Pipedrive vs. Zoho: Welche CRM-Plattform ist die beste?

Zuletzt aktualisiert am 24. April 2023 von Ewen Finser

In unserem Pipedrive gegen Zoho Vergleich werden wir uns zwei der populärsten Plattformen für CRM-Software ansehen, die es gibt.

Fazit Up Front Zusammenfassung: Ich würde auf jeden Fall tendieren hier zu Pipedrive. Es ist einfacher zu bedienen, hat eine übersichtlichere Oberfläche und arbeitet gut mit anderen Programmen und Systemen zusammen. Das einzige Mal, dass ich empfehlen Sie Zoho CRM hier ist, wenn Sie bereits an eines der anderen Produkte des Unternehmens gebunden sind. Wenn Sie an die Schnittstelle gewöhnt sind, sind die "Nachteile" weniger wichtig (meist UX / Design-Fragen). 

Hauptunterschiede zwischen Pipedrive und Zoho

Die Hauptunterschiede zwischen Pipedrive und Zoho sind: 

• Pipedrive hat eine übersichtliche Plattform, während die Plattform von Zoho ein wenig unübersichtlich ist. 
• Pipedrive bietet eine gewisse Automatisierung, um die Dinge zu beschleunigen, während Zoho viele Prozesse mithilfe seiner KI automatisiert. 
• Pipedrive hat eine mobile Anwendung, während Zoho drei mobile Anwendungen hat.
• Pipedrive hat einen hervorragenden Kundendienst, während Zoho etwas langsamer reagiert. 
• Pipedrive bietet keine zusätzlichen Funktionen wie Gamification, Zoho hingegen schon.
• Pipedrive bietet nicht so viele Optionen zum Erfassen führtZoho hingegen schon.

Das sind die Unterschiede - schauen wir uns nun die Gemeinsamkeiten an.

Die Gemeinsamkeiten

• Beide Plattformen bieten ein Drag-and-Drop-Tool zur Erstellung von Pipelines/Blueprints für den Vertrieb
• Beide Plattformen bieten ein hervorragendes Kontaktmanagement
• Beide Plattformen haben ein integriertes Kalendersystem
• Beide Plattformen ermöglichen es Ihnen, Anrufe und E-Mails zu verfolgen und automatisch zu protokollieren.
• Beide Plattformen bieten hervorragende Berichte und Prognosen
• Beide Plattformen haben eine Akademie für neue Nutzer

Wie Sie sehen können, haben beide eine Menge zu bieten. Jetzt werden wir uns jedes von ihnen genauer ansehen.

CRM-Plattformen sind für Vertriebsteams von unschätzbarem Nutzen: Sie können für Ordnung sorgen, einen einheitlichen Vertriebsprozess schaffen, um sicherzustellen, dass jedes Teammitglied die von Ihrem Unternehmen geforderten Schritte befolgt, sie können Leads erfassen und für Sie organisieren, und sie können die Zeitpläne und die Kommunikation Ihrer Teammitglieder organisieren - im Wesentlichen alles unter einem Dach vereinen, was sonst eine Menge separater Verwaltung erfordert hätte.

Plus, CRM Plattformen eignen sich hervorragend für die Automatisierung vieler mühsamer Prozesse. So kann sich Ihr Vertriebsteam auf das konzentrieren, was es am besten kann: den Aufbau von Kundenbeziehungen und den Abschluss von Geschäften.

Pipedrive und Zoho CRM sind beides hervorragende Plattformen, die für Vertriebsteams viel zu bieten haben. Aber woher wissen Sie, welche die beste ist? In unserem unvoreingenommenen Vergleich gehen wir auf die Unterschiede und Gemeinsamkeiten ein und vergleichen die Funktionen der beiden Plattformen, damit Sie entscheiden können, welche die beste für Sie ist.

Was ist Pipedrive CRM-Software?

Pipedrive wurde im Jahr 2010 gegründet. Es ist ein Pipeline-Tool, das einfach und leicht zu bedienen ist. Es wird von 90.000 Vertriebsteams weltweit genutzt - es ist eine beliebte und wachsende Plattform.

