Pipedrive vs. Base CRM (Zendesk Sell): Was ist das Beste für Ihr Unternehmen?

Zuletzt aktualisiert am 21. Juni 2023 von Ewen Finser

Base CRM oder Pipedrive? Fällt es Ihnen schwer, die beste Lösung für Ihr Unternehmen zu finden?  Wenn ja, keine Angst, Sie sind nicht allein!

Die Wahl des perfekten CRM für Ihr Unternehmen zu finden, kann schwierig sein - vor allem wegen der großen Auswahl an Funktionen, Konfigurationsoptionen, Integrationen und Preisplänen, die mit CRM-Software verbunden sind.

Vor diesem Hintergrund haben wir einen ausführlichen Vergleich von Base CRM (jetzt Zendesk Sell) und Pipedrive. Wir hoffen, dass Sie am Ende dieses Berichts eine bessere Vorstellung davon haben, welche Plattform (wenn überhaupt) am besten zu Ihnen passt. Klingt das gut für Sie? Prima. Dann nichts wie los!

Hauptunterschiede zwischen Pipedrive und Base CRM

Die wichtigsten Unterschiede zwischen Pipedrive und Base CRM

• Pipedrive ist besser für kleine und mittelgroße Unternehmen geeignet, während Base CRM für Unternehmen jeder Größe konzipiert ist.
• Pipedrive unterstützt viele Sprachen, während Base CRM nur Englisch unterstützt.
• Die Verkaufsprognosefunktion von Pipedrive ist in allen Paketen enthalten, während Sie bei Base CRM eines der teuersten Abonnements erwerben müssen, um die Verkaufsprognosefunktion freizuschalten.
• Pipedrive bietet eine vollständige Anpassung über APIs und Webformulare, während Base CRM nicht über diese Möglichkeiten verfügt.

Ihre Gemeinsamkeiten:

• Sowohl Base CRM als auch Pipedrive lassen sich nahtlos in eine Vielzahl von Geschäfts- und Marketinglösungen integrieren - zum Beispiel MailChimp, Yesware, DropBox, Google, usw.
• Sie können sowohl über ein mobiles Gerät (Android und iOS) als auch über den Desktop (Windows, Mac und Linux) auf Base CRM und Pipedrive zugreifen.
• Einige der Kernfunktionen von Pipedrive und Base CRM überschneiden sich. Beispielsweise verfügen beide über Aktivitäts-Dashboards, CRM-Integration, Datenimport-/Exportfunktionen und, was am wichtigsten ist, über Vertriebsverfolgung, Berichte, Analysen und Prognosen.
• Beide bieten eine hervorragende Ansicht der Vertriebspipeline, die den Benutzern einen detaillierten Überblick über ihre Verkäufe bietet.
• Base CRM und PipeDrive bieten beide eine klare, einfache und intuitive Schnittstelle. 

Wer ist Base CRM?

Base CRM, jetzt umbenannt in Zendesk Sell, ist eine der erfolgreichsten CRM-Lösungen auf dem heutigen Markt. Zendesk erwarb Base CRM im Jahr 2018 und benannte es in "Sell CRM" um, um es in das Kernangebot von Zendesk für den Kundenservice zu integrieren.

Dies bot neuen und bestehenden Zendesk-Kunden neue Möglichkeiten - zum Beispiel ein einheitlicheres Benutzererlebnis und eine größere Vielfalt an Integrationen. Im Januar dieses Jahres (2020) kündigte Zendesk seinen Marketplace for Sell an, einen App-Store mit über 20 Partnern.

Und wenn Sie den Funktionsumfang von Base CRM in Betracht ziehen, lässt sich nicht leugnen, dass diese Plattform ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet. Ganz zu schweigen davon, dass Base CRM über eine Vielzahl von nativen Integrationen verfügt, so dass Sie sicher sein können, dass sich diese Plattform nahtlos in Ihr bestehendes technisches System einfügen wird.

Sie werden auch erfreut sein zu hören, dass Base CRM Ihnen umsetzbare und quantifizierbare Erkenntnisse liefert, um das Wachstum Ihres Unternehmens zu gewährleisten.

Sie können auch mit Ihren Kollegen innerhalb von Base CRM zusammenarbeiten. Sie können alle aktuellen Aktivitäten, Rückmeldungen und neuen Möglichkeiten mit Ihren Kollegen kommunizieren, um sicherzustellen, dass alle auf dem gleichen Stand sind.  

