Pipedrive vs. Copper (ehemals ProsperWorks)

Zuletzt aktualisiert am 21. Juni 2023 von Ewen Finser

Die Pflege von Kundenbeziehungen ist entscheidend für die Steigerung des Umsatzes, die Umwandlung von Interessenten in Kunden und die Erhöhung der Wahrscheinlichkeit von Folgekäufen.

Kaltakquise gehört fast der Vergangenheit an. Heute geht es vor allem darum, mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu bleiben, ihre Kaufbedürfnisse vorherzusehen, wertvolle Inhalte bereitzustellen und ansprechende Verkaufsargumente zu formulieren.

Das klingt nach viel Arbeit? Ist es auch. Deshalb ist eine effektive Kundenbeziehungsmanagement-Systeme (CRM) sind ihr Gewicht in Gold wert.

Ein gutes System hilft Ihnen, alle benötigten Kundeninformationen zu erfassen. Halten Sie die Kontaktdaten Ihrer Kunden und Interessenten in leicht zugänglichen Listen fest.

Kurz gesagt, mit einem hochwertigen CRM in Ihrem Arsenal an Geschäftswerkzeugen sind Sie besser in der Lage, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu bleiben. Vor allem durch E-Mail-Marketing und die Macht von gut getimten Follow-ups.

In Anbetracht dessen werden wir zwei bemerkenswerte CRMs überprüfen: Prosperworks und Pipedrive. Wir hoffen, dass Sie am Ende dieser Übersicht eine bessere Vorstellung davon haben, welche dieser Plattformen am besten für Ihr Unternehmen geeignet ist (wenn überhaupt).

Auf geht's!

TL;DR: Beides sind leistungsfähige CRMs, aber ich bevorzuge die leistungsfähigeren CRM-spezifischen Funktionen und den besseren allgemeinen Support. angeboten von Pipedrive hier.

Hauptunterschiede zwischen Prosperworks und Pipedrive

Die Hauptunterschiede zwischen Prosperworks und Pipedrive sind:

• Prosperworks oder jetzt Kupfer ist ein CRM, das auf Google basiert, während Pipedrive dies nicht ist.
• Prosperworks hat einen begrenzten Plan für Leads und Verträge, während Sie bei Pipedrive nicht eingeschränkt sind.
• Prosperworks bietet zusätzlich zu seinen CRM-Kerntools Projektmanagementfunktionen mit einer Projekttafel im Kanban-Stil, während Pipedrive keine Projektmanagementfunktionen bietet.
• Prosperworks hat keinen großartigen Kundensupport, während Pipedrive ein Add-on hat, das Helpdesk-Funktionen bietet, einschließlich eines Chatbots, Live-Chat und Webformularen

Die Gemeinsamkeiten:

• Beide Tools bieten Workflow-Automatisierung. 
• Sowohl Copper als auch Pipedrive verfügen über eine Prioritätenübersicht und Warnmeldungen. Diese helfen Ihnen zu verstehen, welche Geschäfte am dringendsten weiterverfolgt werden müssen und weisen Sie auf bevorstehende Ereignisse, Fristen und wichtige Termine hin.
• Beide Plattformen machen es einfach, umfangreiche Kundenprofile zu erstellen. 
• Die Preisgestaltung beider CRMs hängt davon ab, wie viele Benutzer pro Monat Zugang zur Plattform benötigen.
• Sowohl Copper als auch Pipedrive bieten eine kostenlose Testversion an. 
• Die Planung von Besprechungen ist mit beiden Softwares über Kalenderintegrationen ganz einfach. Die Kunden müssen lediglich eine der vorgegebenen Verfügbarkeiten auswählen, und die App erledigt den Rest.
• Für beide Tools gibt es mobile Apps mit automatischer Sprachaufzeichnung für Notizen.

Über Kupfer CRM

Dieses CRM begann 2013 als Chrome-Erweiterung und hat sich seither rasant entwickelt.

Im Jahr 2018 hat sich Prosperworks in Copper umbenannt. Diese Plattform hat sich von Anfang an auf die Google-Integration gestützt. Sie arbeitet nahtlos mit der Google Workspace Suite (Google Apps), einschließlich Drive, Hangouts, Gmail, dem Google Kalender usw.

Heute ist die Anwendung von Copper auf die Cloud-Hosting-Plattform von Google umgezogen und nimmt sogar am SaaS Sales Alignment-Programm von Google teil. Unnötig zu sagen, dass Copper eine ausgezeichnete Wahl für jeden ist, der ein Fan von Google ist!