Es ermöglicht den Nutzern, vollständig anpassbare Pipelines einzurichten, Aktionen zu erstellen und Ziele zu verfolgen. Es wurde entwickelt, um Zeit zu sparen, die sonst für sich wiederholende Verwaltungsaufgaben verschwendet würde, und nutzt die Automatisierung, um Informationen auszufüllen, Telefonanrufe und Meetings zu buchen und vieles mehr.

Pipedrive eignet sich ideal für kleine bis mittlere Unternehmen, die eine übersichtliche Plattform für ihr Vertriebsteam wünschen.

Was ist Zoho CRM?

Zoho besteht aus einer Reihe von Diensten, darunter ZohoMail, ZohoDesk, ZohoProjects und Zoho CRM.

Die CRM-Plattform ermöglicht die Verwaltung von Leads, Geschäften und Kontakten und bietet eine Reihe von Kommunikationstools wie E-Mail, Telefon und Live-Chat. Die Tools zur Lead-Erfassung sind beeindruckend, und sie haben ein KI-System namens Zia, das einige Prozesse automatisieren kann.

Zoho CRM eignet sich hervorragend für mittlere bis große Unternehmen, die schnell eine Vielzahl von Leads erfassen möchten.

Pipedrive Hauptmerkmale

Lead- und Deal-Management

Pipedrive macht die Erstellung von Pipelines sehr einfach. Mit einem Drag-and-Drop-Tool können Sie anpassbare Pipelines erstellen und nur die Funktionen verwenden, die Ihr Team benötigt.

Sie können den Zustand Ihrer Pipeline leicht erkennen, da Pipedrive Sie auf Bereiche hinweist, die vernachlässigt werden, sodass Sie Ihr Vertriebsteam effizient für die wichtigsten Aufgaben einsetzen können.

Sie bieten auch eine Deal-Wahrscheinlichkeit. So können Sie sehen, welche Verkäufe am wahrscheinlichsten zustande kommen, was wiederum der Effizienz zugute kommt.

Wenn ein Geschäft eine bestimmte Zeit lang nicht bearbeitet wird, wird Ihr Team darauf aufmerksam gemacht - so kann kein Geschäft durch die Maschen fallen und vergessen werden.

Auch der Produktkatalog ist nützlich. Sie können jedes einzelne Produkt eingeben, das dann direkt mit Kunden und Angeboten verknüpft werden kann.

Kommunikation und Kontaktmanagement

Was die Kommunikationskanäle angeht, so bietet Pipedrive sowohl E-Mail als auch Telefonanrufe an.

Die E-Mail-Plattform ist einfach zu bedienen und kann mit Ihrer Arbeits-E-Mail-Adresse synchronisiert werden. Sie können dann E-Mails über Pipedrive senden und empfangen. Sie erhalten Live-Benachrichtigungen, wenn Kontakte E-Mails öffnen, und es werden auch E-Mail-Vorlagen angeboten, mit denen Sie viel Zeit sparen können.

Sie können auch von Pipedrive aus Anrufe tätigen. Anrufe im Freisprechmodus ermöglichen es Ihnen, während des Gesprächs Notizen zu machen, und Anrufprotokolle werden automatisch erstellt und der Vertriebs-Pipeline als abgeschlossene Aufgabe hinzugefügt. Sie können Anrufe auch aufzeichnen und als Audiodateien herunterladen.

Was die Kontaktverwaltung betrifft, so verfügt Pipedrive über eine Kontaktdatenbank. Bei den Kontakten kann es sich um Einzelpersonen oder Organisationen handeln, und sie können manuell hinzugefügt oder von einer anderen Plattform importiert werden (z. B. von einem anderen CRM oder von Google- oder Microsoft-Kontakten).

Kalender

Der Kalender ist eine nützliche Funktion, um Ihr Team zu organisieren. Die Mitglieder des Vertriebsteams können ihre eigenen Kalender haben und ihre Verfügbarkeit einstellen. Das macht die Organisation von Meetings viel einfacher und ermöglicht die Synchronisierung des Kalenders mit dem Chatbot (mehr dazu in Kürze).

