Das beste CRM für Immobilienmakler [Top-Empfehlungen]

Zuletzt aktualisiert am 22. April 2023 von Ewen Finser

Man kann mit Sicherheit sagen, dass die Technologie nahezu jeden Sektor revolutioniert hat... und die Immobilienbranche bildet da keine Ausnahme.

Die wichtigste Neuerung? Software wie CRM.

Hochwertige Qualität CRM's sind billiger und verfügen über mehr ausgefeilte Funktionen als je zuvor. Es ist also kein Wunder, dass Immobilienmakler einen Viertel aller CRM Benutzer!

Vor diesem Hintergrund werden wir untersuchen, was Immobilien CRM's sind, und welche Immobilien-CRMs die besten in der Branche sind.

Lassen Sie uns eintauchen und das beste CRM für Immobilien finden!

Was ist Real Estate CRM?

Software zur Verwaltung von Kundenbeziehungen (CRM) ermöglicht es den Benutzern, ihre Kundenbeziehungen bequem von einem Dashboard aus zu verwalten. Und eine Immobilien CRM Software ist lediglich eine Plattform, die explizit auf die Bedürfnisse von Immobilienmaklern zugeschnitten ist.

An dieser Stelle sollte man erwähnen, dass der Begriff "Immobilien CRM' kann sich auf zwei Arten von CRM-Systemen beziehen:

1. Eine CRM-Software, die speziell für Immobilienmakler entwickelt wurde
2. Allgemein CRMs die mit immobilienfreundlichen Tools ausgestattet sind.

Was macht also eine qualitativ hochwertige Immobilie aus? CRM Ihnen erlauben, zu tun?

• Bessere Interaktion und Interaktion mit Leads, Interessenten und bestehenden Kunden, um die Kundenbindung zu verbessern und hoffentlich langfristig den Umsatz zu steigern.
• Erstellen, Verwalten und Speichern von Kundenprofilen (Kaufhistorie, frühere Mitteilungen, Kundeninformationen usw.)
• Verfolgen Sie den Stand potenzieller Geschäfte - in jeder Phase des Prozesses. Sie können alle Ihre Vertriebsaktivitäten organisieren und überwachen: von Kaltakquise über Hausbesuche bis hin zum Verkaufsabschluss... ein erstklassiges CRM sollte Ihnen helfen, jede Phase des Vertriebsprozesses zu verwalten.
• Automatisieren Sie monotone Aufgaben (wie Dateneingabe)

Darüber hinaus erfasst ein gutes Immobilien-CRM alle Ihre Kundendaten automatisch. Wenn ein Website-Besucher zum Beispiel ein Opt-in-Formular auf Ihrer Website ausfüllt, sollten diese Daten automatisch in Ihrem CRM gespeichert werden. Von dort aus kann jede künftige Kommunikation mit dem Interessenten nachverfolgt werden, so dass Sie Ihre Botschaften auf die jeweilige Phase der Käuferreise abstimmen können.

1. Marktführer

Market Leader ist ein fantastisches Beispiel für ein immobilienspezifisches CRM-System - es ist definitiv eines der besten CRM für Immobilien. Es ist die perfekte Lösung für jeden Immobilienmakler, der die Daten seiner Interessenten automatisch erfassen möchte.

Von dort aus wird jede Interaktion mit Ihrer Marke zielgerichtet gesteuert. Market Leader macht es einfach, ein Auge darauf zu haben, woher Ihre Leads kommen und wie Ihre Konversionsraten aussehen. Das Beste daran ist, dass Sie sehen können, welche Eigenschaften die Nutzer angesehen oder gespeichert haben - so können Sie Ihre Botschaften genau auf ihre Bedürfnisse abstimmen.