Über Pipedrive

Pipedrive gibt es schon ein wenig länger. Pipedrive wurde 2010 gegründet und basiert auf aktivitätsbasiertem Verkauf, d. h. auf der Planung, Durchführung und Verfolgung von Aktivitäten.

Pipedrive hilft Unternehmen mit seinen visuellen Pipelines dabei, dies zu erreichen. Diese ermöglichen es Ihnen (und Ihrem Team), mit einem Blick genau zu sehen, wo Ihre Geschäfte stehen. Pipedrive wird von über 90.000 Unternehmen in 170 Ländern genutzt und ist somit ein bewährtes CRM.  

Copper vs. Pipedrive - die wichtigsten Funktionen im Vergleich

Nachdem wir uns nun mit den Grundlagen befasst haben, wollen wir uns die Funktionen, die jedes CRM zu bieten hat, genauer ansehen:

Kupfer

Kontakt Organisation

Copper bietet eine vollständige Historie für jeden Ihrer Kontakte. Das heißt, es organisiert alle E-Mails, Anrufe, Dateien und Notizen, die mit jedem Ihrer Leads verbunden sind. Darüber hinaus werden Dinge wie Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Unternehmensinformationen und Social-Media-Handles automatisch aus dem Internet gezogen, um noch umfassendere Kontaktprofile zu erstellen.

Copper CRM schlägt Ihnen außerdem vor, neue Kontakte, die Sie von Ihrem Google Mail-Konto aus angemailt haben, der Kontaktliste Ihres CRM hinzuzufügen, so dass es schwer ist, neue Leads zu vergessen. 

Sie können Leads und Kunden nach beliebigen Kriterien kennzeichnen, filtern und sortieren und sie als Kontaktlisten speichern. Auf diese Weise können Sie bestimmte Kunden mit maßgeschneiderten Mitteilungen ansprechen, die auf ihrer Branche, ihrer geografischen Lage, ihrer Unternehmensgröße usw. basieren. Gleichzeitig können Sie dieselbe Funktion nutzen, um die Aktivitäten Ihres Vertriebsteams einfacher zu analysieren. Sie können Aktionen danach filtern, welcher Mitarbeiter die Aufgabe übernommen hat, und Sie können beobachten, ob sich Muster ergeben.

Außerdem erhalten Sie Zugang zu einem anpassbaren Echtzeit-Feed, der die Verfolgung Ihrer wichtigsten Daten erheblich vereinfacht. Außerdem erhalten Sie Sie erhalten Benachrichtigungen, wenn Kontakte Ihre Aufmerksamkeit benötigen, und Sie können wichtige Kontakte als Favoriten markieren.

Deals verfolgen

Copper CRM beschleunigt die Erstellung von Follow-up-E-Mails mit seinen professionell aussehenden E-Mail-Vorlagen. Sie können auch automatische Erinnerungen einrichten, die auf einem beliebigen Auslöser Ihrer Wahl basieren.

Zum Beispiel für Fristen, Geburtstage, Meilensteine usw. Darüber hinaus können Sie zeitbasierte Aufgaben automatisch zuweisen. Nehmen wir an, ein Auftrag hat einen engen Termin. In diesem Fall übergibt das System die Aufgabe direkt an einen verfügbaren Agenten, um sicherzustellen, dass die zeitbasierten Aufgaben gesehen und erledigt werden.

Darüber hinaus können Sie den Status potenzieller Verkäufe und Geschäfte mit dem Drag-and-Drop-Pipeline-Editor von Copper anschaulicher gestalten. Mit einem Blick sehen Sie, wo jeder Lead in Ihrem Verkaufsprozess steht, und können Geschäfte nach ihrem Wert verfolgen und sortieren. 

Außerdem gibt es einen Inaktivitätsmonitor, um sicherzustellen, dass die Leads nicht kalt werden. Das ist praktisch, um zu messen, wie lange potenzielle Verkäufe schon laufen. So können Sie herausfinden, welche sich hinziehen und etwas dagegen tun!

Projekte verwalten

Dies ist eine Art neues Feature. Copper hört nicht auf, für Sie zu arbeiten, wenn ein Geschäft abgeschlossen ist. Stattdessen zielt es darauf ab, einen reibungsloseren Übergang zwischen Projektakquisition und Projektmanagement zu schaffen.