Der Kalender wird mit Google, Outlook und anderen Programmen synchronisiert. Kalenderanbieterund erleichtert so die Eingabe von Informationen. Teammitglieder können auch E-Mail-Erinnerungen einrichten.

Automatisierung

Eine Automatisierung, die Zeit spart, ist ein wirklich nützliches Instrument, das Ihrem Team eine wesentlich höhere Produktivität ermöglicht.

Eine hilfreiche Funktion von Pipedrive ist der Chatbot - damit können potenzielle Kunden über Ihre Website ein Treffen mit Ihnen buchen. Der Chatbot kann die Anfrage für Sie bearbeiten und die Kalender Ihres Vertriebsteams überprüfen, um sie automatisch einzubuchen. Sie können diese Informationen auch über Webformulare erfassen, wenn Sie dies bevorzugen.

Sie bieten auch Automatisierung in anderen Bereichen an, darunter:

• Erstellen neuer Geschäfte, wenn ein neuer Kontakt hinzugefügt wird
• Übertragung des Eigentums an verschiedene Vertriebsmitarbeiter
• Senden von E-Mails, wenn Geschäfte erstellt werden
• Erstellen neuer Aktivitäten, wenn ein Geschäft in der Pipeline weitergeht

Alle diese Funktionen sind anpassbar, und Sie können Auslöser und gewünschte Ergebnisse festlegen.

Außerdem gibt es einen virtuellen Vertriebsassistenten, der Ihnen auf der Grundlage des Stadiums und des Zustands Ihrer Pipelines Tipps gibt, wie Sie vorankommen und wie Sie mithilfe der Plattform effizienter arbeiten können.

Berichterstattung

Pipedrive ermöglicht Ihnen die Erstellung attraktiver, detaillierter Berichte zur Umsatzsteigerung und Zielverfolgung. Sie können die Informationen auswählen, die Sie einbeziehen möchten, und sie können auch Tätigkeits- und Umsatzberichte enthalten. Die Anwendung ist intuitiv und einfach zu bedienen, und Sie können sie problemlos mit Teammitgliedern teilen.

Sie bieten auch Prognosen auf der Grundlage des erwarteten Abschlussdatums von Geschäften und der Wahrscheinlichkeit anderer Geschäfte sowie anderer Faktoren. Auf diese Weise können Sie Ihre Vertriebsstrategie anpassen und an Bereichen arbeiten, die verbessert werden müssen, oder eine neue Richtung einschlagen.

Mobile App

Pipedrive hat eine kostenlose App. Sie können diese (mit Ihrem Abonnementplan) verwenden, um unterwegs Zugriff auf Ihren Posteingang, Ihre Kontakte, Ihren Zeitplan und Ihre Pipelines zu haben. Es ist eine übersichtlich gestaltete App mit vielen der gleichen Funktionen wie die Desktop-Version und ist ziemlich einfach zu bedienen.

App-Marktplatz

Pipedrive verfügt über einen App-Marktplatz für verschiedene Erweiterungslösungen. Dadurch können Sie Apps in einer Vielzahl von Kategorien installieren und die verfügbaren Tools und Funktionen erweitern. Zu den Kategorien gehören:

• Buchhaltung und Rechnungsstellung
• Analytik
• Bots und Nachrichtenübermittlung
• Synchronisierung von Kontakten und Kalender
• Kundenbetreuung
• Datenverwaltung
• E-Mail-Marketing
• Integrationsplattformen
• Lead-Generierung
• Marketing-Automatisierung
• Telefonische Lösungen
• Vorschläge und Verträge
• Ressourcenmanagement
• Aufgabenverwaltung
• Webformulare und Umfragen

Zoho CRM Hauptfunktionen

Lead- und Deal-Management

Zoho hat einige großartige Funktionen für das Lead-Management.

Sie können Lead-Informationen von einer Vielzahl von Orten aus erfassen, einschließlich anpassbarer Webformulare. Sie können Visitenkarten mit der Card Scanner App scannen, die es Ihnen ermöglicht, Kontaktinformationen von potenziellen Leads sofort zu erfassen und in der Zoho-Plattform zu speichern.