Das robuste CRM von Market Leader macht die Verbindung mit Kunden und Interessenten zum Kinderspiel, indem es die folgenden Funktionen bietet:

• Sie erhalten automatische SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen, wenn Sie eine Nachricht von einem Kunden erhalten, so dass Sie schnell mit einer hilfreichen Antwort reagieren können.
• Sie können relevante Angebote automatisch und in einer festgelegten Häufigkeit an Abonnenten senden.
• Sie können erweiterte Filter und Segmentierung verwenden, um die richtigen Personen mit Ihren Inhalten anzusprechen.

Darüber hinaus macht es Market Leader einfach,:

• Veröffentlichung von Marktangeboten auf Hunderten von Immobilien-Websites
• Auflistung von Sonderangeboten
• Senden Sie automatische Antworten, wenn potenzielle Kunden mit Ihnen in Kontakt treten, um sie an Ihr Unternehmen zu binden, während Sie eine Antwort verfassen.
• Synchronisieren Sie automatisch Leads von Zillow, Trulia, Realtor.com usw.
• Starten Sie Multi-Channel-Marketingkampagnen und erhalten Sie Berichte über deren Erfolg.
• Holen Sie sich das Training, das Sie brauchen, um hochwertige Leads zu generieren und zu konvertieren. Sie erhalten Zugang zu einer Vielzahl von Webinaren, auch bekannt als "The Pro Success Series". Diese führen Sie durch alle Grundlagen und Best Practices, die Sie benötigen, um Leads schnell und einfach zu gewinnen, zu erfassen und zu pflegen.

Wie Sie sehen, gibt es eine Menge, mit dem Sie sich vertraut machen müssen, weshalb Market Leader einen umfangreichen Produktsupport anbietet. Es spielt keine Rolle, ob Sie Hilfe bei der Einrichtung Ihres Kontos oder bei der Durchführung von Marketing-Kampagnen mit hohem Wirkungsgrad benötigen. Alles an der Benutzeroberfläche ist intuitiv, und der Kundensupport steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

Der USP des Marktführers:

Market Leader hebt sich unter anderem dadurch von der Masse ab, dass es Eigentümer von housevalues.com ist. Dies ist eine sehr beliebte Website, die von Hausbesitzern genutzt wird, um den geschätzten Wert ihrer Immobilie zu berechnen. Und es gibt (normalerweise) nur einen Grund, warum jemand den Wert seiner Immobilie berechnet... er will verkaufen.

Potenzielle Immobilienverkäufer geben eine ganze Reihe von Details ein, darunter auch ihren Namen:

• Geografischer Standort
• Nachbarschaft
• Größe der Immobilie

...um nur ein paar zu nennen.

Diese Leads (und ihre Daten) werden von Market Leader erfasst und ausschließlich an Immobilienmakler verkauft, die die CRM-Plattform von Market Leader nutzen. Sie müssen nur die Postleitzahl angeben, in der Sie tätig sind, und können dann loslegen. Dies ist Gold wert, wenn Sie qualitativ hochwertige Leads an einem bestimmten Ort erhalten und Ihre Verkaufsrate verbessern möchten.

Die Nachteile des Marktführers:

Wenn Sie sich dafür entscheiden, eine Website mit Market Leader zu erstellen, wird diese leider auf deren Domain gehostet. Das ist nicht gut für das Branding, und wenn Sie Market Leader jemals verlassen und zu einem neuen CRM wechseln wollen, wird das schwierig.

Es ist auch erwähnenswert, dass sich einige Nutzer darüber beschweren, dass einige der Leads, für die sie bezahlt haben, von "geringer Qualität" waren. Außerdem werden im Vergleich zu einigen Konkurrenten nicht so viele Funktionen angeboten. Es ist also ein Wechselbad der Gefühle!

Wie viel kostet der Marktführer?

• Der Pro-Tarif kostet $99 pro Monat (jährliche Abrechnung)
• Der Leitungsdienst kostet $20-30 pro Leitung.

2. TotalBrokerage

TotalBrokerage ist ein robustes CRM, das Maklern hilft, ihre gesamte Kommunikation mit Interessenten, Klienten und Kunden sowie deren Daten zu erfassen.