Sie können zum Beispiel flexible, vollständig anpassbare Projekttafeln im Kanban-Stil erstellen, die tief in G-Suite integriert sind. Dank des Google-basierten Designs von Copper ist es einfach, Dateien anzuhängen und ausstehende Aufgaben in Ihrem Gmail-Konto zu sehen sowie @Mentions für die Zusammenarbeit mit Ihrem Team zu verwenden.

Aufgaben automatisieren

Mit den Automatisierungsfunktionen von Copper können Sie sich wiederholende Verwaltungsaufgaben aus Ihrem Zeitplan streichen. Sie können zum Beispiel lästige Aufgaben wie das Protokollieren von Anrufen, Meetings und Aktivitäten automatisieren.

Sie können auch neue Workflows erstellen, die durch ein einfaches Regelwerk gesteuert werden, und wiederkehrende Aufgaben automatisieren, die regelmäßig ausgeführt werden müssen.  

Nehmen Sie zum Beispiel die E-Mail-Automatisierung. Automatisierte E-Mail-Workflows ermöglichen es Ihnen, personalisierte Nachrichten mit weniger Aufwand zu versenden. Sie können die E-Mail-Vorlagen von Copper verwenden, die automatisch an das von Ihnen gewählte Kundensegment angepasst werden. 

Copper kann sogar Meetings für Sie buchen. Senden Sie einfach eine automatische Nachricht, die einen Link mit einem Kalender enthält, der Ihre Verfügbarkeit anzeigt, und lassen Sie den Empfänger sich selbst einbuchen. Einfach, oder?

Berichte abrufen

Copper bietet Echtzeit-Einblicke in Ihre Vertriebsleistung und Ihr Lead-Management.

Sie zeigt die besten Lead-Quellen, Ihre leistungsstärksten Vertriebsmitarbeiter, und verfolgt Verkaufsprognosen mit Blick auf Ihre übergeordneten Unternehmensziele.

Hinzu kommt, dass, können Sie auch Berichte über Ihre:

• Lead-Konversionsraten
• Leads nach Quelle
• Entwicklung der Verkaufszahlen
• Umsatzprognosen
• Vertretungs-Ranglisten
• Ziele für die Einnahmen
• Gründe für den Verlust

Sie können Daten ganz einfach nach Pipeline, Eigentümerschaft, Lead-Quelle usw. filtern, und Einblicke in die Produktivität Ihres Teams in jeder Phase des Verkaufsprozesses erhalten.

Mit ein paar Klicks bekommen Sie ein Gefühl dafür, wer was wann macht. Mit diesen Informationen sind Sie besser in der Lage, zu analysieren, welche Aktionen zu einem Geschäftsabschluss führen.

Außerdem können Sie über Ihr Vertriebs-Dashboard nachvollziehbare Ziele setzen und Trends beobachten. Angenommen, Sie möchten mehr aus Ihren Analysen herausholen. In diesem Fall können Sie Data Studio von Google integrieren, um Berichte mit Daten aus verschiedenen Quellen zu erstellen und zu teilen.

Integrationen

Copper verfügt über eine offene API. Wenn Sie also über das nötige Programmiergeschick verfügen, können Sie schnell Ihre eigenen benutzerdefinierten Integrationen entwickeln. Darüber hinaus verfügt Copper über eine Zapier-Integration, die es Ihnen ermöglicht, sich mit einer Vielzahl von Apps zu verbinden. 

Allerdings bietet Copper nicht so viele native Integrationen wie Pipedrive. Zu den beliebtesten Integrationen von Copper gehören Mailchimp, Zendesk, Outfunnel, airCall, Reply, Slack, Hubspot und QuickBooks.

Pipedrive

Wie wir bereits erwähnt haben, dreht sich bei Pipedrive alles um den aktivitätsbasierten Verkauf. Sie glauben, dass man Ergebnisse zwar nicht kontrollieren kann, aber kann die Handlungen zu kontrollieren, die die Geschäfte zu dem von Ihnen gewünschten Ergebnis führen. 

Die Funktionen von Pipedrive sind zahlreich, schauen wir sie uns also einmal an:

Leads und Deals verwalten

Die anpassbaren Pipelines von Pipedrive machen den Verkaufsprozess sehr anschaulich. Sie können Geschäfte hinzufügen, einschließlich ihres Wertes, der Gewinnwahrscheinlichkeit und des voraussichtlichen Abschlussdatums, und sie dann durch alle Phasen Ihrer Pipeline verfolgen. Sie können diese "Phasen" auch an Ihren Verkaufszyklus anpassen.

