehaltsabrechnung. Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Funktionen, die sicherstellen, dass Ihre Lohn- und Gehaltsabrechnung genau und pünktlich durchgeführt wird. So können Sie zum Beispiel Ihre Gehaltsabrechnung in einfachen Schritten abwickeln, die Datenverwaltung automatisieren und Ihre Compliance mit Ihren Gehaltsabrechnungsanforderungen verwalten.

ADP hat auch die Personalverwaltung, die Zeiterfassung und viele andere Aspekte seines Dienstes integriert, um die Arbeit für die Mitarbeiter zu erleichtern. Die Software berechnet und zahlt Steuern automatisch und bietet all diese Funktionen auf einer skalierbaren Ebene, so dass Ihre Software mit Ihrem Unternehmen wachsen kann.

Zeit und Anwesenheit

Diese Funktion von ADP wurde entwickelt, um die Arbeitskosten und die Einhaltung von Vorschriften zu vereinfachen und bietet viele der gleichen Funktionen wie Paycom.

Es kann zum Beispiel dazu verwendet werden, die Zeit und Anwesenheit der Mitarbeiter, Urlaubs- und Krankheitstage und vieles mehr zu erfassen. Es informiert Sie darüber, wann Ihre Mitarbeiter gearbeitet haben, hilft Ihnen und den Mitarbeitern bei der Verwaltung ihrer Zeitpläne und stellt sicher, dass all dies mit der Lohnabrechnung synchronisiert wird, um Genauigkeit und eine einfache Lohnverwaltung zu gewährleisten.

Und das macht es nicht nur für die Mitarbeiter einfacher, sondern auch für die Arbeitgeber. Automatisierte Prozesse sparen Zeit und Geld und verringern gleichzeitig den Umfang der erforderlichen manuellen Dateneingabe und das Risiko menschlicher Fehler.

Es wird Ihnen auch helfen, Ihre Produktivität zu verbessern und dem Unternehmen möglicherweise Geld zu sparen - sehen Sie einfach, wer zu spät kommt, abwesend ist oder mehr Überstunden macht als nötig, und nutzen Sie diese Daten, um die Kosten zu kontrollieren!

Als ob das nicht schon genug wäre, bietet die zusätzliche Funktion zur Personalverwaltung noch mehr Möglichkeiten. Mit den zusätzlichen Funktionen für flexible Planung, Arbeitsprognosen und Budgetierung ist diese Software eine Zeitersparnis für Teams, die mehrere Standorte, Abteilungen oder Schichten verwalten müssen.

ADP HR Einblicke

Daten können für ein Unternehmen von entscheidender Bedeutung sein. Sie können auch genutzt werden, um die Erfahrungen der Mitarbeiter zu verbessern. Mit ADP's HR Insights können Unternehmen Dinge wie Arbeitskosten für ein bestimmtes Land oder sogar ein Gebiet innerhalb dieses Landes sehen. Sie können Personaldaten kombinieren. Durch die Integration von Mitarbeiterdaten aus verschiedenen Quellen können Unternehmen Analysen nutzen, um die Leistung zu bewerten, Mitarbeiter angemessener zu bezahlen und Top-Talente zu rekrutieren.

Schließlich können Sie auch Daten aus mehreren Ländern, Regionen und Geschäftsstandorten analysieren und Berichte mit Kollegen in der ganzen Welt austauschen. All diese Daten an einem Ort machen es einfach, globale HR-Trends zu erkennen und bessere Entscheidungen für Ihr Unternehmen zu treffen.

HCM

HCM steht für Human Capital Management und ist eine Funktion, die Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Humanressourcen unterstützt. Dazu gehören die Verfolgung von Mitarbeiterdaten, die Verwaltung von Gehaltsabrechnungen und Sozialleistungen und vieles mehr. Mit dem HCM von ADP können Unternehmen einen vollständigen Überblick über ihre Belegschaft gewinnen.

Diese Daten können genutzt werden, um die Erfahrungen der Mitarbeiter zu verbessern, bessere Entscheidungen über die Personalpolitik zu treffen und sogar potenzielle Betrugsbereiche zu ermitteln.

Diese Funktion kann dazu beitragen, die Kosten für Ihr Unternehmen niedrig zu halten, Verwaltungsaufgaben zu reduzieren und zu vereinfachen, Prozesse zu straffen, die Produktivität von Arbeitnehmern und Arbeitgebern zu verbessern, alle Beteiligten durch kontinuierliche Schulungen zu unterstützen, ein einfach zu bedienendes Bewertungssystem für Teams bereitzustellen und Ihnen sogar dabei zu helfen, Einstellungsentscheidungen mit Hilfe von Analysen, hilfreichen Talentvergleichsfunktionen und einer verbesserten Markenreputation und Sichtbarkeit zu treffen.

Anwerbung und Einstellung

Apropos Rekrutierung und Einstellung: Die HCM-Funktion ist nicht der einzige Teil von ADP, der dabei helfen kann. Das Tool verfügt auch über eine spezielle Reihe von Rekrutierungstools, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Talente für Ihr Unternehmen einstellen.