Die Vorteile der Verwendung von Base CRM

• Base CRM zentralisiert alle Ihre vertriebs-, kommunikations- und produktivitätsbezogenen Aufgaben auf einer einheitlichen Plattform.
• Base CRM steigert die Produktivität Ihres Vertriebsteams durch die Bereitstellung einer beeindruckenden Reihe von Vertriebstools, einschließlich einer Lösung zur Vertriebsverfolgung.
• Base CRM zeichnet sich durch eine einfache und intuitive Schnittstelle aus. Sie brauchen keine technischen oder Programmierkenntnisse, um das Beste aus dieser Plattform herauszuholen.
• Kombinieren Sie den kollaborativen Charakter von Base CRM mit den zahlreichen angebotenen nativen Integrationen und profitieren Sie von einem nahtlosen Datenfluss und einem sicheren Dateiaustausch. 
• Mit Base CRM erhalten Sie erstklassige Berichte auf Knopfdruck. Die Plattform bietet eine Reihe von visuell ansprechenden Berichtsvorlagen. Das macht das Studium von (für manche vielleicht langweiligen) Umsatzberechnungen ein wenig leichter zu ertragen.  
• Base CRM wird mit Systemen von Drittanbietern wie Google Mail und Outlook synchronisiert 
• Base CRM macht es einfach, Leads einem geeigneten Vertriebsmitarbeiter zuzuweisen, um sicherzustellen, dass der Kunde den bestmöglichen Kundenservice erhält. 
• Base CRM analysiert die Stärken und Schwächen Ihrer Geschäftsabläufe. Vor allem über die Funktionen Trichterprognose, Analyse der Teamleistung und Aufgabenautomatisierung. Mit diesen Informationen in der Hand können Sie dann daran arbeiten, alle Bereiche, die verbessert werden müssen, zu verbessern.
• Base CRM wird mit einer mobilen App geliefert, so dass Sie rund um die Uhr von jedem Ort der Welt aus auf diese Software zugreifen können. 
• Es hat ein flexibles Preismodell, das sowohl den Bedürfnissen etablierter Unternehmen als auch denen von Start-ups gerecht wird.
• Dank seiner benutzerfreundlichen Bedienelemente ist es einfach zu navigieren.
• Ihre Geschäftsabschlüsse werden auf der Registerkarte "Sales Pipeline" in Ihrem Base CRM-Dashboard gespeichert. Das macht es einfacher, Ihre Geschäfte nach ihrem Status zu filtern. 

Die Nachteile der Verwendung von Base CRM  

• Es gibt keine Massenlöschoption für nicht verfolgte E-Mails.
• Etwas Bestimmtes (z. B. ein Dokument, Kontakte usw.) in der Datenbank von Base CRM zu finden, ist nicht ganz einfach. Sie können nur die Hauptschlüsselwörter verwenden, um Suchergebnisse zu generieren (was eine Weile dauern kann, bis man sich damit vertraut gemacht hat). Leider gibt es keine Möglichkeit, separate Seiten für Kontakte und Unternehmen hinzuzufügen; sie sind alle in einen Topf geworfen, was die Suche nach bestimmten Einträgen schwierig macht... um es vorsichtig auszudrücken.
• Sie können nicht alle E-Mails standardmäßig auf "öffentlich" setzen, damit alle Teammitglieder sie sehen können. Stattdessen müssen Sie die Berechtigungen jedes einzelnen Benutzers bearbeiten, was viel Zeit und Mühe kostet!
• Es gibt keine Marketingfunktionen