Sie können auch Team-Pipelines erstellen, die Sie nach Vertreter oder Stufe filtern können. Alternativ können Sie auch Pipelines für jedes Teammitglied erstellen. Sie haben die Wahl. Mit unbegrenzten benutzerdefinierten Feldern können Sie die für Ihr Unternehmen wichtigen Vertriebsdaten erfassen und organisieren.

Pipedrive bietet Benutzern auch einen "Leads-Eingang". Diese fasst alle Ihre Leads an einem Ort zusammen, damit Ihre Pipelines nicht überladen werden. Sie können Leads manuell hinzufügen, sie in großen Mengen aus einer Kalkulationstabelle importieren oder mit einer anderen Quelle integrieren, sodass sie automatisch einfließen. Behalten Sie den Überblick über potenzielle Kunden mit "heißen" oder "kalten" Etiketten (oder einem benutzerdefinierten Etikett Ihrer Wahl). 

Darüber hinaus können Sie die Verrottungszeit eines Geschäfts feststellen; farbige Hinweise zeigen an, ob ein Geschäft zu lange untätig war. Diese Informationen helfen Ihnen dabei, Prioritäten für Ihr Arbeitspensum zu setzen. Ungelesene Nachrichten und überfällige Aktivitäten werden ebenfalls automatisch hervorgehoben, damit Sie nicht in Verzug geraten.

Wenn Sie sich schließlich für die Pipedrive LeadBooster-Add-on können Sie auch Website-Besucher mit Chatbots und einem Live-Chat-Widget ansprechen. Der Bot ist vollständig anpassbar in Bezug auf seine Ästhetik und die Fragen, die er stellt/beantwortet. Außerdem können Ihre Mitarbeiter nahtlos von ihrem Desktop aus oder über die mobile App in den Live-Chat einsteigen. Praktisch, nicht wahr?

Kommunikation verfolgen

Pipedrive verwaltet Ihre Kontakte, indem es sie als "Personen" und/oder "Organisationen" kategorisiert. Jedes Kontaktprofil zeigt eine visuelle Historie ihrer Anrufe, E-Mails und Aktivitäten an, so dass Vertreter ihre letzte Konversation leicht überprüfen können, bevor sie nachfassen.

Pipedrive verwaltet Verkaufsgespräche von Ihrem bevorzugten E-Mail-Anbieter und verknüpft automatisch alle eingehenden E-Mails, Angebote und Kontakte mit Ihrem "Leads-Eingang". Sie profitieren auch von der Verfolgung von geöffneten E-Mails und Klicks, sodass Sie mit Sicherheit wissen, auf welche Kommunikation Ihre Empfänger eingehen.  

Sie können auch mehr E-Mails in kürzerer Zeit versenden, indem Sie die anpassbaren E-Mail-Vorlagen von Pipedrive verwenden.

Automatisieren und wachsen

Pipedrive verfügt über einen KI-Vertriebsassistenten, der personalisierte Tipps für die nächsten Schritte Ihrer Vertriebsmitarbeiter bereitstellt. Zum Beispiel Automatisierungsempfehlungen, Leistungstipps und Benachrichtigungen, wenn Änderungen an Ihren Kontoeinstellungen vorgenommen werden. 

Sie können auch nahezu jeden Schritt Ihrer Vertriebskette automatisieren, indem Sie Auslöser und gewünschte Aktionen festlegen, um einen optimierten Vertriebsprozess zu schaffen. Dies ist sehr nützlich, um lästige, sich wiederholende Aufgaben zu eliminieren. Sie können beispielsweise automatisierte E-Mails verschicken, wenn ein Geschäft abgeschlossen oder in Ihrer Pipeline weitergeleitet wird. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass Leads warmgehalten werden, während Sie sich auf andere Aufgaben konzentrieren.

Pipedrive bezieht auch automatisch Kontaktdaten aus Google, LinkedIn und Twitter, ohne dass Sie mühsam das Internet durchsuchen müssen. Darüber hinaus können Sie Folgendes planen Treffen, indem Sie Ihre Verfügbarkeit mitteilen und den Eingeladenen eine Zeit buchen lassen, die für Sie beide passt. 

Und schließlich wird die Vertriebskommunikation durch "Sales Docs" erleichtert. Mit dieser Funktion werden Dokumente automatisch mit den Daten von Pipedrive ausgefüllt, sodass Sie Angebote und Vorschläge schneller und einfacher versenden können. Sie sehen, wann der Empfänger diese Dokumente öffnet, sodass Sie zum richtigen Zeitpunkt nachfassen können. Und schließlich können Sie das Geschäft mit einer praktischen eSignatur abschließen.