Sie können auch verfolgen, was Ihre potenziellen Kunden auf Twitter sagen, und zwar an einem praktischen Ort. So haben Sie den Finger am Puls der Themen, die für Ihre Kunden am wichtigsten sind, und können sehen, was sie über Ihr Unternehmen sagen. Sie können sogar jedem eingehenden Twitter-Lead eine Folgeaktion zuweisen - das spart Zeit und bringt Ihnen möglicherweise neue Aufträge.

Sie können auch Integrationen mit LinkedIn und Facebook nutzen, um Ihre Chancen, neue Kunden zu finden, zu erhöhen.

Mit der Zoho CRM-Lösung ist auch die Verwaltung dieser neuen Leads ein Kinderspiel. Scoring-Regeln ordnen Ihre Kunden automatisch nach der Wahrscheinlichkeit ihres Interesses an Ihren Produkten oder Dienstleistungen. Sie können auch festlegen, dass Kunden aus Branchen, an denen Sie besonders interessiert sind, eine höhere Punktzahl erhalten.

Die Leads können automatisch verteilt werden, was wiederum Zeit spart. Dies trägt auch dazu bei, dass einige Teammitglieder nicht überlastet werden, während andere nicht ausgelastet sind.

Um den Überblick über die Geschäfte zu behalten, verfügt Zoho über einen Blueprint-Editor. Dieser funktioniert ähnlich wie der Pipeline-Builder von Pipedrive und ermöglicht es Ihnen, mit einem Drag-and-Drop-Editor eine Blaupause für Ihren Vertrieb zu erstellen.

Sie können Regeln für Ihr Siegelteam aufstellen - so wird sichergestellt, dass jedes Geschäft auf die gleiche Weise abläuft, wobei eine Phase eine Aktion erfordert, bevor die Mitglieder Ihres Verkaufsteams zum nächsten Teil übergehen können. Zu diesen Bedingungen kann die Festlegung eines maximalen Rabatts oder einer bestimmten Zeitspanne für die Verhandlung gehören.

Kommunikation und Kontaktmanagement

Zoho CRM verfügt über eine Reihe von Kommunikationswerkzeugen, die als "Omnichannel" bekannt sind. Dazu gehören E-Mail, Telefon, soziale Medien, Live-Chat, Self-Service-Portale und Webkonferenzen. Ein Teil davon ist die Erfassung von Lead-Informationen, wie wir bereits erwähnt haben.

Der E-Mail-Dienst ist einfach zu bedienen. Sie können E-Mails vom E-Mail-Client Ihrer Wahl aus senden und empfangen (einschließlich Gmail, Yahoo, Outlook und Zohos eigenem E-Mail-Dienst, Zoho Mail).

Sie erhalten Benachrichtigungen, wenn Ihre E-Mails geöffnet wurden, einschließlich der Uhrzeit, zu der sie gelesen wurden. Sie können Filter verwenden, um Leads zu identifizieren, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums nicht geantwortet haben, oder Leads, die sich engagieren und schnell reagieren. Auf diese Weise können Sie Zeit sparen, die sonst für Leads verschwendet wird, die wahrscheinlich nicht zum Erfolg führen werden.

Wie Pipedrive können Sie E-Mails planen, in großen Mengen senden und E-Mail-Vorlagen verwenden oder eigene erstellen.) Sie können Berichte über diese E-Mails erhalten, die zeigen, welche die besten Öffnungsraten hatten.

Die Telefonfunktion funktioniert auf die gleiche Weise wie die von Pipedrive. Sie können Anrufe planen, von der Plattform selbst aus anrufen und Anrufe aufzeichnen und in einzelnen Blueprints speichern. Außerdem werden Anrufprotokolle automatisch erfasst und in einer Datenbank mit Informationen zusammengestellt, die Sie einsehen können, um die beste Strategie für Verkaufsgespräche zu finden. Außerdem gibt es eine App mit Anrufer-ID, mit der Sie von Zoho aus auch unterwegs telefonieren können.