ADP unterstützt Sie nicht nur bei der Erstellung ansprechender Stellenanzeigen, sondern nutzt auch die Möglichkeiten der Technologie, um den gesamten Einstellungsprozess zu vereinfachen.

Von der Verkürzung des Zeitraums zwischen dem ersten Vorstellungsgespräch und einer erfolgreichen Einstellung über die Unterstützung neuer Mitarbeiter beim Kennenlernen ihrer neuen Kollegen noch vor dem ersten Arbeitstag bis hin zum effizienten Onboarding neuer Mitarbeiter, um deren Produktivität zu steigern - die ADP-Tools für die Personalbeschaffung und -einstellung wurden entwickelt, um Ihnen zu helfen, die besten Talente für Ihr Unternehmen einzustellen - schnell, einfach und ohne viel Aufhebens.

Talent Management

Ein Teil des Einstellungsprozesses ist auch der Verwaltung der Mitarbeiter gewidmet, sobald diese bei Ihnen an Bord sind.

Dazu gehören Maßnahmen zur Verringerung der Personalfluktuation, wie z. B. die Vorhersage derjenigen, die Gefahr laufen, das Unternehmen zu verlassen, die Bewertung der Stärken der Mitarbeiter, die Suche nach gemeinsamen Trends in Ihrem Fluktuationsmuster und die Ermittlung von Mitarbeitern für die berufliche Weiterentwicklung.

Auf diese Weise können Sie nicht nur Ihre Mitarbeiter länger halten, sondern auch feststellen, ob Sie die richtigen Talente für Ihr Unternehmen haben, und sogar herausfinden, ob es in Ihrer Belegschaft Lohn- oder Gleichstellungslücken gibt.

HR-Dienste

Neben der Gehaltsabrechnung und anderen Tools für die Mitarbeiterverwaltung bietet ADP auch eine umfassende Suite von HR-Tools an. Dazu gehören Dinge wie Vorschriften und Regeln, Compliance und Schulungen, und es besteht eine direkte Verbindung zu den ADP-Gehaltsabrechnungsdiensten, um alles schön miteinander zu verbinden.

Diese Funktionen tragen dazu bei, die Produktivität Ihres HR-Teams zu verbessern, indem sie wertvolle Zeit durch automatisierte Aufgaben freisetzen und Ihnen helfen, die geschäftlichen Anforderungen zu erfüllen.

Sie geben Ihnen die Gewissheit, dass Sie die Verfahren ordnungsgemäß befolgt haben, und das ADP-Team steht Ihnen zur Seite, um bei Bedarf Leitlinien zu Richtlinien oder Verfahren zu geben. Außerdem wird Ihre Gehaltsabrechnung dadurch genauer und pünktlicher.

Paycom vs. ADP: Integrationen

Bei dieser Art von Software ist die Fähigkeit, sie nahtlos in Ihre bestehenden Prozesse zu integrieren, einer der wichtigsten Faktoren. Schließlich wollen Sie Ihre Arbeitsabläufe nicht ändern müssen, nur um Ihre neue Software zu integrieren. Schauen wir uns also an, wie sich diese beiden Programme im Hinblick auf die Integration unterscheiden:

Die Vorteile von Paycom

Paycom lässt sich in eine Reihe von Software integrieren, darunter beliebte Buchhaltungssoftware wie QuickBooks und Sage. Das bedeutet, dass Sie leicht den Überblick über Ihre Finanzen behalten und sehen können, wie sich Ihre Gehaltsabrechnung auf die Gesamtleistung Ihres Unternehmens auswirkt.

Sie lassen sich auch in Software wie Hour Timesheet, Harri (die HCM-Plattform), Streetsmart und WorkforceHub integrieren.

Die Vorteile von ADP

ADP verfügt auch über eine Reihe von Integrationen, die es Unternehmen leicht machen sollen, die gewohnten Systeme ohne Unterbrechung weiter zu nutzen. Dazu gehören die meisten großen ERP-Programme, Xero und andere Gehaltsabrechnungsdienste. ADP verfügt auch über Unternehmensverbindungen mit einigen verschiedenen HCM-Systemen, darunter Oracle, Workday und SAP Success Factors.

Das größte Plus von ADP ist schließlich, dass die meisten internen Funktionen nahtlos miteinander verknüpft werden können. So können Sie zum Beispiel die HR-Dienste mit den Gehaltsabrechnungsdiensten und den Zeiterfassungsdiensten mit einem Mausklick verbinden.

Gewinner der Integration: ADP

Paycom verfügt über eine große Auswahl an externen Integrationen, ADP-interne Integrationen sind das, was den Vorteil ausmacht. Wenn Sie alle Ihre Mitarbeiterdaten an einem Ort haben, ist es viel einfacher, sie zu verwalten und im Auge zu behalten, und Sie können auf lange Sicht viel Zeit und Ärger sparen.