Einblicke und Berichte

Sie können Ihre Leistung mit Hilfe der anpassbaren Berichte und Diagramme von Pipedrive über Ihr Unternehmen hinweg analysieren:

• Deals
• Einnahmen
• Aktivitäten
• Führt

Mit den interaktiven Dashboards von Pipedrive können Sie sich auch einen Überblick über Ihren Gesamtfortschritt verschaffen. Hier können Sie Ihre wichtigsten KPIs und Berichte an einem Ort verfolgen, sie nach Ihren Prioritäten neu anordnen und mit Ihrem Team zusammenarbeiten, indem Sie einfach einen Link teilen.

Darüber hinaus wirken die Graphen von Pipedrive Wunder, wenn es darum geht, Ihre Leistungsschwächen und -erfolge zu verdeutlichen. Diese Diagramme verdeutlichen, wo Sie gut abschneiden und wo Sie Änderungen vornehmen müssen. 

Die "Kontaktkarte" von Pipedrive macht es außerdem einfach, alle Ihre Kontakte zu lokalisieren, so dass Sie wissen, woher sie kommen und wann sie in der Gegend sein könnten.

Pipedrives mobile Anwendung und Integrationen

Pipedrive verfügt über eine mobile App, die sowohl mit Android- als auch mit iOS-Geräten kompatibel ist. Von hier aus können Sie auf eine Zusammenfassung der Aufgaben und anstehenden Aktivitäten für den Tag zugreifen und Änderungen an Geschäften, Aktivitäten und Kontakten vornehmen, während Sie unterwegs sind. 

Die offene API von Pipedrive ermöglicht Ihnen die Verbindung mit anderer Software und/oder die Entwicklung eigener Funktionen. Außerdem verfügt Pipedrive über einen riesigen Marktplatz von Apps, die Sie herunterladen und verwenden können - vor allem von Google und Microsoft. 

Kupfer vs. Pipedrive: Preisgestaltung

Wie viel werden Copper und Pipedrive kosten? Schauen wir mal, wie diese CRMs im Kostenvergleich abschneiden...

Kupfer CRM Preisgestaltung

Die Das Copper-CRM-System hat drei Preispläne, für die Sie entweder jährlich oder monatlich pro Benutzer und Monat zahlen können. Es ist eine 14-tägige kostenlose Testversion verfügbar, bei der keine Kreditkarteninformationen erforderlich sind. 

Die folgenden Preise basieren auf einer jährlichen Abrechnung:

Die Der Basisplan ist für $25 pro Benutzer und Monat erhältlich. Dieser Tarif bietet eine vollständige G Suite-Integration und stellt eine hervorragende, leichtgewichtige Lösung mit einer Begrenzung auf drei Sitze dar.

Sie sind auf maximal 2.500 Leads und Kontakte beschränkt. Aber Sie erhalten Zugang zu allen grundlegenden Funktionen von Copper, einschließlich:

• Mehrere Pipelines. Diese umreißen die verschiedenen Schritte der Vertriebsreise und können an verschiedene Kundentypen angepasst werden.
• Werkzeuge für die Zusammenarbeit im Team. Kommunizieren Sie ganz einfach mit Ihrem Team innerhalb von Copper, hängen Sie Dateien an und weisen Sie Aufgaben neu zu.
• Projektmanagement-Funktionen. Präsentieren Sie Aufgaben auf einem Projektmanagement-Board im Kanban-Stil und diskutieren Sie Projekte innerhalb der Software.
• Kontaktanreicherung
• Einmalige Anmeldung
• Grundlegende Berichterstattung
• Verkaufsprognosen
• Unbegrenzte benutzerdefinierte Felder

Der professionelle Plan kostet $59 pro Nutzer und Monat. Copper wirbt damit, dass dieser Tarif am besten für wachsende Teams geeignet ist. Das Kontaktlimit steigt auf 15.000, und Sie erhalten eine unbegrenzte Anzahl von Plätzen.

Zusätzlich werden Sie freigeschaltet:

• Automatisierung von Arbeitsabläufen
• Massenversand von E-Mails und Vorlagen
• Integrationen mit verschiedener Software, Entwickler-API und Zapier
• Tätigkeitsberichte (Berichte über alle abgeschlossenen, überfälligen oder nicht abgeschlossenen Tätigkeiten)
• Unterstützung mehrerer Währungen
• Team-Berechtigungen

Der Geschäftsplan ist für Unternehmen gedacht, die ihr Geschäft bereits skalieren. Das wird Sie zurückwerfen $119 pro Benutzer pro Monat. Mit diesem Paket erhalten Sie Zugang zu unbegrenzten Kontakten und können die Plattform vollständig anpassen.