Auch für die Verwaltung von Kontakten bietet Zoho CRM eine Reihe von Tools. Zoho CRM bezieht Informationen aus allen Kommunikationsquellen, einschließlich E-Mails, Anrufen und sozialen Medien, so dass Sie den Überblick behalten, wann Sie mit jedem potenziellen Kunden kommuniziert haben und was Sie als nächstes tun müssen.

CRM-System-Automatisierung

Zoho verwendet Zia, ein KI-Programm, das viele Aufgaben automatisieren und Ihnen das Leben im Allgemeinen etwas leichter machen soll. Zia kann Berichte erstellen, Trends erkennen, E-Mails oder Berichte effizienter durchsuchen, Antworten für Kunden oder Klienten vorschlagen, Texte für Sie Korrektur lesen (z. B. auf Ihrer Website oder in Ihrem E-Mail-Newsletter), Notizen aufzeichnen, Kundendaten automatisch eingeben und Vorhersagen für Sie treffen.

Wenn Sie einen Entwickler in Ihrem Team haben, können Sie neue Skripte für Zia erstellen und neue Fähigkeiten entwickeln, die speziell auf Ihr Team zugeschnitten sind.

Einige der Funktionen von Zia sind nur in höheren Preisklassen verfügbar.

Kalender und Teamverwaltung

Zoho hat einen integrierten Kalender, der ähnlich wie der von Pipedrive funktioniert. Sie können wiederkehrende Ereignisse erstellen, Ereignisse aus anderen Kalendern importieren, Erinnerungen für Aufgaben einrichten und Einladungen von anderen Kunden annehmen.

Sie bieten auch viele Tools für die Zusammenarbeit im Team. Dazu gehört ein Feeds-Forum, in dem Sie Mitteilungen an andere Benutzer veröffentlichen können (Sie können sie in diesen Mitteilungen auch markieren). Sie können Feeds für bestimmte Teammitglieder erstellen - ideal, wenn Sie Teammitglieder für die Arbeit an einem Projekt zusammenfassen möchten - und Sie können problemlos Dateien zusammen mit Nachrichten versenden.

Sie können auch Notizen zu Geschäften, Kontakten und Leads hinzufügen, damit Sie und Ihre Teammitglieder keine wichtigen Informationen vergessen.

Gamification

Zoho bietet eine App namens Gamescope, mit der Sie Trophäen und Abzeichen an Teammitglieder vergeben können. Dies könnte ein großer Anreiz sein, wenn Sie ein besonders wettbewerbsfähiges Verkaufsteam haben.

Berichterstattung

Wenn es darum geht Analytik und Berichterstattung hat Zoho eine Menge zu bieten.

Sie können Berichte mit einem einfachen Tool erstellen und sie mit Teammitgliedern teilen. Sie können die Berichte auch in Ordnern organisieren, was besonders praktisch ist, wenn Sie viele Berichte haben und sie leicht finden müssen. Die Berichte können Pop-out-Fenster mit Diagrammen und Grafiken enthalten.

Sie bieten eine detaillierte Nachverfolgung von Verkaufstrichtern - Sie können jede Phase des Prozesses nachverfolgen, von der Lead-Erfassung, der Kommunikation, der Verhandlung, dem Auftragseingang und der Bezahlung.

Wie Pipedrive bietet auch Zoho Prognosen für den Vertrieb. Sie können diese Prognosen nach Vertriebsmitarbeiter, Team und Gebiet aufschlüsseln und erhalten so tiefe Einblicke in Ihre Vertriebsleistung. Die Prognosen stützen sich auf abgeschlossene Verkäufe, Ziele, kurz vor dem Abschluss stehende Geschäfte und mehr - so erhalten Sie eine ziemlich genaue Vorstellung von Ihren voraussichtlichen Verkäufen.

Mobile Anwendungen

Zoho bietet eine Reihe von Apps zur Auswahl. Dazu gehören die Mobile CRM App, der Visitenkartenscanner und Analytics Mobile.

Mit der CRM-App haben Sie Zugriff auf Ihre Kontakte und können sie direkt von der Plattform aus anrufen, egal wo Sie sich gerade befinden. Sie verfügt auch über eine clevere Funktion, mit der Sie potenzielle Kunden vor Ort sehen können, egal wo Sie sind. So können Sie Ihre Zeit effizient nutzen und das Beste aus jeder Reise herausholen. Sie können sogar an diesem Ort einchecken und dies in den Verkaufsplan aufnehmen. Sie können auch die plattforminternen Teamkommunikationskanäle nutzen und von unterwegs auf Ihren Kalender zugreifen.