Die Hauptfunktionen von Base CRM

• Das Berichtswesen von Base CRM ist ziemlich umfangreich, einschließlich Pipeline-Analyse, Verkaufs- und Zielleistungsberichte, prognostizierte Verkäufe, gewonnene Geschäftsziele und Verkaufserlöse... um nur einige zu nennen. Ganz zu schweigen davon, dass jeder Bericht auf verschiedene Weise gefiltert werden kann, damit Sie die benötigten Informationen schnell finden.
• Es gibt viele benutzerfreundliche Integrationen für soziale Medien und E-Mail-Marketing, die Leads sammeln und mit Base CRM synchronisieren.
• Sie können problemlos Quoten und Verkaufsziele für Ihr Team festlegen und diese mit Kollegen teilen.
• Die Benutzer können rund um die Uhr auf Base CRM zugreifen, unabhängig von ihrem Standort, über ihre Smartphones, Tablets, Desktops usw., selbst wenn sie offline sind.
• Base CRM überwacht und zeichnet Telefongespräche mit Ihren Kunden auf, was sich hervorragend für die Qualitätskontrolle und für Schulungszwecke eignet. 
• Base CRM bietet hochmoderne Prognosetools. 
• Base CRM bietet ein detailliertes Profil aller früheren Interaktionen, die Sie mit Ihren Kontakten hatten.
• Base CRM bewertet alle Ihre Leads automatisch, damit sich Ihr Vertriebsteam auf die Leads und Geschäfte mit dem höchsten Wert konzentrieren kann.

Wer ist PipeDrive?

Pipedrive ist ein weiterer Branchenriese in der Welt der CRM-Software. Sie hat sogar den Expert's Choice Award 2019 gewonnen, was für ihre Beliebtheit spricht. 

Pipedrive wurde von erfahrenen Web- und App-Entwicklern und Vertriebsmitarbeitern entwickelt, um Ihre Leads zu organisieren. Sie erhalten einen gründlichen Überblick über Ihre laufenden Verkäufe, sodass Sie (und Ihr Team) Ihre Zeit und Energie auf die Geschäfte konzentrieren können, die Priorität haben müssen.

Es ist ein einfach zu bedienendes, wenn auch robustes Vertriebs-CRM, das sich am besten für kleine und mittlere Unternehmen eignet. Die Einrichtung eines Kontos ist einfach und dauert buchstäblich nur ein paar Minuten. Selbst traditionell mühsame Aufgaben wie die Erstellung von Umsatzprognosen sind jetzt einfach und schnell erledigt.

Pipedrive ist außerdem vollständig mobiloptimiert, sodass Sie und Ihr Team auch unterwegs auf diese Software zugreifen können. Darüber hinaus lässt es sich nahtlos mit Google Contacts, Google Calendar und anderen Google-Apps sowie anderen beliebten Unternehmenslösungen von Drittanbietern integrieren.

Mit seinen effizienten Berichtstools und der Chatbot-Erstellung für Websites bietet Pipedrive so gut wie alles, was ein kleines Unternehmen von seinem CRM erwarten kann. 

Die Vorteile der Verwendung von Pipedrive

• Pipedrive fungiert als Ihr persönlicher Vertriebsmanager, indem es Ihnen hilft, die richtige Vorgehensweise zu wählen. Durch sein CRM und seine visuelle Vertriebs-Pipeline können Sie sich besser auf Ihre Verkaufsgeschäfte konzentrieren. Sie erhalten einen klaren Überblick über Ihre Vertriebs-Pipeline, sodass Sie auf einen Blick sehen können, welche Aufgaben/Aktionen Ihre Aufmerksamkeit erfordern.
• Die visuelle Vertriebs-Pipeline von Pipedrive macht es einfach, die zu verfolgenden Vertriebsgeschäfte hinzuzufügen. Mit nur einem Klick können Sie Geschäfte hinzufügen, an denen Sie gerade arbeiten. Behalten Sie dann im Auge, wie sich das Geschäft durch die einzelnen Phasen Ihrer Pipeline bewegt, bis es entweder "gewonnen" oder "verloren" ist.
• Der Aktivitätsplaner macht es einfach, Ereignisse und Besprechungen in Ihrem Kalender zu organisieren, ohne dass Sie Gefahr laufen, sich doppelt zu verplanen.
• Das minimalistische Layout und die unendlichen Konfigurationsmöglichkeiten fördern eine gut organisierte Erfassung und Verwaltung von Leads.
• Alles kann mit einem Mausklick angepasst werden, auch die Phasen Ihrer Vertriebskette.
• Pipedrive bietet Ihnen eine Fülle von Statistiken. Vor allem die individuelle Leistung der Agenten, der Wert jedes einzelnen Geschäfts, der Verlauf jedes Leads usw. Diese Statistiken können leicht mit Ihrem Dashboard verknüpft werden, sodass Sie sie mit einem Blick im Auge behalten können.
• Sie können alle Arten von Arbeitsabläufen automatisieren, um die Wahrscheinlichkeit menschlicher Fehler zu verringern und Ihren Verkaufsprozess zu rationalisieren - zum Beispiel könnten Sie damit beginnen, einige der E-Mails zu automatisieren, die Sie Leads senden, und einige Ihrer Nachfassaktionen automatisieren. Dies sind nur ein paar Beispiele, aber Sie verstehen das Wesentliche!
• Pipedrive verfügt über eine mobile App, die in Echtzeit mit der Desktop-Version synchronisiert wird. Es spielt also keine Rolle, welches Gerät Sie verwenden; Sie können dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben und sofort loslegen!

