MixPanel vs. google analytics

Mixpanel vs. Google Analytics: Was ist besser?

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Unter Ewen Finser

Zuletzt aktualisiert am 8. Dezember 2023 von Ewen Finser

In einer Zeit, in der die Budgets immer knapper werden, müssen Vermarkter - vor allem diejenigen mit digitalem Schwerpunkt - ihre Arbeit zunehmend rechtfertigen und ihr Budget verteidigen.

Für die digitalen Menschen, Es gibt eine Reihe von Tools, mit denen Sie Daten von Ihrer Unternehmenswebsite abrufen können, die Ihnen Aufschluss über Ihre Kunden und deren Verhalten geben, um solche Anfragen von Führungskräften zu beantworten.rs.

Einige von uns, die schon etwas älter sind, werden sich noch an die Anfänge des Internets erinnern, als Websites in der Regel einen Besucherzähler hatten. Das haben wir hinter uns gelassen. Jetzt können wir herausfinden, wie viele Menschen, wo sie wohnen, ihr Geschlecht und Alter, ihre Interessen, was sie auf unseren Websites anklicken und vieles mehr. Das kann als lächerlich empfunden werden!

Es sind so viele Werkzeuge verfügbar, schauen wir uns zwei der beliebtesten an, um zu sehen, ob sie für Ihr Unternehmen geeignet sind.

Begrüßt die Mixpanel

Mixpanel gibt es seit 2009 und hat seinen Sitz in San Francisco. Darüber hinaus gibt es nicht sehr viele Informationen.

Der erste Eindruck zeigt so ziemlich das, was man von einem verkaufsorientierten Paket zur Analyse von Website-Daten erwarten würde. Ich sehe nichts, was mich aufregt oder beunruhigt, aber ich bin mir sicher, dass wir mehr herausfinden werden, wenn ich es durchlaufe.

Ich mag es nicht, negative Dinge so früh in einer Rezension hervorzuheben: Ich bin gerne gründlich und konzentriere mich auf das Produkt. Aber 11 Minuten nach meiner Anmeldung hatte ich vier Emails von ihnen. Das erscheint mir übertrieben. Am nächsten Tag erhielt ich drei weitere. Und zwei weitere am darauffolgenden Tag. Hören Sie auf.

Wenn Sie eine WordPress-Website betreiben, gibt es für Mixpanel kein offizielles Plugin. Es gibt Empfehlungen, aber die Bewertungen der Nutzer sind nicht sehr gut.

Begrüßt die Google Analytics

Wenn Sie bereits etwas über Tools zur Website-Datenanalyse gegoogelt haben, $20 sagt Google Analytics an der Spitze Ihrer Suchergebnisse stand.

Nicht unbedingt der ursprüngliche Website-Analysekanal, aber bei weitem der beliebteste - er wird offenbar von 55% der 10.000 beliebtesten Websites genutzt. Das ist ein beachtlicher Marktanteil. Die Tatsache, dass es kostenlos ist, ist wahrscheinlich eine der größten Attraktionen.

Aufgrund seiner Beliebtheit gibt es mehrere WordPress-Plugins für Google Analytics, von denen einige besser ankommen als andere, aber darauf näher einzugehen, wäre ein ganz anderer Beitrag.

Google Analytics erweckt den Eindruck, dass es so konzipiert ist, dass es für eine Vielzahl von Anwendungen geeignet ist, da es Perspektiven auf oberster Ebene bietet, wenn Sie nur diese benötigen, aber auch die Möglichkeit, bei Bedarf weiter in die Tiefe zu gehen.

Optionen zur Preisgestaltung

Mixpanel

Mixpanel bietet zwei Arten von Plänen an: einen Engagementplan und einen Personalplan.

Beim Engagement-Tarif erhalten Sie zunächst 60 Tage lang kostenlose Daten. Damit ist diese Option für Jahresvergleiche, über die Sie vielleicht berichten möchten, so gut wie ausgeschlossen. Das erscheint mir etwas ungünstig. Sie können drei Mitarbeiter zuweisen, die Sie bei Ihren Projekten unterstützen.