Mit Analytics Mobile können Sie Ihre Berichte einsehen, wo immer Sie sind, was ein nützliches Tool ist, wenn Sie häufig unterwegs sind.

Integrationen

Der Zoho-App-Marktplatz bietet eine Vielzahl von Apps und Integrationen mit anderen Plattformen. Die Kategorien umfassen:

• Vertrieb
• Helpdesk
• Finanzen
• Menschen und Kultur
• Kommunikation
• Projektleitung
• Marketing
• Analytik

Pipedrive vs. Zoho - Preisgestaltung

Pipedrive-Preise

Pipedrive bietet vier Preispläne zur Auswahl an.

• Wesentlich - $15 pro Monat/1 Benutzer - dies umfasst grundlegende Funktionen zur Organisation von Aktivitäten und Pipelines
• Fortgeschrittene - $24,90 pro Monat/1 Benutzer - dies umfasst grundlegende Funktionen plus Automatisierung
• Professionell - $49,90 pro Monat/1 Benutzer - dies umfasst die meisten Funktionen, einschließlich Prognosen
• Unternehmen - $99 pro Monat/1 Benutzer - Dazu gehören auch individuelle Einarbeitung und Kundenbetreuung

Sie bieten einen kostenlosen Test an - Mehr Informationen finden Sie hier.

Zoho CRM-Preise

Zoho bietet vier Preispläne zur Auswahl an.

• Kostenlos - Damit haben Sie Zugriff auf die grundlegenden Funktionen von Zoho, einschließlich Lead-Management, Kontakte, Konten, Geschäfte, Aufgaben, Ereignisse, grundlegende Tools für die Zusammenarbeit im Team und grundlegenden Kundensupport.
• Standard - $12 pro Monat/1 Benutzer - Dazu gehören die grundlegenden Funktionen sowie Umsatzprognosen, Berichte, Webformulare und die meisten Tools für die Zusammenarbeit im Team.
• Professionell - $20 pro Monat/1 Benutzer - enthält alle Funktionen des vorherigen Plans plus weitere Tools für soziale Medien und Bestandsverwaltung
• Unternehmen - $35 pro Monat/1 Benutzer - dies beinhaltet alles, was Zoho CRM zu bieten hat

Die Preise sind für die jährliche Abrechnung angegeben - wenn Sie monatlich zahlen möchten, ist es etwas teurer. Sie haben eine kostenlose Testversion - Sie können Mehr Informationen finden Sie hier.

Pipedrive vs. Zoho - Unterstützung

Pipedrive Kundenbeziehungsmanagement

Pipedrive verfügt über eine nützliche Wissensdatenbank mit Anleitungen für Anfänger, Webinaren und Videos sowie Artikeln. Es gibt auch ein lebhaftes Forum mit anderen Benutzern. Es gibt auch die Pipedrive Academy, eine Reihe von Kursen, die sich an Personen richten, die neu auf der Plattform sind - dies ist wirklich nützlich, um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus Pipedrive herausholen.

Sie haben eine Live-Chat-Funktion oder eine E-Mail-Adresse, an die Sie sich wenden können, wenn Sie Unterstützung benötigen.

Zoho

Zoho hat eine nützliche Wissensdatenbank mit einführenden Artikeln und einigen Videos. Es gibt eBooks zu einer Vielzahl von Themen und ein Forum, in dem sich Nutzer austauschen können.

In der Zoho Academy lernen neue Benutzer anhand von nützlichen Tutorials und herunterladbaren Arbeitsbüchern, wie sie das Beste aus der Plattform herausholen können.

Der Support hängt von Ihrem Preisplan ab, aber sie bieten eine Mischung aus E-Mail-Support, Live-Chat und Telefon-Support. Nutzer haben angegeben, dass es nicht immer einfach ist, den Kundendienst zu kontaktieren, was schade ist.