Die Nachteile der Verwendung von PipeDrive

• Für den Preis, den Sie zahlen, ist der Funktionsumfang von Pipedrive etwas eingeschränkt. Zum Beispiel gibt es keine integrierten Marketing- oder Vertragsmanagement-Tools.
• Die Sortierung der Geschäfte ist nicht so intuitiv wie bei Base CRM. 
• Pipedrive bietet keine nativen Integrationen mit größeren Unternehmen wie Oracle oder SAP.

Die wichtigsten Funktionen von Pipedrive

• Alle Verkaufsabschlüsse werden im Abschnitt "Sales Pipeline" Ihres Pipedrive-Dashboards gespeichert und kategorisiert. Sie können sie anpassen, Leads, Datensätze und Mitarbeiter nach eigenem Ermessen hinzufügen.
• Mit den Zielsetzungs- und Berichtstools von Pipedrive können Sie Ihre Ziele im Auge behalten und erhalten einen Einblick in Ihre Fortschritte (und die Ihres Teams). 
• Außerdem verfügt es über zwei E-Mail-Integrationsfunktionen - Smart Email BCC und Sales Inbox. 
• Sie können die E-Mail-Zustellung überwachen, um zu sehen, ob der Empfänger Ihre E-Mail geöffnet hat. 
• Sie erhalten Zugriff auf die Integrationen von Google Maps, Google Apps, Google Calendar und Google Contacts.
• Die von Ihnen erstellten Berichte lassen sich ganz einfach exportieren.
• Sie können Ihrem Team "Rollen" zuweisen und ihnen den Zugriff auf Ihr Pipedrive-Konto erlauben, wie Sie es für richtig halten. 
• Entwickler erhalten Zugang zu einer robusten API, sodass Sie die Plattform vollständig anpassen können.
• Sie können auf die Verkaufs- und Kundenkontakthistorie für jeden Ihrer Kontakte zugreifen.
• Pipedrive verfügt über eine mobile App, mit der Sie über Ihre Mobilgeräte auf die Plattform zugreifen können. Außerdem können Sie Ihre Kontakte, Kalender und Daten aus über 150 Integrationen synchronisieren.
• Unterstützung von mehreren Sprachen und Währungen
• Zugang zum 24/7-Kundensupport
• Verkaufsberichte

Base CRM vs. Pipedrive: Merkmale und Funktionalität

Ein hochwertiges CRM sollte Ihre Arbeitsabläufe unterstützen, Berichte erstellen und alle anderen spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens erfüllen. Hier also eine kurze Gegenüberstellung der Funktionen, die beide Plattformen zu bieten haben:

Basis-CRM

• Werkzeuge zur Kontaktverwaltung
• Funktionalität des Kundendienstes
• Eine Kundendatenbank
• E-Mail-Marketing-Tools
• Ein intuitives Dashboard, auf dem Sie Ihre wichtigsten Kennzahlen im Auge behalten können
• Automatisierung des Vertriebs
• Management von Blei
• Zugang zu Daten auf Ihrem Smartphone 24/7
• Integration sozialer Medien

Pipedrive

• Anwendungen mit Kundendienstfunktionen - zum Beispiel, LiveChat, Zoho, Missive, Sakari SMS, usw.
• Tools zur Vertriebs- und Marketingautomatisierung - zum Beispiel, Zapier, automate.io, Apiway, Zapinfo, usw.
• Integrationen von Google App und Google Maps
• Sie können diese Plattform über ihre API vollständig anpassen und die Funktionen, die Sie nicht benötigen, abschalten.
• Verkaufsberichte
• Einfacher Datenimport und -export
• Eine mobile App, die auf iOS und nativem Android verfügbar ist 
• Sie können ganz einfach einen Chatbot auf Ihrer Website installieren, um Ihre Website-Besucher zu jeder Tageszeit einzubinden.
• Es gibt eine Vielzahl von Sicherheits- und Datenschutzfunktionen, darunter ein Sicherheits-Dashboard, Zwei-Faktor-Authentifizierung und die Möglichkeit, Benutzerrechte festzulegen - um nur einige zu nennen!
• Sie können eine anpassbare Katalog für alle Waren Ihres Unternehmens, einschließlich Kosten, Informationen und mehr.
• Pipedrive überträgt Kontaktdaten von Social-Media-Plattformen wie Facebook, Twitter und LinkedIn direkt in Ihr CRM.
• Sie können den Verlauf Ihrer Kundenkommunikation verfolgen.