Das Beste an der kostenlosen Version ist wahrscheinlich die Möglichkeit, A/B-Tests durchzuführen. Das ist ziemlich cool. Damit können Sie zwei verschiedene Versionen von Inhalten an Ihrem Publikum testen und dann diejenige anwenden, die am erfolgreichsten ist. Das ist eine Funktion, die sich an Unternehmen mit Verkaufszielen richtet.

Insgesamt ist diese Stufe für Selbstständige, die wissen, dass sie sich um Daten bemühen sollten, aber nicht die Kapazität haben, sie in den Mittelpunkt ihrer Arbeit zu stellen, vielleicht in Ordnung.

Ein Blick auf die nächsthöhere Stufe zeigt, dass sie "Startup" heißt. Ohne einen Blick auf die Funktionen zu werfen, vermute ich, dass es nach denjenigen benannt ist, die dieses Paket nutzen sollten! Für $99 pro Monat erhalten Sie vollständige Berichte, Daten für 12 Monate - immer noch nicht genug, um die Daten des Vorjahres zu betrachten - und 10 Teammitglieder für Ihre Projekte.

Die nächste Stufe kostet sogar weniger als das Startup-Paket. Für $999 für ein Jahr erhalten Sie Daten im Wert von fünf Jahren - das ist es, wovon ich spreche - und eine Reihe unbegrenzter Funktionen, wie Teammitglieder und benutzerdefinierte Ereignisse, sowie eine CSV-Exportfunktion: nützlich für die Übertragung von Daten an andere Tools oder Programme.

Der People-Plan ist ein zusätzlicher Kostenfaktor zum Engagement-Plan und konzentriert sich auf die spezifischen Personen, die Ihre Website nutzen, und erstellt im Wesentlichen ein Profil von ihnen. Dies ist für bis zu 1.000 Nutzerprofile kostenlos und geht bis zu monatlichen Kosten von $1.800 für eine Million Profile.

Google Analytics

Google Analytics nutzt ebenfalls das Freemium-Modell. Allerdings haben sie nur zwei Stufen. Die kostenlose Version ist bei weitem die beliebteste und ist so ziemlich der Standard für die Datenanalyse für digitale Vermarkter.

Die meisten Unternehmen haben ohnehin ein Google-Konto, so dass die Anmeldung wahrscheinlich keine große Sache ist. Die kostenlose Version hat es in sich, denn die kostenlosen Stufen von anything goes. Sie liefert die üblichen Daten wie die Anzahl der Besucher und deren Weg durch Ihre Website. Aber sie liefert auch einige ziemlich coole Informationen, wie z. B. die Zeit, zu der die Besucher Ihre Website besuchen, und den Ort, an dem sie sich aufhalten, sowie ihr Geschlecht, Alter und ihre Interessen.

Analytics ist so konzipiert, dass es mit dem AdWords-System von Google zusammenarbeitet, wodurch AdWords-Kampagnen bis hin zum Kauf verfolgt werden können.

Es gibt auch die Möglichkeit, benutzerdefinierte URLs für bestimmte Kampagnen oder Kanäle zu erstellen, so dass Sie spezifische Informationen darüber erhalten können, wer sich durchgeklickt hat. Das ist nicht nur nützlich, sondern auch cool.

Die Premium-Version kostet - ich hoffe, Sie haben Platz genommen - $150.000 pro Jahr. Es ist nicht klar, wie viele Unternehmen dieses Paket nutzen. Was bekommt man also für $150.000 an Google? Nun, Sie erhalten höhere Datenlimits, ein Service Level Agreement und ein engagiertes Support-Team

Um dies zu erreichen, müssen eine Reihe von sehr spezifischen Maßnahmen ergriffen werden.

Erstens müssen Sie eine beträchtliche Menge Geld verdienen. Zweitens brauchen Sie einen Direktor und einen Vorstand, die den Wert der Datenanalyse voll verstehen und die Bemühungen unterstützen, dieses Wissen verfügbar zu machen.