Zusätzlich zu den Funktionen, die in den vorherigen Plänen enthalten sind, werden Sie auch freigeschaltet:

• Die Möglichkeit, eigene eingebettete Integrationen zu erstellen
• Ein Leaderboard für Vertriebsmitarbeiter, mit dem Sie die Leistung Ihres Teams überwachen und sie zum Wettbewerb untereinander anregen können. 
• Zielverfolgung

Pipedrive Preisgestaltung

Pipedrives Preisgestaltung wird ebenfalls pro Benutzer und Monat berechnet und bietet verschiedene CRM-Tool-Stufen an.

Ebenso können Sie entweder monatlich oder jährlich zahlen. Aber insgesamt ist dieses Tool etwas günstiger. Sie können die Funktionen auch vierzehn Tage lang kostenlos testen. 

Wie bei Kupfer basieren die unten aufgeführten Preise auf einer jährlichen Abrechnung:

Alle Pläne kommen mit:

• Einhaltung der GDPR
• 24/7-Chat und E-Mail-Unterstützung
• Eine offene API für Entwickler
• Rechenzentren in den USA und der EU
• Über 150 Anwendungen und Integrationen
• Mobile Anwendungen für iOS und Android

Die Wesentlicher Plan ist verfügbar für $12.50 und hilft kleinen Teams bei der Organisation ihrer Aktivitäten und der Verfolgung von Leads. Die Liste der Funktionen ist so umfangreich, dass wir sie hier nicht alle aufzählen können. Gehen Sie rüber zu Die Preisseite von Pipedrive um ihre Pläne im Detail zu vergleichen. 

Nachfolgend finden Sie einige der bemerkenswertesten Funktionen des Essential Plan:

• Tätigkeits- und Geschäftsberichte
• Visuelle Dashboards (auf eines beschränkt). Hier werden Ihre Berichtsmetriken in visuelle Darstellungen umgewandelt.
• Ein KI-Verkaufsassistent, der bestimmt, worauf Sie sich als Nächstes konzentrieren sollten.
• Eine Kontaktkarte
• Sie können Dateien an E-Mails, Geschäfte, Kontakte und Inventarprodukte anhängen.
• Kalenderansicht und Aktivitätenmanagement
• Ein einfacher Terminplaner für Besprechungen
• Verwaltung von Kontakten und Organisationen. Zum Beispiel können Sie Ihre Kontakte in Listen von Personen und Organisationen organisieren, Notizen machen und ihre Details organisieren.
• Ein E-Mail-Posteingang
• Anpassbare Pipelines
• Benutzerdefinierte Felder
• Verrottung von Geschäften (d. h. Sie werden benachrichtigt, wenn ein Geschäft länger als eine bestimmte Zeitspanne inaktiv ist)

Die Fortgeschrittener Plan Kosten $24.90 pro Benutzer pro Monat und ermöglicht es Ihnen, Ihren Tagesablauf zu verfolgen und zu automatisieren, um die Abläufe zu optimieren. 

Zusätzlich zu allem, was im Essential-Plan aufgeführt ist, können Sie auch:

• Erstellen Sie einen Produktkatalog Ihrer Waren, einschließlich Kosten und Anmerkungen. Dies ist praktisch, wenn Kunden sich nach bestimmten Artikeln erkundigen.
• Anpassen von E-Mail-Vorlagen
• Senden Sie verfolgbare Angebote, Vorschläge und Verträge über Ihr CRM.
• Integration mit Google Drive und OneDrive
• Anpassen Ihrer E-Mail-Signaturen
• Automatisieren Sie Ihre Arbeitsabläufe
• Erhalten Sie Zugang zu Berichten über wiederkehrende Einnahmen.