Base CRM vs. Pipedrive: Unterstützte Sprachen

Pipedrive

Pipedrive unterstützt sechs Sprachen: 

• Englisch
• Koreanisch
• Portugiesisch
• Esperanto
• Französisch
• Italienisch

Basis-CRM 

Leider unterstützt Base CRM nur eine Sprache: Englisch. 

Base CRM vs. Pipedrive: Die Qualität des Kundensupports 

Unabhängig davon, wie intuitiv ein CRM-System ist, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Sie irgendwann einmal Hilfe benötigen. In diesem Fall ist es wichtig, dass Sie sich auf ein hochwertiges Kundensupportteam verlassen können. 

Pipedrive

Pipedrive bietet einen Echtzeit-Kundensupport über einen Live-Chat, bei dem Sie eine durchschnittliche Antwortzeit von weniger als einer Minute erhalten. Wenn Sie sich dafür entscheiden, eine E-Mail zu senden, können Sie innerhalb einer Stunde eine Antwort erwarten.   

Pipedrive hat auch den 2020 Auszeichnungen für herausragenden Kundenservice, was für die Qualität des Kundensupports von Pipedrive spricht.

Oder, wenn Sie lieber zur Selbsthilfe greifen möchten, Pipedrive Akademie bietet eine Vielzahl von Schulungsvideos und Tutorials. Diese reichen von schnellen CRM-Kursen bis hin zu ausführlichen Tutorials, die sich mit bestimmten Pipedrive-Funktionen befassen. 

Basis-CRM

Base CRM stellt seinen Nutzern ein Help Center zur Verfügung, in dem Sie zahlreiche Selbsthilfeartikel finden. Wenn Sie hier jedoch keine Antwort auf Ihre Frage finden, können Sie sich auch per E-Mail oder Telefon an das Base CRM-Kundendienstteam wenden.

Base CRM vs. PipeDrive: Wie viel kosten sie?

Ein Preisvergleich zwischen Base CRM und Pipedrive ist ebenso wichtig wie die Betrachtung der Funktionen und des Funktionsumfangs. Die tatsächlichen Kosten für eine CRM-Software hängen von mehreren Faktoren ab. Vor allem von den Abonnementgebühren, den Softwarelizenzen, den Schulungskosten, der erforderlichen Hardware, den Anpassungskosten, den Support- und Wartungskosten und anderen damit verbundenen Dienstleistungen. 

Daher müssen Sie unbedingt alle diese Ausgaben berücksichtigen, um Ihre Mittel besser einzuteilen. Nachfolgend sehen Sie, wie Base CRM und Pipedrive preislich verglichen werden:   

Basis-CRM (AKA Zendesk Sell)

Sie bieten vier Preispläne an, und wie zu erwarten, steigt die Anzahl der Funktionen, die Sie freischalten, mit den Kosten des Pakets. Schauen wir uns das mal an.

Bitte beachten: alle Pakete werden mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion geliefert. Wenn Zendesk das Wort "Platz" verwendet, ist damit ein "Benutzer" gemeint - lassen Sie sich also nicht von dieser Terminologie verwirren.

1. Der Teamplan

Dies kostet $19 pro Platz/Monat (jährliche Abrechnung) oder $25 pro Platz/Monat (monatliche Abrechnung).

Dieser Plan bietet:

• Sie können bis zu drei Benutzer registrieren
• 2 GB Dokumentenspeicher pro Benutzer
• Ihr voll funktionsfähiges CRM auf mobilen Geräten
• Grundlegende Verkaufsberichte
• Sie können eine angepasste Vertriebs-Pipeline erstellen
• E-Mail-Integrationen (einschließlich Google Mail)
• Sie können bestimmte Felder so einstellen, dass nur "admin" sie bearbeiten kann
• Sie erhalten Zugang zu den kostenlosen Anwendungen und Integrationen
• Eine Click-to-Dial-Funktion und Anrufaufzeichnung
• Einmalige Anmeldung (SSO)

2. Der Berufsplan

Dies kostet $49 pro Platz/Monat (jährliche Abrechnung) oder $59 pro Platz/Monat (monatliche Abrechnung)

Dieser Plan bietet alle Funktionen des Team-Tarifs und zusätzlich...