Und schließlich brauchen Sie mindestens eine Person in Ihrem Unternehmen, die sehr erfahren ist, sich mit der Analyse von Website-Daten auskennt und Google Analytics in- und auswendig kennt.

Eigenschaften

Mixpanel

Das Hauptmerkmal des Engagement-Plans von Mixpanel ist, dass er sich auf bestimmte Ereignisse konzentriert, die auf Ihrer Website stattfinden. Das kann ein Kauf, ein Download oder die Anmeldung für einen Newsletter sein.

Die Analysen, die Sie sehen, beruhen auf der Segmentierung dieser Daten und der Betrachtung der Besucher, die diese Aktion durchgeführt haben. Das ist kein schlechter Ansatz für die Analyse. Er sorgt dafür, dass die Dinge relevant bleiben, anstatt Ihnen buchstäblich jede nur erdenkliche Information zu geben!

Ich habe mir eine der Zusatzfunktionen der zweiten Ebene angesehen, die prädiktive Analytik, und das ist eine sehr coole Funktion. Nehmen wir an, das Ereignis, das Sie verfolgen wollen, ist eine Konversion zum Kauf eines bestimmten Produkts.

Mixpanel berücksichtigt frühere User Journeys, die zu dieser Kaufentscheidung geführt haben, und nutzt diese, um die Wahrscheinlichkeit vorherzusagen, dass künftige Nutzer diesen Kauf auf demselben Weg abschließen.

Das ist eine unglaublich clevere Sache, für die Sie eine Punktzahl erhalten werden. Es ist eine sehr explizite Art, die User Journey zu analysieren.

Wenn Sie auf die Business-Ebene von Mixpanel aufsteigen, haben Sie die Möglichkeit, Daten in eine CSV-Datei zu exportieren. Dies ist nützlich, wenn Sie die Daten in anderen Programmen wie einem CRM- oder E-Mail-Marketing-Client verwenden möchten.

Google Analytics

Konzentrieren wir uns auf die kostenlos Version von Google Analytics.

Wie bereits erwähnt, sind die Umstände, unter denen eine Organisation die Premium-Version optimal nutzen kann, einfach zu spezifisch, so dass ich mir nicht vorstellen kann, dass es sehr viele Nutzer gibt. Ich würde gerne die genaue Aufteilung zwischen kostenlosen und Premium-Nutzern sehen.

Die Standardansicht von Google Analytics ist eine allgemeine Publikumsübersicht, die Ihnen unglaubliche Top-Level-Informationen liefert, z. B. wie viele Besucher Ihre Website insgesamt hatte, wo sie sich aufgehalten haben und welche Sprache sie verwendet haben.

Neben den personenbezogenen Daten können Sie sich alle möglichen Dinge ansehen. Sie können überprüfen, welche Seiten auf Ihrer Website am beliebtesten waren. Sie können eine Aufschlüsselung der Quellen erhalten, über die die Besucher auf Ihre Website gelangt sind, also ob es sich um eine organische Suche, eine bezahlte Suche oder um soziale Medien handelt.

Bei den sozialen Medien können Sie die einzelnen Netzwerke aufschlüsseln, d. h. ob es sich um Facebook, Twitter oder andere Netzwerke handelt.

Sie können die Daten so detailliert erfassen, wie Sie möchten. So können Sie zum Beispiel sehen, wie viele Personen über Facebook auf Ihre Website gekommen sind, zu welcher Zeit sie dies getan haben, ihr Alter und Geschlecht und was sie sich im Allgemeinen angesehen haben.

Eine der wichtigsten Funktionen ist die Verknüpfung mit AdWords, so dass Sie direkt sehen können, wie viel Geld Ihre Ausgaben für Google PPC-Anzeigen in Form von Konversionen generieren. In einer Zeit, in der der ROI immer wieder von der Geschäftsleitung in Frage gestellt wird, ist es gut, wenn man ihn direkt sehen kann

Wer neu im Bereich der Analyse ist, könnte von der Tiefe der Daten, die gesammelt werden können, überrascht - oder sogar erschreckt - sein.