Diese Plattform verfügt über die folgenden Merkmale:

• Tools für das Lead- und Marketingmanagement: TotalBrokerage lässt sich in jede Front-End-Website integrieren und erfasst Leads von Drittanbieter-Plattformen (einschließlich Facebook und anderen Websites zur Lead-Generierung). Durch das Sammeln, Organisieren und Verfolgen all Ihrer Leads von einem zentralen Ort aus können Sie Ihr Lead-Management rationalisieren. Sie können die Leads dann durch ein völlig flexibles System leiten, damit Sie potenziellen Kunden so schnell wie möglich mit den Inhalten und Mitteilungen antworten können, die sie am besten ansprechen.
• Automatisierte Transaktionsabläufe: Dies ermöglicht es den Nutzern, alle notwendigen Formulare und Dokumente im Zusammenhang mit ihrem Immobilienkauf an einem Ort zu erstellen, zu ändern und zu speichern.
• E-Signing, das mit dem ESIGN- und UETA-Gesetz konform ist.
• Instrumente der Buchhaltung: Hier können Sie Ihre Konten verfolgen und Provisionsaufteilungen verwalten. Immobilienmakler können auch die einzelnen Transaktionskosten im Auge behalten und die Brutto- und Nettogewinne für ihre Steuererklärung am Jahresende berechnen.
• Eine Zapier-Integration: So können Sie Leads aus nahezu jeder Drittquelle erfassen.

...um nur ein paar zu nennen.

Es ist auch erwähnenswert, dass TotalBrokerage es Ihnen ermöglicht, E-Mail-Drip-Kampagnen zu erstellen und zu starten und benutzerdefinierte Auto-Responses einzustellen. Außerdem erhalten Sie Zugang zu einem integrierten HTML-Editor. Wenn Sie also über ein gewisses Maß an Programmierkenntnissen verfügen, können Sie diese Plattform an Ihre speziellen Bedürfnisse anpassen.

Außerdem gibt es eine Prüffunktion, die jede Änderung aufzeichnet, die Sie vornehmen. Wenn Sie also auf etwas zurückgreifen müssen, das Sie bearbeitet haben, ist das durchaus möglich. Nicht zuletzt erhalten Sie auch Zugang zu anpassbaren Berichtstools. Diese sind sehr nützlich, um wertvolle Einblicke in Lead-Konversionen, Finanzprognosen und kritische Leistungsindikatoren zu erhalten.

Die Nachteile von TotalBrokerage:

Die schiere Anzahl der Funktionen, die TotalBrokerage zu bieten hat, ist ein zweischneidiges Schwert. Ja, die Funktionalität ist fantastisch, aber am Anfang kann sie ein wenig überwältigend sein. Außerdem gibt es einen Mangel an nativen Integrationen. Daher müssen Sie sich auf Zapier verlassen, um Kundendaten aus den meisten Drittanbieterquellen zu erfassen und zu synchronisieren.

Außerdem können Sie keine persönlichen Vorlagen erstellen; dies ist nur Administratoren möglich. Und einige Kunden berichten, dass sie keine Dokumente oder E-Mails an potenzielle Kunden senden können, die sich nicht in einer "Transaktion" befinden.

Wie viel kostet TotalBrokerage?

Die Preise für die Makler-, Team- und Agentenpläne von TotalBrokerage sind gestaffelt. Für zehn Agenten beginnen diese bei $219 pro Monat (jährliche Abrechnung).

Alternativ dazu gibt es den Mega-Brokerages-Plan. Dieser ist ideal für Unternehmen mit mehr als 250 Maklern. Wenn das auf Ihr Unternehmen zutrifft, müssen Sie sich direkt an TotalBrokerage wenden, um ein individuelles Angebot zu erhalten.

3. Kluger Agent

Wise Agent ist ein weiteres hochwertiges Immobilien-CRM, das eine ganze Reihe von Funktionen bietet.