Pipedrive vs. Zoho - Vor- und Nachteile

Pipedrive Profis

• Sehr einfach zu navigierende Plattform
• Benutzerfreundlicher Pipeline-Baukasten
• Die mobile App ist einfach zu bedienen
• Knowledgebase und Pipedrive Academy sind nützliche Tools
• Automatisierung für bestimmte Aufgaben spart Zeit

Pipedrive Nachteile

• Nicht so viele fortschrittliche Funktionen wie Zoho, wenn es um die Lead-Erfassung geht
• Nicht so gut geeignet für größere oder komplexere Unternehmen (im Gegensatz zu kleinen Unternehmen)

Zoho-Profis

• Großartige Funktionen für die Erfassung und Organisation von Leads
• Die mobile App ist vollgepackt mit nützlichen Funktionen
• Zia automatisiert eine Vielzahl von Aufgaben für Sie
• Gamification ist eine großartige Möglichkeit, die Mitglieder des Vertriebsteams zu mehr Einsatz zu bewegen
• Der kostenlose Plan ist ideal für die Grundlagen

Zoho Nachteile

• Die Plattform ist nicht so schön anzusehen wie Pipedrive und kann etwas unübersichtlich und verwirrend sein
• Der Kundendienst ist nicht immer leicht zu erreichen

Zoho Pipedrive-Integration

Kann man das Beste aus beiden Welten bekommen? Ja, das können Sie. 

Glücklicherweise unterstützen sowohl Pipedrive als auch Zoho native App-Integrationen miteinander:

• Native Integration von Pipedrive mit Zoho
• Native Integration von Zoho mit Pipedrive

Dies ist in der CRM-Branche relativ ungewöhnlich, aber Zoho und Pipedrive unterscheiden sich in ausreichendem Maße, so dass eine Integration der beiden Systeme möglich ist.

Zoho ist ein so umfangreiches ERP-, Vertriebs- und BI-Ökosystem, dass es durchaus vorstellbar ist, dass jemand Pipedrive für die spezifischen CRM-Funktionen nutzen möchte, während er für den Rest des Unternehmens weiterhin Zoho-Produkte verwendet.

Häufig gestellte Fragen zu Pipedrive vs. Zoho

Fazit - Pipedrive vs. Zoho Welches ist das Beste?

Natürlich gibt es hier ein Element der persönlichen Entscheidung.

Pipedrive ist ideal, wenn Sie etwas Einfaches suchen. Die Plattform ist so konzipiert, dass sie intuitiv und unkompliziert ist. Wenn Sie es gewohnt sind, mit klobiger oder frustrierender Software zu arbeiten, wird sich Pipedrive wie ein frischer Wind anfühlen. Es verfügt über zahlreiche Funktionen, mit denen Sie sofort loslegen können, und die Berichterstellung ist großartig - außerdem ist der Kundenservice besser als der von Zoho.

Es ist jedoch schwer, die Funktionen zu ignorieren die Zoho bietet. Von der erweiterten Lead-Erfassung über Social-Media-Kanäle bis hin zur künstlichen Intelligenz haben sie eine Menge zu bieten, was Pipedrive noch nicht hat. Das Berichtswesen ist detailliert und übersichtlich, und die Möglichkeit der Gamification ist großartig für wettbewerbsfähige Vertriebsteams. Wenn Sie viele Leads erfassen und diese effizient organisieren möchten, ist Zoho eine gute Wahl.

Unterm Strich: Ich würde auf jeden Fall tendieren hier zu Pipedrive. Es ist einfacher zu bedienen, hat eine übersichtlichere Oberfläche und arbeitet gut mit anderen Programmen und Systemen zusammen. 

Die Automatisierungs- und Lead-Erfassungsfunktionen machen dies unserer Meinung nach mehr als wett - aber beide bieten kostenlose Testversionen an, also warum probieren Sie sie nicht aus, um zu sehen, was Sie davon halten?

Wir würden gerne wissen, was Sie über Pipedrive und Zoho für das Vertriebsmanagement denken - lassen Sie uns in den Kommentaren wissen, ob Sie Erfahrungen damit gemacht haben!

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