Benutzerfreundlichkeit

Mixpanel

Wenn man die Benutzerfreundlichkeit von Mixpanel betrachtet, ist es sicherlich sehr funktionell und einfach genug zu navigieren. Die Elemente in der linken Navigationsleiste sind so gut wie selbsterklärend. Zu jedem dieser Punkte gibt es ein Tutorial-Video, das Sie auf den richtigen Weg bringt.

Was die Schnittstelle selbst betrifft, so kann es mühsam sein, die verschiedenen Ereignisse einzurichten, die Sie für die Analyse auslösen wollen, aber es wird Ihnen eine verfeinerte Perspektive auf Ihre Datenanalyse geben, anstatt Ihnen einen ganzen Haufen von Zahlen zu liefern, die Sie vielleicht nicht wollen oder brauchen.

Es ist schwer, etwas Aufregendes über Mixpanel zu sagen. Es tut so ziemlich genau das, was es sagt. Was die Unterstützung durch das Team angeht, so finden sich, wie üblich, viele Informationen in ihrem Blog, der als ergänzendes Material zu den Informationen in ihren Videos dient.

Die Unterstützung erfolgt per E-Mail oder Live-Chat. E-Mail-Support ist während der Bürozeiten verfügbar, also von 9 bis 17 Uhr. Die Anzahl der Live-Chats, die Sie in Anspruch nehmen können, hängt davon ab, für welche Stufe Sie bezahlen, von 30 Tagen für das kostenlose Paket bis zu unbegrenzt für die höchste Stufe.

Derjenige, der Mixpanel in Ihrem Unternehmen einsetzt, muss Zugang zum Backend Ihrer Website haben und gerne und sicher mit Code spielen, denn die Möglichkeit, Daten abzurufen, hängt vom Kopieren und Einfügen des Mixpanel-Codes in Ihren eigenen Code ab.

Insgesamt fühlt sich Mixpanel wie eine sehr gut funktionierende Software an. Daran gibt es nie etwas auszusetzen!

Google Analytics

Google Analytics hätte keinen so hohen Marktanteil, wenn seine Benutzerfreundlichkeit nicht auf der Höhe der Zeit wäre.

Das Layout und die Navigation sind sinnvoll. Google bietet eine Zertifizierung in Analytics an, die nützlich ist, um das Beste daraus zu machen.

Vieles davon ist selbsterklärend, und wenn Sie sich etwas Zeit nehmen, um alles zu erforschen, was es zu sagen hat, werden Sie ein gutes Gefühl dafür bekommen, aber die Zertifizierung wird Ihrem Wissen eine Tiefe verleihen, die Sie sonst vielleicht nicht erreichen.

Abgesehen davon ist der Support direkt von Google als kostenloser Dienst ziemlich begrenzt. Bei so vielen Nutzern weltweit können Sie jedoch sicher sein, dass jemand anderes dasselbe Problem hatte, und in den Support-Foren finden Sie hilfreiche Antworten.

Als besonders nützliches Tool möchte ich den benutzerdefinierten URL-Builder hervorheben. Es läuft auf einer anderen Website als Analytics, aber wenn Sie in Ihrem Google-Konto angemeldet sind und eine Kampagne im URL-Builder benennen, wird sie automatisch in Analytics angezeigt.

Das beste Beispiel dafür ist das E-Mail-Marketing. Einige Massen-E-Mail-Tools können mit der Datenmenge, die sie über Ihre Kampagnen bereitstellen, sehr knapp bemessen sein. Sie sagen Ihnen nur, wie viele Personen Ihre Sendung geöffnet und vielleicht auf einen Link geklickt haben.

Durch das Erstellen von benutzerdefinierten URLs und einer Kampagne mit Google Analytics können Sie detailliertere Informationen darüber erhalten, wer von Ihrer E-Mail auf Ihre Website geklickt hat: wo sie waren, zu welcher Zeit sie sich durchgeklickt haben und was sie von dort aus getan haben.