Die Professioneller Plan liegt bei einem Preis von $49.90 pro Benutzer pro Monat. Es enthält alles, was Sie brauchen, um mit Ihrem Team zusammenzuarbeiten und Ihren Umsatz zu steigern, und baut mit den folgenden Funktionen auf den vorherigen Plänen auf:

• E-Mail-Versand an Gruppen
• Unbegrenzte eSignaturen
• The Caller (Mit dieser Funktion werden Verkaufsgespräche direkt über das Internet geführt, um eine schnelle Nachverfolgung, Aufzeichnung und Einblicke zu ermöglichen)
• Benutzerdefinierte Felder und Berichte. Erstellen Sie benutzerdefinierte Metriken, um sie zu verfolgen und in Berichten zu analysieren.
• Berichte über Leads: Sehen Sie, woher Ihre Leads kommen und welche von ihnen in Geschäfte umgewandelt werden.
• Berichte über Umsatzprognosen
• Team-Management-Funktionen (Sie können Ihre Vertriebsmitarbeiter in verfolgbare Teams einteilen, um ihre Leistung zu messen)
• Ein Sicherheits-Dashboard, Sicherheitswarnungen und Sicherheitsregeln. Damit können Sie zum Beispiel eine erforderliche Passwortstärke festlegen, die in Ihrem Team durchgesetzt werden kann.
• Erweiterte Einstellungen für die Sichtbarkeit von Geschäften und Kontakten, sodass Sie steuern können, welche Mitglieder Ihres Teams welche Kontakte und Geschäfte sehen.

Endlich, Pipedrive bietet eine Unternehmensplan für $99 pro MonatEntriegeln benutzerdefiniertes Onboarding, zusätzlicher Support und erweiterte Möglichkeiten zur Workflow-Automatisierung. Für diesen Plan ist eine Mindestanzahl von zehn Plätzen erforderlich. 

Für einen zusätzlichen $32.50 pro Monat pro Unternehmen (jährlich abgerechnet), können Sie auch Pipedrives LeadBooster zu einem dieser Pläne. 

Mit diesem Add-on können Sie einen Chatbot, einen Live-Chat und Webformulare integrieren, um Ihre Lead-Generierung zu verbessern. Außerdem enthält es ein Prospector-Tool, das Ihre Leads aus einer globalen Datenbank mit mehr als 400 Millionen Profilen identifiziert. 

Sie können auch die Add-on für Web-Besucher für $41.00 pro Unternehmen und Monat um festzustellen, welche Organisationen Ihre Website besuchen. Dieses Add-on zeigt auf, wie sie Sie gefunden haben, womit sie sich beschäftigt haben und wie viel Zeit sie auf Ihrer Website verbracht haben. 

Copper vs. Pipedrive - Kundendienst

Ihr CRM sollte mit Ihnen durch dick und dünn gehen. Deshalb ist ein qualitativ hochwertiger Kundenservice im Falle eines Problems unerlässlich:

Kupfer

Es gibt einen In-App-Chat, in dem Sie bei Bedarf mit einem Agenten sprechen können. Wenn Sie einen Experten konsultieren möchten, können Sie auch eine persönliche Sprechstunde über die Website buchen. Alternativ können Sie auch ein herkömmliches Support-Ticket einreichen.

Wenn Sie es vorziehen, sich selbst zu helfen, bietet Copper eine Reihe von Ressourcen an, darunter mehrere Handbücher und Leitfäden mit detaillierten Informationen über den Umgang mit Verkäufen und Geschäften. Außerdem veranstaltet Copper von Zeit zu Zeit Webinare zu verschiedenen Themen, für die Sie sich anmelden können. 

Das Helpcenter verfügt über eine Wissensdatenbank, die grundlegende Anleitungen und häufig gestellte Fragen enthält. Dies ist oft eine praktische erste Anlaufstelle, wenn Probleme auftreten!

Pipedrive

Pipedrive macht den Kundendienst zugänglich und erschwinglich. Bei allen Tarifen erhalten Sie 24/7-Live-Chat und E-Mail-Support. Auf der Website des Unternehmens finden Sie außerdem zahlreiche Ressourcen für Vertriebsmitarbeiter.

Es gibt eine Online-Knowledgebase, die viele Ratschläge zur effizienten Nutzung eines CRM, zu Verkaufstechniken und zum Management enthält.

Im HelpDesk finden Sie hingegen eine weitere Online-Wissensdatenbank, in der alle Funktionen von Pipedrive und Lösungen für häufige Probleme beschrieben sind. Von hier aus können Sie auf das Community-Forum zugreifen, um Pipedrive mit Gleichgesinnten zu diskutieren.

Vor- und Nachteile von Kupfer

Für einen schnellen, abschließenden Vergleich dessen, was wir gelernt haben, lassen Sie uns die Vor- und Nachteile der beiden Tools betrachten. Wir beginnen mit den Vorteilen von Copper...