• Es gibt keine Benutzerbegrenzung
• 5 GB Dokumentenspeicher pro Benutzer
• Zugriff auf die Kern-API von Zendesk
• Verkaufsziele und Prognosefunktionen
• Personalisierte Massen-E-Mail-Funktionalität
• Unbegrenzte Anzahl von E-Mail-Vorlagen
• Mailchimp- und Zapier-Integrationen
• Sie können unbegrenzt viele benutzerdefinierte Felder erstellen
• Sie erhalten Zugang zu erweiterten Anrufanalysen
• Sie schalten den Zugang zu kostenpflichtigen Anwendungen frei

3. Der Unternehmensplan

Dies kostet Sie $99 pro Platz/Monat (jährliche Abrechnung) oder $125 pro Platz/Monat (monatliche Abrechnung).

Dieses Paket enthält alles, was in den beiden vorherigen Plänen enthalten ist, plus...

• Sie können bis zu zwei Sales Pipelines erstellen
• 10 GB Dokumentenspeicher pro Benutzer
• Lead- und Deal-Scoring-Funktionalität
• Eine Hubspot-Integration
• Automatisierung von Aufgaben
• Sie können einen Produktkatalog erstellen
• Sie können individuelle Benachrichtigungen senden
• Sie können Aktivitätsberichte erstellen
• Sie können weitergehende Berechtigungen festlegen
• Power Dialer & Anrufskripte

4. Der Elite-Plan

Und schließlich kostet der Elite-Tarif $199 pro Platz/Monat (jährliche Abrechnung) oder $249 pro Platz/Monat (monatliche Abrechnung).

Auch hier erhalten Sie alles, was in den vorherigen Paketen enthalten ist, plus:

• Sie können unbegrenzt viele Vertriebskanäle erstellen
• 25 GB Dokumentenspeicher pro Benutzer
• Sie erhalten Zugang zu einem Dashboard für die Leistung der Kundenbetreuer
• Sie können Berichte zu den Verkaufszahlen erstellen
• Sie erhalten Zugang zu Search, Firehose und Sync API
• Premium CS-Unterstützung

PipeDrive

PipeDrive auch bietet vier Pläne anDoch bevor wir uns mit den Besonderheiten der einzelnen Pakete befassen, sollten Sie wissen, dass jedes Programm über die folgenden Funktionen verfügt:

• GDPR-Konformität
• Mehr als 150 Apps und Integrationen, die Sie herunterladen und nach Belieben nutzen können
• 24/7-Support (über Live-Chat und E-Mail)
• Datenzentren in den USA und der EU
• Mobile Anwendungen für iOS und Android
• Offene API

Nachdem wir nun die Grundlagen behandelt haben, sehen wir uns an, was die einzelnen Preispläne von Pipedrive zu bieten haben...

1. Der wesentliche Plan

$9.90 pro Benutzer pro Monat - jährliche Abrechnung (oder $12 pro Benutzer pro Monat - monatliche Abrechnung).

Dieser Plan beinhaltet:

• Funktionen für die Geschäftsverwaltung - Sie erhalten einen vollständigen Überblick über die Phasen Ihrer Pipeline, die Eigentumsverhältnisse, die Kommunikation und den Verlauf
• Anpassbare Pipelines
• Sie können benutzerdefinierte Felder erstellen
• Datenimport- und -exportfunktionen
• Sie können doppelte Daten zusammenführen
• Verrottung von Geschäften - Diese Funktion benachrichtigt Sie, wenn ein Geschäft länger als die von Ihnen festgelegte "Verrottungszeit" untätig geblieben ist.
• Funktionen zur Verwaltung von Kontakten und Organisationen - Sie können eine unbegrenzte Datenbank mit Kontakten und Organisationen erstellen. Von hier aus erhalten Sie einen klaren Überblick über deren Geschichte, Geschäfte und Kommunikation
• Ein E-Mail-Posteingang
• Sie können Ihre E-Mail-Kommunikation mit Kontakten und Geschäften verknüpfen
• Sie erhalten Zugang zu einem einfachen Terminplaner
• Sie können mobile Anwendungen und Integrationen herunterladen und nutzen
• Erweiterte Benutzerrechte (2 Sätze)
• Ein visuelles Dashboard - Hier können Sie wichtige Metriken nehmen und sie visuell darstellen, indem Sie die Pipedrive-Werkzeuge zum Ziehen, Ablegen und Ändern der Größe verwenden, um interaktive Diagramme zu erstellen.