Besonders hervorzuheben:

• Tools für Transaktionsmanagement, Lead-Generierung und Kontaktmanagement
• Ein Landing Page Builder
• Ein Provisions-Tracker
• Intelligente Marketing-Automatisierungsfunktionen

Das Beste daran ist, dass Sie den Opt-in-Formularen, die Sie auf Ihrer Website verwenden, einzigartige Felder hinzufügen können.

Zum Beispiel:

• Zusätzliche Adressen
• Ehegatten-Infos
• Die Geburtstage ihrer Kinder
• Tiernamen

Mit dieser Art von Daten können Sie die Personalisierung des Marketings auf die nächste Stufe heben.

Sie erhalten auch Zugang zu einem "Empfehlungsbaum". Mit dieser Funktion können Sie im Auge behalten, wie viele Ihrer früheren Kunden Ihnen Leads empfohlen haben. Dann, wie viele dieser Leads Sie empfohlen haben... und der Kreislauf geht weiter.

Wir lieben auch die Funktion "Anrufliste". Damit wissen Sie, wen Sie an einem bestimmten Tag anrufen und nachfassen müssen. Von dort aus haben Sie mit einem Klick Zugriff auf die erforderlichen Kontaktinformationen und alle früheren Gespräche, die Sie mit dem Kunden geführt haben. So können Sie sicherstellen, dass Sie alle Informationen haben, die Sie brauchen, um Ihren Kunden optimal zu bedienen.

Wenn Sie als Immobilienmakler viel unterwegs sind, wird es Sie freuen zu hören, dass Sie Ihr Geschäft mit der mobilen Web-App von Wise Agent verwalten können. Von hier aus können Sie auf Ihre Kontakte, Lieferanten, Ihren Planer, Ihre Anrufliste und Ihre Aufgabenliste zugreifen, wo immer Sie sind!

Die Nachteile des klugen Agenten:

Einige Nutzer beklagen sich über eine "mäßige Lernkurve", Sie müssen also etwas Zeit einplanen, um sich mit dieser Plattform vertraut zu machen.

Andere Kunden von Wise Agent beschweren sich darüber, dass Produktaktualisierungen und andere wesentliche Änderungen an der der Software Die Funktionen werden den Kunden nicht immer klar mitgeteilt, bevor sie implementiert werden.

Es heißt auch, dass es ein paar Synchronisierungsfehler gibt. Es ist jedoch erwähnenswert, dass das Wise Agent Team immer daran arbeitet, diese zu beheben. Ein anderer Kunde sagt, dass er gerne eine modernere monatliche Newsletter-Vorlage in der Bibliothek sehen würde.

Wie viel kostet der Wise Agent?

Wenn Sie einen monatlichen oder jährlichen Wise Agent-Zahlungsplan in Betracht ziehen, können Sie ihn 14 Tage lang kostenlos testen.

• Der Monatstarif erlaubt bis zu fünf Benutzer und kostet $29 pro Monat (monatliche Abrechnung)
• Der Jahresplan erlaubt ebenfalls bis zu fünf Benutzer und kostet $299 pro Jahr (jährlich abgerechnet)
• Der Enterprise-Plan ist für umfangreichere Operationen verfügbar. Um ein individuelles Angebot zu erhalten, müssen Sie sich direkt an Wise Agent wenden.

Gegen eine geringe monatliche Gebühr können Sie auch zusätzliche Benutzer hinzufügen (auch hier müssen Sie sich direkt an Wise Agent wenden, um ein Angebot zu erhalten).

4. Follow Up Chef

Wenn Sie nach einem kollaborativen CRM suchen, um Ihre Vertriebsteams besser zu organisieren, dann könnte Follow Up Boss die beste Plattform für Sie sein.