Die Profis:

• Die fließende Google-Integration von Copper macht es zu einer ausgezeichneten Wahl für alle, die GSuite als Eckpfeiler ihres Unternehmens einsetzen. Die Benutzer müssen nicht zwischen den Anwendungen wechseln, was Ihnen eine Menge Zeit spart!
• Der Kundensupport von Copper ist hervorragend. Sie können Sprechzeiten für persönliche Beratungen buchen oder den Live-Chat in der App nutzen, um sich sofort mit einem Mitarbeiter in Verbindung zu setzen.
• Für Entwickler ist eine offene API verfügbar.
• Copper verfügt über Projektmanagement-Funktionen wie die Organisation Ihrer Aufgaben in Kanban-ähnlichen Projekttafeln und die Kommunikation über jeden Auftrag innerhalb der Software.

Die Nachteile:

• Es gibt eine Begrenzung für die Anzahl der Leads/Kontakte, die Sie speichern können, die nur aufgehoben wird, wenn Sie einen höheren Tarif wählen.
• Die Anzahl der verfügbaren nativen Integrationen ist im Vergleich zu Pipedrive relativ begrenzt.
• Kupfer ist teurer, wenn man die Funktionen vergleicht, die für den Preis geboten werden.
• Copper wird nicht mit Webhook-Empfänger-URLs geliefert. Um also effektiv mit anderen Plattformen zu integrieren, müssen Sie ein kostenpflichtiges Zapier- oder Tray.io-Konto einrichten. 

Pipedrive

Werfen wir nun einen Blick auf Pipedrive...

Die Profis:

• Pipedrive schränkt Ihre Leads oder Kontakte bei keinem seiner Pläne ein, so dass Sie wachsen können, während Sie Ihre Kosten niedrig halten.
• Pipedrive ist die günstigere Option und bietet mehr Funktionen für den gleichen Preis.
• Pipedrive bietet auf seiner Website einen Marktplatz mit Apps und Integrationen. Einige davon werden mit großzügigen Rabatten und Sonderangeboten angeboten.
• Sie haben Zugang zu 24/7 Live-Chat und E-Mail-Support für alle Tarife.
• Die offene API ermöglicht es Entwicklern, individuelle Ergänzungen vorzunehmen.
• Sie können ganz einfach einen Chatbot und eine Live-Chat-Funktion hinzufügen, um Ihre Besucher besser einzubinden.

Die Nachteile:

• Die Workflow-Automatisierung ist begrenzt (30 beim Advanced-Tarif, 60 beim Professional-Tarif)
• Die visuellen Dashboards sind auf eines beschränkt und werden erst mit dem Professional-Tarif unbegrenzt.
• Es gibt keine Projektmanagement-Funktionen, so dass Sie eine andere App für diese Funktion benötigen.
• Sie können Ihrem Publikum keine SMS-Nachrichten schicken.

FAQs

Copper gegen Pipedrive: Unser abschließendes Urteil

Sowohl Copper als auch Pipedrive sind beeindruckende CRM-Systeme, die eine Fülle von Funktionen bieten. Es ist schwierig, einen Gewinner zwischen den beiden zu ermitteln, da sie viele der gleichen Stärken und Schwächen haben. 

Angenommen, Sie verlassen sich bereits stark auf die GSuite. In diesem Fall ist Copper die richtige Wahl für Sie, einfach weil es sich so gut in alle Google-Dienste integrieren lässt.

Copper ist auch eine gute Wahl, wenn Sie Projektmanagement-Tools in Ihr CRM integrieren möchten. Auch wenn die Projektmanagement-Funktionalität von Copper nicht die fortschrittlichste ist, so ist sie doch eine hervorragende Ergänzung.

Pipedrivehingegen ist letztlich etwas erschwinglicher und bietet eine Fülle von Funktionen mit dem Schwerpunkt auf einer visuellen Darstellung, die viele als äußerst intuitiv empfinden. Es verfügt über zahlreiche Integrationen und einen praktischen KI-Verkaufsassistenten. Die Integration mit Google und Microsoft OneDrive ist ebenfalls möglich.

Wenn Sie darüber hinaus Helpdesk-Funktionen wünschen, können Sie diese zu einem günstigen monatlichen Preis zu jedem Pipedrive-Abonnement hinzufügen.

Da die beiden Werkzeuge so eng miteinander verbunden sind, ist es am besten, beide auszuprobieren! Registrieren Sie sich für die kostenlosen Testversionen und sehen Sie, welche Ihnen besser gefällt. Und vergesst nicht, uns in den Kommentaren unten mitzuteilen, wie ihr zurechtkommt!

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