2. Der erweiterte Plan

Dies kostet Sie $19.90 pro Benutzer pro Monat - jährlich abgerechnet (oder $23 pro Benutzer pro Monat, wenn monatlich abgerechnet wird)

Dieses Paket enthält alles, was im Essential-Plan enthalten ist, plus...

• Sie können einen Katalog mit den Produkten und/oder Dienstleistungen Ihres Unternehmens erstellen, einschließlich der Kosten, Anmerkungen usw.
• Zwei-Wege-E-Mail-Synchronisierung - Damit können Sie Ihre E-Mails synchronisieren, um Nachrichten direkt von Pipedrive oder Ihrem bevorzugten E-Mail-Anbieter zu senden und zu empfangen.
• Anpassbare E-Mail-Vorlagen
• E-Mail-Öffnungs- und Klickverfolgung
• Sie können eine anpassbare E-Mail-Signatur einrichten
• Sie können 30 automatisierte Arbeitsabläufe erstellen
• Intelligente Kontaktdaten - Mit dieser Funktion können Sie über Webplattformen wie LinkedIn wertvolle Erkenntnisse über Leads mit nur einem Klick automatisch ausfüllen.
• Sie können Berichte über wiederkehrende Einnahmen erstellen
• SAML SSO (Einzelanmeldung) Anmeldung
• Sie können Anrufe vom Web zum Handy tätigen

3. Der professionelle Plan

Dies kostet $39.90 pro Benutzer pro Monat (oder $47 pro Benutzer pro Monat, wenn monatlich abgerechnet wird)

Der Pro-Plan enthält alles, was in den beiden vorherigen Paketen enthalten ist, plus...

• Sie können 60 automatisierte Arbeitsabläufe erstellen
• Sie können drei Gruppen von erweiterten Benutzerberechtigungen erstellen
• Unbegrenzte visuelle Dashboards
• Sie können Berichte über Leads und Umsatzprognosen erstellen
• E-Mail-Funktionen für Gruppen
• Sie können benutzerdefinierte Felder und Berichte erstellen
• Team-Management-Funktionen - Damit können Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter in Teams organisieren, um einen besseren Einblick in ihre Leistung zu erhalten.
• Sicherheitswarnungen und Sicherheits-Dashboards
• Erweiterte Einstellungen für die Sichtbarkeit von Geschäften und Kontakten

4. Der Unternehmensplan

Der teuerste Tarif von Pipedrive kostet $79,00 pro Benutzer und Monat - jährlich abgerechnet (kein Preis für monatliche Abrechnung angegeben)

Sie erhalten alles, was oben aufgeführt ist, plus:

• Sie können unbegrenzte erweiterte Benutzerrechte erstellen
• Unbegrenzte visuelle Dashboards
• Sie können 100 Workflow-Automatisierungen einstellen
• Sie erhalten Zugang zum telefonischen 24/7-Kundensupport

Base CRM vs. Pipedrive: Für wen sind sie am besten geeignet?

Basis-CRM 

Base CRM eignet sich perfekt für Unternehmen aller Größen - kleine, mittlere und große Organisationen. 

Pipedrive

Pipedrive hingegen ist ideal für Freiberufler, kleine und mittelständische Unternehmen geeignet.

FAQs

Base CRM vs. Pipedrive: Für was werden Sie sich entscheiden?

Wir hoffen, dass Sie nach der Lektüre dieses Überblicks nun besser in der Lage sind, das beste CRM für Ihre geschäftlichen Anforderungen auszuwählen. Wofür werden Sie sich also entscheiden? Base CRM oder Pipedrive? Egal, wofür Sie sich entscheiden, teilen Sie uns Ihre Meinung im Kommentarfeld unten mit. Wir freuen uns darauf, bald von Ihnen zu hören!