Spannende Sachen!

Das Wichtigste an Google Analytics ist, dass es Ihnen alle Informationen liefert, die Sie benötigen, aber wie es genutzt wird, hängt vom Vertrauen der Person ab, die es nutzt, und davon, wie viel Zeit das Unternehmen für die Datenanalyse aufwenden möchte.

Schlussfolgerung

Mixpanel

Bei Mixpanel geht es vor allem darum, Ihre Analyse auf das zu beschränken, was Sie wissen müssen.

Es wäre für jedes Unternehmen gut, aber angesichts der Kosten, die damit verbunden sind, einen ausreichenden Zeitrahmen von Daten für einen aussagekräftigen Jahresvergleich zu erhalten, würde ich sagen, dass es am besten für ein Startup geeignet ist, das große Investitionen hat, oder ein etabliertes Unternehmen, das sich das Risiko leisten kann.

Um noch einmal auf die Kosten zurückzukommen: Es wäre besser für eine Organisation geeignet, die Dinge verkauft und ein Einkommen aus ihren Online-Aktivitäten erzielt. Für Organisationen, deren Websites sich auf die Bereitstellung von Informationen konzentrieren, ist es zu teuer.

Google Analytics

Bei der Fülle an Informationen, die mit Google Analytics abgerufen werden können, ist es wirklich ein guter Allrounder, was seine Position als wichtigstes Website-Analyse-Tool verständlich macht.

Da es sich um ein kostenloses Produkt handelt, erhalten Sie keine persönliche Unterstützung.. Es dauert eine Weile, bis man ein Gefühl für die Fülle der Informationen bekommt, die es bietet. Ich würde es Unternehmen empfehlen, die mit der Erforschung ihrer Website-Daten beginnen wollen und bei Bedarf die Möglichkeit haben möchten, einen verfeinerten Ansatz zu wählen.

MixpanelGoogle Analytics
Optionen zur PreisgestaltungVier Stufen, beginnend mit einer kostenlosen VersionVier Stufen, beginnend mit einer kostenlosen Version
Eigenschaften- A/B-Tests
- Prädiktive Analytik
- CSV-Export
- Unterstützung verfügbar
- Kundenerfolgsmanager für Top-Tier
- Verwaltung von Kampagnen
- Detaillierte Informationen über Quellen und Zielgruppe
- Benutzerdefinierter URL-Builder zur Verwendung auf anderen digitalen Kanälen
Benutzerfreundlichkeitaufwändig in der Einrichtung, aber spezifisch und raffiniert in seinen ErgebnissenVielseitig einsetzbar, je nach Vertrauen und Anforderungen des Nutzers
SchlussfolgerungGut für vertriebsorientierte digitale Manager mit hohen EinnahmenGut für Allrounder, die eine allgemeine Analyse wünschen, aber mit der Möglichkeit, bei Bedarf in die Tiefe zu gehen

Abschließende Vergleiche

Wie bei vielen digitalen Tools sind die Ähnlichkeiten zwischen diesen beiden Produkten groß, aber erst wenn Sie sich ansehen, was sie leisten, können Sie feststellen, ob sie für Ihr Unternehmen geeignet sind oder nicht.

Wenn Ihr Unternehmen Produkte oder Dienstleistungen vertreibt und über genügend Einnahmen verfügt, um einen engagierten Analysten für digitales Marketing einzustellen, wird Mixpanel Ihnen viel über die Reise Ihrer Kunden durch Ihre Website verraten.

Wenn Ihr Unternehmen nicht über die Kapazität für einen speziellen Analysten verfügt, liefert Google Analytics zahlreiche Informationen über Ihre Zielgruppe und deren Reise. Es ist vielleicht nicht ganz so präzise wie Mixpanel, aber die Informationen können abgerufen werden.

Ich würde sogar vorschlagen, dass die Informationen von Google Analytics die Mixpanel-Daten ergänzen - es wäre nicht abwegig, sie nebeneinander zu verwenden.

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