Paycom vs. ADP: Kundenbetreuung

Lassen Sie uns nun über den Kundensupport sprechen. Wenn Sie eine Software verwenden, ist es wichtig zu wissen, dass es jemanden gibt, an den Sie sich wenden können, wenn Sie Hilfe brauchen oder irgendwelche Fragen haben. Glücklicherweise bieten sowohl Paycom als auch ADP Kundensupport an. Hier ist, was sie zu bieten haben:

Die Vorteile von Paycom

Paycom bietet auf seiner Website einen hilfreichen Bereich für Fragen und Antworten mit vielen beliebten Fragen, die in leicht zu findende Kategorien unterteilt sind. Das bedeutet, dass Kunden, die eine Frage haben, diese in der Liste suchen und schnell eine Antwort finden können.

Problematisch wird es jedoch, wenn Kunden eine Frage stellen wollen, die nicht auf dieser Liste steht. In diesem Fall gibt es keine klare Möglichkeit, Kontakt aufzunehmen. Es gibt zwar eine Telefonnummer auf der Website, aber die ist mit "Allgemeine Anfragen" und nicht mit "Kundendienst" beschriftet.

Die Vorteile von ADP

Auf der anderen Seite hat ADP einen viel ausführlicheren Support-Bereich. Der Abschnitt mit den häufig gestellten Fragen ist in mehrere Unterkategorien unterteilt, so dass verschiedene Personen leichter finden können, wonach sie suchen. Dazu gehören Kundenadministratoren, Mitarbeiter und Partner.

Außerdem gibt es einen separaten Bereich "Kundendienst", in dem die Nutzer ein paar Angaben zu ihrer Person machen können, um dann an jemanden weitergeleitet zu werden, der ihnen helfen kann.

Das Unternehmen verfügt über eine Support-Telefonnummer, die Sie montags bis freitags zwischen 8 und 21 Uhr anrufen können, sowie über eine separate Nummer für Kunden, die sich außerhalb der USA befinden. Sie haben auch eine automatisierte Telefon-Support-Linie für Kunden, die nicht in der Lage sind, das Internet zu nutzen.

Custom Support Gewinner

Der einfache Gewinner ist hier ADP. Sie haben einen umfassenderen und benutzerfreundlicheren Support-Bereich mit verschiedenen Kanälen für unterschiedliche Arten von Kundenanfragen. Das bedeutet, dass die Menschen schnell die Antworten finden können, die sie suchen, ohne sich durch irrelevante Informationen wühlen zu müssen.

Paycom vs. ADP: Preisgestaltung

Lassen Sie uns zum Schluss noch über die Preise sprechen. Leider ist ein Kostenvergleich zwischen Paycom und ADP fast unmöglich. Das liegt daran, dass sowohl Paycom als auch ADP angebotsbasierte Anbieter sind, so dass Sie mit einem Vertriebsmitarbeiter des jeweiligen Unternehmens sprechen müssen, um herauszufinden, wie hoch Ihre Kosten sein werden.

Das liegt daran, dass der Preis jedes Dienstes von Dingen wie der Anzahl der Nutzer, den benötigten Diensten und der Vertragsdauer abhängt. Da keiner der beiden Dienste eine klare Preisgestaltung anbietet, lohnt es sich außerdem, nach Einrichtungsgebühren, Gebühren für Steuerformulare und ähnlichen Ausgaben zu fragen, die die Kosten des Dienstes in die Höhe treiben könnten.

FAQs

Paycom vs. ADP: Fazit

Paycom Software und ADP sind zwei der beliebtesten Anbieter von Gehaltsabrechnungssoftware auf dem Markt. Beide bieten eine breite Palette von Funktionen, sprechen aber unterschiedliche Kundengruppen an.

Fazit: Zusammenfassung: Paycom ist eher auf Unternehmensebene angesiedelt, während ADP eher zugänglich ist für kleine und mittlere Unternehmen für die Gehaltsabrechnung.

Paycom und ADP sind sich in vielerlei Hinsicht ähnlich, aber der Umfang und die Spezifikation der Anforderungen Ihres Unternehmens werden weitgehend darüber entscheiden, ob Sie sich für das eine oder das andere entscheiden.

Auch wenn es schwierig erscheint, das ideale Lohn- und Gehaltsabrechnungs- und HR-System zu finden, sollten Sie sich die Zeit nehmen, um herauszufinden, welches System für Sie am besten geeignet ist und Ihrem Unternehmen auf lange Sicht Zeit und Geld sparen wird.

Weitere Informationen über HR-Software und Anbieter von Gehaltsabrechnungen für kleine Unternehmen:

• ADP vs. Paychex HR Software im Vergleich
• ADP vs. Zenefits im Vergleich
• ADP vs. Workday HR-Lösung im Vergleich
• ADP vs. Gusto HR Software im Vergleich
• ADP vs. Trinet im Vergleich
• ADP vs. Insperity im Vergleich
• Paycom vs Paychex im Vergleich
• Paycom vs Paylocity im Vergleich