Diese Lösung verfügt über die folgenden Funktionen:

• Intelligente Listen für Anrufe
• Voreingestellte E-Mail-Drip-Kampagnen
• Vorlagen für Aktionspläne
• Eine In-App-Anruf-Funktion
• Zwei-Wege-Synchronisierung mit Gmail und Office 365
• Google Kalender synchronisieren

Die Funktionen von Follow Up Boss bewirken Wunder bei der Abwicklung:

• Folgemeldungen
• Pflege der Kundenbeziehungen
• Erstellen und Starten von Text und E-Mail-Marketing Kampagnen
• Nachverfolgung der Besucheraktivitäten auf Ihrer Website (über die IDX-Integration), z. B. welche Immobilien sie angesehen haben, wie viele Angebote sie angeklickt haben, ihr Budget usw. Diese Informationen sind nützlich, um Ihre Leads genauer zu segmentieren.

Wir möchten auch darauf hinweisen, dass Follow Up Boss mit seiner Drag-and-Drop-Kanban-Ansicht unglaublich intuitiv ist. Darüber hinaus können Sie automatisch Leads aus über 200 Quellen importieren und praktische To-Do-Listen erstellen. Zu Beginn des Tages melden Sie sich bei Ihrem CRM an. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Aufgaben"; hier werden alle Dinge aufgelistet, die Sie an diesem Tag zu erledigen haben. Wenn Sie diese Aufgaben dann erledigen, können Sie sie abhaken. Einfach, nicht wahr?

Follow Up Boss ist auch eine hervorragende Plattform für die Verfolgung von Anrufen. Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, wichtige Daten über den Erfolg der Anrufe Ihrer Agenten zu sammeln, so dass Sie alles Notwendige tun können, um Ihre Gesprächsraten zu verbessern.

Sie können zum Beispiel verfolgen:

• Die Anzahl der Anrufe, E-Mails und SMS, die Ihre Agenten versenden
• Ihre durchschnittlichen Konversionsraten
• Wie viele Gespräche führen zu Terminen und wie viele dieser Termine führen zu Verkäufen?

Anschließend können Sie diese Daten überwachen, um festzustellen, ob Ihre Umsätze im Laufe der Zeit steigen oder fallen.

Die Nachteile von Follow Up Boss:

Einige Nutzer von Follow Up Boss sagen, dass sie sich eine größere Auswahl an Kampagnenvorlagen wünschen würden. Einige beschweren sich auch darüber, dass das Erstellen von benutzerdefinierten Automatisierungen schwierig ist und dass die mobile App nicht so viele Funktionen bietet wie ihr Desktop-Pendant. Vor allem gibt es keine Tags für Smart Lists.

Wie viel kostet Follow Up Boss?

• Der Startplan: Jährliche Abrechnung - $41 pro Benutzer/Monat (mit zwei kostenlosen Monaten). Bei monatlicher Abrechnung beträgt der Preis $49 pro Nutzer/Monat.
• Der Wachstumsplan: Die jährliche Abrechnung beträgt $57 pro Benutzer/pro (die ersten zwei Monate sind kostenlos). Bei monatlicher Abrechnung beträgt der Preis $69 pro Nutzer/pro Monat.
• Der Dominate-Plan: Die jährliche Abrechnung beträgt $82 pro Nutzer/pro Monat (die ersten beiden Monate sind kostenlos). Bei monatlicher Abrechnung beträgt der Preis $99 pro Nutzer/Monat.
• Der Plattformplan: Die jährliche Abrechnung beträgt $833 pro 15+ Agenten pro Monat (wobei die ersten beiden Monate kostenlos sind). Bei monatlicher Abrechnung kostet es $1.000 pro Monat.
  Website: followupboss.com

FAQs

Zum Abschluss dieses Überblicks beantworten wir einige der am häufigsten gestellten Fragen zu CRM für Immobilienmakler:

Für welches CRM für Immobilienmakler werden Sie sich also entscheiden?

Wir hoffen, dass Sie nach der Lektüre dieses Berichts eine bessere Vorstellung davon haben, welches das beste CRM für Immobilien ist und wie es Ihr Unternehmen unterstützen kann. Wie auch immer Sie sich entscheiden, lassen Sie uns in den Kommentaren wissen, wie Sie vorankommen!

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